CODMunity ヘルプセンター
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CODMunity アプリ、codmunity.gg、Camo Tracker、ランクプロフィールについての回答をまとめています。ほとんどの疑問は1分以内に解決します。
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Premium・お支払いサブスクリプション、返金、アプリやサイトで Premium が反映されない。38 件の回答ランクプロフィール・リンクTwitch・YouTube・Kick が間違っている／表示されない、CODMunity プロフィールの連携。11 件の回答アカウント・ログインログイン方法、2つ目のアカウント、データの削除。7 件の回答Camo Tracker進捗が保存されない、端末間の同期、配信用オーバーレイ。6 件の回答プレゼント企画参加方法、ボーナス口数、当選者と賞品。10 件の回答認証・なりすまし認証を受けたい、誰かが自分の名前やチャンネルを使っている。3 件の回答不具合があるクラッシュ、ページエラー、アプリやサイトのデータが間違っている。3 件の回答機能のアイデアアプリやサイトに欲しい機能やツールを提案。2 件の回答チーム・大会WSOW、EWC、WRS のリーダーボードにチームを追加・更新。2 件の回答
よく読まれている回答
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同じCODMunityアカウントかどうか、どう確認できますか？
メールアドレスの表記だけでなく、CODMunity内に表示されるアカウントやプロフィールの情報を比べてください。
- 最初と同じサインイン方法を使います。
- CODMunityのユーザー名やプロフィール情報を確認します。
- Apple Hide My Emailや、Google、Apple、メールとパスワードで別々のプロフィールになっていないか注意してください。
情報が違う場合は、2つ目のアカウントにサインインしている可能性があります。
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サポートチケットにはどんな情報を書けばいいですか？
正しいCODMunityアカウントと購入を見つけられるよう、十分な情報を書いてください。
- CODMunityのユーザー名、またはプロフィール/アカウントID。
- 購入元: CODMunity Web、Apple App Store、Google Play。
- 表示されていればプラン名と、おおよその購入日。
- 領収書または注文番号と、問題のスクリーンショット。
- アプリのバージョン、端末、ブラウザ、すでに試した手順。
パスワード、ワンタイムコード、カード番号全体は絶対に送らないでください。
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サブスクリプションはどこで管理できますか？
サブスクリプションは、最初に登録した場所で管理してください。請求は元の提供元で行われます。
- CODMunity Web: サインインした状態でマイサブスクリプションを開きます。
- Apple App Store: Appleアカウントのサブスクリプションから管理します。
- Google Play: Google Playのサブスクリプションから管理します。
マイサブスクリプションのページでは、Premiumのステータス、購入元、自動更新、更新日または終了日（表示できる場合）、「サブスクリプションを更新」ボタン、購入元ごとの管理オプションを確認できます。
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自分のものではないTwitch、YouTube、Kickのチャンネルがランクプロフィールに表示されています
ランクプロフィールのチャンネルはプレイヤー名の照合で決まるため、似た名前が混同されることがあります。ランク名と間違ったリンクを添えて、ランクプロフィールのリクエストを送ってください。
手動で削除し、自動で再追加されないようにします。本当のチャンネルも追加したい場合は、ランクページのSuggest a channelを使ってください。
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CODMunityアカウントの認証を申請するには？
アカウント認証フォームから認証を申請してください。 できるだけ多くの情報を書いてください。申請しても認証が保証されるわけではありません。
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