Café de especialidade
Hábitos diários e visitas frequentes.
Como poderia usar a Regulars
- Adesões com carimbos
- Café pré-pago
- Subscrições
Cartões de membro na Apple & Google Wallet
Feito para a hotelaria moderna
Relações diretas com os clientes que geram mais visitas, maior consumo e mais receita.
500+
Empresas
40%
Mais visitas
31%
Mais gasto de membros
A maioria das relações termina depois da visita
Já tem clientes habituais. Mas, depois de pagarem, a maioria volta a ser anónima.
A maioria dos negócios de restauração não sabe de forma sistemática:
- Quem são os seus clientes
- Quem são os clientes habituais
- Quando os visitaram pela última vez
- Com que frequência os visitam
- Quanto gastam
- Em que estão interessados
- Como a relação está a evoluir
- Como os contactar diretamente depois da visita
A Regulars cria essa relação.
Feito para a restauração moderna
Conceitos diferentes. A mesma oportunidade de conhecer os seus clientes e trazê-los de volta.
Padaria artesanal
Rotinas matinais e mimos de fim de semana.
Como poderia usar a Regulars
- Adesões com carimbos
- Pacotes pré-pagos
- Vantagens de aniversário
- Ofertas para membros
Restaurante moderno
Menos visitas, momentos maiores.
Como poderia usar a Regulars
- Vantagens para membros
- Reconhecimento de clientes
- Convites
- Ofertas segmentadas
- Reativação
Como a Regulars funciona
A adesão na Wallet é o início. Por baixo, está a construir uma relação com o cliente que pode compreender, ativar e medir.
Passo 1
Lançar
Crie a sua adesão e página de destino em minutos. Carimbos, pré-pago, subscrições, cartões-presente e muito mais.
Identificar
2Compreender
3Envolver
4Crescer
5Passo 1
Lançar
Crie a sua adesão e página de destino em minutos. Carimbos, pré-pago, subscrições, cartões-presente e muito mais.
MEMBERSophie
COFFEES3
Vive na
wallet, não numa gaveta
O seu cartão de fidelidade fica mesmo ao lado dos cartões de crédito e cartões de embarque. Sempre visível, nunca esquecido. É o poder da Apple e Google Wallet.
- Não é necessário descarregar uma app
- Notificações push para os trazer de volta
- Atualizações de saldo em tempo real
- Funciona offline
Para cada função
Uma adesão. Todos os estabelecimentos.
Veja exatamente como a fidelização gera receita. Acompanhe o crescimento de membros, a taxa de visitas repetidas e o ROI das campanhas a partir de um único dashboard.
Receita de membros
68%+12%
Taxa de visitas repetidas
4,2×+0,8×
Valor vitalício do membro
380 €+34%
Membros ativos
1.247+89
“Vimos um aumento de 40% nas visitas repetidas logo no primeiro mês.”
— Sara, proprietária do April Coffee
Ligue-se às suas ferramentas favoritas
Integre com mais de 9.000 ferramentas através do Zapier, ou ligue-se diretamente aos principais sistemas POS.
Ferramentas para developers
Acesso à API
Crie integrações personalizadas com a nossa REST API
Webhooks
Notificações de eventos em tempo real para os seus sistemas
Segurança
Segurança e proteção de dados de nível empresarial
De cliente de passagem a receita recorrente
Dê a cada cliente a relação certa para o seu nível de compromisso, com um próximo passo natural quando estiver pronto.
00 · Anónimo
Cliente de passagem
- Compromisso
- Sem relação
- Exemplo
- Compra algo e vai embora.
- O que fica a saber
- Poucos dados ou dados dispersos.
Atrair
01 · Identificado
Adesão com carimbos
- Compromisso
- Sem compromisso financeiro
- Exemplo
- Compre 5 bebidas de barista, a 6.ª é oferta da casa.
- O que fica a saber
- Nome, contactos, aniversário, consentimento, local de inscrição e visitas.
Reconhecer a frequência
02 · Comprometido
Adesão pré-paga
- Compromisso
- Compromisso antecipado
- Exemplo
- Pague 4 cafés antecipadamente, receba 5.
- O que fica a saber
- Tudo o anterior, mais compras e uma relação de pagamento.
Eliminar fricção
03 · Automatizado
Pré-pago com recarga automática
- Compromisso
- Compromisso pré-pago recorrente
- Exemplo
- Último café resgatado, novos cafés adicionados automaticamente.
- O que fica a saber
- Tudo o anterior, mais comportamento de compra recorrente.
Recompensar o maior compromisso
04 · Recorrente
Adesão paga
- Compromisso
- Receita recorrente
- Exemplo
- Uma mensalidade ou anuidade com vantagens diárias.
- O que fica a saber
- Tudo o anterior, mais comportamento de subscrição. A relação mais profunda.
Os clientes podem começar em qualquer etapa. Ninguém tem de passar por todas.
- Compromisso do membro
- Profundidade da relação
- Valor para o negócio
À volta do funil
Cartões-presente
Receita antecipada que traz novos clientes.
B2B
Vantagens dedicadas para empresas e os seus colaboradores.
Amigos e família
Vantagens privadas para pessoas selecionadas.
Equipa
Adesões e vantagens para a sua equipa.
Comunidade
Eventos, clubes e experiências que dão mais razões para voltar.
A Regulars age com base nos dados
Recolher dados de clientes não chega. O valor está em agir sobre eles. Assim que um cliente é identificável, o seu comportamento pode desencadear a mensagem certa.
QuandoEntão
QuandoEntão
QuandoEntão
- InscriçãoBoas-vindas
- AniversárioVantagem de aniversário
- Visitas frequentesOferta de pré-pago
- InatividadeMensagem para os trazer de volta
- Saldo baixoLembrete de recarga
- RecargaOferta de recarga automática
- Recargas frequentesOferta de adesão paga
- Evento próximoConvite
- Segmento relevanteOferta relevante
Você controla as mensagens, vantagens e ofertas. A Regulars usa o comportamento dos clientes para as entregar no momento certo.
- Identificar
- Compreender
- Envolver
- Aumentar o compromisso
- Aprender mais
- Envolver melhor
O que dizem os nossos clientes habituais
“A nossa comunidade adora café de especialidade. A Regulars facilita a ligação com clientes apaixonados e aprofunda o envolvimento.”— April Coffee
“O nosso clube aproxima os membros e torna cada visita mais pessoal. A Regulars é intuitiva, dá-nos informações valiosas e ajuda-nos a construir ligações duradouras.”— Jinsei
“O clube é intuitivo tanto para clientes como para a equipa, ajuda-nos a construir uma comunidade mais forte e oferece dados que melhoram a experiência do cliente.”— Pizza Boys
“A Regulars facilita a ligação com os nossos clientes. O sistema é simples, intuitivo e ajuda-nos a criar uma experiência mais pessoal.”— North Folk
“As adesões fortaleceram a nossa comunidade. As mensagens push facilitam a comunicação e a Regulars ajuda-nos a proporcionar experiências pessoais.”— Helmut
“A Regulars ajuda-nos a reunir as pessoas e a construir uma comunidade mais forte. É fácil de usar para clientes e equipa, tornando cada visita mais pessoal.”— Lige Om Hjørnet
“A Regulars é excelente na gestão de clientes fiéis. É intuitiva, facilita o atendimento por parte da equipa e ajuda-nos a construir ligações mais fortes.”— SP Coffee
“A nossa equipa e os nossos clientes sentem-se mais ligados, e os resultados falam por si. As campanhas personalizadas transformaram a forma como nos relacionamos com os clientes habituais.”— Café Smagløs
“A Regulars é uma solução inteligente e simples que os nossos clientes adoram. O cartão digital torna a fidelidade fácil e o apoio da equipa tem sido pessoal e excelente.”— Meyers
“A Regulars aumentou as nossas visitas repetidas e tornou simples reconhecer os clientes fiéis. O clube é fácil tanto para a equipa como para os membros.”— Foca
“A nossa comunidade adora café de especialidade. A Regulars facilita a ligação com clientes apaixonados e aprofunda o envolvimento.”— April Coffee
“O nosso clube aproxima os membros e torna cada visita mais pessoal. A Regulars é intuitiva, dá-nos informações valiosas e ajuda-nos a construir ligações duradouras.”— Jinsei
“O clube é intuitivo tanto para clientes como para a equipa, ajuda-nos a construir uma comunidade mais forte e oferece dados que melhoram a experiência do cliente.”— Pizza Boys
“A Regulars facilita a ligação com os nossos clientes. O sistema é simples, intuitivo e ajuda-nos a criar uma experiência mais pessoal.”— North Folk
“As adesões fortaleceram a nossa comunidade. As mensagens push facilitam a comunicação e a Regulars ajuda-nos a proporcionar experiências pessoais.”— Helmut
“A Regulars ajuda-nos a reunir as pessoas e a construir uma comunidade mais forte. É fácil de usar para clientes e equipa, tornando cada visita mais pessoal.”— Lige Om Hjørnet
“A Regulars é excelente na gestão de clientes fiéis. É intuitiva, facilita o atendimento por parte da equipa e ajuda-nos a construir ligações mais fortes.”— SP Coffee
“A nossa equipa e os nossos clientes sentem-se mais ligados, e os resultados falam por si. As campanhas personalizadas transformaram a forma como nos relacionamos com os clientes habituais.”— Café Smagløs
“A Regulars é uma solução inteligente e simples que os nossos clientes adoram. O cartão digital torna a fidelidade fácil e o apoio da equipa tem sido pessoal e excelente.”— Meyers
“A Regulars aumentou as nossas visitas repetidas e tornou simples reconhecer os clientes fiéis. O clube é fácil tanto para a equipa como para os membros.”— Foca
“Os nossos membros valorizam a experiência exclusiva e adoram ver o cashback a crescer. A Regulars torna a fidelidade simples e mantém a nossa comunidade forte.”— Rare
“O nosso clube aproxima-nos dos clientes habituais e facilita a comunicação direta. É simples para a equipa e ajuda-nos a construir relações verdadeiras.”— Sidewalk
“A Regulars agrada a todas as idades. Temos visto um aumento das visitas repetidas à medida que os clientes partilham as suas experiências positivas com amigos e família.”— Gotfred
“A Regulars facilita recompensar os nossos membros e mantê-los envolvidos. A plataforma é simples para a equipa e ajuda-nos a criar um sentido de comunidade mais forte.”— Nachbar
“Os cartões pré-pagos aumentaram as vendas e acrescentaram valor para os nossos clientes. A Regulars é fácil de usar para equipa e membros, e o apoio tem sido excelente.”— BreadHead
“O nosso clube fornece dados em vários estabelecimentos, recompensa clientes fiéis e permite-nos enviar ofertas rápidas e personalizadas que geram envolvimento.”— Martin Ib
“O nosso clube cria um forte sentido de comunidade e é intuitivo para clientes e equipa. Tornou-se uma ótima forma de nos ligarmos aos nossos clientes habituais.”— Samvær
“A Regulars ajuda-nos a manter o contacto com a nossa comunidade. A plataforma é simples e os nossos clientes adoram o toque pessoal que dá a cada visita.”— The Folk
“Os nossos membros valorizam a experiência exclusiva e adoram ver o cashback a crescer. A Regulars torna a fidelidade simples e mantém a nossa comunidade forte.”— Rare
“O nosso clube aproxima-nos dos clientes habituais e facilita a comunicação direta. É simples para a equipa e ajuda-nos a construir relações verdadeiras.”— Sidewalk
“A Regulars agrada a todas as idades. Temos visto um aumento das visitas repetidas à medida que os clientes partilham as suas experiências positivas com amigos e família.”— Gotfred
“A Regulars facilita recompensar os nossos membros e mantê-los envolvidos. A plataforma é simples para a equipa e ajuda-nos a criar um sentido de comunidade mais forte.”— Nachbar
“Os cartões pré-pagos aumentaram as vendas e acrescentaram valor para os nossos clientes. A Regulars é fácil de usar para equipa e membros, e o apoio tem sido excelente.”— BreadHead
“O nosso clube fornece dados em vários estabelecimentos, recompensa clientes fiéis e permite-nos enviar ofertas rápidas e personalizadas que geram envolvimento.”— Martin Ib
“O nosso clube cria um forte sentido de comunidade e é intuitivo para clientes e equipa. Tornou-se uma ótima forma de nos ligarmos aos nossos clientes habituais.”— Samvær
“A Regulars ajuda-nos a manter o contacto com a nossa comunidade. A plataforma é simples e os nossos clientes adoram o toque pessoal que dá a cada visita.”— The Folk
Visto em
Feito para a forma como já trabalha
Uma experiência simples para clientes, equipa e quem gere a marca.
Sem aplicação para clientes
As adesões ficam diretamente na Apple e Google Wallet.
POS opcional
Funciona de forma autónoma ou ligada à sua configuração atual.
Sem hardware dedicado
Sem equipamento extra no balcão.
Simples para a equipa
Feito para funcionar durante o serviço real.
Lançamento rápido
Da configuração ao lançamento sem um grande projeto de implementação.
Apoio personalizado
Estamos aqui para o ajudar a lançar, aprender e melhorar.
Preços simples, transparentes
Cresça ao seu ritmo. Sem taxas ocultas.
Starter
Para um estabelecimento a começar.
€ 24 / mês
Faturado anualmente por estabelecimento. IVA não incluído.
- 1 estabelecimento
- Até 500 cartões de membro
- Tipos de cartão ilimitados
- Campanhas push
- Gestão de descontos
- Análises básicas
Pro
Mais popularPara quem quer tudo incluído.
€ 36 / mês
Faturado anualmente por estabelecimento. IVA não incluído.
- 1 estabelecimento
- Cartões de membro ilimitados
- Tipos de cartão ilimitados
- Campanhas push
- Gestão de descontos
- Análises avançadas
- Ofertas e vouchers
- Integrações
- Apoio na implementação
Enterprise
Para grupos com vários estabelecimentos.
Personalizado
- Estabelecimentos ilimitados
- Cartões de membro ilimitados
- Tipos de cartão ilimitados
- Campanhas push
- Gestão de descontos
- Análises avançadas
- Ofertas e vouchers
- Integrações
- Acesso à API
- Apoio prioritário
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Os seus clientes pagam uma Taxa de Serviço de 5% apenas quando compram produtos pagos, como cartões presente. Veja como funcionam os pagamentos
Perguntas frequentes
Não. A Regulars dispensa aplicações. Os seus clientes adicionam o cartão de membro diretamente à Apple ou Google Wallet, no mesmo sítio onde guardam os cartões de crédito e os cartões de embarque.
É questão de segundos. Os clientes leem um código QR ao balcão ou clicam num link na vossa bio de Instagram. Introduzem os dados e o cartão fica imediatamente guardado no telemóvel.
Como a adesão está associada à conta Apple ou Google, o cartão é automaticamente transferido para o novo dispositivo. Sem carimbos perdidos nem progresso perdido.
A Regulars foi concebida para funcionar tanto de forma autónoma como em conjunto com o seu POS. Disponibilizamos vários níveis de integração para garantir um fluxo simples para a sua equipa durante o pagamento.
Sim. Os clientes têm uma única adesão que funciona em todos os seus estabelecimentos, por isso carimbos, saldos e vantagens acompanham-nos de um local para outro. Gere todo o grupo a partir de um único dashboard, e cada estabelecimento tem a sua própria licença.
Sim! Pode enviar notificações push diretamente para os ecrãs bloqueados dos membros. É uma forma eficaz de anunciar novos produtos sazonais ou de encher o café numa terça-feira mais calma.
A sua equipa simplesmente lê o cartão digital do cliente com um tablet, telemóvel ou leitor integrado. O sistema atualiza de imediato os carimbos, saldos ou aplica o desconto correto.
Totalmente. Ao contrário dos cartões em papel ou do "conhecer o dono", os nossos cartões digitais são encriptados e únicos para cada cliente, prevenindo fraudes e garantindo que os descontos chegam apenas às pessoas certas.
Pronto para transformar visitantes
em clientes habituais?
Lance o seu clube de fidelidade em 15 minutos. Junte-se às mais de 500 empresas que já utilizam o Regulars.
