Les messages WhatsApp de vos clients, directement chez la personne qui fait le travail.
InBetween transfère automatiquement chaque message client reçu sur votre numéro professionnel au bon collègue. Il répond depuis son propre WhatsApp, et la réponse revient au client depuis votre numéro.
Suivez un message
Du client au bon collègue, et la réponse revient directement depuis votre numéro pro.
Pensé pour les équipes en mouvement
Le message arrive chez la personne qui fait le travail, où qu’elle soit.
Ajoutez InBetween à l’écran d’accueil de votre iPhone
Il s’ouvre alors comme une app et vous pouvez recevoir des notifications. Uniquement pour iPhone et iPad.
Arrêtez de jouer les standardistes pour chaque question client
Votre numéro figure sur votre site, votre camionnette et votre fiche Google. Les réponses, elles, sont chez votre équipe. InBetween relie les deux.
Transfert automatique
Chaque message client entrant est envoyé au collègue de votre choix. Plus de copier-coller, plus de coups de fil en cascade.
Réponses depuis votre numéro
Votre collègue répond dans son propre WhatsApp. Le client reçoit la réponse depuis votre numéro professionnel.
Numéros clients masqués
Vos collègues voient « Client 1 », « Client 2 ». Pas vos autres discussions, pas votre historique, pas les numéros de téléphone.
Photos, vocaux, localisations
Photos de dégâts, messages vocaux, documents et localisations partagées sont transférés aussi.
Pause et changement
Suspendez le transfert le soir, ou passez à un autre collègue quand quelqu’un est en vacances.
Confidentialité dès la conception
Serveurs européens en Allemagne, données de session chiffrées et mode mémoire seule en option.
Opérationnel en trois étapes
Rien à installer sur le téléphone de votre collègue. Il continue d’utiliser WhatsApp comme d’habitude.
Créez un compte
Inscrivez-vous sur app.in-between.tech avec votre e-mail. Aucune carte nécessaire pour l’essai Pro+ de 30 jours.
Connectez votre WhatsApp
Scannez le QR code ou saisissez le code d’association, comme pour WhatsApp Web. Votre téléphone continue de fonctionner.
Ajoutez votre collègue
Entrez son numéro WhatsApp. Désormais, les messages clients lui parviennent et les réponses repartent de votre numéro.
La façon la plus légère de partager un numéro WhatsApp
Une comparaison honnête avec ce que propose WhatsApp et avec les plateformes de boîte de réception partagée.
| Appareils connectés | Plateforme Business API | InBetween | |
|---|---|---|---|
| Garder votre numéro actuel | Oui | Souvent un nouveau numéro ou une migration | Oui |
| Le collègue voit toutes les discussions | Oui, tout | Paramétrable | Non, uniquement les messages clients transférés |
| Numéros clients visibles | Oui | En général | Masqués par défaut |
| Temps de mise en place | Quelques minutes | Des jours à des semaines | Environ 2 minutes |
| Prix | Gratuit | Abonnement plateforme plus frais de conversation Meta | De 0 € à 142 € par mois |
| Idéal pour | Petit bureau où tout le monde peut tout voir | Équipes support de 5 agents ou plus | Gérant plus un ou plusieurs techniciens terrain |
Des tarifs simples, résiliables chaque mois
Commencez avec 30 jours de Pro+ gratuits. Sans carte, sans prélèvement automatique.
Basic
0 € pour toujours
25 messages clients / mois
- 1 collaborateur
- Pause et changement du numéro du collaborateur
- Transfert automatique
- Réponses depuis votre numéro pro
- Sans carte bancaire
Pro
87 € par mois
2 000 messages clients / mois
- Jusqu’à 2 collaborateurs
- Tout Basic
- Numéros clients masqués
- Choisir le collaborateur par discussion
- Résiliable chaque mois
Pro+
142 € par mois
Messages clients illimités
- Jusqu’à 20 collaborateurs
- Tout Pro
- Aucune limite de messages
- Résiliable chaque mois
Chaque nouveau compte reçoit 30 jours de Pro+ gratuits, sans carte. Un message client est un message entrant qui est transféré ; les réponses ne comptent pas.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un nouveau numéro WhatsApp ?
Non. Vous connectez votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business existant, de la même façon que WhatsApp Web. Vos clients continuent d’écrire au numéro qu’ils connaissent déjà.
Les clients voient-ils que leur message est transféré ?
Non. Le client a une conversation WhatsApp normale avec votre numéro professionnel. Les réponses de votre collègue arrivent depuis ce même numéro.
Mon collègue voit-il les numéros de téléphone des clients ?
Pas par défaut. Votre collègue voit « Client 1 », « Client 2 », etc. Vous pouvez choisir d’afficher les numéros dans le tableau de bord.
Est-ce que ça marche avec WhatsApp Business ?
Oui. Cela fonctionne avec l’application WhatsApp classique comme avec l’application WhatsApp Business.
InBetween est-il une intégration officielle WhatsApp ou Meta ?
Non. InBetween utilise la même technologie d’appareils connectés que WhatsApp Web. C’est pourquoi il fonctionne avec votre numéro existant et sans WhatsApp Business API. Si vous avez besoin d’une intégration Meta officielle, une plateforme Business API vous conviendra mieux.
Combien ça coûte ?
Les nouveaux comptes reçoivent 30 jours de Pro+ gratuits sans carte. Ensuite, vous pouvez rester sur Basic gratuit (25 messages clients par mois), ou choisir Pro à 87 € par mois (2 000 messages) ou Pro+ à 142 € par mois (illimité). Résiliable chaque mois.
L’application est-elle disponible en français ?
Le site est disponible en français et dans six autres langues. Le tableau de bord de l’application est actuellement uniquement en néerlandais. La mise en place tient en trois étapes (compte, QR code, numéro du collègue), et in.between.techsolutions@gmail.com peut vous aider si vous bloquez.
Laissez la bonne personne répondre, depuis votre numéro.
Configuré en 2 minutes environ. 30 jours de Pro+ gratuits, sans carte.
InBetween en un coup d’œil
- Quoi
- Une application web qui transfère automatiquement les messages WhatsApp des clients à un collègue ou à un technicien sur le terrain. La réponse revient au client depuis le numéro professionnel.
- Pour qui
- Les petites entreprises avec un seul numéro WhatsApp professionnel et d’autres personnes qui font le travail : carrosseries, garages, plombiers et installateurs, entreprises de nettoyage et de maintenance.
- Ce qu’il vous faut
- Votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business existant. Pas de nouvelle carte SIM, pas de téléphone en plus, pas de WhatsApp Business API.
- Mise en place
- Créez un compte, scannez un QR code ou saisissez un code d’association (comme WhatsApp Web), puis entrez le numéro de votre collègue. Environ 2 minutes.
- Prix
- 30 premiers jours de Pro+ gratuits, sans carte. Ensuite Basic gratuit (25 messages/mois), Pro 87 €/mois (2 000 messages) ou Pro+ 142 €/mois (illimité). Résiliable chaque mois. Paiement via Mollie (carte, SEPA, iDEAL).
- Confidentialité
- Serveurs en Allemagne (Hetzner, UE). Données de session chiffrées en AES-256-GCM, mode mémoire seule en option. Numéros des clients masqués pour le collègue par défaut.
- Langue
- Site en anglais, néerlandais, allemand, français, espagnol, russe et chinois. Le tableau de bord de l’application est actuellement en néerlandais.
- Fournisseur
- InBetween, Pays-Bas. in.between.techsolutions@gmail.com. Application : app.in-between.tech.
