プロセスに関する知識は、時間とともに実態からずれていきます
経験豊富な同僚の頭の中には、現場で培われた知識があります。Word文書はSharePointに保存されたままです。Visio図はある時点の状況を示しますが、業務はその後も変化します。ナレッジやWikiのページも、最初は意欲的に作られても、次第に更新されなくなります。
ProcessMindはAIを使って日々の業務を分かりやすいプロセスモデルに変換します。ボトルネックを見つけ、業務の進め方を改善し、チームで共通の全体像を持てるようにします。
経験豊富な同僚の頭の中には、現場で培われた知識があります。Word文書はSharePointに保存されたままです。Visio図はある時点の状況を示しますが、業務はその後も変化します。ナレッジやWikiのページも、最初は意欲的に作られても、次第に更新されなくなります。
「実際には、どのようにXを進めるのですか」と聞いても、答えは相手によって異なります。受注から入金までのプロセスが調達から支払いまでのプロセスとどうつながるのか、引き継ぎを誰が担うのかも見えません。監査の際に文書をそろえるだけで、何週間もかかることがあります。
AIツールを組織に導入しても、業務の進め方を知らないため、そのままでは業務を支援できません。コパイロット、自動化ツール、AIエージェントが役立つには、信頼できるプロセス知識が必要です。
ERP、CRM、ITSMの各システムは、日々イベントログを生成しています。そこには、業務が実際にどう進むかが分単位で記録されています。ボトルネック、手戻りの繰り返し、コンプライアンス上の不備も分かります。答えはデータの中にありますが、取り出すには、多くのチームにはないデータサイエンスのスキルが必要です。
分散した情報をつなげる
プロセスの発見、文書化、インテリジェンス、改善を1つのプラットフォームで進められます。組織のすべての人と、利用するすべてのAIツールに開かれた、常に更新される信頼できる唯一の情報源です。
発見
01利用開始の方法は5つあります。チームから知識を集める、システムデータを分析する、既存の文書をインポートする、プロセスを自然言語で説明してAIに作成させる、またはAIに情報を整理させて検証済みの全体像にまとめる方法です。状況に合った方法を選ぶか、組み合わせてご利用ください。
文書化
02BPMNに対応したツールを使い、チームでリアルタイムにモデルを作成できます。各ステップに説明、ロール、重要業績評価指標(KPI)、添付ファイルを追加できます。モデル自体が文書となり、最初からガバナンスも組み込まれています。
統合
03全プロセスを、たどりやすいアーキテクチャでつなぎます。ArchitectureとIntelligenceのシートには無料のポータル閲覧者が含まれるため、関係者、監査担当者、現場チームがプロセスを確認できます。ブランドに合わせたProcess Portalも公開できます。エンタープライズでは、MCP ServerとBring Your Own AIにより、プロセスをAIで扱える状態に保てます。
測定
04KPIとしきい値に基づく健全性スコアをリアルタイムで色分け表示します。ボトルネックを自動で検出し、推定コストも示します。適合性チェックでは理想のプロセスと実態を比較でき、傾向から変更による改善効果も確認できます。
改善
05リスクのないデジタルツインで再設計案を試せます。リソースやルールを変更したり、自動化するステップをモデル化したりして、実施を決める前に予測される影響を確認できます。プロセスマイニング、モデリング、シミュレーション、追跡を1つのプラットフォームで行い、改善を継続できます。
一般的なケースでは、プロセス全体の所要時間を最大**30~50%**短縮できます。
受注から入金まで、調達から支払いまで、保険金請求処理など、処理量が多くルールの多いプロセスで、特に大きな効果が見込まれます。
改善対象の部門で、10~25%のコスト削減が見込まれます。
主な削減要因は、引き継ぎや手戻りの減少、サイクルタイムの短縮です。
コンプライアンスに反する行動の**90~95%**を早期に検知し、是正できます。
逸脱を早期に見つけることで、銀行や保険会社で罰金や償却につながるリスクの拡大を抑えられます。
実際の業績データを用いることで、事業計画の精度を**20~40%**高められます。
データで裏付けられない変更案は、費用をかける前に見送れます。
オンボーディングにかかる時間を**25~60%**短縮できます。
オンボーディングが速く、手戻りなく進むことで、コンバージョン率、顧客維持率、顧客生涯価値の向上につながります。
役割に応じたワークスペース
プロセス設計者、プロセスオーナー、ビジネスアナリスト向け まず、プロセスを最初から最後まで文書化します。自然言語からBPMNモデルを作成し(プランに含まれる場合はバリューストリームマップも作成できます)、チームで調整して、誰もが使える明確な内容を公開します。
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プロセスアーキテクト、プロセスエクセレンスの責任者向け バリューストリームからサブプロセスまで、標準で6階層の最初のアーキテクチャマップを作成し、RACIと承認ワークフローで責任を割り当てます。戦略と実行をつなぐ、ガバナンスの行き届いた共通のプロセスポータルをチームに提供できます。
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オペレーショナルエクセレンスのマネージャー、プロセスアナリスト向け イベントデータをアップロードすると、数分で実際のプロセスフローを確認できます。ボトルネックや適合性の問題を見つけ、展開前に改善案をシミュレーションして影響を評価できます。
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エンタープライズアーキテクトとITリーダー向け マルチテナントのガバナンス、SSO、RBAC、監査証跡で運用を拡大できます。MCPとAPIを接続すれば、エンタープライズ向けAIアシスタントがプロセス知識を安全に扱えます。
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ビジネスリーダー向け 変更を決定する前に、財務への影響をモデル化できます。ROI計算ツールで選択肢を比較し、測定可能な成果に基づいて変革の判断を支援します。
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コンサルタント、インテグレーター、MSP、ホワイトラベルパートナー向け パートナープログラムに参加すると、スムーズに利用を開始できます。柔軟な価格設定とマルチテナントでの提供により、マネージドサービス、統合プロジェクト、ホワイトラベルソリューションを提供できます。
このワークスペースを見るプロセス知識の信頼できる唯一の情報源
BPMNモデル、文書、ロール、KPIを1つのプラットフォームで管理できます。
エンタープライズAIの安全なアクセス
権限に対応したAPIにより、AIアシスタントが許可された知識だけにアクセスできるようにします。
MCPを利用したオープンな連携
Model Context Protocol標準を使って、任意のAIアシスタントに接続できます。エンタープライズプランで利用可能です。
AIベンダーに縛られない運用
知識は組織のものです。特定のベンダーに縛られず、任意のAIアシスタントを利用できます。
プロセスに基づくAIの回答
一般的な知識ではなく、業務のコンテキストに基づくAIの回答を得られます。
MCP — MCP(Model Context Protocol)は、AIアシスタントが組織のデータや知識の情報源に安全に接続するためのオープン標準です。
アドバイザーと業界関係者の声
クレジットカード不要、待ち時間なしですぐにご利用いただけます。組織の業務の進め方を、明確につながるプロセス設計として可視化します。
プロセスアーキテクチャを構築し、オーナーシップと統制を定め、あらゆる階層で役割と責任を明確にします。
無料トライアルを開始して、プロセスのガバナンス、管理、継続的な改善を支える信頼できる基盤を築きましょう。
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