流程知识会随时间逐渐偏离实际
经验丰富的同事把知识留在脑海中。Word文档存进SharePoint后便无人问津。Visio流程图记录的只是某个时点，而情况很快就会变化。知识库和Wiki页面起初规划周全，后来却逐渐失去维护。
您是否清楚了解业务的实际运行方式？
ProcessMind借助AI将日常工作转化为清晰的流程模型，帮助您发现瓶颈、改进工作方式，并让团队共享同一份流程全貌。
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简单易用，从第一天起即可看到成果
大多数组织都不了解流程的实际运行情况
问题不在员工，而在于流程变化太快，文档跟不上。
流程图彼此脱节
有人问“X实际是怎么做的？”，答案往往取决于问的是谁。您看不清订单到收款与采购到付款之间如何衔接，也不知道交接由谁负责。审计人员到访时，整理文档可能要花上数周。
AI工具缺少业务背景
AI工具进入组织时，并不了解您的业务。它们不熟悉您的流程，自然也难以提供帮助。要让Copilot、自动化工具和智能体发挥作用，就需要可信的流程知识来源。
数据中藏着答案，却无人查看
您的ERP、CRM和ITSM系统每天都会生成事件日志，逐分钟记录工作的实际流转情况。瓶颈、返工循环、合规缺口，答案都在其中。但提取这些信息需要数据科学技能，而大多数团队并不具备。
ProcessMind如何提供帮助
将分散的知识汇集起来，为员工和AI工具提供持续更新的唯一权威来源。
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发现
01了解工作的实际开展方式
您可以通过五种方式开始：收集团队经验、挖掘系统数据、导入现有文档、描述流程并由AI生成模型，或让AI整合信息并生成经过核实的流程视图。选择适合的方式，也可以组合使用。
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记录
02在一个地方与团队共同建模
使用支持BPMN的工具与团队实时建模。为每个步骤添加说明、角色、KPI和附件。模型本身就是文档，治理机制从一开始便融入其中。
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整合
03为员工和AI工具提供唯一权威来源。
在可浏览的流程架构中串联各项流程。流程架构和流程智能席位包含免费门户查看者名额，供利益相关者、审计人员和一线团队使用；您还可以发布带有自有品牌的流程门户。企业版提供MCP Server和Bring Your Own AI，让您的流程数据可供AI使用。
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衡量
04逐级监测流程健康度
实时健康度评分以颜色区分，并反映您的KPI和阈值。系统会自动呈现瓶颈及其估算成本。一致性检查将理想流程与实际情况进行比较，趋势则显示改动是否改善了绩效。
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改进
05实施前先模拟改动
在无风险的数字孪生中测试重新设计方案。调整资源和规则，或建模自动化步骤，然后在确定实施前查看预测影响。在一个平台中完成流程挖掘、建模、模拟和跟踪，持续推动改进。
流程改进的预期成效
以下范围是高流量流程改进工作的典型预期，并非特定客户经验证的结果，也不构成对未来成效的承诺。
50 %
缩短周期时间
在典型情况下，端到端流程时间最多可缩短30–50%。
订单到收款、采购到付款和理赔等高流量、规则密集型流程，通常能取得更显著的成效。
25 %
降低成本
优化相关部门后，可节省10–25%的成本。
节省主要来自减少交接、返工和流程周期时间。
95 %
发现合规违规行为
及早发现并纠正**90–95%**的不合规行为。
及早发现偏差，可减少银行和保险业务中可能累积为罚款和核销的风险敞口。
40 %
优化战略决策
借助实际绩效数据，商业论证的准确性可提高20–40%。
在投入资金之前，团队可以根据数据淘汰缺乏依据的变革方案。
60 %
改善客户体验
入职办理时间可缩短25–60%。
更快、更顺畅的入职流程有助于提升转化率、留存率和客户生命周期价值。
为不同角色打造的工作空间
贴合您的工作方式
不同角色需要不同工具。ProcessMind为分析师、架构师、运营人员、管理者、合作伙伴和学术人士提供适合各自需求的工作空间，并以共享的唯一权威来源为基础相互连接。
适用于流程设计师、流程负责人和业务分析师 流程基础：记录工作如何开展
从端到端记录一个流程开始。用日常语言生成BPMN模型（方案支持时也可生成价值流图），与团队一起完善，再发布清晰易用的版本。
探索此工作空间
适用于流程架构师和流程卓越负责人 流程架构：连接战略与执行
从价值流到子流程，使用默认六级结构绘制首个架构图，再通过RACI分配职责，并设置审批工作流。为团队提供统一、受治理的流程门户，连接战略与执行。
探索此工作空间
适用于运营卓越管理者和流程分析师 流程智能：了解实际运行情况
上传事件数据，几分钟内发现流程的实际运行情况。找出瓶颈和一致性差距，再在推广前模拟改进方案，评估其影响。
探索此工作空间
面向企业架构师和IT领导者 企业版：扩大流程卓越实践
借助多租户治理、SSO、RBAC和审计轨迹实现规模化管理。连接MCP和API，让企业AI助手安全地使用您的流程知识。
探索此工作空间
面向业务管理者 面向管理者：开展商业论证
在确定实施前评估改动的财务影响。使用ROI计算器比较方案，以可衡量的结果支持转型决策。
探索此工作空间
适用于咨询顾问、系统集成商、托管服务提供商和白标合作伙伴 合作伙伴计划：交付并扩大客户价值
加入合作伙伴计划，更快启动业务。以灵活定价和多租户交付方式提供托管服务、集成项目或白标解决方案。
探索此工作空间优化流程，构建互联架构，掌控全局。
为AI提供所需的业务背景
AI正逐渐普及，真正的优势在于让AI深入理解业务如何运作。ProcessMind将流程、文档、职责和运营洞察整合到安全的知识层中。企业版支持AI助手通过MCP等开放标准访问这些信息。
流程知识的唯一权威来源
在一个平台中管理BPMN模型、文档、角色和KPI。
为企业AI提供安全访问
基于权限的API确保AI助手只能访问获准使用的知识。
基于MCP的开放集成
使用Model Context Protocol标准连接任意AI助手。企业版提供此功能。
不受AI供应商绑定
知识始终由您掌握。使用任意AI助手，不受专有技术限制。
基于您的流程生成AI回答
获取基于业务背景的AI回答，而非泛泛的通用知识。
MCP — MCP（Model Context Protocol）是一项开放标准，可让AI助手安全连接到组织的数据和知识来源。
观看ProcessMind的实际应用
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顾问与行业人士观点
流程管理者怎么说
来自流程科学和企业软件领域合作伙伴的观点。
ProcessMind的创始人都是软件行业资深人士。ProcessMind提供高质量、易于使用的流程建模功能，值得推荐！
Erik-Jan van der Linden
ProcessGold前首席执行官、种子轮投资人
终于有一个流程智能平台，将流程挖掘、设计和模拟整合在一起。这代表了流程管理的下一代发展。
John Hoogland
投资人
ProcessMind是一款易于使用的流程挖掘平台，能帮助用户更快获得价值。
Palak Kadaki
UiPath前产品副总裁
很高兴看到这样一个自助式流程智能平台，还专门为合作伙伴提供了相应功能。
David Marcus
战略技术顾问
将流程建模、挖掘和模拟融为一体的前沿方案，为研究与开发开辟了新的可能。
Prof. dr. ir. Hajo Reijers
流程科学教授（TU/e | Uu）
优化流程，构建互联架构，掌控全局。
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构建流程架构，明确职责归属与管控措施，并在各层级统一角色分工。
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