Es una fila que vive en el teléfono de tus clientes en lugar de en tu puerta. Se forman escaneando un código QR, sin descargar ninguna app, ven su lugar y la espera estimada en vivo y reciben un aviso por WhatsApp cuando les toca. Las asignaciones completas de SMS empiezan en Growth. Tu equipo maneja la fila desde un panel.
Sistema de turnos digital, sin descargar apps
Fila virtual para tu negocio, con código QR y avisos por WhatsApp
ScanQueue es una fila virtual para negocios: restaurantes, clínicas, barberías, tiendas y oficinas. Tus clientes escanean un código QR, se unen a la fila desde su teléfono y esperan donde quieran. Cuando se acerca su turno, les llega un aviso. Sin papel, sin gritar nombres y sin que nadie tenga que instalar nada. Si buscas la fila virtual del SAT para una cita, esa se hace en el sitio oficial del SAT.
Plan gratis para siempre • Sin tarjeta para empezar • Lista en unos minutos
scanqueue.com/dashboard
Sucursal Centro
En vivo
Fila
Reportes
Facturación
Manejo de la filaActualizado ahora
Esperando
10
Llamados
2
Espera prom.
6m
Atendidos
45
Atendiendo1
1
Emma W.
Mesa 4
Sigue
2
James K.
Grupo de 2
Lista de espera10
3
~12mSophie L.
Grupo de 6 • 5m
4
~15mMike T.
Grupo de 2 • 8m
5
~18mAnna R.
Grupo de 3 • 10m
6
~22mDavid P.
Grupo de 4 • 12m
9:41
Sucursal Centro
Abierto•4.9
4
Eres el #4 en la fila
~12 min
12 esperando
~8 min prom.
¿Todavía anotas a tus clientes en papel?
Los clientes se van
cuando ven una fila larga en la puerta
El equipo grita nombres
y en la hora pico se arma el caos
Las ausencias cuestan
mesas y sillas vacías mientras otros esperan
Con la confianza de agencias de eventos y experiencias
Agencias que organizan fines de semana de Gran Premio, exposiciones inmersivas y eventos de tecnología en todo el mundo manejan la entrada de sus invitados con ScanQueue.
¿Qué es una fila virtual?
Una fila virtual reemplaza la fila física por un lugar en el teléfono. El cliente se forma escaneando un código QR, ve en vivo cuántas personas tiene adelante y cuánto le falta, y espera donde quiera hasta que le llega el aviso de que es su turno.
Sacan turno con un QR
Tus clientes se unen a la fila escaneando un código QR con la cámara del teléfono. Sin apps que descargar y sin máquina de turnos.
Conoce el turnero digital→
Tiempos de espera estimados en vivo
Cada cliente ve cuántas personas tiene delante y cuánto le falta, desde su teléfono, mientras se toma un café cerca.
Conoce la cola virtual→
Avisos por WhatsApp
Tu equipo llama a los siguientes clientes y les llega un aviso por WhatsApp, incluido dentro de la asignación mensual de tu plan.
Conoce los avisos por WhatsApp→- Para tus clientes
- Nada de quedarse parados en la puerta ni de preguntar cuánto falta. Ven su lugar en la fila en el teléfono y vuelven cuando les avisa WhatsApp.
- Para tu equipo
- Una sola pantalla con la fila en orden. Llaman al siguiente con un toque y dejan de gritar nombres o de anotar en una libreta.
- Para tu negocio
- Menos gente que se va al ver la fila, una entrada ordenada y reportes de cuánto espera la gente y a qué horas llega.
Cómo funciona
No necesitas equipos especiales ni ayuda técnica. Regístrate gratis, escribe el nombre de tu negocio y define tus servicios: tu código QR se genera al instante. Imprímelo y ponlo en la entrada, el mostrador o las mesas, o comparte el enlace. Después, cada cliente sigue estos tres pasos.
1Tus clientes se unen
Escanean con la cámara, escriben su nombre y listo. Ven su lugar y el tiempo estimado en su teléfono.
2Esperan donde quieran
En el auto, en una cafetería cercana o dando una vuelta. Su lugar en la fila se actualiza en vivo.
3Los llamas con un toque
Desde el panel o la app del personal llamas al siguiente. Le llega el aviso y vuelve justo a tiempo.
scanqueue.com/dashboard
Café del Puerto
En vivo
demo@scanqueue.com
Facturación
Manejo de la filaActualizado ahora
Esperando
8
Llamados
2
Espera prom.
12m
Atendidos
47
Atendiendo1
1
Emma W.
Mesa 4
Sigue
2
James K.
Grupo de 2
Lista de espera8
3
~12mSophie L.
Grupo de 6 • 5m
4
~15mMike T.
Grupo de 2 • 8m
5
~18mAnna R.
Grupo de 3 • 10m
6
~22mDavid P.
Grupo de 4 • 12m
Para tu equipo
Todo lo que necesitas para atender sin amontonamientos
Menos gente parada en la puerta, menos clientes que se van y un equipo que deja de gritar nombres.
Panel en tiempo real
Tu equipo llama a los siguientes clientes, marca atendido o ausente, pasa a alguien al frente o agrega un cliente sin cita. Todas las pantallas se actualizan al instante.
WhatsApp y SMS
Avisos por WhatsApp en todos los planes, incluido Starter, dentro de la asignación mensual de tu plan. Las asignaciones completas de SMS empiezan en Growth; en Essential, el SMS es solo respaldo de WhatsApp. Las notificaciones web push están desactivadas por defecto. El negocio puede activarlas.
Reservas y clientes sin cita
Desde el plan Growth, las reservas en línea con recordatorios y los clientes que llegan en persona comparten una sola lista. Ver reservas
Pantalla para la sala de espera
Conecta una TV y muestra a quién se está llamando, por nombre o por número de turno.
Reportes
Tiempo de espera promedio, horas pico y ausencias por servicio, para decidir cuánto personal necesitas.
En español o en inglés
Tú eliges el idioma de las páginas y los mensajes para tus clientes, o activas un selector English/Español para que cada uno elija. El panel del personal también está en español.
Live Capacity para lugares con aforo
Los visitantes escanean al entrar y al salir, y tu equipo ve en vivo cuántas personas hay dentro. Ver Live Capacity
ScanQueue en números
150+
Negocios activos
usan ScanQueue
0
Apps para tus clientes
todo funciona en el navegador
US$0
Para empezar
con el plan Starter
3
Avisos como máximo
por cliente: al unirse, ya casi y su turno
Atiendes a más clientes
Una entrada ordenada
Menos clientes que se van
| Qué cambia | Lista en papel | ScanQueue |
|---|---|---|
| Cómo se anota el cliente | Escribe su nombre en una libreta | Escanea un código QR |
| Cómo sabe que le toca | Alguien grita su nombre | Le llega un aviso por WhatsApp. Las asignaciones completas de SMS empiezan en Growth. |
| Cuánto le falta | No lo sabe | Lo ve en vivo en su teléfono |
| Dónde espera | En la puerta | Donde quiera |
| Qué necesitas | Papel y lápiz | Un código QR impreso |
Precios claros, en dólares
Precios en dólares estadounidenses (USD), sin costo de instalación y sin contrato. Enterprise y los planes a medida están en la página de precios.
Starter
Gratis
Hasta 100 ingresos a la fila al mes (10 al día), 12 avisos por WhatsApp al mes y 5 créditos SMS de prueba.
Essential
US$49 al mes
Hasta 1,000 ingresos al mes, 800 avisos por WhatsApp y 25 SMS de respaldo.
Growth
US$99 al mes
Hasta 2,000 ingresos al mes, 1,000 avisos por WhatsApp, 500 créditos de SMS y reservas en línea.
Pro
US$249 al mes
Hasta 4,000 ingresos al mes, 2,000 avisos por WhatsApp, varias sedes y soporte dedicado.
App para tu equipo
Una app para tu equipo. Tus clientes siguen sin necesitar ninguna.
La app de ScanQueue para el personal está en App Store y Google Play, gratis en todos los planes. Tu equipo llama al siguiente, agrega un cliente sin cita y registra una reserva desde cualquier lugar del local. Tus clientes siguen igual: escanean el código QR y esperan desde el navegador.
Los reportes, la configuración y la facturación siguen en el panel web.
¿Para quién es ScanQueue?
Para cualquier negocio que atiende clientes en persona, con o sin cita. Elige el tuyo y mira cómo se usa.
ScanQueueCómo usan ScanQueue: restaurantes
- 1
Escanea
Escanea el código QR y saca turno
- 2
Aviso
Recibe un aviso por WhatsApp cuando es tu turno
- 3
A la mesa
Se sientan cuando la mesa está lista
ScanQueueEres el #5Espera estimada~25 minTu mesa está lista
Restaurantes
Tus comensales se anotan con el tamaño de su grupo, esperan en la barra o afuera y reciben un aviso cuando su mesa está lista.
- Los grupos se anotan con el QR de la puerta en segundos, sin app
- Esperan en la barra o afuera en lugar de tapar la entrada
- Tu equipo los llama cuando la mesa está lista
También te puede interesar
Guías y funciones de ScanQueue, en español.
- Cómo funciona
El recorrido completo, del QR al aviso.
- Sistema de turnos (turnero digital)
Turnos con QR, quiosco y clientes sin cita en una fila.
- Cola virtual
Tus clientes sacan turno desde el móvil y esperan donde quieran.
- Avisos por WhatsApp
Cómo llegan los avisos y qué incluye cada plan.
- Reservas en línea
Citas y clientes sin cita en una sola lista.
- Live Capacity (aforo)
Cuántas personas hay dentro, en vivo.
- Preguntas frecuentes
Respuestas sobre planes, avisos y configuración.
- Calculadora de colas
Cuándo cerrar la fila y cuánto personal necesitas.
Creas tu cuenta gratis, configuras tu fila e imprimes el código QR. Tus clientes lo escanean con el teléfono, sacan su turno y reciben un aviso cuando les toca. Se arma en unos minutos.
Sí. El plan Starter de ScanQueue es gratis, sin límite de tiempo y sin tarjeta: hasta 100 ingresos a la fila al mes y 10 al día, código QR, panel en vivo, 12 avisos por WhatsApp al mes y 5 créditos SMS de prueba. Los planes pagos empiezan en US$49 al mes.
Sí. Ya hay negocios en México y en otros países de América Latina usando ScanQueue. Tus clientes solo necesitan un teléfono con internet, los avisos por WhatsApp llegan a su número de siempre y todo está en español. Los precios son en dólares estadounidenses y se pagan con tarjeta.
Es un sistema de turnos digital que reemplaza la lista en papel por una fila virtual con código QR. Tus clientes escanean el código en tu puerta, se unen desde su teléfono y reciben un aviso cuando es su turno, sin descargar ninguna app.
No. Escanean el código QR y todo funciona en el navegador del teléfono, sin crear una cuenta. Tu equipo no escanea nada; solo llama al siguiente desde el panel. Existe una app gratis de ScanQueue en App Store y Google Play, pero es para tu equipo, no para tus clientes.
Sí. Los avisos por WhatsApp están en todos los planes, incluido Starter, incluidos dentro de la asignación mensual de tu plan. Las asignaciones completas de SMS empiezan en Growth. Las notificaciones web push están desactivadas por defecto. El negocio puede activarlas: quien las acepta las recibe en iPhone con un App Clip y en Android o computadora desde el navegador.
Sí. Tú eliges si las páginas y los mensajes para tus clientes van en español o en inglés. También puedes activar un selector English/Español en la página para unirse a la fila, y cada cliente elige. El panel del personal también está en español.
El plan Starter es gratis, sin límite de tiempo, con hasta 100 ingresos a la fila al mes. Los planes pagos cuestan US$49 (Essential), US$99 (Growth), US$249 (Pro) y US$499 (Enterprise) al mes. No hay costo de instalación ni contrato.
La mayoría de los negocios queda funcionando en menos de 10 minutos: creas la cuenta, nombras tu fila, imprimes el código QR y lo pones en la entrada. Sin equipos especiales y sin soporte técnico.
Tu personal lo agrega a la fila desde el panel con un clic. También puedes dejar una tablet en la entrada en modo quiosco para que la gente se registre ahí.
Los datos viajan cifrados y se guardan cifrados. Cada negocio solo puede ver sus propios datos, el acceso del personal depende de su rol y nunca vendemos ni compartimos datos con terceros.
Empieza a manejar tu fila hoy
Crea tu cuenta gratis, imprime tu código QR y recibe a tu primer cliente en minutos. Sin tarjeta y sin contrato.
1. Regístrate gratis2. Imprime tu código QR3. Recibe a tus clientes
Plan gratis disponible • Sin tarjeta • Cancela cuando quieras
El plan Starter incluye 12 avisos por WhatsApp al mes y 5 créditos SMS de prueba.
