Primești răspunsuri rapide și gestionezi serviciile simplu, direct în chat
Djingo pe TelegramVestea bună: Djingo învață continuu și devine tot mai util, cu fiecare conversație.
Djingo e un robot sau o persoană reală?
Djingo este un asistent virtual.
Te poate ghida în multe situații și, dacă e nevoie, te conectează cu un consultant real din echipa Orange.
Trebuie să instalez ceva ca să folosesc Djingo?
Nu, Djingo e deja integrat în site-ul orange.md, aplicația My Orange și canalele de mesagerie.
Pot vorbi cu un consultant dacă Djingo nu mă ajută?
Da, Djingo te conectează cu un consultant uman, dacă întrebarea ta e una specifică sau nu găsești informația dorită.
Este sigur să vorbesc cu Djingo?
Da, accesul la informațiile tale personale este protejat prin autentificare cu cod SMS.
În ce limbă pot vorbi cu Djingo?
Djingo comunică atât în română, cât și în rusă. Conversația începe automat în limba română, însă dacă scrii în rusă, Djingo va continua în această limbă – și invers. Important: la trecerea de la rusă la română, este necesar să folosești diacritice.
Sunt conversațiile cu Djingo înregistrate?
Da, Orange păstrează conversațiile timp de maximum 6 luni, exclusiv pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorilor.
Ai folosit Djingo?
Lasă-ne feedback direct în chat – ne ajută să-l facem mai bun pentru tine.
Djingo temporar nu este disponibil
Ne pare rau, temporar Djingo nu este disponibil
Lucrăm pentru restabilire cât de curând posibil.
Ne cerem scuze pentru incomodități!
Pentru a primi suport, accesați My Orange sau https://www.orange.md/ro/ajutor.
