Kebanyakan AI sokongan hanya memberi jawapan. Botpress menyelesaikannya.
The AI-native customer support platform.
Melaksanakan tindakan sebenar untuk pemulangan wang, kemas kini akaun, dan aliran kerja berbilang langkah. Tidak pernah menyerahkan semula kerumitan kepada pasukan anda.
Syarikat ejen AI yang membina helpdesk.
Bukan sebaliknya.
Kebanyakan alat sokongan AI gagal bila tiket menjadi rumit. Ejen Botpress dibina untuk menangani tiket yang sukar.
Tiada kos setiap pengguna.
Selamanya.
Tiada kos per pengguna. Kembangkan pasukan anda tanpa menambah bil perisian anda.
Penggunaan AI disertakan. Kerana syarikat AI sebenar tidak mengenakan caj berasingan untuk AI.
Pasukan anda tidak akan menyelesaikan masalah yang sama dua kali.
AI mengendalikan tiket
Diselesaikan sepenuhnya tanpa melibatkan pasukan sokongan anda.
Serahan kepada manusia apabila diperlukan
Manusia mengambil alih tiket bersama sejarah perbualan, maklumat akaun, dan sebarang langkah penyelesaian masalah yang telah dicuba.
Sistem belajar
Satu penyelesaian menjadi pengetahuan kekal. Semua tiket serupa pada masa hadapan akan dikendalikan secara automatik.
AI anda menjawab. AI kami bertindak.
Aliran kerja berbilang langkah
Menyelaraskan beberapa sistem dalam satu tindakan: mengemas kini rekod, mencetuskan langkah seterusnya, menutup kitaran.
Kemas kini akaun
Menukar pelan, mengemas kini butiran pengebilan, atau membetulkan ralat akaun tanpa perlu dihantar kepada pasukan anda.
Pembetulan pesanan
Menghantar semula penghantaran, membetulkan alamat, atau menggantikan pesanan yang rosak tanpa campur tangan manusia
Pemulangan wang
Meluluskan dan memproses bayaran balik secara langsung, di bawah syarat yang sama seperti ejen manusia.
Pendekatan proaktif
Menghubungi sebelum pelanggan perlu, apabila had, pembaharuan, atau perubahan akan berlaku.
Kebolehpercayaan bertaraf perusahaan, dibina selama 10 tahun.
Keselamatan yang kukuh
Diperakui SOC II, mematuhi GDPR, dan diuji penembusan oleh KPMG. Data anda dan data pelanggan anda dilindungi mengikut piawaian industri tertinggi.
Infrastruktur boleh dipercayai
Dibina di atas AWS dengan penskalaan automatik dan tanpa penyelenggaraan diperlukan. Botpress mengendalikan trafik puncak tanpa gangguan — pasukan anda tidak perlu risau mengenainya.
AI yang tahu hadnya
Ejen Botpress dibina dengan peraturan eskalasi dan logik sandaran yang menentukan bila AI bertindak dan bila ia perlu dinaikkan. Semua konteks diserahkan kepada pasukan anda setiap kali — tiada penyerahan tanpa maklumat.
Dibina untuk tiket tanpa skrip.
Kebanyakan tiket mengikut panduan. Ada yang memerlukan pertimbangan dan konteks dari lebih satu sumber. Di sinilah Botpress direka untuk bertahan, bukan sekadar menyerahkan kepada manusia secara automatik.
Kekalkan helpdesk anda. Tingkatkan AI anda.
Botpress berfungsi di atas helpdesk sedia ada anda, atau sebagai helpdesk kendiri.
Tiada pemindahan
Sambungkan ke helpdesk sedia ada anda dalam beberapa minit. Tiket anda kekal terjaga.
Tiada helpdesk? Tiada masalah.
Botpress Desk ialah sistem pengurusan tiket yang lengkap. Tingkatkan strategi peti masuk emel anda.
Tiada keperluan kejuruteraan
Tiada sumber pembangunan diperlukan untuk mula beroperasi. Bina ejen AI anda dengan bahasa semula jadi. Sambung melalui OAuth. Mula menyelesaikan.
Dipercayai oleh perniagaan
di seluruh dunia.
Dibina untuk tiket yang mencabar.
Gunakan wakil sokongan kanan anda dengan bijak. Biarkan AI uruskan selebihnya.
