A maioria das IAs de suporte apenas respondem. A Botpress resolve.
The AI-native customer support platform.
Realiza ações reais em reembolsos, atualizações de conta e fluxos de trabalho com várias etapas. Nunca devolve a complexidade para sua equipe.
Uma empresa de agentes de IA que criou um helpdesk.
Não o contrário.
A maioria das ferramentas de suporte com IA falha quando o chamado é complicado. Os agentes da Botpress foram feitos para lidar com os chamados difíceis.
Sem custo por usuário.
Nunca.
Sem custo por usuário. Expanda sua equipe sem aumentar sua fatura de software.
Uso de IA incluído. Porque empresas de IA de verdade não cobram IA separadamente.
Sua equipe nunca resolve o mesmo problema duas vezes.
A IA resolve o chamado
Resolvido de ponta a ponta sem acionar sua equipe de suporte.
Transferência para um humano quando necessário
Assume o chamado com o histórico da conversa, detalhes da conta e todas as etapas de solução já tentadas.
O sistema aprende
Uma resolução vira conhecimento permanente. Todos os chamados semelhantes no futuro são resolvidos automaticamente.
Sua IA responde. A nossa age.
Fluxos de trabalho com múltiplas etapas
Coordena vários sistemas de uma só vez: atualiza o registro, aciona o próximo passo, encerra o ciclo.
Atualizações de conta
Altera um plano, atualiza dados de cobrança ou corrige um erro de conta sem encaminhar para sua equipe.
Correções de pedidos
Reemite um envio, corrige um endereço ou substitui um pedido danificado sem intervenção humana
Reembolsos
Aprova e realiza o reembolso diretamente, nas mesmas condições que um agente humano faria.
Contato proativo
Entra em contato antes que o cliente precise, quando um limite, renovação ou alteração está chegando.
Confiabilidade de nível empresarial, construída ao longo de 10 anos.
Segurança robusta
Certificação SOC II, conformidade com GDPR e testes de penetração realizados pela KPMG. Seus dados e os dados dos seus clientes são protegidos com o mais alto padrão do setor.
Infraestrutura confiável
Construída na AWS com escalabilidade automática e zero manutenção necessária. A Botpress lida com picos de tráfego sem interrupção — sua equipe nunca precisa se preocupar.
IA que conhece seus limites
Os agentes da Botpress são criados com regras de escalonamento e lógica de fallback que determinam exatamente quando a IA atua e quando ela escala. Todo o contexto é repassado para sua equipe — nunca há transição fria.
Feito para os tickets sem roteiro.
A maioria dos tickets segue um procedimento. Alguns exigem julgamento e contexto de mais de um lugar. É aí que a Botpress foi feita para aguentar, não para repassar automaticamente para um humano.
Mantenha seu helpdesk. Potencialize sua IA.
A Botpress funciona integrada ao seu helpdesk atual ou como um helpdesk independente.
Sem migração
Conecte ao seu helpdesk existente em minutos. Seus tickets permanecem intactos.
Sem helpdesk? Sem problemas.
O Botpress Desk é um sistema completo de gerenciamento de tickets. Aprimore sua estratégia de caixa de entrada de e-mails.
Sem necessidade de engenharia
Não precisa de recursos de desenvolvimento para entrar no ar. Crie seus agentes de IA com linguagem natural. Conecte via OAuth. Comece a resolver.
Confiado por empresas
em todo o mundo.
Feito para os tickets mais difíceis.
Use seus atendentes mais experientes de forma inteligente. Deixe a IA cuidar do resto.
