Çoğu destek yapay zekası yalnızca cevap verir. Botpress ise çözer.
The AI-native customer support platform.
İadeler, hesap güncellemeleri ve çok adımlı iş akışlarında gerçek aksiyon alır. Karmaşık işleri asla ekibinize geri bırakmaz.
Yardım masası kuran bir AI ajan şirketi.
Tersi değil.
Çoğu AI destek aracı, bir talep karmaşıklaştığında yetersiz kalır. Botpress ajanları zorlu talepleri çözmek için tasarlandı.
Koltuk başına ücret yok.
Asla.
Kişi başı ücret yok. Ekibinizi büyütün, yazılım faturanız büyümesin.
AI kullanımı dahil. Çünkü gerçek AI şirketleri AI için ayrı fatura çıkarmaz.
Ekibiniz aynı sorunu asla iki kez çözmez.
Yapay zeka bileti yönetir
Destek ekibinizi dahil etmeden baştan sona çözülür.
Gerektiğinde insana sorunsuz devretme
Bileti, konuşma geçmişi, hesap bilgileri ve daha önce denenen tüm sorun giderme adımlarıyla birlikte devralır.
Sistem öğrenir
Bir çözüm kalıcı bilgiye dönüşür. Gelecekteki benzer tüm biletler otomatik olarak yönetilir.
Sizin yapay zekanız cevap verir. Bizimki harekete geçer.
Çok adımlı iş akışları
Birden fazla sistemi tek seferde koordine eder: kaydı günceller, bir sonraki adımı tetikler, döngüyü kapatır.
Hesap güncellemeleri
Bir planı değiştirir, fatura bilgilerini günceller veya bir hesap hatasını ekibinize yönlendirmeden düzeltir.
Sipariş düzeltmeleri
Bir gönderimi yeniden yollar, adresi düzeltir veya hasarlı bir siparişi insan müdahalesi olmadan değiştirir
İadeler
İadeyi doğrudan, bir insan temsilcinin uygulayacağı koşullarda onaylar ve gerçekleştirir.
Proaktif iletişim
Bir sınır, yenileme veya değişiklik yaklaşırken, müşteri talep etmeden önce iletişime geçer.
10 yıllık deneyimle kurumsal düzeyde güvenilirlik.
Güçlü güvenlik
SOC II sertifikalı, GDPR uyumlu ve KPMG tarafından penetrasyon testi yapılmış. Verileriniz ve müşterilerinizin verileri en yüksek endüstri standartlarında korunur.
Güvenilir altyapı
AWS üzerinde otomatik ölçeklenme ve sıfır bakım gereksinimiyle inşa edilmiştir. Botpress, yoğun trafiği kesintisiz yönetir — ekibinizin bunu düşünmesine gerek kalmaz.
Sınırlarını bilen AI
Botpress ajanları, AI'nın ne zaman devreye gireceğini ve ne zaman yönlendirme yapacağını belirleyen yönlendirme kuralları ve yedek mantıkla tasarlanmıştır. Her seferinde tam bağlam ekibinize iletilir — soğuk devretme yok.
Senaryosu olmayan talepler için tasarlandı.
Çoğu talep bir yol haritasını izler. Bazıları ise yargı ve birden fazla kaynaktan alınan bağlam gerektirir. Botpress'in güçlü olduğu yer burasıdır; varsayılan olarak insan desteğine dönmez.
Yardım masanızı koruyun. AI'nızı geliştirin.
Botpress mevcut yardım masanızla entegre çalışır veya bağımsız bir yardım masası olarak kullanılabilir.
Taşıma yok
Mevcut yardım masanıza dakikalar içinde bağlanın. Destek talepleriniz olduğu gibi kalır.
Yardım masanız yok mu? Sorun değil.
Botpress Desk tam kapsamlı bir destek talebi yönetim sistemidir. E-posta gelen kutusu stratejinizi geliştirin.
Mühendislik gerekmez
Canlıya geçmek için yazılımcı gerekmez. AI ajanlarınızı doğal dil ile oluşturun. OAuth ile bağlanın. Çözmeye başlayın.
Dünya çapında işletmelerin
güvendiği platform.
Zorlu destek talepleri için tasarlandı.
Kıdemli destek temsilcilerinizi akıllıca kullanın. Geri kalanını AI halletsin.
