Update - Update — Bitso is discontinuing H (Humanity Protocol) following a confirmed security incident that affected the original H token contract in June 2026.
Buying, deposits, and withdrawals for H are already disabled, and H has been in sell-only mode since June 10. Selling will also end on August 5, 2026 at 18:00 UTC.
If you hold H and want to control the timing yourself, you can sell your balance before then. If you can't sell — for example, if your balance is below the minimum sell size — you don't need to do anything. Your balance is not lost: any remaining H will be automatically converted to US dollars (USD) at market price during a liquidation window running on August 6th, 2026, and the proceeds will be credited to your account. Because of current market conditions for H, these proceeds, like those from a manual sale, may be very low.
This discontinuation is final. There is no migration, airdrop, or replacement token for H on Bitso, and we will not list or support the new HUMANITY token.
All other systems are operating normally, and your funds remain safe. We'll share a further update once the sell window closes.
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Actualización — Bitso está descontinuando H (Humanity Protocol) tras un incidente de seguridad confirmado que afectó al contrato original del token H en junio de 2026.
La compra, los depósitos y los retiros de H ya están deshabilitados, y H se encuentra en modo solo venta desde el 10 de junio. La venta también finalizará el 5 de agosto de 2026 a las 18:00 UTC.
Si tienes H y quieres controlar el momento de la venta tú mismo, puedes vender tu saldo antes de esa fecha. Si no puedes vender —por ejemplo, si tu saldo está por debajo del mínimo permitido— no necesitas hacer nada. Tu saldo no se pierde: cualquier H restante será convertido automáticamente a dólares estadounidenses (USD) a precio de mercado durante una ventana de liquidación el 6 de agosto de 2026, y los fondos serán acreditados a tu cuenta. Debido a las condiciones actuales del mercado para H, estos montos, al igual que los de una venta manual, podrían ser muy bajos.
Esta descontinuación es definitiva. No habrá migración, airdrop ni token de reemplazo para H en Bitso, y no listaremos ni daremos soporte al nuevo token HUMANITY.
Todos los demás sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen seguros. Compartiremos una nueva actualización una vez que cierre la ventana de venta.
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Atualização — A Bitso está descontinuando o H (Humanity Protocol) após um incidente de segurança confirmado que afetou o contrato original do token H em junho de 2026.
Compras, depósitos e saques de H já estão desativados, e o H está em modo somente venda desde 10 de junho. A venda também será encerrada em 5 de agosto de 2026, às 18h00 UTC.
Se você possui H e quer controlar o momento da venda por conta própria, pode vender seu saldo até essa data. Se não conseguir vender — por exemplo, se seu saldo estiver abaixo do mínimo permitido — você não precisa fazer nada. Seu saldo não será perdido: qualquer H restante será convertido automaticamente para dólares americanos (USD) ao preço de mercado durante uma janela de liquidação em 6 de agosto de 2026, e os valores serão creditados em sua conta. Devido às condições atuais do mercado para o H, esses valores, assim como os de uma venda manual, podem ser muito baixos.
Essa descontinuação é definitiva. Não haverá migração, airdrop ou token de substituição para o H na Bitso, e não faremos a listagem nem daremos suporte ao novo token HUMANITY.
Todos os demais sistemas estão operando normalmente, e seus fundos permanecem seguros. Compartilharemos uma nova atualização assim que a janela de venda for encerrada.
Aug 04, 2026 - 16:05 UTC
Buying, deposits, and withdrawals for H are already disabled, and H has been in sell-only mode since June 10. Selling will also end on August 5, 2026 at 18:00 UTC.
If you hold H and want to control the timing yourself, you can sell your balance before then. If you can't sell — for example, if your balance is below the minimum sell size — you don't need to do anything. Your balance is not lost: any remaining H will be automatically converted to US dollars (USD) at market price during a liquidation window running on August 6th, 2026, and the proceeds will be credited to your account. Because of current market conditions for H, these proceeds, like those from a manual sale, may be very low.
This discontinuation is final. There is no migration, airdrop, or replacement token for H on Bitso, and we will not list or support the new HUMANITY token.
All other systems are operating normally, and your funds remain safe. We'll share a further update once the sell window closes.
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Actualización — Bitso está descontinuando H (Humanity Protocol) tras un incidente de seguridad confirmado que afectó al contrato original del token H en junio de 2026.
La compra, los depósitos y los retiros de H ya están deshabilitados, y H se encuentra en modo solo venta desde el 10 de junio. La venta también finalizará el 5 de agosto de 2026 a las 18:00 UTC.
Si tienes H y quieres controlar el momento de la venta tú mismo, puedes vender tu saldo antes de esa fecha. Si no puedes vender —por ejemplo, si tu saldo está por debajo del mínimo permitido— no necesitas hacer nada. Tu saldo no se pierde: cualquier H restante será convertido automáticamente a dólares estadounidenses (USD) a precio de mercado durante una ventana de liquidación el 6 de agosto de 2026, y los fondos serán acreditados a tu cuenta. Debido a las condiciones actuales del mercado para H, estos montos, al igual que los de una venta manual, podrían ser muy bajos.
Esta descontinuación es definitiva. No habrá migración, airdrop ni token de reemplazo para H en Bitso, y no listaremos ni daremos soporte al nuevo token HUMANITY.
Todos los demás sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen seguros. Compartiremos una nueva actualización una vez que cierre la ventana de venta.
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Atualização — A Bitso está descontinuando o H (Humanity Protocol) após um incidente de segurança confirmado que afetou o contrato original do token H em junho de 2026.
Compras, depósitos e saques de H já estão desativados, e o H está em modo somente venda desde 10 de junho. A venda também será encerrada em 5 de agosto de 2026, às 18h00 UTC.
Se você possui H e quer controlar o momento da venda por conta própria, pode vender seu saldo até essa data. Se não conseguir vender — por exemplo, se seu saldo estiver abaixo do mínimo permitido — você não precisa fazer nada. Seu saldo não será perdido: qualquer H restante será convertido automaticamente para dólares americanos (USD) ao preço de mercado durante uma janela de liquidação em 6 de agosto de 2026, e os valores serão creditados em sua conta. Devido às condições atuais do mercado para o H, esses valores, assim como os de uma venda manual, podem ser muito baixos.
Essa descontinuação é definitiva. Não haverá migração, airdrop ou token de substituição para o H na Bitso, e não faremos a listagem nem daremos suporte ao novo token HUMANITY.
Todos os demais sistemas estão operando normalmente, e seus fundos permanecem seguros. Compartilharemos uma nova atualização assim que a janela de venda for encerrada.
Aug 04, 2026 - 16:05 UTC
Update - Due to current market conditions, the Humanity Protocol (H) token is experiencing significant price volatility. To protect our customers, buying the token has been halted, but selling via conversions remain operational. We advise you to exercise caution when trading or converting $H at this time.
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precio significativa.Para proteger a nuestros clientes, se ha suspendido la compra del token, pero la venta a través de conversiones sigue operativa.
Te recomendamos actuar con precaución al operar o convertir H en este momento. Todos los sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros y protegidos.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token Humanity Protocol (H) está apresentando uma volatilidade de preço significativa. Para proteger nossos clientes, a compra do token foi suspensa, mas a venda por meio de conversões permanece operacional.
Recomendamos cautela ao negociar ou converter H neste momento. Todos os sistemas estão funcionando normalmente, e seus fundos permanecem completamente seguros e protegidos.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 10, 2026 - 17:04 UTC
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precio significativa.Para proteger a nuestros clientes, se ha suspendido la compra del token, pero la venta a través de conversiones sigue operativa.
Te recomendamos actuar con precaución al operar o convertir H en este momento. Todos los sistemas funcionan con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros y protegidos.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token Humanity Protocol (H) está apresentando uma volatilidade de preço significativa. Para proteger nossos clientes, a compra do token foi suspensa, mas a venda por meio de conversões permanece operacional.
Recomendamos cautela ao negociar ou converter H neste momento. Todos os sistemas estão funcionando normalmente, e seus fundos permanecem completamente seguros e protegidos.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 10, 2026 - 17:04 UTC
Investigating - Due to current market conditions, the Humanity Protocol (H) token is experiencing significant price volatility. While conversions remain fully enabled, we advise you to exercise caution when trading or converting H at this time.
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe and secure.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token de Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precios significativa. Aunque las conversiones permanecen completamente habilitadas, te recomendamos proceder con precaución al operar o convertir H en este momento.
Todos los sistemas están funcionando con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token da Humanity Protocol (H) está passando por uma volatilidade de preços significativa. Embora as conversões permaneçam totalmente ativadas, recomendamos que você tenha cautela ao negociar ou converter H no momento.
Todos os sistemas estão operando normalmente e seus fundos permanecem completamente seguros.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 09, 2026 - 14:45 UTC
All systems are operating normally, and your funds remain completely safe and secure.
We are actively monitoring the situation and will provide updates as needed.
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Debido a las condiciones actuales del mercado, el token de Humanity Protocol (H) está experimentando una volatilidad de precios significativa. Aunque las conversiones permanecen completamente habilitadas, te recomendamos proceder con precaución al operar o convertir H en este momento.
Todos los sistemas están funcionando con normalidad y tus fondos permanecen completamente seguros.
Estamos monitoreando activamente la situación y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
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Devido às condições atuais do mercado, o token da Humanity Protocol (H) está passando por uma volatilidade de preços significativa. Embora as conversões permaneçam totalmente ativadas, recomendamos que você tenha cautela ao negociar ou converter H no momento.
Todos os sistemas estão operando normalmente e seus fundos permanecem completamente seguros.
Estamos monitorando ativamente a situação e forneceremos atualizações conforme necessário.
Jun 09, 2026 - 14:45 UTC
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Bank Transfer
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Bank Transfer
Operational
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Operational
2FA
Operational
Phone Verification
Operational
Identity Proofing
Operational
Customer Support
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Core Authentication Server Scheduled Maintenance | August 7th, 2026 Aug 7, 2026 03:00-05:55 UTC
On August 7th, 2026, from 03:00 to 05:55 UTC, we will be performing scheduled maintenance on our core authentication server to improve system stability and performance.
While our core systems will remain active, users accessing Bitso via Web and the Mobile App will experience temporary service interruptions.
During this 2-hour and 55-minute window, the following functions will be temporarily unavailable on Bitso Web and the Bitso Wallet App (iOS & Android):
Logins & Logouts: users will be unable to start or end sessions.
Token refresh: active web/app sessions may expire and will not automatically renew.
Step-up authentication: any action requiring secondary verification (2FA) will be paused.
Identity verification: self-service credential resets and liveness checks will be offline.
Your balance and assets remain completely safe and unaffected.
Since logins will be disabled, users will be unable to initiate manual withdrawals via the interface during this window so we suggest to plan urgent transfers accordingly. Incoming transfers will continue to be processed and credited normally.
*Important note for API users: API operations, including automated deposits, withdrawals, trading will not be affected by this maintenance.
If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com.
----------------------------------------------------------
Realizaremos un mantenimiento programado en nuestro servidor de autenticación para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema. El proceso iniciará el 6 de agosto a las 21:00 MXT | 22:00 COT, y el 7 de agost a las 00:00 ART.
Aunque nuestros sistemas centrales permanecerán activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la Web y la App experimentarán interrupciones temporales en el servicio.
Durante esta ventana de 2 horas y 55 minutos, las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web y la App Bitso (iOS y Android):
Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni finalizar sesiones.
Renovación de tokens: es posible que las sesiones activas en la web o la app caduquen y no se renueven automáticamente.
Autenticación secundaria: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) será pausada.
Verificación de identidad: los restablecimientos de credenciales y verificaciones biométricas estarán deshabilitados.
Tu saldo y tus activos permanecen completamente seguros y no se verán afectados.
Debido a que los inicios de sesión estarán deshabilitados, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este periodo, por lo que sugerimos planificar sus transferencias con antelación. Las depósitos seguirán procesándose y acreditándose con normalidad.
*Nota importante para usuarios de API: las operaciones vía API, incluidos los depósitos y retiros automáticos, así como el trading, no se verán afectados por este mantenimiento.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.
-----------------------------------------------------------
No dia 7 de agosto de 2026, das 00:00 às 02:55 BRT, realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor de autenticação principal para melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema.
Embora nossos sistemas centrais permaneçam ativos, os usuários que acessarem a Bitso via Web e App enfrentarão interrupções temporárias no serviço.
Durante este intervalo de 2 horas e 55 minutos, as seguintes funções ficarão temporariamente indisponíveis na Bitso Web e no App Bitso (iOS e Android):
Logins e logouts: os usuários não conseguirão iniciar ou encerrar sessões.
Renovação de tokens: as sessões ativas na web ou no app podem expirar e não serão renovadas automaticamente.
Autenticação secundária: qualquer ação que exija verificação secundária (2FA) será pausada.
Verificação de identidade: as redefinições de credenciais e verificações biométricas estarão desativadas.
Seu saldo e seus ativos permanecem completamente seguros e não serão afetados.
Como os logins estarão desativados, os usuários não poderão realizar saques manuais pela interface durante este período, por isso sugerimos planejar suas transferências com antecedência. Os depósitos continuarão sendo processados e creditados normalmente.
*Nota importante para usuários de API: as operações via API, incluindo depósitos e saques automáticos, bem como o trading, não serão afetadas por esta manutenção.
Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.
Posted on Aug 03, 2026 - 15:03 UTC
While our core systems will remain active, users accessing Bitso via Web and the Mobile App will experience temporary service interruptions.
During this 2-hour and 55-minute window, the following functions will be temporarily unavailable on Bitso Web and the Bitso Wallet App (iOS & Android):
Logins & Logouts: users will be unable to start or end sessions.
Token refresh: active web/app sessions may expire and will not automatically renew.
Step-up authentication: any action requiring secondary verification (2FA) will be paused.
Identity verification: self-service credential resets and liveness checks will be offline.
Your balance and assets remain completely safe and unaffected.
Since logins will be disabled, users will be unable to initiate manual withdrawals via the interface during this window so we suggest to plan urgent transfers accordingly. Incoming transfers will continue to be processed and credited normally.
*Important note for API users: API operations, including automated deposits, withdrawals, trading will not be affected by this maintenance.
If you require further assistance, do not hesitate to contact our Customer Support team at https://support.bitso.com.
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Realizaremos un mantenimiento programado en nuestro servidor de autenticación para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema. El proceso iniciará el 6 de agosto a las 21:00 MXT | 22:00 COT, y el 7 de agost a las 00:00 ART.
Aunque nuestros sistemas centrales permanecerán activos, los usuarios que accedan a Bitso a través de la Web y la App experimentarán interrupciones temporales en el servicio.
Durante esta ventana de 2 horas y 55 minutos, las siguientes funciones no estarán disponibles temporalmente en Bitso Web y la App Bitso (iOS y Android):
Inicios y cierres de sesión: los usuarios no podrán iniciar ni finalizar sesiones.
Renovación de tokens: es posible que las sesiones activas en la web o la app caduquen y no se renueven automáticamente.
Autenticación secundaria: cualquier acción que requiera verificación secundaria (2FA) será pausada.
Verificación de identidad: los restablecimientos de credenciales y verificaciones biométricas estarán deshabilitados.
Tu saldo y tus activos permanecen completamente seguros y no se verán afectados.
Debido a que los inicios de sesión estarán deshabilitados, los usuarios no podrán realizar retiros manuales a través de la interfaz durante este periodo, por lo que sugerimos planificar sus transferencias con antelación. Las depósitos seguirán procesándose y acreditándose con normalidad.
*Nota importante para usuarios de API: las operaciones vía API, incluidos los depósitos y retiros automáticos, así como el trading, no se verán afectados por este mantenimiento.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente en https://support.bitso.com.
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No dia 7 de agosto de 2026, das 00:00 às 02:55 BRT, realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor de autenticação principal para melhorar a estabilidade e o desempenho do sistema.
Embora nossos sistemas centrais permaneçam ativos, os usuários que acessarem a Bitso via Web e App enfrentarão interrupções temporárias no serviço.
Durante este intervalo de 2 horas e 55 minutos, as seguintes funções ficarão temporariamente indisponíveis na Bitso Web e no App Bitso (iOS e Android):
Logins e logouts: os usuários não conseguirão iniciar ou encerrar sessões.
Renovação de tokens: as sessões ativas na web ou no app podem expirar e não serão renovadas automaticamente.
Autenticação secundária: qualquer ação que exija verificação secundária (2FA) será pausada.
Verificação de identidade: as redefinições de credenciais e verificações biométricas estarão desativadas.
Seu saldo e seus ativos permanecem completamente seguros e não serão afetados.
Como os logins estarão desativados, os usuários não poderão realizar saques manuais pela interface durante este período, por isso sugerimos planejar suas transferências com antecedência. Os depósitos continuarão sendo processados e creditados normalmente.
*Nota importante para usuários de API: as operações via API, incluindo depósitos e saques automáticos, bem como o trading, não serão afetadas por esta manutenção.
Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com.
Posted on Aug 03, 2026 - 15:03 UTC
Scheduled Maintenance impacting Stock Services Aug 8, 2026 11:00-13:00 UTC
On August 8th, 2026 starting at 11:00 UTC, one of our third-party service providers will perform a scheduled maintenance on their systems. This maintenance is expected to last 2 hours, during which stock-related services will be temporarily disabled on the Bitso platform.
We recommend completing any pending stock operations before the maintenance window begins.
If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to contact our support team at https://support.bitso.com.
---
El 8 de agosto de 2026 a partir de las 05:00 MXT, uno de nuestros proveedores de servicios externos realizará un mantenimiento programado en sus sistemas. Se espera que este mantenimiento dure 2 horas, durante las cuales los servicios relacionados con acciones estarán temporalmente deshabilitados en la plataforma de Bitso.
Te recomendamos completar cualquier operación pendiente relacionada con acciones antes de que comience la ventana de mantenimiento.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte en https://support.bitso.com.
Posted on Aug 05, 2026 - 21:49 UTC
We recommend completing any pending stock operations before the maintenance window begins.
If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to contact our support team at https://support.bitso.com.
---
El 8 de agosto de 2026 a partir de las 05:00 MXT, uno de nuestros proveedores de servicios externos realizará un mantenimiento programado en sus sistemas. Se espera que este mantenimiento dure 2 horas, durante las cuales los servicios relacionados con acciones estarán temporalmente deshabilitados en la plataforma de Bitso.
Te recomendamos completar cualquier operación pendiente relacionada con acciones antes de que comience la ventana de mantenimiento.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte en https://support.bitso.com.
Posted on Aug 05, 2026 - 21:49 UTC
