手動の反復プロセスでは、業務の中断や遅れが生じる可能性があります。 ワークフロー・ソフトウェアは、優れたビジネス成果を達成するために、人、プロセス、データの管理をサポートします。 ルール・ベースのロジックを使用し、ビジネス・プロセスの自動化および時間のかかるタスクの削減と除去により、ワークフロー・ソフトウェアはチームの作業速度の向上を実現します。 このようにして効率性が増すことで、人的エラーが最小限に抑えられるため、チームは価値の高いタスクに注力して作業の質を向上させることができるようになり、収益に損害を与える可能性のあるさまざまなボトルネックを除去できます。
ハンズオフ処理を導入することで少しのリソースでより多くを行いながら、ケースや例外を管理できます。
一貫性のある透過的な顧客体験を、再利用可能な標準化ワークフローで提供します。
構造化プロセスと非構造化プロセスを、スムーズで反復的なワークフローへとシームレスに統合します。
TD Ameritrade社では、エラーを削減し、運用を改善して、顧客のアカウントを作成するための時間を短縮しました。
UWV社は、は、IBM Automationのサポートを使用して、6週間でオランダ語の緊急雇用プログラムを立ち上げました。
Tatweer Building Company社は、学校建設へのデジタル統合アプローチでサウジアラビア王国が「ビジョン2030」を達成できるよう支援しています。
AIを活用したIBM Process Miningソリューションを使用して、注文から決済までのプロセスを合理化します。
一社ごとにシナリオ・ベースのデモを通して解説、疑問にお答えします。
対象
- 専門知識を必要とする人手不足が加速
- 非熟練者の教育が追い付かず、熟練者の負担が限界
デモ内容
- 音声対話による遠隔支援
- 判断の自動化・ 暗黙知を標準化
-知見を発見して継承