Image

บริการช่วยเหลือ Apple TV

Image

การสมัครสมาชิกและการซื้อ

จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก ดูประวัติการซื้อ ตรวจสอบวิธีการชำระเงิน และอื่นๆ

รับความช่วยเหลือ

แอป Apple TV

Image

หากคุณดูหรือสตรีมวิดีโอไม่ได้

มีบางสิ่งที่คุณลองทำได้หากคุณไม่สามารถสตรีมคอนเทนต์ผ่าน Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อระบบเซลลูลาร์

Image

หากคุณไม่พบแอปและคอนเทนต์ที่แชร์

ดูสิ่งที่ควรทำหากสมาชิกในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวไม่สามารถดูคอนเทนต์ของคุณได้

Image

เปลี่ยนคำบรรยายหรือภาษา

คุณสามารถเลือกภาษาเสียง คำบรรยาย คำบรรยายภาพ และอื่นๆ ได้ในแอป Apple TV

Image

Apple TV 4K และ Apple TV HD

Image

ตั้งค่า Apple TV ของคุณ

ดูวิธีใช้ Siri Remote, Apple TV Remote หรือ iPhone เพื่อตั้งค่า Apple TV

Image

หาก Siri Remote หรือ Apple TV Remote ไม่ทำงาน

ดูสิ่งที่ควรทำหากรีโมทของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรเป็น

Image

หาก Apple TV ของคุณใช้งานไม่ได้

มีบางสิ่งที่คุณลองทำได้หาก Apple TV ใช้งานไม่ได้ เปิดไม่ติด หรือแสดงหน้าจอสีดำ

Image

หากคุณทำ Apple TV Remote หาย

คุณสามารถค้นหา Apple TV Remote หรือ Siri Remote (รุ่นที่ 2) หรือใหม่กว่าได้โดยใช้ iPhone ของคุณ

บริการและการซ่อม

Image

บริการช่วยเหลือของฉัน

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะความคุ้มครองหรือค้นหาการซ่อมที่มีอยู่

Image

ตัวเลือกบริการ

ดูเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณสำหรับบริการและการซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple

Image

เริ่มการซ่อม

แจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Apple TV ของคุณบ้าง แล้วเราจะค้นหาตัวเลือกบริการช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับคุณ

คู่มือผู้ใช้

Image

Apple TV 4K และ Apple TV HD

ดูวิธีใช้ Siri Remote, ใช้ FaceTime บน Apple TV และอื่นๆ

Image

แอป Apple TV

ดูวิธีจัดการกับการสมัครรับ, ดู Apple Originals และอื่นๆ

Image

สบายใจได้ในทุกแผน

แผน AppleCare ทุกแผนมีบริการแบบครบวงจรสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple พร้อมการซ่อมที่ง่ายและรวดเร็วเมื่อเกิดอุบัติเหตุต่างๆ เช่น การทำหล่นและน้ำหกใส่

Image

ชุมชน Apple

ค้นหาคำตอบ ถามคำถาม และเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ

Image

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ

บอกรายละเอียดให้เราทราบ และเราจะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณ

Image

แอปบริการช่วยเหลือ

รับสิทธิ์เข้าถึงวิธีแก้ปัญหาสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ