选择51客服托管AI、客户自管AI、人工席位和白标控制，无需在多个工具间切换。
5分钟
从注册到AI客服上线
24/7
AI全天候自动应答
全白标
品牌颜色、文案和启动器控制
AI+人工
同一会话无缝接管
为什么团队选择51客服
AI配置一目了然
配置提示词、选择模型路径，决定由51客服托管AI密钥还是由团队自行管理。
统一客服工作台
实时收件箱、路由规则、快捷回复、工单、Webhook、联系人、报表和组件设置集中在一个工作空间。
透明的定价结构
按席位计费，AI、人工和账单选项清晰明确，便于团队预估部署成本。
从托管服务起步，按需扩展。
51客服专为需要简单托管体验和清晰扩展路径的团队设计。
用您的真实内容训练AI助手。
手动添加文章、通过URL导入或使用内置网站抓取功能，让AI在客服人员介入前就能给出有依据的回答。
人工接管，告别机器人死胡同。
当访客需要真人时，对话连同完整记录一起转入客服收件箱，团队可以无缝继续而非重新开始。
专为注重以下能力的团队打造
人工接管
知识库驱动回答
实时收件箱
白标定制
按席位计费
工单管理
Webhook集成
审计日志
