La mayoría de las IA de soporte solo responden. Botpress resuelve.
Realiza acciones reales como reembolsos, actualizaciones de cuentas y flujos de trabajo de varios pasos. Nunca devuelve la complejidad a tu equipo.
Una empresa de agentes de IA que creó un helpdesk.
No al revés.
La mayoría de las herramientas de soporte con IA fallan cuando un ticket se complica. Los agentes de Botpress están diseñados para manejar los casos difíciles.
Sin costo por usuario.
Nunca.
Sin costo por usuario. Haz crecer tu equipo sin aumentar tu factura de software.
Uso de IA incluido. Porque las verdaderas empresas de IA no cobran la IA por separado.
Tu equipo nunca resuelve el mismo problema dos veces.
La IA gestiona el ticket
Resuelto de principio a fin sin involucrar a tu equipo de soporte.
Transferencia directa a un humano cuando sea necesario
El humano retoma el ticket con el historial de la conversación, los datos de la cuenta y cualquier paso de solución de problemas ya intentado.
El sistema aprende
Cada resolución se convierte en conocimiento permanente. Todos los tickets similares en el futuro se gestionan automáticamente.
La mayoría de las herramientas de soporte con IA tienen un límite.
Esta no es una de ellas.
Preguntas frecuentes
Las consultas sencillas — precios, políticas, horarios, preguntas de elegibilidad. Resueltas al instante y correctamente, sin involucrar a tu equipo.
Respuestas contextuales
Preguntas que dependen de quién pregunta y qué hay en su cuenta, como el estado de un pedido o disputas de facturación, respondidas con contexto en tiempo real.
Flujos de autoservicio
Acciones como restablecimiento de contraseña, actualización de pagos y cambios de plan. Gestionadas de principio a fin sin derivar nada a tu equipo.
Solución de problemas
Pasos de reproducción recopilados y contexto registrado para que tu equipo tenga todo lo necesario para resolverlo rápido.
Flujos proactivos
Contactos automáticos para límites de uso, renovaciones y actualizaciones de producto — activados antes de que los clientes tengan que contactar.
Fiabilidad de nivel empresarial, desarrollada durante 10 años.
Seguridad robusta
Certificación SOC II, cumplimiento con GDPR y pruebas de penetración realizadas por KPMG. Tus datos y los de tus clientes están protegidos con el estándar más alto de la industria.
Infraestructura confiable
Construido sobre AWS con escalado automático y sin necesidad de mantenimiento. Botpress gestiona el tráfico pico sin interrupciones — tu equipo nunca tiene que preocuparse por ello.
IA que conoce sus límites
Los agentes de Botpress están diseñados con reglas de escalamiento y lógica de respaldo que determinan exactamente cuándo actúa la IA y cuándo escala. Todo el contexto se transfiere a tu equipo cada vez — sin traspasos en frío.
Cada vez que tu equipo resuelve un ticket, tus agentes de IA se vuelven más inteligentes.
Cuando tu equipo resuelve un ticket, tu agente de IA aprende de ello. El criterio de tu equipo se suma a la capacidad de la IA — así que cuanto más trabaja tu equipo, menos tendrá que hacerlo.
Conserva tu helpdesk. Potencia tu IA.
Botpress funciona sobre tu sistema de soporte existente o como un sistema de soporte independiente.
Sin migraciones
Conéctate a tu sistema de soporte en minutos. Tus tickets permanecen intactos.
¿No tienes sistema de soporte? No hay problema.
Botpress Desk es un sistema completo de gestión de tickets. Mejora tu estrategia de bandeja de entrada de correo.
Sin necesidad de ingeniería
No necesitas recursos de desarrollo para lanzar. Crea tus agentes de IA con lenguaje natural. Conéctate vía OAuth. Comienza a resolver.
RUBY LABS
Diseñado para los tickets más difíciles.
Usa sabiamente a tus agentes de soporte senior. Deja que la IA se encargue del resto.
