La maggior parte delle AI di supporto si limita a rispondere. Botpress risolve.
Gestisce realmente rimborsi, aggiornamenti account e flussi di lavoro complessi. Non rimanda mai la complessità al tuo team.
Un'azienda di agenti AI che ha creato un helpdesk.
Non il contrario.
La maggior parte degli strumenti di supporto AI si blocca quando un ticket si complica. Gli agenti Botpress sono progettati per gestire i ticket più complessi.
Nessun costo per utente.
Mai.
Nessun costo per utente. Fai crescere il tuo team senza aumentare la spesa per il software.
Utilizzo dell’IA incluso. Perché le vere aziende di IA non fanno pagare l’IA separatamente.
Il tuo team non dovrà mai risolvere lo stesso problema due volte.
L'IA gestisce il ticket
Risolto dall'inizio alla fine senza coinvolgere il tuo team di supporto.
Passaggio diretto a un operatore umano quando necessario
L'operatore prende in carico il ticket con la cronologia della conversazione, i dettagli dell'account e tutti i tentativi di risoluzione già effettuati.
Il sistema apprende
Ogni soluzione diventa conoscenza permanente. Tutti i ticket simili futuri vengono gestiti automaticamente.
La maggior parte degli strumenti di supporto AI ha un limite.
Questo no.
Domande frequenti
Le cose semplici — prezzi, politiche, orari, domande di idoneità. Risolte all'istante e correttamente, senza coinvolgere il tuo team.
Risposte contestuali
Domande che dipendono da chi chiede e da cosa c'è nel suo account, come lo stato di un ordine o controversie di fatturazione, risposte dal contesto in tempo reale.
Flussi di lavoro self-service
Azioni come reset della password, aggiornamenti di pagamento e cambi di piano. Gestite dall'inizio alla fine senza passare nulla al tuo team.
Risoluzione dei problemi
Passaggi di riproduzione raccolti e contesto registrato così il tuo team ha tutto ciò che serve per risolvere rapidamente.
Flussi di lavoro proattivi
Comunicazioni automatiche per limiti di utilizzo, rinnovi e aggiornamenti di prodotto — attivate prima che i clienti debbano contattarti.
Affidabilità di livello enterprise, costruita in 10 anni.
Sicurezza avanzata
Certificato SOC II, conforme al GDPR e testato da KPMG. I tuoi dati e quelli dei tuoi clienti sono protetti secondo i più alti standard del settore.
Infrastruttura affidabile
Basato su AWS con scalabilità automatica e nessuna manutenzione richiesta. Botpress gestisce i picchi di traffico senza interruzioni — il tuo team non deve mai preoccuparsene.
AI che conosce i suoi limiti
Gli agenti Botpress sono progettati con regole di escalation e logiche di fallback che determinano esattamente quando l'AI agisce e quando deve passare la mano. Tutto il contesto viene trasmesso al tuo team ogni volta — nessun passaggio a freddo.
Ogni volta che il tuo team risolve un ticket, i tuoi agenti AI diventano più intelligenti.
Quando il tuo team risolve un ticket, il tuo agente AI impara da esso. Il giudizio del tuo team si somma alle capacità dell'AI — più il tuo team lavora, meno dovrà farlo in futuro.
Mantieni il tuo helpdesk. Migliora la tua AI.
Botpress funziona sopra il tuo helpdesk esistente o come helpdesk indipendente.
Nessuna migrazione
Collega il tuo helpdesk esistente in pochi minuti. I tuoi ticket restano invariati
Nessun helpdesk? Nessun problema.
Botpress Desk è un sistema completo di gestione dei ticket. Migliora la strategia della tua casella email.
Nessun intervento tecnico richiesto
Non servono risorse di sviluppo per andare online. Crea i tuoi agenti IA con il linguaggio naturale. Connettiti tramite OAuth. Inizia a risolvere.
Scelto da aziende
in tutto il mondo.
Progettato per i ticket più complessi.
Usa al meglio i tuoi operatori senior. Lascia che l’IA gestisca il resto.
