De meeste AI-ondersteuning geeft alleen antwoorden. Botpress lost het daadwerkelijk op.
Voert daadwerkelijk acties uit zoals terugbetalingen, accountupdates en meerstapsworkflows. Schuift complexiteit nooit terug naar je team.
Een AI-agentenbedrijf dat een helpdesk heeft gebouwd.
Niet andersom.
De meeste AI-supporttools haken af zodra een ticket ingewikkeld wordt. Botpress-agenten zijn gebouwd om de moeilijke tickets aan te kunnen.
Geen kosten per gebruiker.
Ooit.
Geen kosten per gebruiker. Breid je team uit zonder dat je softwarekosten stijgen.
AI-gebruik inbegrepen. Want echte AI-bedrijven rekenen AI niet apart aan.
Je team lost nooit twee keer hetzelfde probleem op.
AI behandelt het ticket
Volledig opgelost zonder tussenkomst van je supportteam.
Directe overdracht aan een mens wanneer nodig
Neemt het ticket over met de gespreksgeschiedenis, accountgegevens en alle reeds uitgevoerde probleemoplossingen.
Het systeem leert
Eén oplossing wordt blijvende kennis. Elk toekomstig vergelijkbaar ticket wordt automatisch afgehandeld.
De meeste AI-supporttools hebben een limiet.
Dit is er geen van.
Veelgestelde vragen
De eenvoudige zaken — prijzen, beleid, openingstijden, vragen over geschiktheid. Direct en correct opgelost, zonder je team erbij te betrekken.
Contextuele antwoorden
Vragen die afhangen van wie het vraagt en wat er in hun account staat, zoals orderstatus of facturatiegeschillen, beantwoord vanuit actuele context.
Selfservice-workflows
Acties zoals wachtwoordherstel, betalingsupdates en abonnementswijzigingen. Volledig afgehandeld zonder iets door te sturen naar je team.
Problemen oplossen
Stappen voor reproductie verzameld en context gelogd zodat je team alles heeft om het snel op te lossen.
Proactieve workflows
Automatische meldingen voor gebruikslimieten, verlengingen en productupdates — getriggerd voordat klanten contact hoeven op te nemen.
Betrouwbaarheid op ondernemingsniveau, opgebouwd in 10 jaar.
Sterke beveiliging
SOC II-gecertificeerd, GDPR-conform en penetratietests uitgevoerd door KPMG. Jouw data en die van je klanten zijn beschermd volgens de hoogste industriestandaarden.
Betrouwbare infrastructuur
Gebouwd op AWS met automatische schaalbaarheid en geen onderhoud nodig. Botpress verwerkt piekverkeer zonder onderbreking — je team hoeft zich er nooit zorgen over te maken.
AI die zijn grenzen kent
Botpress-agenten zijn uitgerust met escalatieregels en fallback-logica die precies bepalen wanneer AI handelt en wanneer het escaleert. Volledige context wordt elke keer aan je team doorgegeven — nooit een koude overdracht.
Elke keer dat je team een ticket oplost, worden je AI-agenten slimmer.
Wanneer je team een ticket oplost, leert je AI-agent ervan. Het beoordelingsvermogen van je team wordt zo onderdeel van de AI — hoe meer je team werkt, hoe minder ze uiteindelijk hoeven te doen.
Behoud je helpdesk. Versterk je AI.
Botpress werkt bovenop je bestaande helpdesk, of als een zelfstandige helpdesk.
Geen migratie
Koppel binnen enkele minuten aan je bestaande helpdesk. Je tickets blijven behouden.
Geen helpdesk? Geen probleem.
Botpress Desk is een volledig ticketbeheersysteem. Til je e-mailstrategie naar een hoger niveau.
Geen technische kennis vereist
Geen ontwikkelaars nodig om live te gaan. Bouw je AI-agenten met natuurlijke taal. Verbind via OAuth. Begin met oplossen.
Vertrouwd door bedrijven
wereldwijd.
Gemaakt voor de moeilijke tickets.
Zet je ervaren supportmedewerkers slim in. Laat AI de rest afhandelen.
