A maioria das IAs de suporte apenas respondem. A Botpress resolve.
Realiza ações reais em reembolsos, atualizações de conta e fluxos de trabalho com várias etapas. Nunca devolve a complexidade para sua equipe.
Uma empresa de agentes de IA que criou um helpdesk.
Não o contrário.
A maioria das ferramentas de suporte com IA falha quando o chamado é complicado. Os agentes da Botpress foram feitos para lidar com os chamados difíceis.
Sem custo por usuário.
Nunca.
Sem custo por usuário. Expanda sua equipe sem aumentar sua fatura de software.
Uso de IA incluído. Porque empresas de IA de verdade não cobram IA separadamente.
Sua equipe nunca resolve o mesmo problema duas vezes.
A IA resolve o chamado
Resolvido de ponta a ponta sem acionar sua equipe de suporte.
Transferência para um humano quando necessário
Assume o chamado com o histórico da conversa, detalhes da conta e todas as etapas de solução já tentadas.
O sistema aprende
Uma resolução vira conhecimento permanente. Todos os chamados semelhantes no futuro são resolvidos automaticamente.
A maioria das ferramentas de suporte com IA tem um limite.
Esta não é uma delas.
Perguntas frequentes
As tarefas fáceis — preços, políticas, horários, perguntas de elegibilidade. Resolvidas instantaneamente e corretamente, sem envolver sua equipe.
Respostas contextuais
Perguntas que dependem de quem está perguntando e do que há na conta, como status de pedido ou disputas de cobrança, respondidas com contexto em tempo real.
Fluxos de autoatendimento
Ações como redefinição de senha, atualização de pagamento e mudança de plano. Resolvidas de ponta a ponta sem encaminhar nada para sua equipe.
Solução de Problemas
Passos de reprodução coletados e contexto registrado para que sua equipe tenha tudo o que precisa para resolver rapidamente.
Fluxos proativos
Ações automáticas para limites de uso, renovações e atualizações de produto — disparadas antes que o cliente precise entrar em contato.
Confiabilidade de nível empresarial, construída ao longo de 10 anos.
Segurança robusta
Certificação SOC II, conformidade com GDPR e testes de penetração realizados pela KPMG. Seus dados e os dados dos seus clientes são protegidos com o mais alto padrão do setor.
Infraestrutura confiável
Construída na AWS com escalabilidade automática e zero manutenção necessária. A Botpress lida com picos de tráfego sem interrupção — sua equipe nunca precisa se preocupar.
IA que conhece seus limites
Os agentes da Botpress são criados com regras de escalonamento e lógica de fallback que determinam exatamente quando a IA atua e quando ela escala. Todo o contexto é repassado para sua equipe — nunca há transição fria.
Cada vez que sua equipe resolve um chamado, seus agentes de IA ficam mais inteligentes.
Quando sua equipe resolve um chamado, seu agente de IA aprende com isso. O julgamento da sua equipe se soma à capacidade da IA — quanto mais sua equipe trabalha, menos ela precisa trabalhar.
Mantenha seu helpdesk. Potencialize sua IA.
A Botpress funciona integrada ao seu helpdesk atual ou como um helpdesk independente.
Sem migração
Conecte ao seu helpdesk existente em minutos. Seus tickets permanecem intactos.
Sem helpdesk? Sem problemas.
O Botpress Desk é um sistema completo de gerenciamento de tickets. Aprimore sua estratégia de caixa de entrada de e-mails.
Sem necessidade de engenharia
Não precisa de recursos de desenvolvimento para entrar no ar. Crie seus agentes de IA com linguagem natural. Conecte via OAuth. Comece a resolver.
Confiado por empresas
em todo o mundo.
Feito para os tickets mais difíceis.
Use seus atendentes mais experientes de forma inteligente. Deixe a IA cuidar do resto.
