Karamihan sa AI support ay basta sumasagot. Botpress ang tunay na nag-aayos.
Tunay na kumikilos sa mga refund, pag-update ng account, at mga sunud-sunod na proseso. Hindi na ibinabalik ang komplikadong gawain sa iyong team.
Isang kumpanyang AI agent na gumawa ng helpdesk.
Hindi baliktad.
Karamihan sa mga AI support tool ay bumibigay kapag naging komplikado ang ticket. Ang mga agent ng Botpress ay ginawa para sa mahihirap na ticket.
Walang bayad kada upuan.
Kailanman.
Walang bayad kada-miyembro. Palakihin ang iyong team nang hindi lumalaki ang gastos sa software.
Kabilang na ang paggamit ng AI. Dahil ang tunay na AI na mga kumpanya ay hindi naniningil nang hiwalay para sa AI.
Hindi kailanman uulitin ng iyong team ang parehong problema.
AI ang bahala sa tiket
Nalulutas mula simula hanggang dulo nang hindi na kailangan pang tawagin ang iyong support team.
Agarang paglipat sa tao kapag kinakailangan
Kukunin ng tao ang tiket kasama ang kasaysayan ng pag-uusap, detalye ng account, at anumang troubleshooting na nasubukan na.
Natuto ang sistema
Ang isang solusyon ay nagiging permanenteng kaalaman. Lahat ng susunod na katulad na tiket ay awtomatikong hinahawakan.
Karamihan sa mga AI support tool ay may hangganan.
Hindi ito isa sa mga iyon.
FAQs
Ang mga madadaling bagay — presyo, mga patakaran, oras, at mga tanong tungkol sa pagiging karapat-dapat. Naayos agad at tama, hindi na kailangan ang iyong team.
Mga sagot na may konteksto
Mga tanong na nakadepende kung sino ang nagtatanong at kung ano ang laman ng kanilang account, tulad ng status ng order o billing dispute, sinasagot mula sa live na konteksto.
Mga self-service na workflow
Mga aksyon tulad ng pag-reset ng password, pag-update ng bayad, at pagbabago ng plano. Tapos mula umpisa hanggang dulo nang hindi naipapasa sa iyong team.
Pag-aayos ng Problema
Nakukuha ang mga hakbang ng pag-uulit at nalilista ang konteksto para makuha ng iyong team ang lahat ng kailangan nila para maresolba ito agad.
Mga proactive na workflow
Awtomatikong pag-abot para sa usage limit, renewal, at update ng produkto — na-trigger bago pa lumapit ang customer.
Pang-enterprise na pagiging maaasahan, hinubog sa loob ng 10 taon.
Matatag na seguridad
SOC II certified, sumusunod sa GDPR, at penetration tested ng KPMG. Protektado ang iyong data at data ng customer ayon sa pinakamataas na pamantayan ng industriya.
Maaasahang infrastructure
Gawa sa AWS na may awtomatikong scaling at walang kailangang maintenance. Hinahandle ng Botpress ang peak traffic nang walang abala — hindi na kailangang isipin ng iyong team.
AI na alam ang limitasyon nito
Ang mga agent ng Botpress ay may mga patakaran sa escalation at fallback logic na tumutukoy kung kailan dapat kumilos ang AI at kailan dapat i-escalate. Buong konteksto ang naipapasa sa iyong team sa bawat pagkakataon — walang malamig na handoff.
Tuwing may ticket na nareresolba ang iyong team, lalong tumatalino ang iyong AI agent.
Kapag nareresolba ng iyong team ang isang ticket, natututo ang iyong AI agent mula rito. Ang husga ng iyong team ay nadadagdag sa kakayahan ng AI — kaya habang mas marami silang ginagawa, mas kaunti ang kailangang gawin sa susunod.
Panatilihin ang iyong helpdesk. I-level up ang iyong AI.
Gumagana ang Botpress kasama ng iyong kasalukuyang helpdesk, o bilang isang hiwalay na helpdesk.
Walang migration
Ikonekta sa iyong kasalukuyang helpdesk sa loob ng ilang minuto. Mananatiling buo ang iyong mga ticket.
Walang helpdesk? Walang problema.
Ang Botpress Desk ay isang kumpletong sistema ng pamamahala ng ticket. I-level up ang iyong estratehiya sa email inbox.
Walang kailangang engineering
Hindi kailangan ng developer para makapag-live. Bumuo ng iyong AI agents gamit ang natural na wika. Kumonekta gamit ang OAuth. Simulan ang paglutas.
Alamin ang tungkol sa aming mga customer
Gawa para sa mahihirap na ticket.
Gamitin nang matalino ang iyong mga senior support rep. Hayaan ang AI ang bahala sa iba pa.
