Çoğu destek yapay zekası yalnızca cevap verir. Botpress ise çözer.
İadeler, hesap güncellemeleri ve çok adımlı iş akışlarında gerçek aksiyon alır. Karmaşık işleri asla ekibinize geri bırakmaz.
Yardım masası kuran bir AI ajan şirketi.
Tersi değil.
Çoğu AI destek aracı, bir talep karmaşıklaştığında yetersiz kalır. Botpress ajanları zorlu talepleri çözmek için tasarlandı.
Koltuk başına ücret yok.
Asla.
Kişi başı ücret yok. Ekibinizi büyütün, yazılım faturanız büyümesin.
AI kullanımı dahil. Çünkü gerçek AI şirketleri AI için ayrı fatura çıkarmaz.
Ekibiniz aynı sorunu asla iki kez çözmez.
Yapay zeka bileti yönetir
Destek ekibinizi dahil etmeden baştan sona çözülür.
Gerektiğinde insana sorunsuz devretme
Bileti, konuşma geçmişi, hesap bilgileri ve daha önce denenen tüm sorun giderme adımlarıyla birlikte devralır.
Sistem öğrenir
Bir çözüm kalıcı bilgiye dönüşür. Gelecekteki benzer tüm biletler otomatik olarak yönetilir.
Çoğu AI destek aracının bir sınırı vardır.
Bu onlardan biri değil.
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay işler — fiyatlandırma, politikalar, çalışma saatleri, uygunluk soruları. Ekibinizi dahil etmeden anında ve doğru şekilde çözülür.
Bağlamsal yanıtlar
Kimin sorduğuna ve hesabında ne olduğuna bağlı sorular, örneğin sipariş durumu veya fatura itirazları, canlı bağlamdan yanıtlanır.
Kendi kendine hizmet iş akışları
Şifre sıfırlama, ödeme güncelleme ve plan değişikliği gibi işlemler. Baştan sona ekibinize yönlendirilmeden tamamlanır.
Sorun Giderme
Çözüm adımları toplanır ve bağlam kaydedilir, böylece ekibiniz hızlı çözüm için ihtiyaç duyduğu her şeye sahip olur.
Proaktif iş akışları
Kullanım limitleri, yenilemeler ve ürün güncellemeleri için otomatik bilgilendirme — müşteriler size ulaşmadan önce tetiklenir.
10 yıllık deneyimle kurumsal düzeyde güvenilirlik.
Güçlü güvenlik
SOC II sertifikalı, GDPR uyumlu ve KPMG tarafından penetrasyon testi yapılmış. Verileriniz ve müşterilerinizin verileri en yüksek endüstri standartlarında korunur.
Güvenilir altyapı
AWS üzerinde otomatik ölçeklenme ve sıfır bakım gereksinimiyle inşa edilmiştir. Botpress, yoğun trafiği kesintisiz yönetir — ekibinizin bunu düşünmesine gerek kalmaz.
Sınırlarını bilen AI
Botpress ajanları, AI'nın ne zaman devreye gireceğini ve ne zaman yönlendirme yapacağını belirleyen yönlendirme kuralları ve yedek mantıkla tasarlanmıştır. Her seferinde tam bağlam ekibinize iletilir — soğuk devretme yok.
Ekibiniz her talebi çözdüğünde, AI ajanlarınız daha akıllı hale gelir.
Ekibiniz bir talebi çözdüğünde, AI ajanınız bundan öğrenir. Ekibinizin yargısı AI'nın yeteneğine eklenir — yani ekibiniz ne kadar çok çalışırsa, o kadar az çalışmak zorunda kalır.
Yardım masanızı koruyun. AI'nızı geliştirin.
Botpress mevcut yardım masanızla entegre çalışır veya bağımsız bir yardım masası olarak kullanılabilir.
Taşıma yok
Mevcut yardım masanıza dakikalar içinde bağlanın. Destek talepleriniz olduğu gibi kalır.
Yardım masanız yok mu? Sorun değil.
Botpress Desk tam kapsamlı bir destek talebi yönetim sistemidir. E-posta gelen kutusu stratejinizi geliştirin.
Mühendislik gerekmez
Canlıya geçmek için yazılımcı gerekmez. AI ajanlarınızı doğal dil ile oluşturun. OAuth ile bağlanın. Çözmeye başlayın.
Dünya çapında işletmelerin
güvendiği platform.
Zorlu destek talepleri için tasarlandı.
Kıdemli destek temsilcilerinizi akıllıca kullanın. Geri kalanını AI halletsin.
