Image

Fakturácia a predplatné

Image

Zrušenie predplatného

Predplatné od spoločnosti Apple alebo predplatné zakúpené v apke môžete zrušiť priamo v App Store v zariadení.

Začať proces zrušenia

Image

Žiadosť o refundáciu

Je možné, že za nákupy v App Store a iTunes Store budete môcť získať refundáciu. Ak chcete požiadať o refundáciu, kliknite na odkaz nižšie, prihláste sa a vyberte Žiadosť o refundáciu.

Image

Zobrazenie histórie nákupov

Môžete si pozrieť históriu apiek, predplatného a médií, ktoré ste si kúpili v App Store a iTunes Store.

Image

Správa platobných údajov

Môžete zobraziť a aktualizovať svoje spôsoby platby alebo aktualizovať fakturačné údaje.

Image

Ak nemôžete nakupovať

Prečítajte si, čo robiť, ak bola vaša platba zamietnutá, nemôžete nakupovať v App Store či iTunes Store alebo nemôžete sťahovať či aktualizovať apky.

Image

Ak poplatok nespoznávate

Prečítajte si, ako si pozrieť históriu nákupov a skontrolovať poplatky stiahnuté spoločnosťou Apple.

Image

Prístup k nákupom vo všetkých zariadeniach

Po prihlásení pomocou Apple účtu si môžete znova stiahnuť predtým zakúpené apky, hudbufilmy.

Image

Používanie apky Apple Music

Zistite, ako si predplatiť Apple Music, počúvať rozhlasové stanice z celého sveta, kupovať hudbu či posielať darčeky.

Smernica o platobných službách

V Európe sa pri nákupe alebo zmene fakturačných údajov môže zobraziť výzva na overenie bankou alebo vydavateľom karty.

Informácie o fakturácii v Európe

Image
Image

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Povedzte nám viac a my vás nasmerujeme k riešeniu.

Image

Apka Podpora

Získajte prispôsobený prístup k riešeniam pre svoje produkty Apple.