Настоящий документ (далее — «Правила») представляет собой предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «КУВА», ОГРН 1 227 700 327 854 (далее — «Правообладатель»), которое является участником проекта создания и обеспечения функционирования инновационного центра «Сколково» и осуществляет научно-исследовательскую деятельность по смыслу положений Федерального закона от 28.09.2010 № 244-ФЗ «Об инновационном центре «Сколково», заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программного обеспечения CUVA-guide на изложенных ниже условиях.

1.1. Настоящие Правила и приложения к ним регулируют использование программного обеспечения Пользователями Интернет-сайта, доступного по сетевому адресу cuva.ru (далее — «Сайт»), то есть любыми лицами, прошедшими или не прошедшими регистрацию на Сайте.
1.2. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения между Пользователями, в том числе устанавливают порядок электронного взаимодействия и оформления электронных документов, заключения договоров с помощью Программного обеспечения.
1.3. Настоящие Правила состоят из общих правил использования Сайта (включая соглашение об электронном взаимодействии) и условий самих договоров, заключаемых Пользователями с Правообладателем.
1.4. Все договоры и соглашения, предусмотренные настоящими Правилами, заключаются и оформляются, исполняются в порядке электронного взаимодействия, определенного Соглашением об электронном взаимодействии, и по общему правилу не требуют оформления бумажной первичной учетной документации.
1.5. При этом письменная форма соответствующих документов и договоров считается соблюденной в соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).
1.6. Настоящие Правила и (или) их соответствующие разделы размещены в письменном виде в Программном обеспечении и включают в себя Соглашение об электронном взаимодействии (документообороте), Лицензионное соглашение и основные условия оказания услуг Правообладателем с использованием Программного обеспечения.
1.7. В случае необходимости любому лицу по его запросу может быть предоставлена возможность ознакомиться с бумажной версией Правил и приложениям к ним в офисе Правообладателя.
1.8. Правила могут изменяться Правообладателем в одностороннем порядке без уведомления Пользователей. Если Правила изменяются в процессе исполнения того или иного договора, операции, то к отношениям сторон применяется редакция Правил, действовавшая на момент заключения договора или начала операции.
1.9. Актуальная версия Правил публикуется в Программном обеспечении (на сайте по адресу https://cuva.ru/oferta) и становится обязательной для Пользователей с момента опубликования. Пользователи должны самостоятельно следить за обновлениями Правил.
1.10. Правила могут быть приняты исключительно в целом (п. 1 ст. 428 ГК РФ). Надлежащим акцептом Правил согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ является совершение Пользователем действий по началу использования Сайта. После принятия настоящих Правил они приобретают силу договора, заключенного с Правообладателем.
1.11. В случае если Пользователь не согласен с Правилами, он обязуется немедленно прекратить использование Программного обеспечения.
1.12. Пользователь может обратиться в службу поддержки Правообладателя за помощью в использовании Программного обеспечения, в таком случае Правообладатель вправе связаться с Пользователем по указанному им номеру телефона или с использованием онлайн-чата на Сайте. В таких случаях специалист службы поддержки Правообладателя действует от имени и по поручению Пользователя, права и обязанности по настоящим Правилам возникают непосредственно у Пользователя.
1.13. В настоящих Правилах термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:

• Пользователь — физическое лицо или юридическое лицо, использующее Сайт и Программное обеспечение.
• Сайт — интернет-сайт, размещенный в сети «Интернет» по адресу: www.сuva.ru, а также любые иные страницы, размещенные в домене cuva.ru в сети «Интернет», который является пользовательской частью Программного обеспечения.
• Программное обеспечение — результат реализации инновационного проекта Правообладателя — программа для ЭВМ «CUVA-guide», которое включает пользовательскую и серверную части.
• Сертификат — полученный посредством использования Программного обеспечения документ (в электронной или бумажной форме), содержащий в себе уникальный код активации, позволяющий получить доступ к расширенной версии функционала Программного обеспечения и забронировать услуги поставщика, включенные в набор услуг для соответствующего Сертификата, в течение срока действия Сертификата. Типы Сертификатов, срок действия Сертификата, описание набора услуг, действующие условия и ограничения указываются на Сертификате и на Сайте либо доступны для ознакомления на Сайте после введения кода Сертификата (для Сертификатов в электронном виде).
• Объект — гостиница, гостевой дом, глэмпинг или иное средство размещения, по месту расположения которого поставщик оказывает комплекс услуг по предоставлению/обеспечению временного проживания и других сопутствующих услуг, в том числе, но не ограничиваясь, гостиничные услуги, санаторно-курортные услуги, а также наем, аренда или предоставление для временного размещения оборудованных жилых и нежилых помещений (далее «услуги поставщика/Объекта»).

2. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ

2.1. Размещая Правила, Правообладатель делает оферту, адресованную неопределенному кругу лиц, о заключении соглашения об электронном взаимодействии (документообороте) с использованием Программного обеспечения.

2.2. Оферта адресована любым лицам (ст.435 ГК РФ).

2.3. Срок действия оферты не ограничен.

2.4. Надлежащим акцептом оферты согласно п.3 ст.438 ГК РФ является совершение Пользователем действий по началу использования функционала Сайта.
2.5. В соответствии с настоящим Соглашением об электронном документообороте Пользователь и Правообладатель как стороны используют простые электронные подписи (п.2 ст.160 ГК РФ), подписью для каждой из сторон является уникальный адрес электронной почты.
2.6. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса стороны выражает истинное волеизъявление стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку – в соответствии со значением того или иного действия, определенного настоящими Правилами, если для той или иной категории действия Правилами не предусмотрен иной порядок.
2.7. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным Пользователем в качестве контактного реквизита.
2.8. В качестве первичных учетных документов, являющихся основанием для расчетов, стороны используют данные, получаемые при помощи Программного обеспечения путем обмена электронными документами.

Учетная запись и личный кабинет

2.9. Пользователь может создать в Программном обеспечении учетную запись посредством ввода своей личной информации. Учетная запись активируется после подтверждения адреса электронной почты и присвоения Пользователю уникального логина и пароля. После создания и активации учетной записи Пользователь получает доступ в личный кабинет и может использовать специальный функционал Программного обеспечения.
2.10. Пользователь несет ответственность за сохранность конфиденциальности логина и пароля, предоставляющих доступ в личный кабинет.
2.11. Все действия, совершенные через личный кабинет, считаются совершенными непосредственно тем Пользователем, логин и пароль которого был использован для входа в соответствующий личный кабинет.

3. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователям право использования Программного обеспечения в пределах и на условиях, изложенных в тексте настоящего Лицензионного соглашения.
3.2. В связи с тем, что Программное обеспечение является результатом научно-исследовательской деятельности и находится в процессе разработки и совершенствования, отдельные функции могут быть недоступны либо ограничены для использования в конкретный момент. Правообладатель вправе по собственному усмотрению изменять / расширять доступный функционал Программного обеспечения.
3.3. Программное обеспечение предоставляется по модели SaaS, предусматривающей использование Программного обеспечения без передачи Пользователям экземпляра Программного обеспечения, без права скачивания дистрибутива Программного обеспечения и инсталляции полностью или его части на оборудование Пользователя, за исключением кратковременной записи в память пользовательского устройства.
3.4. Правообладатель предоставляет Пользователям право использования Программного обеспечения безвозмездно (базовый функционал) или за плату (расширенный функционал).
3.4.1. Базовый функционал предоставляется безвозмездно в объеме просмотра основного контента, предоставления изображений, информации о возможном составе услуг).
3.4.2. Расширенный функционал предоставляется в объеме заключения с Правообладателем договора о приобретении Сертификата и дальнейшее использование Программного обеспечения для осуществления поиска и выбора поставщиков для составления собственной программы отдыха, в том числе с использованием различных фильтров и функций, предусмотренных Программным обеспечением, позволяющих подобрать поставщика, получить сведения о наборе услуг.
Право использования программного обеспечения считается предоставленным с момента предоставления доступа к расширенному функционалу Программного обеспечения (кода активации).
Размер вознаграждения за использование расширенного функционала Программного обеспечения (роялти) автоматически рассчитывается в порядке, определенном настоящим Лицензионным соглашением.


Использование Программного обеспечения

3.5. Программное обеспечение позволяет пользователям-поставщикам услуг размещать предложения об оказании гостиничных и других услуг в сфере отдыха, а заинтересованным пользователям-покупателям приобретать Сертификаты, подтверждающие право получить выбранные услуги в течение срока действия Сертификата, осуществлять подбор интересующих их услуг и осуществлять их бронирование и оплату.
3.6. Подбор интересующих услуг, бронирование услуг и мониторинг исполнения осуществляются в результате функционирования Программного обеспечения в автоматическом режиме.
3.7. Программное обеспечение может быть использовано для организации и осуществления безналичных расчетов посредством интерфейса Программного обеспечения (в том числе при посредничестве Правообладателя).
3.8. Пользователь вправе использовать Программное обеспечение только теми способами, которые предусмотрены Правилами, и в рамках доступного функционала личного кабинета и(или) других разделов Сайта.
3.9. Пользователь не вправе использовать Программное обеспечение для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Программного обеспечения. Пользователь не вправе использовать программный код, какой-либо контент Программного обеспечения (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Правообладателя (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).

Интеллектуальная собственность

3.10. Правообладателю принадлежат исключительные права на Программное обеспечение как составное произведение, включая права на входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности. Правообладатель обладает надлежащими правами на использование компонентов третьих лиц, включенных в состав Программного обеспечения, если иное не предусмотрено Правилами.
3.11. Правообладатель обязуется обеспечить соблюдение прав интеллектуальной собственности третьих лиц при формировании контента Сайта. В случае получения претензий от третьих лиц в связи с нарушением их прав размещением каких-либо элементов на Сайте (фотографии, 3D-модели и прочее), Правообладатель вправе самостоятельно скрыть соответствующую информацию либо ее отдельные элементы.
3.12. Использование Программного обеспечения не предусматривает передачу прав на Программное обеспечение или его компоненты. Пользователям предоставляется ограниченное право на использование Программного обеспечения в соответствии с условиями Правил (лицензия). Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Правил и иных соглашений между сторонами.

Гарантии в отношении Программного обеспечения

3.13. Правообладатель ведет постоянную разработку Программного обеспечения в рамках ведения собственной научно-исследовательской деятельности. Правообладатель не гарантирует доступность Программного обеспечения в любой момент. Правообладатель имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Программного обеспечения при нарушении Правил и требований применимого законодательства.
3.14. Программное обеспечение предоставляется Правообладателем в состоянии «как есть», без гарантийных обязательств Правообладателя или какой-либо обязанности по устранению недостатков Программного обеспечения, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию Программного обеспечения.
3.15. Правообладатель не несет ответственность за коммерческую пригодность Программного обеспечения, не гарантирует соответствие Программного обеспечения специальным требованиям Пользователей, а также не гарантирует, что Программное обеспечение полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
3.16. Использование Программного обеспечения осуществляется Пользователями исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Правообладатель не гарантирует должного функционирования Программного обеспечения и не несет ответственность за вред, причиненный имуществу или сотрудникам Пользователей в результате использования или невозможности использования Программного обеспечения. Без ограничения вышеизложенного, Правообладатель не несет ответственность за любой вред, ущерб или издержки, связанные с использованием Программного обеспечения при осуществлении предпринимательской деятельности Пользователей, при этом также не несет ответственность за препятствие в осуществлении деятельности Пользователей, утечку данных, упущенную выгоду или иные потери.
3.17. Правообладатель имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Программного обеспечения с временным приостановлением работы Программного обеспечения по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Программного обеспечения. Возможна приостановка работы Программного обеспечения без какого-либо уведомления Пользователей.
3.18. Правообладатель не предоставляет Пользователям эксплуатационную и иную документацию в отношении Программного обеспечения, так как нормальная эксплуатация Программного обеспечения возможна в отсутствие такой документации.
3.19. Пользователи предупреждены и считают допустимым, приемлемым использование Программного обеспечения в отсутствие его сертификации, проверки на соответствие требованиям ГОСТ и техническим регламентам, проверки безопасности и устойчивости к взлому и разделяют с Правообладателем все риски, связанные с таким подходом к использованию Программного обеспечения.

Плата за использование (роялти)

3.20. Размер роялти рассчитывается с помощью Программного обеспечения для каждого приобретенного Сертификата, составляет 10% цены Сертификата и включается в цену Сертификата. Оплата роялти производится одновременно с оплатой Сертификата.

4. ПРИОБРЕТЕНИЕ СЕРТИФИКАТА

4.1. Пользователь вправе приобрести Сертификат, который удостоверяет право его держателя получить услуги поставщиков из определенного набора услуг в течение срока действия Сертификата. По выбору Пользователя Сертификат может быть выпущен в электронном виде или в бумажном виде (в подарочной упаковке).
4.2. Правообладатель предоставляет Пользователям оферту о приобретении Сертификатов из числа представленных на Сайте на условиях Правил. Акцепт оферты производится в момент подтверждения желания приобрести Сертификат любым способом, доступным на Сайте (через интерфейс Сайта, через чат с оператором и тд).
4.3. Приобретение Сертификата означает заключение между Правообладателем и Пользователем смешанного договора на условиях данного раздела Правил, который включает в себя:

1. лицензию (право использования) Программного обеспечения в объеме расширенного функционала;
2. агентские услуги Правообладателя по обеспечению предоставления держателю Сертификата услуг поставщиков (бронирование иные действия для обеспечения заселения, осуществляемые в рамках автоматического функционирования Программного обеспечения),

4.4. Заключаемый договор является договором с исполнением по требованию (ст.429.4 ГК РФ), то есть предоставляет Пользователю право потребовать предоставить агентские услуги по бронированию Объектов (гостиничных услуг и других услуг по временному размещению и проживанию) и перечислению денежных средств в адрес поставщиков в объеме, предусмотренном Сертификатом и подтверждением бронирования. Под обеспечением заселения поднимается наличие подтвержденного и предварительно оплаченного бронирования услуг в объеме, предусмотренном Сертификатом и подтверждением бронирования.
4.5. Цена Сертификата включает оплату вознаграждения (роялти) за использование Программного обеспечения и услуг Правообладателя как агента. Агентское вознаграждение (оплата услуг Правообладателя как агента) включает в себя все расходы, которые Правообладатель несет как агент для обеспечения предоставления держателю Сертификата услуг поставщиков в объеме, предусмотренном Сертификатом (обеспечение заселения), что осуществляется посредством автоматического функционирования Программного обеспечения.
4.6. Правообладатель как агент Пользователя, действующий от его имени и в его интересах, после активации Сертификата обеспечивает бронирование услуг поставщиков с использованием Программного обеспечения и самостоятельно несет расходы на заселение в объеме не более предусмотренного Сертификатом (выбранный Объект, количество ночей, дополнительные услуги). Расходы на дополнительные услуги, которые не предусмотрены Сертификатом и могут быть затребованы держателем в момент бронирования или непосредственно в Объекте, несет сам проживающий за собственный счет.
4.7. Договор оказания гостиничных услуг или иных услуг поставщиков заключается непосредственно между Пользователем и поставщиком по правилам оказания гостиничных услуг и правилам, утвержденным соответствующим поставщиком.
4.8. Правообладатель не является лицом, оказывающим гостиничные и иные услуги, и не несет ответственность за качество оказания услуг в Объекте, не выступает в качестве туроператора и/или турагента, не является средством размещения и/или гостиницей по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; не несёт ответственность за какие-либо иные компоненты путешествия Пользователя или третьего лица (включая, но не ограничиваясь, за получение виз и иных разрешений на пересечение государственных границ); и не несет ответственность за любой вред имуществу, жизни и/или здоровою получающих услуги поставщиков лиц.
4.9. Правообладатель обеспечивает заселение только в пределах срока действия Сертификата и с учетом условий и ограничений, предусмотренных Сертификатом. Полный список действующих условий и ограничений доступен для ознакомления в Программном обеспечении.
4.10. Правообладатель вправе запрашивать сведения о проживающем, которые необходимы по правилам оказания услуг Объектов, для обеспечения заселения. Запрошенные данные должны быть предоставлены после активации Сертификата, путем заполнения специальной формы на Сайте. В случае отказа держателя Сертификата от предоставления всех необходимых данных либо предоставления неполных или некорректных данных Правообладатель не несет ответственность за отказ в предоставлении услуг Объектов, в частности, не подтверждение бронирования либо отказ в заселении после прибытия проживающего в Объект. Пользователь также уведомлен, что изменение данных проживающего после подтверждённого бронирования может расцениваться как отказ от бронирования с созданием нового бронирования, в связи с чем могут быть применены последствия несвоевременного отказа от брони с применением соответствующих штрафных санкций, о которых Правообладатель сообщает дополнительно.
4.11. Правообладатель обеспечивает заселение с учетом действительной доступности Объекта в выбранные даты (наличие свободных номеров), которая проверяется с использованием Программного обеспечения. Приобретение Сертификата не гарантирует наличие свободного номера выбранной категории в течение всего срока действия Сертификата.

5. БРОНИРОВАНИЕ ОБЪЕКТОВ

5.1. Пользователь может использовать Сайт для самостоятельного выбора и бронирования услуг Объектов, из числа представленных в интерфейсе Сайта посредством .
5.2. Бронирование и подтверждение бронирования (то есть проверка наличия доступных номеров на указанные даты заезда, расчет цены и подтверждение бронирования) осуществляется посредством автоматической работы алгоритмов Программного обеспечения.
5.3. В момент бронирования Пользователь должен ознакомиться с условиями бронирования и предоставления услуг Объектов, которые установлены соответствующими поставщиками услуг и доступны для ознакомления Пользователям перед подтверждением бронирования.
5.4. Если по условиям бронирования соответствующего Объекта необходимо внести предоплату услуг, Правообладатель участвует в расчетах между Пользователем и поставщиком, и принимает и перечисляет оплату забронированных услуг в качестве агента поставщика.
5.5. Договор оказания услуг поставщиков заключается непосредственно между Пользователем и поставщиком по правилам оказания гостиничных услуг и/или иным правилам, утвержденным соответствующим поставщиком, в момент подтверждения бронирования как это определено в Правилах. Правообладатель не является лицом, оказывающим услуги поставщиков либо заключающим договор оказания таких услуг, и не несет ответственность за качество оказания услуг поставщиком. Правообладатель в целях улучшения качества предоставляемых сервисов вправе выполнять функцию информационного сопровождения по претензиям Пользователя, связанным с оформлением и подтверждением бронирования.
5.6. При бронировании Пользователь подтверждает, что:

• достиг совершеннолетия, дееспособен, правоспособен, имеет законное право вступать в договорные отношения с поставщиком в соответствии с условиями применимого договора;
• вся информация, предоставляемая Пользователем, является правдивой, точной, актуальной и полной;
• согласен, что условия соответствующих применимых договоров распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, если Пользователь действует в интересах третьих лиц, и Пользователь должен информировать этих лиц обо всех соответствующих условиях настоящих Правил и договоров оказания услуг поставщиков.

5.7. Отказ в бронировании возможен, если заполненные Пользователем данные являются некорректными или неполными. В случае принятия бронирования, информация, как правило, адресуется поставщику.
5.8. Заявки требуют подтверждения бронирования и возможности исполнения от соответствующего поставщика, выбранного Пользователем. После направления заявки поставщик вправе отказать в бронирования на выбранных Пользователем условиях, а также уточнить условия бронирования, о чём Правообладатель сообщает Пользователю посредством Программного обеспечения. В случае если поставщик не подтверждает бронирование в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения бронирования, или в случае аннулирования бронирования поставщиком, не связанного с ненадлежащим исполнением своих обязательств Пользователем, Пользователь вправе повторно осуществить бронирование других доступных услуг по соответствующему Сертификату.
5.9. В случае отказа Пользователя от предоставления всех необходимых данных либо предоставления неполных или некорректных данных Правообладатель не несет ответственность за отказ в предоставлении услуг Объектов, в частности, не подтверждение бронирования либо отказ в заселении после прибытия проживающего в Объект.
5.10. Пользователь вправе отменить/изменить бронирование. Пользователь уведомлен, что в случае отзыва/изменения бронирования после его принятия поставщиком, а равно как и в случае неявки Пользователя или третьего лица, в интересах которого Пользователь осуществляет бронирование, для получения услуг в назначенное место и время (а также по иным причинам, предусмотренным договором оказания услуг поставщиков), может быть удержана компенсация за отказ.
5.11. В случае отзыва/изменения бронирования Пользователем после его подтверждения, а равно как и в случае неявки Пользователя или другого лица, в интересах которого Пользователь осуществил бронирование, Сертификат не может быть использован повторно, и денежный эквивалент Сертификата или его остаток не подлежат возврату.
5.12. В Программном обеспечении могут быть представлены услуги, которые реализуются на условиях «невозвратного тарифа». Бронирование таких услуг является акцептом такого невозвратного тарифа.

6. ОПЛАТА

6.1. Оплата осуществляется Пользователем посредством банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, МИР и прочих платежных систем, кроме случаев, когда в рамках элементов экранного интерфейса содержатся ограничения в части возможности зачисления средств с банковской карты той или иной международной платежной системы.
6.2. Оплата может быть произведена частично за счет средств бонусных баллов тех программ, партнерами которых является Правообладатель. Списание бонусных баллов происходит в соответствии с условиями соответствующей бонусной программы. В любом случае часть стоимости Сертификата, оплаченная бонусными баллами, не подлежит возврату Пользователю, поскольку использование бонусных баллов является скидкой, предоставляемой Пользователю, если иное не предусмотрено правилами соответствующей программы лояльности.
6.3. Пользователь может получить скидку на оплату Сертификата по правилам рекламных акций, объявленных Правообладателем либо партнерами Правообладателя (например, при применении промокода). При использовании скидки и приобретении услуг в рамках рекламных акций сумма предоставленной скидки не подлежит возврату Пользователю в случае отказа от услуг.
6.4. Правообладатель оставляет за собой право временно ограничить прием отдельных банковских карт по причинам технического характера либо установить дополнительные требования в части оплаты, которые размещаются в рамках Программного обеспечения, а также предусмотреть различный экранный интерфейс в части способов оплаты для различных устройств. Стоимость конкретных платных услуг обозначается на Сайте и может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
6.5. При оплате Пользователь обязуется использовать только банковскую карту, законным владельцем которой он является. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя, а также Правообладателю в случае причинения подобного ущерба, в том числе ущерба репутационного характера. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя в случае их ненадлежащего хранения, Пользователь несет самостоятельно.
6.6. Для оплаты услуг в рамках платежного виджета c платежной формой сервиса приема онлайн-платежей, данные банковской карты и электронный адрес Пользователя заполняются в специальных защищенных полях платежной формы и в виде криптограммы передаются c Сайта в сервис приема онлайн-платежей. Указанные данные обрабатываются на стороне сервиса приема онлайн-платежей в соответствии со стандартами безопасности PCI-DSS. Дополнительно банком-эмитентом могут быть запрошены иные данные и подтверждения для совершения операции.
6.7. Для осуществления проверки подлинности данных, указанных Пользователем, возможно резервирование банком-эмитентом денежных средств, находящихся на соответствующих счетах Пользователя в банке. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом и не зависит от Правообладателя.
6.8. Введенные Пользователем данные банковской карты могут быть сохранены в профиле Пользователя в соответствующей платежной системе в соответствии с правилами международных платежных систем, оказывающих Правообладателю услуги по обеспечению приема платежей Пользователей.
6.9. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующей платежной системы, производящей оплату, а не Правообладателем. Таким образом, Правообладатель не может получить банковские данные Пользователя, включая информацию о его совершенных транзакциях, сделанных на других сайтах. Вся финансовая информация, предоставляемая Пользователем, собирается и обрабатывается указанными на Сайте платежными системами.

7. ПРИОБРЕТЕНИЕ СЕРТИФИКАТА КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТОМ

7.1. Корпоративным клиентом считается Пользователь, который приобретает несколько Сертификатов или промокодов на Сертификат для целей передачи их третьим лицам (как правило, своим сотрудникам либо бизнес-партнерам) в любых законных целях.
7.2. Корпоративный клиент заключает с Правообладателем договор оказания услуг по выдаче Сертификатов путем присоединения к стандартным условиям, опубликованным Правообладателем по адресу https://cuva.ru/corp-oferta.
7.3. По запросу корпоративного клиента каждый Сертификат может быть предоставлен в электронном виде или в подарочной упаковке.
7.4. Приобретенные корпоративным клиентом Сертификаты могут быть использованы их держателями в соответствии с общими условиями, предусмотренными Правилами.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРТИФИКАТА

8.1. Пользователь вправе передать Сертификат любому третьему лицу, которое в соответствии с применимым законодательством правомочно самостоятельно использовать его для выбора и бронирования Объектов и других услуг, представленных в интерфейсе Сайта.
8.2. Держатель Сертификата считается подтвердившим желание воспользоваться любой услугой из соответствующего набора услуг в момент, когда он осуществил активацию Сертификата на Сайте или по номеру телефона, указанному на Сайте. Активация должна быть осуществлена не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до желаемой даты получения услуг, в противном случае, Правообладатель имеет право отказать держателю в организации предоставления выбранной услуги в желаемую дату.
8.3. Сертификат может быть использован не более одного раза вне зависимости от объема забронированных услуг.
8.4. Держатель Сертификата должен предпринимать необходимые и достаточные меры по обеспечению конфиденциальности информации о Сертификате и самостоятельно определяет порядок ограничения доступа к такой информации.
8.5. Несанкционированный доступ третьих лиц к Сертификатам, приобретенным Пользователями, не влечет обязанности Правообладателя по деактивации указанных Сертификатов и отказу их предъявителям в их активации, а также предоставлению дополнительных Сертификатов и / или возмещению ущерба, причиненного неправомерными действиями третьих лиц.
8.6. Правообладатель не правомочен определять и проверять условия передачи Сертификатов после их получения Пользователями. Правообладатель не обязан проверять правомерность активации Сертификата любым третьим лицом. При этом в целях предупреждения мошеннических действий против держателей Сертификата со стороны третьих лиц Компания вправе по своему усмотрению Правообладатель вправе по своему усмотрению:
а) запросить у лица, предъявившего Сертификат, сведения о способе получения Сертификата таким третьим лицом
б) обратиться к приобретателю Сертификата в целях получения сведений о правомерности получения и предъявления Сертификата третьим лицом.
8.7. До момента получения сведений, предусмотренных настоящим пунктом, Правообладатель вправе, но не обязан приостановить исполнение обязательств и не принимать Сертификат к активации.
8.8. Во избежание сомнений в случае совершения действий по активации Сертификата любым лицом, в том числе получившим информацию о коде активации против воли Пользователя или иным неправомерным способом, Сертификат считается предъявленным надлежащим образом, а Правообладатель считается исполнившим свои обязательства в полном объеме и надлежащим образом.
8.9. Активация Сертификата означает согласие держателя с условиями Правил и условий договоров, заключаемых с поставщиками услуг, в полном объеме.
8.10. При активации Сертификата Пользователь вправе осуществлять с помощью технических средств Программного обеспечения заказ и оплату дополнительных услуг поставщиков, которые не входят в Сертификат (таких как, например, дополнительная ночь проживания, услуги спа-комплекса и т.п.).
8.11. Право использования расширенных функциональных возможностей Программного обеспечения по Сертификату действует в течение 2 (Двух) лет с момента предоставления Сертификата в распоряжение Пользователю или указанному им лицу, если иной специальный срок не указан на Сертификате.
8.12. После совершения Пользователем бронирования с помощью Сертификата или, если такое бронирование не было совершено, по истечении срока действия Сертификата – право использования (лицензия) прекращается.
8.13. Сертификат обмену на денежные средства или переоформлению не подлежит.
8.14. Условия бронирования услуг определяются в разделе Правил.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. В рамках выполнения условий Правил, в т.ч. для использования и поддержки функционирования Программного обеспечения, Правообладатель получает от Пользователя персональные данные. Обработка таких персональных данных регулируется Положением об обработке персональных данных (Политикой конфиденциальности), размещенной в Программном обеспечении, и осуществляется в соответствии с действующим законодательством (в том числе Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006). Правила являются договором, заключенным по инициативе Пользователя, в соответствии с которым Пользователь является выгодоприобретателем, что означает отсутствие необходимости для Правообладателя получать отдельное согласие на обработку персональных данных Пользователя, если его данные используются Правообладателем для целей исполнения Правил.
9.2. В отдельных случаях Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных для целей, не связанных с исполнением Пользователем и Правообладателем условий данных Правил. В таком случае обработка персональных данных регулируются условиями такого согласия и Политикой обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности), размещенной в Программном обеспечении.
9.3. Правообладатель может собирать анонимную неличную информацию, предоставленную Пользователями Программного обеспечения, и которая необходима для функционирования Программного обеспечения (техническая информация).
9.4. Правообладатель не несет ответственность за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого пользователями Программного обеспечения оборудования, программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

Политика COOKIES

9.5. На Сайте используются файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые после просмотра Пользователем фрагментов Сайта сохраняются на его устройстве. Использование файлов cookie позволяет Правообладателю контролировать доступность Сайта, анализировать данные, а также понимать, как развивать научно-исследовательскую деятельность.
9.6. На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

• Технические файлы cookie: необходимы для корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов. Такие файлы cookie позволяют определять аппаратное и программное обеспечение устройства Пользователя; выявлять ошибки при работе Сайта; тестировать новые функции для повышения производительности Сайта;
• Файлы cookie для аутентификации: они необходимы, чтобы запоминать Пользователей. Благодаря таким файлам Пользователю при новом посещении Сайта не нужно заново вводить авторизационные данные в соответствующих разделах Сайта;
• Аналитические файлы cookie: они позволяют подсчитывать количество Пользователей Сайта; определять, какие действия Пользователь совершает на Сайте (посещаемые страницы, время и количество просмотренных страниц).

9.7. Срок хранения файлов cookie зависит от конкретного типа, но в любом случае не превышает срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
9.8. Для прекращения обработки файлов cookie Пользователь может изменить настройки используемых браузеров на всех устройствах (компьютер, мобильные устройства).
9.9. При отказе от использования файлов cookie отдельные функции Сайта могут быть недоступными, что повлияет на возможность использования Сайта.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИНФОРМАЦИЮ, ОПУБЛИКОВАННУЮ НА САЙТЕ

10.1. Правообладатель не несет ответственности за любую неточность, касающуюся описательной информации об Объектах, гостиничных и других услугах и их поставщиках, представленной на Сайте, а также за услуги или продукты, предлагаемые поставщиками.
10.2. Информация о категории Объектов, размещенная на Сайте, предоставляется в исходном виде от поставщиков, без явно выраженных или подразумеваемых гарантий ее полноты и достоверности со стороны Правообладателя.
10.3. Размещение данных о каких-либо поставщиках на Сайте не гарантирует наличие у них всех необходимых лицензий, разрешений или квалификации для ведения профессиональной деятельности.
10.4. Комментарии и отзывы Пользователей являются субъективными оценочными суждениями их авторов и не имеют отношения к Правообладателю.

11. РЕКЛАМНАЯ И ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА

11.1. Правообладатель вправе посылать Пользователям информационные и рекламные сообщения и, используя Сайт (путем заполнения соответствующих форм, предполагающих согласие на такие сообщения), Пользователь в соответствии с п.1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения сообщений рекламного характера, направив сообщение Правообладателю любым доступным способом связи.

12. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДОВ

12.1. Правообладатель вправе предоставлять Пользователям промокоды (определенная последовательность символов, при введении которой в соответствующее поле при оформлении заказа на Сайте предоставляется скидка) за плату, в рамках акций, а также при выполнении Пользователями определенных действий (таких как участие в акции, подписка на рассылку на Сайте).
12.2. Промокод может быть предоставлен Правообладателем в электронном виде путем отправки письма на электронную почту, путем размещения его в открытом доступе на Сайте или иных информационных ресурсах Правообладателя, на печатном носителе или иным способом.
12.3. Срок действия промокода, а также иные условия его применения содержатся в условиях промокода: указанные в настоящих Правилах условия, а также условия, содержащиеся в информационных материалах, распространяемых одновременно и/или до предоставления промокода (далее — «Условия промокода»). По истечении срока действия промокода, он становится недействительным. В случае если такой срок не указан в Условиях промокода, на Информационных ресурсах Правообладателя и/или не доведен до Пользователя иным способом, срок считается ограниченным периодом, в который соответствующий промокод доступен для публичного сведения.
12.4. Скидка по Промокоду в зависимости от ее суммы последовательно засчитывается при оплате в следующем порядке:
1) в счет оплаты агентских услуг Правообладателя по обеспечению предоставления держателю Сертификата услуг поставщиков (бронирование иные действия для обеспечения заселения, осуществляемые в рамках автоматического функционирования Программного обеспечения)
2) в счет лицензии (право использования) Программного обеспечения в объеме расширенного функционала.
12.5. Промокод не является средством платежа. Скидка по промокоду не подразумевает возврат суммы скидки в денежном эквиваленте. В случае если Пользователь использует Промокод, предусматривающий скидку в размере ХХ рублей от заказа, и номинал скидки выше, чем стоимость к оплате, разница в денежном эквиваленте возврату не подлежит.
12.6. Промокод возможно использовать только при оформлении заказа на Сайте. Промокод можно использовать только один раз, если в Условиях промокода не указано иное. При оформлении заказа может быть использован только один промокод. Промокод не суммируется с иными акциями, скидками Правообладателя. Для применения промокода может быть установлена минимальная сумма к оплате.
12.7. Скидка по промокоду распространяется на сумму заказа, без учета доставки и упаковки, или, если это прямо обозначено в Условиях промокода, — на определенную категорию услуг Правообладателя без учета доставки и упаковки, или, если это прямо обозначено в Условиях промокода, — на услуги по доставке и упаковке.
12.8. При не указании промокода, либо при неприменении промокода в предназначенном поле при формировании заказа (в том числе в результате технического сбоя Программного обеспечения, не зависящего от Правообладателя), заказ подлежит оплате в полном объеме (без учета скидки по промокоду).
12.9. В случае выявления нарушений настоящего раздела Правил и иных злоупотреблений со стороны Пользователя, Правообладатель вправе по своему усмотрению аннулировать промокод или отказать Пользователю в оформлении заказа с использованием промокода.
12.10. Правообладатель не несет ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств, а также за какие-либо прямые, косвенные, особые потери и убытки Пользователей, связанные с предоставлением промокодов в соответствии с настоящими Правилами, явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программных и аппаратных средств, а также иных непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Правообладатель не обязан возмещать потери Пользователям в подобных случаях.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры, вытекающие из правоотношений по использованию Программного обеспечения, разрешаются путем переговоров. В случае, если стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в уполномоченный суд (а если законодательством для такой категории споров разрешено определять договорную подсудность — суд по месту нахождения Правообладателя) с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 1 (один) месяц, если законодательством в отношении той или иной категории споров не установлен иной срок на урегулирование претензии. Любые заявления и претензии рассматриваются Правообладателем при условии предоставления оригинала письменного заявления/претензии к Правообладателю по адресу, указанному на Сайте, либо по адресу юр. лица.
13.2. Признание судом или иным уполномоченным органом какого-либо положения Правил недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Правил.

14. ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО УПАКОВКЕ И ДОСТАВКЕ

14.1. При приобретении Сертификата Пользователь вправе заказать дополнительные услуги по упаковке (подарочная коробка, подарочный конверт) и доставке Сертификата, условия оказания которых определяются посредством размещения соответствующей информации на Сайте и в настоящих Правилах. К доставке посредством служб доставки применяются условия и ограничения, установленные соответствующей службой и опубликованные на ее официальном сайте. Сроки доставки привлеченной службой доставки зависят от графика работы такой службы, государственных праздников, погодных условий и иных условий, не зависящих от Правообладателя, которые не представляется возможным предусмотреть и сообщить Пользователю на момент оформления заказа.
14.2. Условия курьерской доставки:

• В случае если до Пользователя или до указанного Пользователем контактного лица для доставки не удается дозвониться в течение дня, установленного для доставки, то заказ автоматически переносится на следующий день. В случае если в течение 3 (Трех) дней не удается установить связь, заказ возвращается Правообладателю.
• Лицо, осуществляющее доставку, не осуществляет проверку работы Сертификата, а также не оказывает консультационных услуг.
• Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному Пользователем при оформлении заказа.

14.3. Условия доставки до пунктов выдачи:

• Условия доставки до пунктов выдачи по России размещены на сайте https://boxberry.ru/castnym-klientam/info-klientam/dokumenty

14.4. Стоимость услуг по упаковке и/или доставке указана на Сайте и при отказе Пользователя от Сертификата после его доставки возврату не подлежит.
14.5. Правообладатель осуществляет реализацию услуг по упаковке и доставке без дополнительной наценки, согласно действующим Правилам осуществления исследовательской деятельности и коммерциализации ее результатов участниками проекта «Сколково», утвержденным Фондом «Сколково».
14.6. Оплата таких услуг по упаковке и/или доставке производится Пользователем путем онлайн-оплаты через электронную платежную систему на Сайте или наличными лицу, осуществляющему доставку, в соответствии со стоимостью, размещенной Правообладателем на Сайте.
14.7. Для оплаты услуг в рамках платежного виджета c платежной формой сервиса приема онлайн-платежей, данные банковской карты и электронный адрес Пользователя заполняются в специальных защищенных полях платежной формы и в виде криптограммы передаются c Сайта в сервис приема онлайн-платежей. Указанные данные обрабатываются на стороне сервиса приема онлайн-платежей в соответствии со стандартами безопасности PCI-DSS. Дополнительно банком-эмитентом могут быть запрошены иные данные и подтверждения для совершения операции.
14.8. Авторизация оплаты осуществляется банком-эмитентом или соответствующей платежной системой, через которую производится оплата. Банк-эмитент или электронная платежная система могут отказать в авторизации оплаты при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством РФ, правилами банка-эмитента, правилами соответствующей электронной платежной системы или международных платежных систем, в т.ч. в случае возникновения у банка-эмитента или у электронной платежной системы оснований полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Все вопросы, связанные с проведением оплаты, решаются Пользователем с банком-эмитентом и соответствующей электронной платежной системой своими силами и за свой счет. Пользователь осведомлен, что банками и электронными платежными системами может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате. Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, решаются Пользователем непосредственно с соответствующими банком и/или электронной платежной системой.

Правообладатель:

ООО «КУВА»
ОГРН 1227700327854
ИНН / КПП 7707467924 / 770901001
Адрес юр. лица: 105064, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, пер. Нижний Сусальный, д. 5, стр. 4
Email: hello@cuva.ru