سياسة الدفع - متجر انكود
يوفر متجر انكود طرق دفع إلكترونية آمنة وواضحة لإتمام عمليات الشراء داخل المتجر.
أولًا: العملة المعتمدة
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي SAR.
السعر الظاهر في صفحة المنتج وصفحة الدفع هو السعر المعتمد للطلب، ويتم توضيح أي رسوم أو مبالغ إضافية، إن وجدت، قبل إتمام عملية الدفع.
ثانيًا: طرق الدفع المتاحة
يقبل المتجر طرق الدفع التالية حسب توفرها في صفحة الدفع:
1. مدى.
2. فيزا.
3. ماستركارد.
4. Apple Pay أو أي وسيلة دفع إلكترونية أخرى عند توفرها.
ثالثًا: أمان الدفع
تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
لا يقوم متجر انكود بحفظ بيانات البطاقة البنكية الخاصة بالعميل لغرض الخصم المستقبلي أو الاستخدام المتكرر.
رابعًا: طبيعة عملية الدفع
جميع عمليات الشراء في متجر انكود هي عمليات شراء لمرة واحدة فقط.
لا يوجد اشتراك شهري، ولا يوجد تجديد تلقائي، ولا توجد فوترة متكررة على العميل.
خامسًا: تأكيد الطلب
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تأكيد الطلب وإرسال ملخص الطلب للعميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل حسب البيانات المدخلة أثناء الشراء.
سادسًا: فشل عملية الدفع
في حال فشل عملية الدفع أو عدم اكتمالها، لن يتم تأكيد الطلب أو تجهيزه إلا بعد نجاح عملية الدفع.
إذا تم خصم مبلغ من العميل ولم يظهر الطلب لدينا، يجب التواصل معنا مع إرفاق إثبات الدفع حتى يتم التحقق من العملية.
سابعًا: الفاتورة وملخص الطلب
يتم توفير فاتورة أو ملخص طلب إلكتروني للعميل بعد إتمام عملية الشراء.
يجب على العميل مراجعة بيانات الطلب والتأكد من صحة المنتجات، السعر، بيانات التواصل، وعنوان الشحن قبل إتمام الدفع.
ثامنًا: استرداد المبلغ
في حال الموافقة على الاسترجاع حسب سياسة الاسترجاع والاستبدال، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تتراوح من 5 إلى 14 يوم عمل.
قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
تاسعًا: التواصل بخصوص الدفع
لأي استفسار أو مشكلة متعلقة بعملية الدفع، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
واتساب:
الموقع الرسمي:
