Умови

Умови надання послуг в майстерні IM.FRAME

ТЕРМІНИ

Стандартний термін виконання замовлення займає 7-10 робочих днів (без урахування дня замовлення і терміну доставки). Замовлення відправляється у виробництво після повної оплати. 

Основні поняття

Відвідувач сайту – особа, що відвідала сайт http://im-frame.com без мети зробити замовлення.

Користувач – фізична особа, Відвідувач сайту, який приймає умови угоди і хто хоче оформити Замовлення на сайті http://im-frame.com.

Замовник – користувач, що розмістив Замовлення на сайті http://im-frame.com з метою придбання продукції сайту (Товар).

Виконавець – фізична особа-підприємець, товар (послуги) якого розміщено на інтернет-сайті http://im-frame.com.

Сторони – Замовник і Виконавець.

Замовлення – запит Замовника на придбання товарів і послуг, правильно оформлений на інтернет-сайті http://im-frame.com.

Товар – вироблена Виконавцем друкована поліграфічна продукція, перелік якої розміщений на інтернет-сайті http://im-frame.com.

Сайт – http://im-frame.com.

Інтернет-сайт http://im-frame.com має адресу в мережі Інтернет, на якому представлені товари і послуги, що пропонуються Замовникам для оформлення Замовлень, а також описані умови оформлення Замовниками Замовлень на товари і послуги.

Замовник підтверджує свою згоду з умовами, встановленими цією Угодою, шляхом проставлення відмітки у графі «З правилами та умовами ознайомлений».

Виконавець залишає за собою право вносити зміни в ці умови в зв’язку з чим, Замовник зобов’язується регулярно відслідковувати зміни, які розміщені на Інтернет-сайті.

Оформлення і терміни виконання замовлення

1.1 При оформленні Замовлення Замовник заповнює електронну форму на сайті http://im-frame.com і відправляє сформований Замовлення Виконавцю за допомогою мережі Інтернет.

1.2 Після оформлення Замовлення на E-mail Замовника відправляється підтвердження прийняття Замовлення в роботу, а також реквізити для оплати даного замовлення. При необхідності менеджер Інтернет-сайту зв’язується з Замовником (по телефону або за допомогою електронної пошти) для уточнення пунктів Замовлення.

1.3 Терміни виконання Замовлення вказуються Виконавцем при підтвердженні Замовлення по електронній пошті. Терміни виконання Замовлення є термінами виготовлення поліграфічної продукції (без урахування доставки). Стандартний термін виконання замовлення 5-7 робочих днів (без урахування доставки).

1.4 Замовник погоджується з тим фактом, що монітор комп’ютера, не передає правильно кольору через відмінностей між адитивної колірною моделлю RGB, використовуваної на кольоровому моніторі, і чотириколірної системою друку CMYK, використовуваної в поліграфії. У зв’язку з цим, Замовник визнає, що кольору готової поліграфічної продукції можуть відрізнятися від кольорів, що відображаються на моніторі Замовника та / або принтерного роздруківці, а Товар, який має зазначені відмінності, є Товаром належної якості.

ДОСТАВКА

Доставка по Україні здійснюється службою «Нова пошта»

Доставка за кордон проходить національною поштовою службою “Укрпошта”, або іншою кур’єрською службою, яка зручна Замовнику. Оплата за доставку та супутні витрати (додаткове пакування, обрешітка, страхування) здійснюється Замовником.

При отриманні товару доставленого кур’єрською службою наполегливо рекомендуємо перевіряти товар на наявність пошкоджень в точці видачі замовлення! Майстерня не несе відповідальності за якість пересилання вантажу кур’єрською службою, однак, ми намагаємося убезпечити вантаж від можливих пошкоджень і додатково пакуємо продукцію.

2.1. Ризик випадкової зіпсованості або випадкового пошкодження Товару переходить до Замовника в момент передачі йому Товару і проставлення Виконавцем підпису в документах, що підтверджують поставку Замовлення (при отриманні Товару шляхом самовивозу).

2.2. Обов’язок Виконавця по передачі Товару вважається виконаним в момент здачі Товару в організацію, що здійснює доставку (перевізнику). При цьому ризик випадкової зіпсованості або випадкового пошкодження Товару переходить до перевізника.

2.3. Виконавець не відповідає за дії перевізника, в тому числі і за дотримання термінів доставки.

2.4. Повна інформація про способи доставки Товару вказана в розділі «Оплата» на сайті http://im-frame.com.

2.5. Товар вручається Замовнику або особі, зазначеній в якості одержувача в Замовленні, або особі, уповноваженій Замовником та / або Одержувачем.

Оплата товару

3.1. Вартість Товару вказана на Інтернет-сайті http://im-frame.com. Оплата замовлення здійснюється Замовником на умовах 100% передоплати послуг Виконавця після отримання підтвердження Замовлення.

3.2. Способи оплати: більш детальна інформація вказана на Інтернет-сайті http://im-frame.com в розділі «Оплата».

3.3. Виконавець має право встановлювати, знімати, змінювати в односторонньому порядку знижки і бонуси на товари.

Повернення товару

4.1. Замовник не має права відмовитися від сплаченого Замовлення (або його частини) належної якості, що має індивідуальні певні властивості: відміну півтонів матеріалу, типу його фактури, від такого ж товару, виготовленого в іншій партії (при іншому замовленні).

4.2. Замовник має право відмовитися від сплаченого Замовлення (або його частини) неналежної якості: невірно виготовленого товару або його комплектуючих. В такому випадку Замовник має право на безкоштовну заміну на рівноцінний або такий же товар, або на грошове повернення суми замовлення, при зворотному відсиланні в майстерню самого виробу.

Конфіденційність і захист персональної інформації

5.1. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, для виконання зобов’язань перед Замовником.

5.2. Не вважається порушенням зобов’язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовними вимогами закону.

5.3. Виконавець не несе відповідальності за інформацію, надану Замовником на Інтернет-сайті http://im-frame.com в загальнодоступній формі.

Інтелектуальна власність.

6.1. При замовленні елементів дизайну (макетів) на Інтернет-сайті http://im-frame.com, Замовник має дотримуватися законодавства в області авторських прав, зокрема бути законним правовласником цих зображень, або мати дозвіл від законних правовласників на їх розміщення на Інтернет- сайті та в готовій продукції.

6.2. За всіх можливих порушень авторських прав, Замовник несе самостійну відповідальність перед третіми особами, зобов’язується врегулювати будь-які можливі претензії третіх осіб своїми силами і за свій рахунок відшкодувати збитки Виконавця, включаючи упущену вигоду і судові витрати, а також в разі необхідності виступити в суді на стороні Виконавця .

6.3. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться на інтернет-сайті http://im-frame.com є власністю Виконавця. Використання цієї інформації регламентується положеннями про авторські права на інформацію.

6.4. Не допускається копіювання, розповсюдження, імпорт з метою поширення та ін. Дії наданої на даному ресурсі інформації та зображеннями, без дозволу Виконавця.

Гарантії та відповідальність

7.1. Виконавець має право відмовити у виконанні замовлення особам, що виражає незгоду з умовами цієї Угоди.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Замовнику в результаті неналежного використання Товарів, замовлених на інтернет-сайті http://im-frame.com.

7.3. Виконавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин із Замовником третім особам.

7.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, що виникли після здійснення замовлення, в результаті подій надзвичайного характеру, які сторони не могли передбачити і запобігти розумними заходами.

7.5. В інших випадках, не передбачених п. 7 цих умов, невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань, Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

7.6. Будь-які претензії щодо якості приймаються протягом 14-ти з дня отримання товару.

Інші умови

8.1. Відносини між Сторонами регулюються законодавством України.

8.2. Замовник підтверджує, що всі умови йому зрозумілі, і він їх приймає. У разі виникнення питань, Замовник має право звернутися за телефоном: 0687470545 або написати лист на електронну пошту im.framebook@gmail.com

8.3. Виникаючі суперечки Сторони вирішують шляхом переговорів.