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fraenk
Einfach empfehlenswert. Für alle.

Wie entwickelt man eine Mobilfunkmarke weiter, die schon alles weglässt, was nervt? fraenk, der digitale Mobilfunktarif der Telekom, steht seit fünf Jahren für unkomplizierte Tarife, klare Sprache und 100 % App-Erlebnis. Jetzt war Zeit für den nächsten Schritt: mehr Profil, mehr Wirkung – und ein Design, das genauso sympathisch und smart ist wie die Marke selbst.

Zwei Hände halten ein iPhone mit der fraenk-App, die das Angebot „fraenk with benefits" mit 40 GB für 15 € im D-Netz mit 5G bewirbt.

Services

Strategie
  • Brand Strategy
  • Directional Styleboards
Design
  • Visual Identity
  • Website Relaunch
  • Living Styleguide
Wirkung
  • Brand Awareness
  • Brand Consistency
Person von hinten, die eine große gelbe Tragetasche mit dem schwarzen Schriftzug „fraenk" trägt, während sie eine Tür öffnet
Großformatiges gelbes Werbeplakat von fraenk an einer Hausfassade mit dem Text „Erwachsen werden ist schwer genug. Unser Mobilfunk ist einfach." und einer fliegenden SIM-Karte als Illustration.
Strategie

Profil geschärft. Haltung gestärkt.

Als digitaler Discountanbieter im Telekom-Kosmos hat fraenk bewiesen, dass Einfachheit wirkt. Doch um langfristig zu wachsen, braucht es mehr als nur Klarheit – es braucht Charakter. Auf Basis der Brand Story „Empfehlenswert einfacher Mobilfunk“ wurde die Marke strategisch verdichtet. Wir haben herausgearbeitet, was fraenk wirklich stark macht – und daraus prägende Erfolgsmuster abgeleitet:

Aus Mustern werden Prinzipien

Die Erfolgsmuster werden zu handlungsleitenden Prinzipien für Marke, Design und Kommunikation. So entsteht eine wirkungsvolle Positionierung, die glaubwürdig, relevant und differenzierend ist – und fraenk fit für die nächsten Jahre macht.

Werbekampagnen-Plakat der Marke Frænk an einem Bahnsteig mit dem Text „SIM salabim" und dem Slogan „So schnell warst du noch nie im besten D-Netz. Mit eSIM in wenigen Minuten online sein bei fraenk.de"
Design

Einfachheit mit Charakter

Die neue visuelle Identität führt das bisherige Design evolutionär weiter – klarer, lebendiger und eigenständiger. Die überarbeitete Wortmarke schafft mehr Wiedererkennbarkeit, während der neu entwickelte Headline-Schnitt die Haltung der Marke typografisch übersetzt: freundlich, einfach, mit verspielten Details. fraenk yellow bleibt die zentrale Markenfarbe, wird aber zukünftig mutiger eingesetzt – flächig, aktivierend, mit hohem Wiedererkennungswert. Komplementäre Akzentfarben erweitern das Spektrum für eine vielseitige Markenkommunikation.

Logo von fraenk auf gelbem Hintergrund, schwarze Kleinbuchstaben mit dem charakteristischen æ-Zeichen
Person von hinten, die in einen geöffneten Kühlschrank schaut, trägt ein weißes Oversized-T-Shirt mit dem Aufdruck „Friends are forever" und einem gelben Herz-Schloss-Logo, schwarze Kappe und Adidas-Hose
Gelbes Typografie-Poster mit dem Alphabet und Sonderzeichen in schwarzer Greed-Schrift, angepasst für fraenk von Displayay Type Foundry, gehalten von einer Person vor Waschmaschinen in einer Waschsalon-Umgebung.
Hand hält ein Smartphone, das eine fraenk-Mobilfunk-Werbeanzeige zeigt mit dem Text „Alles unter Kontrolle" und einem Angebot von 20 GB für 10 € monatlich im Telekom-Netz.

Mehr Gefühl. Weniger Geometrie.

An die Stelle technischer, geometrischer Icons treten organische Linien-Doodles, die mit Humor und Wärme kleine Geschichten erzählen. Sie bringen Leichtigkeit und Spontaneität in die Gestaltung und machen die Marke menschlicher und nahbarer. Das neue Layoutsystem bleibt flexibel und intuitiv, folgt wenigen Regeln und vermittelt eine weiche, digitale Leichtigkeit, die eine einfache Anwendung gewährleistet. So entsteht eine visuelle Sprache, die Einfachheit und Persönlichkeit verbindet.

Leuchtend gelbe Karte mit Discokugel-Illustration und dem Text „Das fängt Jahr gut an!" liegt auf einem weißen Tisch neben einer umgekippten Tasse mit Kaffeefleck.
Laptop auf einer Küchenablage zeigt die Website von fraenk mit der „fraenk for friends"-Seite auf gelbem Hintergrund, daneben eine Schale mit Zitronen.
Gelb-grüner Schlüsselanhänger in Form eines Smartphones mit Cartoon-Muskeln und einem Smiley-Gesicht auf dem schwarzen Display, hängend an einer schwarzen Kette, vor gelbem Hintergrund
Person von hinten mit Pferdeschwanz trägt ein lavendelblaues Oversized-T-Shirt mit einem herzförmigen Schloss-Aufdruck und dem „æ"-Logo von Fraenk auf dem Rücken.
Wirkung

Von Low-Interest zu Love-Brand.

Das Redesign transportiert, was fraenk im Kern ausmacht: ein starkes Community-Gefühl und echte Nähe. Der Markenauftritt wirkt jetzt mutiger, optimistischer und emotionaler – und hebt sich klar im Discount-Segment ab.

Aus einem bescheidenen Newcomer ist ein selbstbewusster Player geworden, der zeigt, dass ein günstiger Tarif auch wertig wirken kann. Der Relaunch zeigt Wirkung: Aus einem Low-Interest-Produkt wird ein Angebot mit Haltung und Humor; aus einer Marke eine echte Love Brand.
Und fraenk beweist: Auch Discount kann Design.

Person mit braunem Pferdeschwanz trägt ein lavendelfarbenes Oversized-T-Shirt mit dem Aufdruck „Friends are forever", akzentuiert durch ein schwarz-weißes Haargummi
Smartphone auf einer Metalloberfläche mit der fraenk-App, die eine gelbe Werbeseite „Freunde werben lohnt sich fünffach!" zeigt, daneben eine Hand mit lila Nägeln.
Lila iPhone-Hülle mit zwei Stickern: dem „æ"-Logo von fraenk und einer fliegenden gelben SIM-Karte mit Flügeln, auf einem weißen Tisch liegend.
Litfaßsäule in einer deutschen Stadt mit mehreren fraenk-Mobilfunk-Werbeplakaten, darunter Slogans wie „Bestes Netz für beste Freunde" und „Viel surfen muss nicht viel kosten", im urbanen Straßenumfeld.

„Nach fünf Jahren am Markt war es an der Zeit, fraenk bewusst weiterzuentwickeln – nicht als radikale Neuerfindung, sondern als bewusste Evolution. Make Studio hat mit viel Feingefühl herausgearbeitet, was fraenk im Discount-Segment der Mobilfunkbranche trägt, diese Substanz strategisch geschärft und visuell übersetzt. Die Kombination aus fundiertem Markenverständnis und starkem Design hat uns geholfen, fraenk zeitgemäß aufzustellen – ohne den Kern der Marke zu verlieren“

Rike Baumbach, Senior Brand Managerin bei fraenk
+ 30 %
Markenwertigkeit
In der Zielgruppe der 18-50 Jährigen die fraenk als Marke kennen, gibt es seit dem Relaunch eine deutliche Verbesserung in der Wahrnehmung der Marke um mehr als 30%.
× 2
Weiterempfehlungsrate
Die Bereitschaft zur Weiterempfehlung hat sich seit dem Relaunch mehr als verdoppelt.
350
Brand Assets
Wurden im ersten Quartal über die fraenk Social Kanäle, TV, OOH ausgespielt.

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