Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Оферта
10 ноября 2025· Москва
Изложенный ниже текст Оферты размещается на сайте: https://smartway.today/offer и адресуется любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю в качестве публичного предложения ООО «Смартвэй» (далее – Исполнитель) заключить договор в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Внесение на расчетный счет Исполнителя любой суммы по счету Исполнителя или начало использования Сервиса «Smartway» является подтверждением согласия любого юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее – Заказчика) заключить договор (далее – Акцепт) на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте (далее – Договор).
Услуги по Договору оказываются Исполнителем посредством функционала сервиса «Smartway - платформа для бронирования командировок на основе искусственного интеллекта», инновационного проекта, прошедшего экспертизу в Фонде «Сколково», и являются способом коммерциализации указанного проекта.
Условия настоящей Оферты могут быть изменены Исполнителем в любой момент, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет. После публикации на сайте новой редакции Оферты, действие предыдущего варианта Оферты прекращается. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Оферты Заказчик вправе отказаться от Договора и использования Сервиса в порядке, установленном разделом 11 Оферты.
Изложенный ниже текст Оферты размещается на сайте: https://smartway.today/offer и адресуется любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю в качестве публичного предложения ООО «Смартвэй» (далее – Исполнитель) заключить договор в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Внесение на расчетный счет Исполнителя любой суммы по счету Исполнителя или начало использования Сервиса «Smartway» является подтверждением согласия любого юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее – Заказчика) заключить договор (далее – Акцепт) на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте (далее – Договор).
Услуги по Договору оказываются Исполнителем посредством функционала сервиса «Smartway - платформа для бронирования командировок на основе искусственного интеллекта», инновационного проекта, прошедшего экспертизу в Фонде «Сколково», и являются способом коммерциализации указанного проекта.
Условия настоящей Оферты могут быть изменены Исполнителем в любой момент, новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет. После публикации на сайте новой редакции Оферты, действие предыдущего варианта Оферты прекращается. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Оферты Заказчик вправе отказаться от Договора и использования Сервиса в порядке, установленном разделом 11 Оферты.
Сервис «Smartway» (Сервис) — программное обеспечение (цифровая платформа), исключительные права на которое принадлежат Исполнителю.
Сервис включает в себя информационную систему, доступную по адресу https://www.smartway.today и мобильное приложение «Smartway Командировки» на операционных системах iOS, Android и HarmonyOS, доступное в магазинах приложений App Store, Google Play и AppGallery соответственно.
Бронирование — услуга или комплекс услуг, которые Исполнитель оказывает в рамках организации деловых поездок и/или служебных командировок Сотрудников Заказчика, включая, но не ограничиваясь: бронирование/покупка/обмен/возврат авиа и железнодорожных билетов, размещение сотрудников Заказчика в гостиничных номерах, отелях, апартаментах и т. п., а также иные услуги Поставщиков, необходимые Заказчику, если их оказание предусмотрено Сервисом.
Поставщик услуг (Поставщик) —
юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно оказывающий Заказчику услуги, Бронирование которых осуществил Исполнитель, либо агент такого лица.
Правила тарифов Поставщиков — обязательные к соблюдению Заказчиком правила, устанавливаемые Поставщиками, регулирующие систему платежей за оказываемые ими услуги (тарифы, сборы и таксы, штрафы, ограничения, льготы и др.). Правила применения тарифов формируются Поставщиками и транслируются в Сервисе в том виде, в котором их размещают в системе бронирования сами Поставщики.
Личный кабинет — совокупность страниц Сервиса, созданных при регистрации Заказчика и доступных при вводе данных авторизации (логин и пароль), через которые осуществляется оформление Заказа.
Администратор Личного кабинета (Администратор) – физическое лицо, указанное Заказчиком при подключении, которого Заказчик уполномочил на представление его интересов при использовании Сервиса и совершение от имени Заказчика действий, разрешенных Сервисом.
Сотрудник — физическое лицо, данные которого внесены Заказчиком в соответствующий раздел Личного кабинета.
Подаккаунт — учетная запись отдельного Сотрудника либо юридического лица/индивидуального предпринимателя, созданная в рамках Личного кабинета Заказчика, с персональными настройками, предусматривающими определенный объем прав и возможностей на пользование функционалом Сервиса или ограничения, согласно установленным Заказчиком тревел-политикам.
Баланс в сервисе (Баланс) — раздел Личного кабинета, отражающий информацию о сумме, доступной к использованию Заказчиком. Баланс отражает единый суммарный учет средств, зачисляемых Заказчиком в счет оплаты Заказов и услуг Исполнителя, информации о совершенных платежах. Денежные средства отображаются на Балансе Заказчика в день их поступления на расчетный счет Исполнителя.
Счет — Счет, формируемый на любую сумму по усмотрению Заказчика, с целью пополнения Баланса в сервисе. Формируется в Личном кабинете с помощью функции «Пополнить счет» или «Счет на произвольную сумму» в разделе «Отчетность».
Заказ — запрос на услуги Бронирования, сформированный Заказчиком в Личном кабинете Сервиса. Завершением оформления Заказа является момент, когда Заказчик нажал кнопку «Забронировать и оплатить».
Закрывающие документы — комплект документов, состоящий из акта выполненных работ (оказанных услуг), реестра авиа и ж/д билетов (с бланками билетов), реестра гостиниц, счета-фактуры для гостиниц с НДС, перевыставленных счета-фактуры для Поставщиков услуг с НДС.
Комплект Закрывающих документов зависит от вида Бронирований в периоде, за который он сформирован, и может включать в себя как все указанные документы, так и отдельные из них (за исключением акта выполненных работ (оказанных услуг), который всегда входит в комплект Закрывающих документов).
Чат — раздел Личного кабинета «Travel-помощник», предназначенный для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем с возможностью оперативного решения вопросов в режиме реального времени. Запись Чата, сделанная Исполнителем, является достаточным подтверждением волеизъявления Заказчика при оформлении, изменении, отмене Заказов.
Пассажиросегмент - авиаперевозка 1 пассажира по 1 прямому перелету между городами (аэропортами).
Сервис включает в себя информационную систему, доступную по адресу https://www.smartway.today и мобильное приложение «Smartway Командировки» на операционных системах iOS, Android и HarmonyOS, доступное в магазинах приложений App Store, Google Play и AppGallery соответственно.
Бронирование — услуга или комплекс услуг, которые Исполнитель оказывает в рамках организации деловых поездок и/или служебных командировок Сотрудников Заказчика, включая, но не ограничиваясь: бронирование/покупка/обмен/возврат авиа и железнодорожных билетов, размещение сотрудников Заказчика в гостиничных номерах, отелях, апартаментах и т. п., а также иные услуги Поставщиков, необходимые Заказчику, если их оказание предусмотрено Сервисом.
Поставщик услуг (Поставщик) —
юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно оказывающий Заказчику услуги, Бронирование которых осуществил Исполнитель, либо агент такого лица.
Правила тарифов Поставщиков — обязательные к соблюдению Заказчиком правила, устанавливаемые Поставщиками, регулирующие систему платежей за оказываемые ими услуги (тарифы, сборы и таксы, штрафы, ограничения, льготы и др.). Правила применения тарифов формируются Поставщиками и транслируются в Сервисе в том виде, в котором их размещают в системе бронирования сами Поставщики.
Личный кабинет — совокупность страниц Сервиса, созданных при регистрации Заказчика и доступных при вводе данных авторизации (логин и пароль), через которые осуществляется оформление Заказа.
Администратор Личного кабинета (Администратор) – физическое лицо, указанное Заказчиком при подключении, которого Заказчик уполномочил на представление его интересов при использовании Сервиса и совершение от имени Заказчика действий, разрешенных Сервисом.
Сотрудник — физическое лицо, данные которого внесены Заказчиком в соответствующий раздел Личного кабинета.
Подаккаунт — учетная запись отдельного Сотрудника либо юридического лица/индивидуального предпринимателя, созданная в рамках Личного кабинета Заказчика, с персональными настройками, предусматривающими определенный объем прав и возможностей на пользование функционалом Сервиса или ограничения, согласно установленным Заказчиком тревел-политикам.
Баланс в сервисе (Баланс) — раздел Личного кабинета, отражающий информацию о сумме, доступной к использованию Заказчиком. Баланс отражает единый суммарный учет средств, зачисляемых Заказчиком в счет оплаты Заказов и услуг Исполнителя, информации о совершенных платежах. Денежные средства отображаются на Балансе Заказчика в день их поступления на расчетный счет Исполнителя.
Счет — Счет, формируемый на любую сумму по усмотрению Заказчика, с целью пополнения Баланса в сервисе. Формируется в Личном кабинете с помощью функции «Пополнить счет» или «Счет на произвольную сумму» в разделе «Отчетность».
Заказ — запрос на услуги Бронирования, сформированный Заказчиком в Личном кабинете Сервиса. Завершением оформления Заказа является момент, когда Заказчик нажал кнопку «Забронировать и оплатить».
Закрывающие документы — комплект документов, состоящий из акта выполненных работ (оказанных услуг), реестра авиа и ж/д билетов (с бланками билетов), реестра гостиниц, счета-фактуры для гостиниц с НДС, перевыставленных счета-фактуры для Поставщиков услуг с НДС.
Комплект Закрывающих документов зависит от вида Бронирований в периоде, за который он сформирован, и может включать в себя как все указанные документы, так и отдельные из них (за исключением акта выполненных работ (оказанных услуг), который всегда входит в комплект Закрывающих документов).
Чат — раздел Личного кабинета «Travel-помощник», предназначенный для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем с возможностью оперативного решения вопросов в режиме реального времени. Запись Чата, сделанная Исполнителем, является достаточным подтверждением волеизъявления Заказчика при оформлении, изменении, отмене Заказов.
Пассажиросегмент - авиаперевозка 1 пассажира по 1 прямому перелету между городами (аэропортами).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель, посредством предоставления доступа к функционалу Сервиса «Smartway», оказывает Заказчику услуги по Бронированию, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1 Стоимость услуг Исполнителя включает в себя:
3.1.1 абонентскую плату в качестве вознаграждения Исполнителя за право Заказчика использовать Сервис в размере
10 900,00 рублей за 1 календарный месяц.
3.1.2 сервисные сборы Исполнителя:
3.3 Все элементы стоимости услуг Исполнителя являются платой Заказчика за оказание Исполнителем услуг за счет использования функционала Сервиса.
3.4 Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС на основании статьи 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации.
3.5 Стоимость авиа и ж/д билетов, трансферов, гостиничных и иных услуг, приобретаемых Заказчиком посредством Сервиса, не является элементом стоимости услуг Исполнителя и перечисляется Заказчиком для оплаты Исполнителем услуг Поставщикам. Поставщики вправе выставлять дополнительно к стоимости услуг собственные сервисные сборы, которые перевыставляются Исполнителем Заказчику в порядке, установленном законодательством и условиями Договора.
3.6 При первичном подключении Личного кабинета абонентская плата с даты заключения Договора до последнего числа месяца, следующего за месяцем заключения Договора, является единым платежом и составляет 10 900,00 рублей вне зависимости от наличия/отсутствия Бронирований в указанный период, а также не подлежит возврату в случае прекращения использования Сервиса до истечения указанного срока.
3.7 Начиная с третьего месяца использования Заказчиком Сервиса, абонентская плата списывается Исполнителем с Баланса Заказчика в последний день расчетного месяца, при условии совершения Заказчиком в этом месяце хотя бы одного Бронирования вне зависимости от того, с какого Подаккаунта оно было совершено.
3.8 В случае, если в последний день месяца на Балансе Заказчика будет недостаточно средств для списания абонентской платы, предусмотренной п. 3.1.1. Договора, функционал оплаты Заказов блокируется до момента зачисления на Баланс необходимого количества денежных средств.
3.1.1 абонентскую плату в качестве вознаграждения Исполнителя за право Заказчика использовать Сервис в размере
10 900,00 рублей за 1 календарный месяц.
3.1.2 сервисные сборы Исполнителя:
- в размере 250,00 рублей за 1 изменение или отмену бронирования 1 авиа или ж/д билета, не включая сборы (штрафы), предусмотренные правилами Поставщика;
- в размере 250,00 рублей за каждый авиа и ж/д билет при оформлении группового бронирования (бронирование по запросу Заказчика на группу из 10 и более человек, по индивидуальному тарифу, который устанавливается Поставщиком для каждой группы по отдельности);
3.3 Все элементы стоимости услуг Исполнителя являются платой Заказчика за оказание Исполнителем услуг за счет использования функционала Сервиса.
3.4 Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС на основании статьи 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации.
3.5 Стоимость авиа и ж/д билетов, трансферов, гостиничных и иных услуг, приобретаемых Заказчиком посредством Сервиса, не является элементом стоимости услуг Исполнителя и перечисляется Заказчиком для оплаты Исполнителем услуг Поставщикам. Поставщики вправе выставлять дополнительно к стоимости услуг собственные сервисные сборы, которые перевыставляются Исполнителем Заказчику в порядке, установленном законодательством и условиями Договора.
3.6 При первичном подключении Личного кабинета абонентская плата с даты заключения Договора до последнего числа месяца, следующего за месяцем заключения Договора, является единым платежом и составляет 10 900,00 рублей вне зависимости от наличия/отсутствия Бронирований в указанный период, а также не подлежит возврату в случае прекращения использования Сервиса до истечения указанного срока.
3.7 Начиная с третьего месяца использования Заказчиком Сервиса, абонентская плата списывается Исполнителем с Баланса Заказчика в последний день расчетного месяца, при условии совершения Заказчиком в этом месяце хотя бы одного Бронирования вне зависимости от того, с какого Подаккаунта оно было совершено.
3.8 В случае, если в последний день месяца на Балансе Заказчика будет недостаточно средств для списания абонентской платы, предусмотренной п. 3.1.1. Договора, функционал оплаты Заказов блокируется до момента зачисления на Баланс необходимого количества денежных средств.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
4.1 Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса после внесения Заказчиком абонентской платы за первые два месяца использования Сервиса (п. 3.6.) на основании счета Исполнителя, путем направления на электронную почту Администратора, указанную Заказчиком в заявке на подключение, учетных данных пользователя и ссылки, при переходе по которой Заказчик самостоятельно формирует пароль от Личного кабинета.
С этого момента обязанность Исполнителя по предоставлению права использования Сервисом считается исполненной.
4.2 Личный кабинет считается подключенным с момента (даты и времени) перехода Заказчиком по ссылке и самостоятельного формирования пароля.
4.3 С момента подключения Заказчиком Личного кабинета, все действия, совершенные в нем, считаются совершенными Заказчиком, в том числе действия лиц, для которых Заказчик создал Подаккаунты. Если Подаккаунты созданы Заказчиком для других юридических лиц, Стороны исходят из достаточности полномочий Заказчика на осуществление действий от имени такого юридического лица. В случае отсутствия таких полномочий Заказчик обязуется от собственного имени погасить все расходы и оплатить все услуги Исполнителя в полном объеме.
4.4 Любое Бронирование в Личном кабинете Заказчика признается совершенным в интересах Заказчика и подлежит оплате им, независимо от того с какого Подаккаунта оно было совершено.
4.5 Заказчик понимает и соглашается с тем, что использование Сервиса возможно только при наличии доступа к Интернету, которое он должен обеспечить самостоятельно.
Подключение Подаккаунта
4.6 Для любого юридического лица (или индивидуального предпринимателя) по заявке Заказчика, в рамках его Личного кабинета, может быть создан отдельный Подаккаунт с полным объемом прав и возможностей для самостоятельного использования функционала Сервиса.
4.7 Лицо, для которого создан Подаккаунт, акцептует Оферту и использует Сервис в порядке и на условиях Оферты, за исключением пунктов 3.6, 3.7 и 4.1.
4.8 Исполнитель предоставляет такому лицу доступ к функционалу Сервиса путем создания Подаккаунта в Личном кабинете и направления на электронную почту, указанную в заявке на подключение, уведомления о создании Подаккаунта.
4.9 Размер абонентской платы для каждого создаваемого Подаккаунта составляет 2 900,00 рублей в месяц, начиная с первого полного календарного месяца использования. Указанная плата списывается Исполнителем с баланса Личного кабинета лица, для которого создан Подаккаунт, в последний день расчетного месяца, при условии совершения в этом месяце хотя бы одного Бронирования, вне зависимости от того, с какого Аккаунта Сотрудника оно было совершено.
Администратор Личного кабинета
4.10 Администратор имеет право полного доступа к Личному кабинету и созданным Подаккаунтам, с правом обработки и управления данными пользователей (сотрудников) и бронированиями. Количество администраторов в Личном кабинете не ограничено, при этом все Администраторы по умолчанию обладают одинаковым набором прав.
При помощи функционала Сервиса Администратору предоставляются права:
4.13 Заказчик понимает и соглашается с тем, что действия Администратора (любого из Администраторов) в Сервисе считаются действиями самого Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за законность действий Администратора, связанных с осуществлением доступа к данным Личного кабинета. Стороны исходят из достаточности полномочий Администратора на осуществление прав, перечисленных в пп. 4.10 и 4.11 Договора.
С этого момента обязанность Исполнителя по предоставлению права использования Сервисом считается исполненной.
4.2 Личный кабинет считается подключенным с момента (даты и времени) перехода Заказчиком по ссылке и самостоятельного формирования пароля.
4.3 С момента подключения Заказчиком Личного кабинета, все действия, совершенные в нем, считаются совершенными Заказчиком, в том числе действия лиц, для которых Заказчик создал Подаккаунты. Если Подаккаунты созданы Заказчиком для других юридических лиц, Стороны исходят из достаточности полномочий Заказчика на осуществление действий от имени такого юридического лица. В случае отсутствия таких полномочий Заказчик обязуется от собственного имени погасить все расходы и оплатить все услуги Исполнителя в полном объеме.
4.4 Любое Бронирование в Личном кабинете Заказчика признается совершенным в интересах Заказчика и подлежит оплате им, независимо от того с какого Подаккаунта оно было совершено.
4.5 Заказчик понимает и соглашается с тем, что использование Сервиса возможно только при наличии доступа к Интернету, которое он должен обеспечить самостоятельно.
Подключение Подаккаунта
4.6 Для любого юридического лица (или индивидуального предпринимателя) по заявке Заказчика, в рамках его Личного кабинета, может быть создан отдельный Подаккаунт с полным объемом прав и возможностей для самостоятельного использования функционала Сервиса.
4.7 Лицо, для которого создан Подаккаунт, акцептует Оферту и использует Сервис в порядке и на условиях Оферты, за исключением пунктов 3.6, 3.7 и 4.1.
4.8 Исполнитель предоставляет такому лицу доступ к функционалу Сервиса путем создания Подаккаунта в Личном кабинете и направления на электронную почту, указанную в заявке на подключение, уведомления о создании Подаккаунта.
4.9 Размер абонентской платы для каждого создаваемого Подаккаунта составляет 2 900,00 рублей в месяц, начиная с первого полного календарного месяца использования. Указанная плата списывается Исполнителем с баланса Личного кабинета лица, для которого создан Подаккаунт, в последний день расчетного месяца, при условии совершения в этом месяце хотя бы одного Бронирования, вне зависимости от того, с какого Аккаунта Сотрудника оно было совершено.
Администратор Личного кабинета
4.10 Администратор имеет право полного доступа к Личному кабинету и созданным Подаккаунтам, с правом обработки и управления данными пользователей (сотрудников) и бронированиями. Количество администраторов в Личном кабинете не ограничено, при этом все Администраторы по умолчанию обладают одинаковым набором прав.
При помощи функционала Сервиса Администратору предоставляются права:
- добавлять, редактировать, блокировать (архивировать) учетные записи пользователей (сотрудников);
- оформлять, изменять, отменять Бронирования;
- назначать, удалять и изменять объем полномочий пользователей (сотрудников) в Личном кабинете и Подаккаунтах.
- Администратор вправе снять с себя права по администрированию Личного кабинета. Единственный Администратор вправе снять с себя права по администрированию Личного кабинета, только передав их другому Сотруднику.
- Любой Администратор вправе назначить другого пользователя Администратором, а также заблокировать (архивировать) учетную запись другого Администратора.
- Для действий, перечисленных в данном пункте Договора, Администратор обязан направить электронное сообщение Исполнителю в Чате или по электронной почте с электронного адреса Администратора (закрепленного за ним в Сервисе), указав ФИО, номер телефона и e-mail Администратора и необходимое действие (назначение, блокировка).
4.13 Заказчик понимает и соглашается с тем, что действия Администратора (любого из Администраторов) в Сервисе считаются действиями самого Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за законность действий Администратора, связанных с осуществлением доступа к данным Личного кабинета. Стороны исходят из достаточности полномочий Администратора на осуществление прав, перечисленных в пп. 4.10 и 4.11 Договора.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Заказчик осуществляет 100 % предоплату услуг по Договору, путем пополнения Баланса Личного кабинета.
5.2 Пополнение Баланса Личного кабинета осуществляется Заказчиком самостоятельно, на основании Счета. Периодичность внесения денежных средств, а также размер вносимой суммы, определяется Заказчиком.
5.3 Моментом оплаты Счета является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4 Денежные средства списываются с Баланса Заказчика в момент оформления Заказа, либо в момент списания ежемесячной абонентской платы за пользование Сервисом, либо при оплате сборов и (или) штрафов Поставщиков за изменение/отказ от их услуг, либо при оплате сервисных сборов Исполнителя.
5.5 Заказчик самостоятельно отслеживает остаток на Балансе Личного кабинета и обеспечивает наличие на Балансе суммы, достаточной для списания абонентской платы, на дату списания (п. 3.7.).
5.6 В случае, если на Балансе будет недостаточно денежных средств для оплаты Заказа, оплата будет недоступна до момента пополнения Баланса Личного кабинета.
5.7 Заказчик вправе вернуть неиспользованные денежные средства, направив Исполнителю в порядке, предусмотренном п. 7.2. Договора, заявление о возврате. Исполнитель осуществляет возврат неиспользованных денежных средств Заказчика в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления.
5.2 Пополнение Баланса Личного кабинета осуществляется Заказчиком самостоятельно, на основании Счета. Периодичность внесения денежных средств, а также размер вносимой суммы, определяется Заказчиком.
5.3 Моментом оплаты Счета является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4 Денежные средства списываются с Баланса Заказчика в момент оформления Заказа, либо в момент списания ежемесячной абонентской платы за пользование Сервисом, либо при оплате сборов и (или) штрафов Поставщиков за изменение/отказ от их услуг, либо при оплате сервисных сборов Исполнителя.
5.5 Заказчик самостоятельно отслеживает остаток на Балансе Личного кабинета и обеспечивает наличие на Балансе суммы, достаточной для списания абонентской платы, на дату списания (п. 3.7.).
5.6 В случае, если на Балансе будет недостаточно денежных средств для оплаты Заказа, оплата будет недоступна до момента пополнения Баланса Личного кабинета.
5.7 Заказчик вправе вернуть неиспользованные денежные средства, направив Исполнителю в порядке, предусмотренном п. 7.2. Договора, заявление о возврате. Исполнитель осуществляет возврат неиспользованных денежных средств Заказчика в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления.
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ОПЛАТЫ, ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
Порядок оформления Заказа
6.1 Заказчик самостоятельно оформляет Заказ в Сервисе, путем выбора необходимого ему вида и перечня услуг Поставщиков в Личном кабинете.
6.2 Заказчик при заполнении сведений для оформления Заказа несет ответственность за корректность ввода информации, в том числе имен, фамилий, дат и пр.
6.3 При оформлении Заказа в Личном кабинете Заказчик самостоятельно знакомится со всеми условиями Бронирования, включая, но не ограничиваясь: тарифы Поставщиков, стоимость Заказа, условия изменений/отмены услуг, даты поездок, сроки и условия проживания, условия вступления в силу штрафных санкций Поставщиков условиями оплаты Заказа.
6.4 Информация о расписании рейсов, наличии мест, тарифах и иная информация об условиях предоставления услуг Поставщиками, представлена в Сервисе в том виде, в котором она предоставляется непосредственно Поставщиками услуг.
6.5 В случае если Заказчику непонятны какие-либо условия предоставления услуг Поставщиков или Бронирования, Заказчик обязан перед оформлением Заказа уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя в Чате либо по телефону службы поддержки 8-800-775-14-28. Заказчик соглашается с тем, что любой представитель Заказчика, который при обращении по телефону в службу поддержки Исполнителя называет уникальный номер бронирования, считается уполномоченным от имени Заказчика на получение всей информации по такому Заказу.
Права и возможности представителя Заказчика внести изменения в Заказ определяются функциональными возможностями Сервиса и/или указаниями Заказчика.
6.6 Момент оформления Заказа определяется интерфейсом Сервиса и его функционалом. Оформив Заказ, Заказчик подтверждает свое согласие со всеми условиями Бронирования, включая, но не ограничиваясь, следующими: с тарифами Поставщиков, стоимостью Заказа, условиями изменений/отмены услуг, датами поездок, сроками и условиями проживания, условиями вступления в силу штрафных санкций Поставщиков условиями оплаты Заказа.
6.7 Заказ, оформленный Заказчиком в Сервисе, носит окончательный характер и подлежит оплате.
Порядок оплаты Заказа
6.8 Оплата Заказа осуществляется путем списания денежных средств с Баланса Заказчика в Сервисе (п. 5.4. Договора).
6.9 После оплаты Заказа Исполнитель направляет документы, подтверждающие право Заказчика на получение услуг Поставщика (квитанции электронных билетов, подтверждение бронирования гостиничных услуг или др.), путем их формирования в Личном кабинете (п. 7.1. Договора).
Внесение изменений/отмена Заказа
6.10 Заказчик вправе вносить изменения/отменить Заказ до даты начала поездки (даты заселения и т.д.).
6.11 В случае изменения/отмены Заказа после завершения его оформления, в каждом конкретном случае применяются соответствующие Правила тарифов Поставщиков услуг.
6.12 В случае изменения/отмены Заказа Заказчик обязан оплатить все штрафные санкции, предусмотренные Правилами тарифов Поставщиков услуг, а также сервисные сборы Исполнителя.
6.13 При оформлении изменений/отмены Заказа, Заказчик сообщает в Чате Личного кабинета необходимую информацию, а также подтверждает свое согласие с условиями изменения/отмены Заказа (запись Чата, сделанная Исполнителем, является достаточным подтверждением волеизъявления Заказчика), либо проставляет галочку «Подтверждаю отмену бронирования» в форме подтверждения отмены бронирования Заказа и нажимает «Подтвердить возврат» (клик на кнопку «Подтверждаю возврат» является достаточным подтверждением волеизъявления Заказчика).
6.14 Исполнитель на основании запроса Заказчика вносит изменения/отменяет забронированные услуги Поставщиков и направляет соответствующие подтверждающие документы в Личном кабинете и/или по электронной почте на адрес Заказчика.
6.15 Денежные средства, перечисленные Поставщикам в качестве оплаты забронированных услуг, при аннулировании бронирования подлежат возврату на Баланс Заказчика, за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем при аннулировании бронирования, например, штраф Поставщика за отмену Заказа (в случае его удержания Поставщиками).
6.1 Заказчик самостоятельно оформляет Заказ в Сервисе, путем выбора необходимого ему вида и перечня услуг Поставщиков в Личном кабинете.
6.2 Заказчик при заполнении сведений для оформления Заказа несет ответственность за корректность ввода информации, в том числе имен, фамилий, дат и пр.
6.3 При оформлении Заказа в Личном кабинете Заказчик самостоятельно знакомится со всеми условиями Бронирования, включая, но не ограничиваясь: тарифы Поставщиков, стоимость Заказа, условия изменений/отмены услуг, даты поездок, сроки и условия проживания, условия вступления в силу штрафных санкций Поставщиков условиями оплаты Заказа.
6.4 Информация о расписании рейсов, наличии мест, тарифах и иная информация об условиях предоставления услуг Поставщиками, представлена в Сервисе в том виде, в котором она предоставляется непосредственно Поставщиками услуг.
6.5 В случае если Заказчику непонятны какие-либо условия предоставления услуг Поставщиков или Бронирования, Заказчик обязан перед оформлением Заказа уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя в Чате либо по телефону службы поддержки 8-800-775-14-28. Заказчик соглашается с тем, что любой представитель Заказчика, который при обращении по телефону в службу поддержки Исполнителя называет уникальный номер бронирования, считается уполномоченным от имени Заказчика на получение всей информации по такому Заказу.
Права и возможности представителя Заказчика внести изменения в Заказ определяются функциональными возможностями Сервиса и/или указаниями Заказчика.
6.6 Момент оформления Заказа определяется интерфейсом Сервиса и его функционалом. Оформив Заказ, Заказчик подтверждает свое согласие со всеми условиями Бронирования, включая, но не ограничиваясь, следующими: с тарифами Поставщиков, стоимостью Заказа, условиями изменений/отмены услуг, датами поездок, сроками и условиями проживания, условиями вступления в силу штрафных санкций Поставщиков условиями оплаты Заказа.
6.7 Заказ, оформленный Заказчиком в Сервисе, носит окончательный характер и подлежит оплате.
Порядок оплаты Заказа
6.8 Оплата Заказа осуществляется путем списания денежных средств с Баланса Заказчика в Сервисе (п. 5.4. Договора).
6.9 После оплаты Заказа Исполнитель направляет документы, подтверждающие право Заказчика на получение услуг Поставщика (квитанции электронных билетов, подтверждение бронирования гостиничных услуг или др.), путем их формирования в Личном кабинете (п. 7.1. Договора).
Внесение изменений/отмена Заказа
6.10 Заказчик вправе вносить изменения/отменить Заказ до даты начала поездки (даты заселения и т.д.).
6.11 В случае изменения/отмены Заказа после завершения его оформления, в каждом конкретном случае применяются соответствующие Правила тарифов Поставщиков услуг.
6.12 В случае изменения/отмены Заказа Заказчик обязан оплатить все штрафные санкции, предусмотренные Правилами тарифов Поставщиков услуг, а также сервисные сборы Исполнителя.
6.13 При оформлении изменений/отмены Заказа, Заказчик сообщает в Чате Личного кабинета необходимую информацию, а также подтверждает свое согласие с условиями изменения/отмены Заказа (запись Чата, сделанная Исполнителем, является достаточным подтверждением волеизъявления Заказчика), либо проставляет галочку «Подтверждаю отмену бронирования» в форме подтверждения отмены бронирования Заказа и нажимает «Подтвердить возврат» (клик на кнопку «Подтверждаю возврат» является достаточным подтверждением волеизъявления Заказчика).
6.14 Исполнитель на основании запроса Заказчика вносит изменения/отменяет забронированные услуги Поставщиков и направляет соответствующие подтверждающие документы в Личном кабинете и/или по электронной почте на адрес Заказчика.
6.15 Денежные средства, перечисленные Поставщикам в качестве оплаты забронированных услуг, при аннулировании бронирования подлежат возврату на Баланс Заказчика, за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем при аннулировании бронирования, например, штраф Поставщика за отмену Заказа (в случае его удержания Поставщиками).
7. ПОРЯДОК ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ
7.1 Исполнитель направляет Заказчику Счета и Закрывающие документы в электронном виде (электронные образы документов) путем их формирования в Личном кабинете.
7.2 Обмен иными документами в рамках Договора, в том числе претензиями, может осуществляться как с использованием Личного кабинета, так и по электронной почте (адрес электронной почты Заказчика — это адрес, указанный в Личном кабинете для роли «администратор») путем обмена электронными образами документов (по выбору Стороны-отправителя), а также посредством электронного документооборота (ЭДО).
7.3 Все документы, направленные/полученные Сторонами указанным в пп. 7.1 - 7.2. способом, признаются равнозначными бумажным экземплярам, подписанным собственноручной подписью направившей Стороны.
7.4 Сторонами согласован следующий срок направления Заказчику Закрывающих документов (в порядке п. 7.1):
7.6 Бумажные экземпляры закрывающих документов, направленных Заказчику в порядке п. 7.4. Договора в первый день месяца, следующего за расчетным, направляются Исполнителем Почтой России на почтовый адрес Заказчика, указанный при подключении Личного кабинета, не позднее 10-го числа месяца следующего за расчетным. Бумажные экземпляры закрывающих документов, направленных Заказчику в порядке п. 7.4. Договора 16-го числа текущего месяца, направляются Исполнителем почтой России на почтовый адрес Заказчика, указанный при подключении Личного кабинета, не позднее 25-го числа текущего месяца.
7.7 Закрывающие документы на услуги размещения и проживания в гостиницах, отелях, апартаментах и иных местах размещения, формируются на следующий день после выезда Сотрудника из места размещения и входят в комплект Закрывающих документов соответствующего периода.
7.8 Стороны вправе осуществлять обмен документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) с использованием систем электронного документооборота (ЭДО). Стороны согласовали, что получение по ЭДО документов, подписанных УКЭП, юридически эквивалентно получению документов на бумажном носителе с подписями и печатями Сторон, в связи с чем при обмене документами через ЭДО рассылка бумажных экземпляров документов в порядке, предусмотренном п. 7.6. Договора, не осуществляется.
7.2 Обмен иными документами в рамках Договора, в том числе претензиями, может осуществляться как с использованием Личного кабинета, так и по электронной почте (адрес электронной почты Заказчика — это адрес, указанный в Личном кабинете для роли «администратор») путем обмена электронными образами документов (по выбору Стороны-отправителя), а также посредством электронного документооборота (ЭДО).
7.3 Все документы, направленные/полученные Сторонами указанным в пп. 7.1 - 7.2. способом, признаются равнозначными бумажным экземплярам, подписанным собственноручной подписью направившей Стороны.
7.4 Сторонами согласован следующий срок направления Заказчику Закрывающих документов (в порядке п. 7.1):
- за период с 1 по 15 число каждого календарного месяца – направляются 16-го числа текущего месяца;
- за период с 16 числа и по последнее число текущего месяца – направляются до 5-го числа месяца, следующего за расчетным.
7.6 Бумажные экземпляры закрывающих документов, направленных Заказчику в порядке п. 7.4. Договора в первый день месяца, следующего за расчетным, направляются Исполнителем Почтой России на почтовый адрес Заказчика, указанный при подключении Личного кабинета, не позднее 10-го числа месяца следующего за расчетным. Бумажные экземпляры закрывающих документов, направленных Заказчику в порядке п. 7.4. Договора 16-го числа текущего месяца, направляются Исполнителем почтой России на почтовый адрес Заказчика, указанный при подключении Личного кабинета, не позднее 25-го числа текущего месяца.
7.7 Закрывающие документы на услуги размещения и проживания в гостиницах, отелях, апартаментах и иных местах размещения, формируются на следующий день после выезда Сотрудника из места размещения и входят в комплект Закрывающих документов соответствующего периода.
7.8 Стороны вправе осуществлять обмен документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) с использованием систем электронного документооборота (ЭДО). Стороны согласовали, что получение по ЭДО документов, подписанных УКЭП, юридически эквивалентно получению документов на бумажном носителе с подписями и печатями Сторон, в связи с чем при обмене документами через ЭДО рассылка бумажных экземпляров документов в порядке, предусмотренном п. 7.6. Договора, не осуществляется.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1 Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на правах простой (неисключительной) лицензии, территория действия – весь мир. Срок действия такой лицензии равен сроку действия настоящего Договора и прекращается со дня его расторжения по любому из оснований.
8.2 Сервис предоставляется «как есть», Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Заказчика, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса или его отдельных функций. Исполнитель вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом.
8.3 Объем прав Заказчика включает в себя следующие права использования: право на воспроизведение (в целях использования функциональных возможностей Сервиса).
8.4 Заказчику запрещается:
8.2 Сервис предоставляется «как есть», Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Заказчика, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса или его отдельных функций. Исполнитель вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом.
8.3 Объем прав Заказчика включает в себя следующие права использования: право на воспроизведение (в целях использования функциональных возможностей Сервиса).
8.4 Заказчику запрещается:
- распространять, перерабатывать, воспроизводить, копировать, изменять любые элементы Сервиса, а также декомпилировать, дешифровать и производить иные действия исходным кодом, создавать производные произведения с использованием Личного кабинета Сервиса и (или) мобильного приложения;
- воспроизводить элементы дизайна, пользовательского интерфейса, визуального оформления Личного кабинета и (или) мобильного приложения при создании какого-либо программного обеспечения или ведении любой коммерческой деятельности в сети Интернет или вне ее;
- продавать, уступать, сублицензировать или иным способом передавать предоставленные Заказчику по настоящему Договору права использования третьим лицам.
- он обладает исключительными правами на Сервис, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ «Smartway - платформа для бронирования командировок на основе искусственного интеллекта» № 2019663625, дата регистрации 21.10.2019 г., а также патентом на изобретение «Способ, система и машиночитаемый носитель для автоматизированной обработки информации при бронировании поездок» № 2788325, дата государственной регистрации 17.01.2023 г.
- использование Заказчиком Сервиса в рамках Договора не нарушит авторские, патентные или иные исключительные права 3-х лиц. В случае возникновения требований со стороны 3-х лиц о нарушении их законных прав, Исполнитель своими силами и за свой счет обеспечивает разрешение спорных ситуаций.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2 В случае нарушения Заказчиком срока внесения абонентской платы по Договору, предусмотренного п. 3.7, на сумму задолженности Исполнитель вправе начислить неустойку:
9.4 Исполнитель несет ответственность за реальный ущерб, причиненный Заказчику вследствие недостатков оказанных при помощи Сервиса услуг Бронирования, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ.
9.5 Исполнитель не несет ответственность за действия или бездействие Заказчика, повлекшие кражу/утерю логина и/или пароля Заказчика и последующий несанкционированный доступ третьих лиц в Личный кабинет Заказчика, а также любые расходы, ущерб и/или убытки, возникшие у Заказчика вследствие такого несанкционированного доступа.
9.6 Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и безопасность своих учетных данных (логина и пароля).
9.7 Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя о любом ставшем ему известном случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Заказчика и/или о любом ином нарушении безопасности, которое может повлечь такой несанкционированный доступ.
9.8 Заказчик несет ответственность за соблюдение Сотрудниками требований воздушного, таможенного законодательства, правил паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность (как на дату совершения Бронирования, так и на даты осуществления поездки, размещения в гостиничных номерах, отелях, апартаментах и т.п.), правил провоза багажа и ценностей.
9.9 Заказчик по требованию Исполнителя возмещает убытки, возникшие у Исполнителя (в том числе суммы штрафов, предъявленных Исполнителю Поставщиком услуг) из-за нарушения Заказчиком и/или его Сотрудником требований воздушного, таможенного законодательства, правил паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, правил провоза багажа и ценностей.
Денежные средства в счет возмещения убытков, возникших у Исполнителя, подлежат перечислению Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в полном объеме, не позднее 5 рабочих дней с момента получения претензии от Исполнителя с приложением расчета убытков.
9.10 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае, если невозможность их исполнения явилась следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), таких, как пожар, наводнения, иные стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, террористические акты, акты органов государственной власти или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему Договору, а также возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору.
9.11 При возникновении форс-мажора, Сторона, ненадлежащим образом исполнившая обязательство, освобождается от ответственности при наличии причинной связи между форс-мажором и своим нарушением обязательств. Сторона, оказавшаяся не в состоянии исполнить договорные обязательства, обязана незамедлительно письменно уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору. Факты, изложенные в уведомлении Стороны, должны быть документально подтверждены соответствующей торгово-промышленной палатой. В случае, если данные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон может направить другой Стороне уведомление с предложением о проведении переговоров с целью определения взаимоприемлемых условий выполнения обязательств по настоящему Договору или прекращения его действия.
9.2 В случае нарушения Заказчиком срока внесения абонентской платы по Договору, предусмотренного п. 3.7, на сумму задолженности Исполнитель вправе начислить неустойку:
- в размере 0,05% в день от суммы задолженности, за период с 1 по 14 день просрочки;
- в размере 0,5% в день от суммы задолженности, начиная с 15 дня просрочки и до дня фактического исполнения обязательства по оплате.
9.4 Исполнитель несет ответственность за реальный ущерб, причиненный Заказчику вследствие недостатков оказанных при помощи Сервиса услуг Бронирования, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ.
9.5 Исполнитель не несет ответственность за действия или бездействие Заказчика, повлекшие кражу/утерю логина и/или пароля Заказчика и последующий несанкционированный доступ третьих лиц в Личный кабинет Заказчика, а также любые расходы, ущерб и/или убытки, возникшие у Заказчика вследствие такого несанкционированного доступа.
9.6 Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и безопасность своих учетных данных (логина и пароля).
9.7 Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя о любом ставшем ему известном случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Заказчика и/или о любом ином нарушении безопасности, которое может повлечь такой несанкционированный доступ.
9.8 Заказчик несет ответственность за соблюдение Сотрудниками требований воздушного, таможенного законодательства, правил паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность (как на дату совершения Бронирования, так и на даты осуществления поездки, размещения в гостиничных номерах, отелях, апартаментах и т.п.), правил провоза багажа и ценностей.
9.9 Заказчик по требованию Исполнителя возмещает убытки, возникшие у Исполнителя (в том числе суммы штрафов, предъявленных Исполнителю Поставщиком услуг) из-за нарушения Заказчиком и/или его Сотрудником требований воздушного, таможенного законодательства, правил паспортного, визового и иного контроля стран на выбранном маршруте, в том числе касающихся сроков действия документов, удостоверяющих личность, правил провоза багажа и ценностей.
Денежные средства в счет возмещения убытков, возникших у Исполнителя, подлежат перечислению Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в полном объеме, не позднее 5 рабочих дней с момента получения претензии от Исполнителя с приложением расчета убытков.
9.10 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае, если невозможность их исполнения явилась следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), таких, как пожар, наводнения, иные стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, эпидемии, террористические акты, акты органов государственной власти или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему Договору, а также возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору.
9.11 При возникновении форс-мажора, Сторона, ненадлежащим образом исполнившая обязательство, освобождается от ответственности при наличии причинной связи между форс-мажором и своим нарушением обязательств. Сторона, оказавшаяся не в состоянии исполнить договорные обязательства, обязана незамедлительно письменно уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору. Факты, изложенные в уведомлении Стороны, должны быть документально подтверждены соответствующей торгово-промышленной палатой. В случае, если данные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон может направить другой Стороне уведомление с предложением о проведении переговоров с целью определения взаимоприемлемых условий выполнения обязательств по настоящему Договору или прекращения его действия.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1 Заказчик обязуется довести до сведения лиц, в интересах которых он действует, информацию обо всех условиях настоящего Договора.
10.2 Принимая условия Оферты (совершая Акцепт), Заказчик дает поручение Исполнителю на обработку персональных данных, предусмотренное частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», цель обработки – реализация прав и исполнение обязательств по настоящему Договору.
Перечень персональных данных:
10.4 Заказчик поручает Исполнителю осуществление следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также иных действий необходимых для исполнений обязательств по настоящему Договору. Сведения о реализованных мерах по обеспечению безопасности персональных данных, а также о лицах, которым может быть перепоручена обработка персональных данных, указаны в Политике в отношении обработки персональных данных в ООО «Смартвэй», опубликованной на официальном сайте оператора https://smartway.today/.
10.5 Исполнитель обязуется при обработке персональных данных принимать необходимые правовые, организационные и технические меры (или обеспечивать их принятие) для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных предоставленных Заказчиком, в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».
10.6 При указании в Сервисе данных третьих лиц Заказчик или Сотрудник дает согласие, что заручился необходимыми согласиями третьих лиц, для которых оформляется Заказ, для целей оформления Заказа, в том числе на передачу их Исполнителю и Поставщикам услуг. Нажимая на кнопку (проставляя галочку в поле) «Забронировать и оплатить» при оформлении Заказа, Заказчик подтверждает согласие Сотрудника на передачу персональных данных конкретному Поставщику услуг, указанному в Заказе.
10.7 Заказчик несёт ответственность за достоверность всех предоставленных им персональных данных, в том числе персональных данных Сотрудников, в интересах которых Заказчик оформляет Заказ.
10.8 Заказчик гарантирует, что при передаче Исполнителю персональных данных Сотрудников (путем заполнения карточки сотрудника в Личном кабинете) Заказчиком соблюдены все права субъектов персональных данных, предусмотренные действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных, в том числе получены соответствующие согласия на передачу и обработку персональных данных Исполнителю (включая предоставление в порядке п. 10.9.), с правом дальнейшей передачи персональных данных Поставщикам услуг.
10.9 Стороны принимают во внимание, что в целях улучшения качества оказания услуг и оперативного решения возникающих вопросов, Исполнитель ведет запись звонков (при обращении в службу поддержки по телефону) и переписки (при обращении в службу поддержки посредством Чата).
10.10 В случае прекращения правовых оснований на обработку персональных данных или отзыва Сотрудниками согласий на обработку их персональных данных, Заказчик обязуется незамедлительно удалить эти персональные данные в Личном кабинете.
10.11 В случае получения Исполнителем запроса от субъекта персональных данных и/или от уполномоченных государственных органов РФ, Исполнитель имеет право запросить, а Заказчик обязуется предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого запроса согласие субъекта персональных данных.
10.2 Принимая условия Оферты (совершая Акцепт), Заказчик дает поручение Исполнителю на обработку персональных данных, предусмотренное частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», цель обработки – реализация прав и исполнение обязательств по настоящему Договору.
Перечень персональных данных:
- ФИО
- дата рождения
- гражданство
- пол
- номер мобильного телефона
- адрес электронной почты
- отдел, табельный номер сотрудника
- серия и номер паспорта, номер и срок действия заграничного паспорта;
- реквизиты бонусной карты РЖД / авиакомпании
10.4 Заказчик поручает Исполнителю осуществление следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также иных действий необходимых для исполнений обязательств по настоящему Договору. Сведения о реализованных мерах по обеспечению безопасности персональных данных, а также о лицах, которым может быть перепоручена обработка персональных данных, указаны в Политике в отношении обработки персональных данных в ООО «Смартвэй», опубликованной на официальном сайте оператора https://smartway.today/.
10.5 Исполнитель обязуется при обработке персональных данных принимать необходимые правовые, организационные и технические меры (или обеспечивать их принятие) для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных предоставленных Заказчиком, в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».
10.6 При указании в Сервисе данных третьих лиц Заказчик или Сотрудник дает согласие, что заручился необходимыми согласиями третьих лиц, для которых оформляется Заказ, для целей оформления Заказа, в том числе на передачу их Исполнителю и Поставщикам услуг. Нажимая на кнопку (проставляя галочку в поле) «Забронировать и оплатить» при оформлении Заказа, Заказчик подтверждает согласие Сотрудника на передачу персональных данных конкретному Поставщику услуг, указанному в Заказе.
10.7 Заказчик несёт ответственность за достоверность всех предоставленных им персональных данных, в том числе персональных данных Сотрудников, в интересах которых Заказчик оформляет Заказ.
10.8 Заказчик гарантирует, что при передаче Исполнителю персональных данных Сотрудников (путем заполнения карточки сотрудника в Личном кабинете) Заказчиком соблюдены все права субъектов персональных данных, предусмотренные действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных, в том числе получены соответствующие согласия на передачу и обработку персональных данных Исполнителю (включая предоставление в порядке п. 10.9.), с правом дальнейшей передачи персональных данных Поставщикам услуг.
10.9 Стороны принимают во внимание, что в целях улучшения качества оказания услуг и оперативного решения возникающих вопросов, Исполнитель ведет запись звонков (при обращении в службу поддержки по телефону) и переписки (при обращении в службу поддержки посредством Чата).
10.10 В случае прекращения правовых оснований на обработку персональных данных или отзыва Сотрудниками согласий на обработку их персональных данных, Заказчик обязуется незамедлительно удалить эти персональные данные в Личном кабинете.
10.11 В случае получения Исполнителем запроса от субъекта персональных данных и/или от уполномоченных государственных органов РФ, Исполнитель имеет право запросить, а Заказчик обязуется предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого запроса согласие субъекта персональных данных.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1 Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта и действует до момента удаления Личного кабинета.
11.2 Личный кабинет может быть удален:
11.2.1 по письменному запросу Заказчика в течение 15 рабочих дней с даты получения Исполнителем такого запроса;
11.2.2 Исполнителем в одностороннем порядке при длительном (более 6 месяцев) неиспользовании Заказчиком Личного кабинета;
11.2.3 Исполнителем в одностороннем порядке при неисполнении / ненадлежащем исполнении Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя.
11.3 Досрочное расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения финансовых обязательств, принятых на себя по условиям Договора, и не исполненных на момент его расторжения.
11.4 По окончании исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств по настоящему Договору и проведения окончательных взаиморасчетов, Исполнитель формирует Акт сверки взаиморасчетов по Договору и направляет его Заказчику.
11.2 Личный кабинет может быть удален:
11.2.1 по письменному запросу Заказчика в течение 15 рабочих дней с даты получения Исполнителем такого запроса;
11.2.2 Исполнителем в одностороннем порядке при длительном (более 6 месяцев) неиспользовании Заказчиком Личного кабинета;
11.2.3 Исполнителем в одностороннем порядке при неисполнении / ненадлежащем исполнении Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя.
11.3 Досрочное расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения финансовых обязательств, принятых на себя по условиям Договора, и не исполненных на момент его расторжения.
11.4 По окончании исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств по настоящему Договору и проведения окончательных взаиморасчетов, Исполнитель формирует Акт сверки взаиморасчетов по Договору и направляет его Заказчику.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1 Все споры между Сторонами, связанные с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров.
12.2 Претензионный порядок решения споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты ее получения.
12.3 В случае невозможности достижения согласия в претензионном порядке, все споры, возникающие в процессе исполнения Договора, подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы.
12.2 Претензионный порядок решения споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты ее получения.
12.3 В случае невозможности достижения согласия в претензионном порядке, все споры, возникающие в процессе исполнения Договора, подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1 Исполнитель вправе предоставлять информацию о факте заключения настоящего Договора, а также любые документы в рамках его исполнения (включая акты об оказании услуг) в целях:
- подтверждения опыта при участии в закупочных процедурах;
- подтверждения договорной базы при подаче заявок на получение грантов, субсидий и иных целевых бюджетных финансов;
- подтверждения договорной базы / формирования реестра контрактов и др., при подаче заявок на получение денежных средств (кредитов) в банковских кредитных организациях.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Смартвэй»
Адрес юридический: 125124, г. Москва, 5-я ул. Ямского Поля, д. 5, стр. 1, пом. 2/11
Адрес фактический: 125124, г. Москва, 5-я ул. Ямского Поля, д. 5, стр. 1, пом. 2/11
Адрес почтовый: 127137, г. Москва, а/я 40
ОГРН 1167746277247
ИНН 7714379242
КПП 771401001
Р/с 40702810538000380037
В ПАО Сбербанк
БИК 044525225
К/с 30101810400000000225
Электронная почта для договоров: hello@smartway.today
Адрес юридический: 125124, г. Москва, 5-я ул. Ямского Поля, д. 5, стр. 1, пом. 2/11
Адрес фактический: 125124, г. Москва, 5-я ул. Ямского Поля, д. 5, стр. 1, пом. 2/11
Адрес почтовый: 127137, г. Москва, а/я 40
ОГРН 1167746277247
ИНН 7714379242
КПП 771401001
Р/с 40702810538000380037
В ПАО Сбербанк
БИК 044525225
К/с 30101810400000000225
Электронная почта для договоров: hello@smartway.today
Все версии документов
