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Il tuo team di assistenza brucia ore (e budget) per rispondere a ticket le cui soluzioni sono già nel manuale d'uso.
I commessi nei negozi fisici non ricordano le specifiche tecniche e perdono vendite perché non sanno rispondere subito al cliente.
Uffici HR cghe spiegano le policy per l'onboarding e uffici tecnici a cercare norme e articoli per i progettri
Ideale per il customer care e l'e-commerce. Integriamo un assistente intelligente che risponde automaticamente alle domande su prodotti, spedizioni e servizi 24/7. Migliora l'esperienza utente e riduci i ticket di assistenza ripetitivi.
La soluzione per dipendenti e uffici tecnici. Un portale protetto dove caricare procedure hr, manuali operativi e listini. Permetti al tuo team di trovare informazioni complesse in pochi secondi, interrogando l'archivio aziendale come se fosse una chat.
Fresh Ways è un'azienda leader di trasporti a temperatura controllata e abbiamo integrato il nostro sistema RAG per gestire le richieste di oltre 5.000 clienti sulle modalità diinserimento delle spedizioni. Il sistema consulta i manuali interni in tempo reale, riducendo il carico di lavoro del team di supporto del 60%.
Interroga i regolamenti regionale e comunali in linguaggio naturale e ottieni risposte normative immediate. Consultazione norme edilizie senza cercare ore o andando allo sportello edilizio con il nostro agente AI.
La Sfida: Formare centinaia di addetti vendita su un prodotto hardware/software complesso ed evitare l'intasamento del customer care online.
La Soluzione : Abbiamo digitalizzato tutti i manuali Kippy creando un AI Agent. Online, il bot risponde h24 ai clienti sul sito. Offline, è letteralmente in tasca ai commessi della catena: basta una domanda dal tablet del negozio per avere subito le risposte su garanzie, reset e abbonamenti da dare al cliente in cassa.
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*Stima basata su un costo medio aziendale di €25/ora e 220 giorni lavorativi.
