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新卒で野村證券に入社した時、まず叩き込まれたフレームワークは「TTP（徹底的にパクれ）」だった。
各々のデスクには社内専用ダイヤルが設置されており、新人であろうが他支店のトップセールスにも直接連絡を取り合うことが可能になっている。そしてどこかの支店で好事例が出ると、毎朝それが全店舗に
きたざわ/リンゴ農家の経営改善/SUNABACO受講中
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きたざわ/リンゴ農家の経営改善/SUNABACO受講中
@appleniceguy1
老舗リンゴ農園の経営を営業力とITの力で再構築するべく頑張る農家です。気合いと根性で回っている現場を変えていく過程や、日々の学びを発信します！
プログラミングスクール「SUNABACO」受講中。
#SUNABACO
Joined February 2023
- 今年から果物狩りの入園料を昨年比1.5倍に値上げしたんだけど、マジで明らかに「接客のストレスが減った」。安さ目当ての来園が減ったのだ。「買ってやるから値引きしろや」というクレーム体質の方が明らかに減った。売り上げも伸びてる。値付け本当に大事。安売りは何より従業員のためにならない。
- 僕が嫁さんと結婚できたのは嫁さん（当時は赤の他人）が一人でリンゴ狩りに来てくれたのが発端で、つまり僕は「顧客に手を出した」ことになると言えばなるのだが… いや、でも自分が作ったリンゴを食べてくれた人がこんな顔で笑ってくれたら口説くだろ…。
- 「とらや」の新作羊羹食べて思ったのだが、放っといたら時代の流れで完全に「オワコン」になっていてもおかしくないコンテンツを企業努力でここまで売れるものにしてるのって凄まじいよな。僕らも「消費者の嗜好が変わって〜」とか言ってる場合じゃない。 環境は変わるのだから、対応していくのみ。
- 人は大きな組織を辞めて初めて、「バックオフィスの重要性」に気づくのかもしれない。新卒で入った野村證券は（当時）とにかく「営業が花」という会社だった。総務部に対して「あいつらは俺らが稼いだ金で食わせてもらってるコストセンターだ」ということを平気で言う営業もいた。だが退職し、
- 夫の残した遺産1億円を「減らさないために生きてる」年金暮らしの未亡人、苦労して建てた豪華な一軒家で寂しそうに暮らす夫婦、年収2000万の人と自分を比べて自身の給与を嘆く年収1000万のサラリーマン…そんな例を証券営業時代にいくつも見てきた。金は基本あればあるほど良いが、どこかで僕はセミナーなどで過去の戦略について ・生活に必要な金額決める ・労働効率を改善する ・少ない日数でその額を稼ぐ の３本柱で 『労働を削減して手取りを増やさない』 を実現するのを初期ステップと勧める。 すこぶるウケが悪い。 金持ちになれないからだ。
- Replying to @appleniceguy1マイクロ法人の代表になった今、強く感じているのは「営業は確かに"花"だが、その花は優秀かつ合理的なバックオフィスという土壌があって初めて咲くのだ」という事。営業が例えば経理処理を最初から最後までやったり、面倒な書類関連の雑務を自分でやっていたらそもそも「営業に出る時間がない」のだ。
- 野村證券で働いていた頃、逆立ちしても勝てない同期がいた。3年目のある日「どうやったらそんなに凄い結果を出せるの？」と頭を下げて聞いてみると、シンプルに「俺は3年間まともに寝てない。」と。 僕は「How to」を聞いてしまった自分が急に恥ずかしくなって、自分なりに”努力”してきたつもりに
- Replying to @appleniceguy1「自身が幸福を感じられる金額/使い方」を定義しないと、逆に人生の満足度を下げるツールになってしまうと感じている。 うちの子供たちは120円のお菓子で「世界一の金持ちになった」みたいなレベルで喜ぶのだが、彼らこそが一番良い金の使い方を知ってるのかもしれないなと思う。
- Replying to @appleniceguy1もっと総務部の方々に敬意を払い、日頃から感謝を伝えるべきだった。今は本当に強くそう思う。かといって僕らのようなリソースに乏しい法人が「優秀なバックオフィス」をいきなり雇おうとしても厳しいのは目に見えているから、とにかく事務的な業務は「機械にやらせる」仕組みを作るしかない。
- Replying to @appleniceguy1幸い、今は時代が進んで「機械に振れる」業務の幅がめちゃくちゃ増えてる。小規模事業者の「営業」は、「営業に行くための時間を何とかして確保する」という仕事から始まる。まだまだ道半ばだが、優秀なバックオフィスを「テクノロジーによって」自社に実装していく。やれなければ死が待ってる。
- 掃除ロボット2代目！ さすがマキタ、処理能力が家庭用のものとは段違いだ…！
00:00 - Replying to @takahiroaoyamaまさに！！ そしてここの「クレーマーを切り落とす」ことの効果が（下手したら売り上げへの貢献以上に）大きいと感じてます。 気持ちの良いお客様が集まれば、それだけ店全体の雰囲気も良くなるなと。
