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Fabien Pelous
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Fabien Pelous
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DGA Expérience Client #AirFrance #PaxEx #CustExp
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    Fabien Pelous
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    Jul 18, 2023
    Toujours une fierté de recevoir un nouvel avion : notre dernier A350 « Aix-en-Provence » vient d’arriver à Paris. Il est équipé des toutes nouvelles cabines de voyage #AirFrance, de l’Economy à la Business en passant par la Premium Eco ! Premier vol demain vers Vancouver !
    Nouvel A350 d’Air France
    Nouvelle cabine Business de l’A350
    Nouvelle cabine Premium Economy de l’A350 avec sieges Recliner
    Nouvelle cabine Economy de l’A350
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    Fabien Pelous
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    Mar 18, 2025
    Après 3 ans de travail, nous allons révéler aujourd’hui un projet majeur pour #AirFrance : notre nouvelle cabine La Première. Rendez-vous dans quelques heures pour découvrir la plus belle définition du voyage !
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    Fabien Pelous
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    Oct 31, 2021
    A bord du vol #airfrance CDG-BER avec notre nouvel A220!
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    Fabien Pelous
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    Mar 18, 2025
    Aujourd’hui, Place Vendôme, nous avons présenté notre nouvelle cabine La Première #AirFrance. 
Fruit de trois années de développement, elle est la promesse d’un moment unique, sublimé par un service personnalisé et une expérience gastronomique 3 étoiles.
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    Fabien Pelous
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    Oct 31, 2021
    Prêt pour le premier vol commercial #airfrance de notre nouvel Airbus A220 à destination de Berlin !
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    Fabien Pelous
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    May 31, 2023
    Merci à @Porsche_France, notre nouveau partenaire La Première, de contribuer au rayonnement d’#AirFrance : après le #FestivaldeCannes, les nouveaux véhicules arrivent sur le tarmac de #ParisCDG !
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    Fabien Pelous
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    Jun 1, 2021
    Je suis très heureux de prendre mes nouvelles fonctions de Directeur de l'Expérience Client #AirFrance à partir d'aujourd'hui. De nouveaux enjeux à relever, avec de très beaux projets à venir côté produits et services pour nos clients, marque et publicité. #PaxEx #CustExp
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    Fabien Pelous
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    Jan 17, 2023
    Le rétrofit de ces 12 derniers Boeing 777-300 confirme la poursuite de notre montée en gamme avec une flotte 100% WiFi et 100% full flat en Business à la fin de l'année !
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    Fabien Pelous
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    Mar 10, 2023
    Qu’allez-vous déguster à bord d’#AirFrance ce printemps ? Hier, avec mes équipes, nous avons gouté pour un dernier contrôle qualité, tous les menus La Première, Business, Premium Eco et Economy proposés sur nos vols long-courriers jusque fin juin.
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    Fabien Pelous
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    Oct 26, 2023
    Nous préparons les futurs plats signatures pour les vols au départ des Etats-Unis 🇺🇸 vers Paris 🇫🇷 pour l’année prochaine ! À votre avis, qui va être le chef ? 😉
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    Jun 14, 2023
    La montée en gamme  et la rénovation de nos salons se poursuivent : rendez-vous très prochainement pour découvrir celui de San Francisco !
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    Fabien Pelous
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    Sep 22, 2023
    Cette semaine, clients et collègues ont participé à ce « vol » dans une maquette de notre centre de formation. Le but : tester la nouvelle offre Business des vols court-courriers de/vers Paris CDG. Lancement prévu cet hiver !
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    Fabien Pelous
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    Sep 6, 2023
    Nous travaillons au changement des sièges des appareils Embraer E190 de Hop! : Bientôt, plus de confort pour nos clients et une harmonie cabine aux couleurs de la marque #AirFrance :)
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    Fabien Pelous
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    Jan 5, 2024
    En 2023, nous avons poursuivi la montée en gamme de notre Expérience Client et nous aurons encore des nouveautés à vous présenter en 2024 à bord comme au sol ! Je souhaite à tous nos clients le meilleur pour cette nouvelle année, et bien sûr de beaux voyages sur nos lignes ! ✈️
    Nouvelle cabine Business Air France
    Nouvelle offre en Premium Economy Air France par le chef étoilé Frédéric Simonin
    Nouveau salon Air France à San Francisco
    Nouvelle cabine Premium Economy Air France
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