Durability & Savings

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Need maintenance or repair?

To advise you efficiently, we need to know the exact model of your computer, the operating system, a description of your issue, your full contact details, and if possible, the serial number of your device. We will respond as quickly as possible (usually within one business day after receiving your question).

The easiest way is to describe your issue to: sav@whyopencomputing.ch. We will get back to you and guide you on the best way to resolve the problem.

Switzerland +41 21 661 22 22 / Monday to Friday from 9:00 am to 5:00 pm ▼

Find a repair guide

You can find repair guides for why! computers on www.ifixit.com. If you're interested in sustainability and the community movement that helps people repair devices easily, visit the nonprofit site ifixit.org and discover how tens of thousands of non-professionals are able to fix even very high-tech devices.

How to find the model of your device?

On the back of your computer, look for a sticker with several details including the "Model Name", as shown in the image below.

Nameplate
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Customer reviews

We use Avis Vérifiés to ensure the authenticity of every customer feedback.

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Thank you for your trust and loyalty.

Why! at your service for more than 10 years

Our commitment

Fight against planned obsolescence

The electronics industry accelerates device replacement by making repairs difficult, leading to massive waste and increased exploitation of natural resources.

Thanks to sustainable design, it’s possible to extend the lifespan of computers by making it easier to upgrade and replace components. Recycling still-working parts also helps reduce electronic waste and protect the environment.

why! commits to responsible computing by designing repairable and upgradable computers.

Repair rather than discard

Computer obsolescence causes unnecessary waste, even though simply replacing a part is often enough to extend its lifespan.

With a modular design, a computer can be easily repaired in just a few minutes, even without advanced technical skills. Detailed guides on iFixit.com walk you through each step, and spare parts remain available for at least 10 years, including affordable second-hand options. No need to replace the whole machine for a minor issue!

why! commits to more sustainable IT by making repair accessible to everyone.

Sustainable savings

why! relies on open source to avoid forced obsolescence from big corporations. Its computers run on Linux (Ubuntu LTS), a system maintained for five years with no forced incompatibility with existing hardware.

In addition to the OS, many free software programs are preinstalled — saving on license fees — and the absence of viruses on Linux helps avoid antivirus costs.

Thanks to their durability and low maintenance cost, why! computers are both an economic and ecological choice.

Freedom and simplicity

Ubuntu, based on GNU/Linux, is a free and open system that allows users to choose and customize their environment as they need. It's compatible with most hardware and accessories.

With preinstalled free software, all essential tasks can be done without additional costs. A large software library also gives easy access to thousands of open-source apps.

why! embraces this approach by offering flexible and accessible computers, supported by an active community and dedicated assistance.

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Écologie

Obsolescence programmée

On appelle "obsolescence programmée" l'ensemble des techniques et stratégies ayant pour but de réduire la durée de vie d'un produit afin de pousser son utilisateur à racheter un appareil neuf. Concrètement, il peut s'agir d'un nouveau système d'exploitation qui ne gère pas du vieux matériel (alors que l'ancien système d'exploitation n'est plus supporté); de nouveaux logiciels nécessitant une puissance inutilement grande; de nouveaux périphériques incompatibles avec des appareils de génération antérieure; de pièces de rechanges à prix prohibitifs; de matériel conçu pour ne pas pouvoir être réparé facilement; et des rumeurs parlent même de cas où certains composants seraient volontairement fragilisés pour ne pas durer trop longtemps.

Que ces stratégies soient délibérément mises en place par les leaders de l'industrie électronique ou non, il faut constater que la durée de vie des produits du secteur IT ne cesse de se réduire (de 1 à 5 ans, selon le type d'équipements), et faciliter leur réparation n'est pas dans leurs intérêts: dans un marché pratiquement saturé, la réparation d'un appareil empêche la vente d'un nouveau.

Créée par un éco-entrepreneur de longue date et ancien conseiller d'État vaudois Vert, M. François Marthaler, why! prend le contre-pied de cette tendance et met tout en place pour que ses ordinateurs puissent durer le plus longtemps possible.

Gaspillage et raréfaction des matières premières

Les ressources de notre planète ne sont pas infinies: les réserves de matières premières, en particulier dans l'équipement informatique, sont très faibles. Il faut toujours aller plus loin et plus fort pour les exploiter. La population locale et l'environnement en souffrent. Le recyclage est une partie de la solution, l'autre partie étant la réduction de la consommation. Faire durer son ordinateur plus longtemps est un moyen de lutter efficacement contre le gaspillage.

Pollution et décharges

Une taxe pour le recyclage des appareils électriques est payée par le consommateur lors de l'achat. Malheureusement une partie du matériel électronique usagé en Europe termine dans des décharges à ciel ouvert, au Ghana notamment. Le meilleur recyclage est la mise à disposition des pièces encore fonctionnelles d'un appareil pour en faire fonctionner un autre. Un des projets de why! est de mettre en place une telle plateforme d'échange, pour que les appareils irréparables pour eux-mêmes puissent servir à en réparer d'autres. Une sorte de don d'organes.

LE CHANGEMENT, C'EST PAR LÀ !

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Durabilité

Réparables

Pour la première fois, une marque fait tout pour que ses produits durent! C'est le crédo de why!: pour limiter l'impact sur l'environnement et mettre en pratique les préceptes du développement durable, notre marque s'est fixé comme objectif de faire durer votre ordinateur une dizaine d'années. Ici, pas d'obsolescence programmée, et des appareils sélectionnés et conçus pour être facilement réparés en cas besoin. A l'aide d'un simple tournevis, il est possible de remplacer en moins de 15 minutes n'importe lequel des composants des ordinateurs why!, à l'exception de la carte mère.

Guides sur IFixit.com

why! est devenue la première marque européenne à publier des guides de réparation en français et en allemand, sur la principale plateforme dédiée aux réparations www.ifixit.com. Des explications étape par étape, précises et illustrées, accompagnent l'utilisateur jusqu'à la fin de la manipulation. Cette simplicité et les économies ainsi réalisées (sans compter la satisfaction d'avoir réparé soi-même sa machine) sont une des particularités du concept why!. Les nombreux spécialistes faisant partie du réseau www.ifixit.com se tiennent à disposition pour les personnes qui ne souhaitent pas s'occuper de l'entretien elles-mêmes.

Pièces de rechange disponibles et abordables

Rien n'empêche l'informatique - hardware et software - de durer de nombreuses années, à condition de s’affranchir du diktat d’un éditeur de logiciels propriétaires… why! vous propose des ordinateurs durables, réparables et s’engage à fournir des pièces de rechange durant 10 ans et au-delà, y compris des pièces d’occasion à des prix imbattables.

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Économies

Un système et des logiciels gratuits

Afin de s'affranchir de l'obsolescence générée par les changements de système imposés par les grands groupes (hardware pas supporté par le nouveau OS, drivers incompatibles, etc), why! a fait le choix de l'open source. Les ordinateurs why! sont livrés avec le système Linux Ubuntu pré-installé, généralement la dernière version LTS (Long Term Support), qui sera maintenue à jour durant 5 ans. Dans l'univers Linux, un changement de système ne rime pas avec changement de machine, d'imprimante et aux périphériques non reconnus.

En plus du système, toute une série de logiciels open source gratuits sont pré-installés, ce qui évite l'achat de coûteuses licences, et en toute légalité!

Pas besoin d'anti-virus

Il n'existe pratiquement pas de virus dans le monde Linux. Cela tient d'une part à la nature même du système (par exemple, rien ne s'installe sans demander l'accord de l'utilisateur), et d'autre part au fait que ceux qui créent ces virus visent le plus grand nombre - tant que Linux sera une alternative minoritaire, le risque demeurera extrêmement faible. C'est donc encore une source d'économies!

Plus longtemps = moins cher

Les produits why! sont compétitifs par rapport aux prix du marché. Et à prix d'achat égal, il est évident qu'un ordinateur dont la durée de vie est double sera au final deux fois plus économique en coût annuel! En plus d'être écologiques et libres, les ordinateurs why! sont donc particulièrement avantageux à l'usage.

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Liberté et Simplicité

Ubuntu

Ubuntu est le plus populaire des systèmes d’exploitation (OS pour operating system) basé sur GNU/Linux. C’est l’OS que why! a choisi pour équiper ses ordinateurs. C’est un logiciel libre, gratuit et qui peut être en tout temps remplacé par un autre OS selon les envies et les préférences de l'utilisateur. Il est totalement compatible avec les ordinateurs, les composants et tous les accessoires proposés dans la boutique why!.

Les logiciels libres pour tout faire

Les ordinateurs why! sont fournis avec toute une série de logiciels libres déjà installés (FLOSS: Free Libre and Open Source Software), ces logiciels dont la licence vous permet librement de les utiliser, de les étudier, de les modifier et de les recopier. Il existe en effet des équivalents open source à pratiquement tous les logiciels les plus répandus sous Windows et MacOS: messagerie électronique, navigation sur internet, traitement de texte, tableur, base de données, gestion d'images, mise en page, graphisme, etc., etc.

De plus, avec la logithèque, Ubuntu donne accès en un clic à des milliers de logiciels libres, sans qu'aucune connaissance en informatique ne soit requise pour les installer.

Compatibilité

La plupart des formats courants peuvent être lus sans problème sous Linux: par exemple, les fichiers .pdf, .doc, .xls, .jpg, .mov, .eps, .psd, entre autres parmi les plus utilisés peuvent être ouverts sans difficulté. La migration des données d'un système propriétaire (Windows ou Apple) vers un système ouvert (Linux) est très aisée pour la plupart des formats, les seuls cas complexes sont ceux où les formats eux-mêmes sont propriétaires (par exemple iTunes), dans ce cas une ou deux manipulations sont nécessaires.

Support et forums

La communauté d'utilisateurs et de développeurs est très active dans le monde open source. De nombreux forums existent, notamment celui de nos partenaires SwissLinux où de nombreuses questions ont été résolues - notamment pour aider à la migration de données, voir point ci-dessus. Il est toujours possible de poser des questions sur le forum, la communauté répond rapidement, et l'équipe de why! est toujours à disposition également.