1. Overzicht

Welk product of dienst jij online ook aanbiedt, PAY. heeft altijd een geschikte betaaloplossing. Je hebt bij ons de keuze uit verschillende (internationale) betaalmethoden per bank, telefonisch, credit -en prepaidcard.

1.1. Termen en definities

In de onderstaande tabel worden definities gebruikt die verwijzen naar de documentatie van de opgegeven betaalmethode.

Term	Uitleg
3D Secure	Een extra beveiliging in het creditcard betaling proces middels een extra code of wachtwoord.
Creditcard acquirer	Bedrijf dat creditcard transacties uitvoert.
Admin Panel	De webapplicatie waar de gebruiker instellingen kan wijzigen, statistische informatie kan opvragen en betalingen kan verrichten.
Chargeback	Door de eindgebruiker uitgevoerde herroeping van de betaling via een creditcard.
Clearing	Uitbetaling van de opgebouwde tegoeden naar de bankrekening van de merchant.
MOI	Melding Onterechte Incasso: door de eindgebruiker uitgevoerde herroeping van de betaling via een incasso.
Stichting Derdengelden	Derdengelden zijn geldsommen van onze merchants (derden) die uit hoofde van onze functie als Payment Service Provider worden beheerd.
Restitutie	Ook wel refund: een terugbetaling met gebruikmaking van de betaalgegevens in het systeem van PAY. van de oorspronkelijke betaling (rollback).
Storneren	Storneren, ook wel terugboeking of storno genoemd, is de mogelijkheid die men als houder van een bankrekening heeft om een betaling terug te draaien. In dit geval is er een originele betaling én een extra transactie met de negatieve waarde van de orginele betaling.
Rollback	Bij een rollback wordt de betaalopdracht teruggetrokken alsof deze nooit is uitgevoerd. Dit betekent dat er ook geen kosten vanuit de betaaloptie worden gerekend voor de originele betaling.
Transactiekosten	De fee die PAY. rekent per transactie voor de financiële afhandeling.

1.2. Beschikbare betaalmethoden

De beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van het door jou gekozen pakket en de categorie waarbinnen jouw webshop / website valt.

Per pakket

Het Pioneer pakket bevat alle betaalmethoden met uitzondering van incasso en creditcards. Hiervoor dien je minimaal een Professional pakket te hebben.

Per categorie

Populaire betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact zijn in alle categorieën beschikbaar. Er zijn echter ook betaalmethoden die alleen beschikbaar zijn wanneer jouw webshop binnen een bepaalde categorie valt. Een voorbeeld is de Fashioncheque die alleen beschikbaar is voor kleding-gerelateerde categorieën. In deze documentatie wordt per betaalmethode weergegeven in welke categorieën deze beschikbaar zijn.

Overzicht

Betaaloptie ID	Naam	Icoon	Type
739 2561	Riverty Riverty International		Achteraf betalen
2080	Alipay		Walletbetalingen
1903	Amazon Pay		Walletbetalingen
1705	American Express (AMEX)		Kaartbetalingen
2277	Apple Pay		Walletbetalingen
436	Bancontact		Internetbankieren
2622	Biercheque		Vouchers & Prepaid
1672	Billink (Transactiewaarde tot € 100,-)		Achteraf betalen
1675	Billink (Transactiewaarde vanaf € 100,-)		Achteraf betalen
2607	Bloemen Cadeau		Vouchers & Prepaid
710	Carte Bancaire		Kaartbetalingen
711	Carte Bleue (High risk)		Kaartbetalingen
2107	CreditClick		Gespreid betalen
1939	Dankort		Kaartbetalingen
1942	Dankort (High risk)		Kaartbetalingen
2601	DE Cadeaukaart		Vouchers & Prepaid
2670	Dinerbon		Vouchers & Prepaid
2062	EPS Überweisung		Internetbankieren
815	Fashioncheque		Vouchers & Prepaid
1669	Fashion Giftcard		Vouchers & Prepaid
2511	Festival Cadeaukaart		Vouchers & Prepaid
812	Gezondheidsbon		Vouchers & Prepaid
694	Giropay		Internetbankieren
2628	Good4Fun		Vouchers & Prepaid
2558	Google Pay		Walletbetalingen
1657	GivaCard		Vouchers & Prepaid
10	iDEAL		Internetbankieren
137	Incasso		Bankbetalingen
1813	iDEAL in3		Gespreid betalen
4917	Keuze Cadeau		Vouchers & Prepaid
1717	Klarna		Achteraf betalen
712	Maestro		Internetbankieren
715	Maestro (High risk)		Internetbankieren
706	Mastercard		Kaartbetalingen
709	Mastercard (High risk)		Kaartbetalingen
2271	Multibanco		Bankbetalingen
2133	Nationale Bioscoopbon		Vouchers & Prepaid
1945	Nexi		Kaartbetalingen
1948	Nexi (High risk)		Kaartbetalingen
136	Overboeking		Bankbetalingen
2682	Parfum Cadeau		Vouchers & Prepaid
2379	Payconiq		Walletbetalingen
138	PayPal		Walletbetalingen
553	Paysafecard		Vouchers & Prepaid
1927	Pinnen		In-store payments (Terminalbetalingen)
1729	Instore (starten pintransactie in een website)		In-store payments (Terminalbetalingen)
1723	Pin eigen contract (VISA/Mastercard)		In-store payments (Terminalbetalingen)
1630	Pin (Maestro)		In-store payments (Terminalbetalingen)
1633	Pin (V PAY)		In-store payments (Terminalbetalingen)
816	Podium Cadeaukaart		Vouchers & Prepaid
707	Postepay		Kaartbetalingen
708	Postepay (High risk)		Kaartbetalingen
2151	Przelewy24		Internetbankieren
2351	Retourpinnen		In-store payments (Terminalbetalingen)
559	SOFORT Banking (E-commerce)		Internetbankieren
574	SOFORT Banking (Digital services)		Internetbankieren
595	SOFORT Banking (High risk)		Internetbankieren
1987	SprayPay		Gespreid betalen
1600	Telefonisch betalen		Telefonische betalingen
2718	Trustly		Internetbankieren
706	VISA		Kaartbetalingen
709	VISA (High risk)		Kaartbetalingen
1714	VVV Cadeaukaart		Vouchers & Prepaid
1978	WeChat		Walletbetalingen
1666	Wijncadeau		Vouchers & Prepaid
2616	Winkel Cheque		Vouchers & Prepaid
1645	YourGift Card		Vouchers & Prepaid

1.3. Uitbetaalsnelheid

De uitbetaalsnelheid is afhankelijk van jouw relatie met PAY. De snelheid wordt automatisch verhoogd zodra jij langer bekend bent in ons systeem of meer betalingen ontvangt. Meer informatie hierover en de uitbetaalsnelheid per betaalmethode vind je hier.

1.4. Betaalmethoden implementeren

In het Admin Panel kan je een verkooplocatie aanmaken voor jouw webshop / website. In deze verkooplocatie kan je aangeven welke betaalmethoden je aan jouw klanten wil aanbieden.

Om de geselecteerde betaalmethoden te integreren in jouw webshop / website kan jij gebruik maken van de volgende opties:

• Plugins
• Betaallinks
• Donatielinks
• SDK developers
• API's developers

2. Alipay

Alipay is een semi-wallet. Waar in standaard wallets eerst geld gestort moet worden, kan een semi-wallet gelden doorsturen naar andere betaalmiddelen zoals een bankrekeningnummer of creditcard.

PAY.: een korte introductie Via PAY. kunt u eenvoudig WeChat en AliPay betalingen accepteren in uw webshop, op uw kassa of via de PAY. app.

2.1. Informatie

Facts
Categorie	Walletbetalingen
Markt	China
Aandeel	900 miljoen gebruikers
Valuta	Alle (automatische conversie naar EUR)
Betaling	Gegarandeerd
Restitutie	Één restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	Fullservice (Uitbetaling en facturatie via PAY.)
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2080Alipay
Tarief ID	2080 Alipay
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer en Professional en Business en Corporate pakket
Surcharging	Toegestaan (buiten de Eurozone)

Alipay is een Chinese betaalmethode die beschikbaar is via PAY. De betaaloptie telt meer dan 900 miljoen gebruikers en speelt in op de steeds groter wordende groep Chinese consumenten in Nederland.

Alipay Pay is de semi-portemonnee van technologiegigant Alibaba. Tachtig procent van de Chinezen gebruikt deze betalingsoptie samen met WeChat om transacties online of fysiek te voltooien.

2.2. Alipay via QR

Met Alipay Barcode Payments kunnen jouw klanten ook fysiek in de winkel betalen met de Alipay wallet. Jij start de Alipay transactie in het kassasysteem. De klant opent de Alipay app. Zodra jouw klant kiest voor Alipay als betaaloptie, wordt deze naar een Hosted Payment Page (HPP) doorgestuurd waarop een QR-code staat afgebeeld. Zodra deze code wordt gescand, worden de transactiegegevens zoals jouw bedrijf / handelsnaam, het bedrag en de omschrijving van de betaalopdracht getoond. In de meeste gevallen is een druk op de ''PAY NOW'' button voldoende. In bepaalde gevallen zal de app om extra verificatie vragen zoals een password, pincode of een Face ID en / of een Touch ID.

2.3. Alipay via online

Betalen met Alipay is simpel. Jouw klant dient een account aan te maken bij Alipay. Aan het account kan gemakkelijk de Chinese bankrekening en/of creditcard worden gekoppeld. Bij het online afrekenproces kiest de klant de betaalmethode Alipay. Vervolgens kan jouw klant met zijn smartphone de QR-code scannen via de Alipay app.

2.4. Alipay met handscanner

Betalingen in de fysieke winkel aan de kassa kunnen worden uitgevoerd via de QuickPAY optie. Deze optie kan een gebruiker kiezen door in de app te gaan naar MONEY. Hierna wordt een barcode getoond of een QR-code. Beide bevatten een unieke code die geldig is zolang de Alipay app open is. Indien er geen handscanner aanwezig is, kan ervoor worden gekozen om de payment code weer te geven op het scherm. In dit geval kan deze 18 cijferige code, die begint met een 10, 11, 12, 13 of 14 handmatig door de medewerker worden ingevoerd. Zodra de code is ingevoerd krijgt jouw klant op zijn telefoon een bevestiging. Soms is er direct betaald en bij hogere bedragen drukt de klant op de ''PAY NOW'' button om de betaling. Ook is het mogelijk dat de app om de pincode vraagt voordat er op de ''PAY NOW'' knop kan worden gedrukt.

De telefoon van de gebruiker moet verbonden zijn met het internet tijdens deze betaling. De snelheid van de volledige betaling is afhankelijk van deze verbinding. In de praktijk ontvangt de app het betaalverzoek van de kassa binnen één seconde.

2.5. Alipay via de PAY. app

Met de PAY. app kan jij via een quick scan gemakkelijk betalingen van jouw klanten accepteren. Voer de betaalinformatie in met een mobiele telefoon. Jouw klant scant de code in de mobiele telefoon om te betalen. Vervolgens accepteert jouw klant de betaling.

2.6. Activatie en uitbetaling

Je kan gemakkelijk betalingen met Alipay in jouw webshop activeren via PAY. Dit doe je door Alipay te activeren in het Admin Panel. Na activatie voert PAY. enkele controles uit die maximaal 48 uur duren. Daarnaast voert PAY. jou op in het systeem. Zodra de controle en de stappen volledig zijn uitgevoerd, ontvang jij een e-mail met het bericht dat de betaaloptie beschikbaar is in jouw webshop.

De Alipay transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of een overeenkomst af te sluiten bij Alipay.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

3. AlmaPAY

Alma is een retail tech bedrijf dat opgericht is in 2018 met één missie: op ethische wijze retailers in staat stellen om klanten beter te bedienen. Dit doen we door flexibele betaaloplossingen te introduceren in fysieke- of webwinkels door heel Europa. Hiermee kunnen consumenten o.a. renteloos en gespreid betalen in 2, 3 of 4 maanden zonder bkr-registratie. Zowel online als in store, biedt Alma meer grip op de uitgaven en stimuleren betere en verantwoordelijke aankoopbeslissingen.

3.1. Informatie

'

Facts
Categorie	Gespreid betalen
Markt	Frankrijk, België, Spanje, Duitsland, Italië, Oostenrijk, Portugal, Ierland, Luxemburg en Nederland.
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Na acceptatie van de transactie neemt Almapay het volledige kredietrisico over
Limiet	€ 50 - € 2000,- & Maatwerk mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	3552
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

3.2. Categorieën

Je kan de betaaloptie AlmaPAY gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
CY-7240-4000	Government Services
CY-8270-1000	Museums
CY-8140-8090	Insurance
CY-4160-5090	Weapons and Ammunition
CY-8110-0080	Fireworks
CY-5170-7070	Shoes & Sneakers
CY-6140-8060	Car Rentals
CY-1160-3050	Phone or internet billing
CY-2120-0050	Coin & Stamps (collectable items)
CY-2160-7040	Other (not elsewhere specified)
CY-4190-4040	Bike stores
CY-8120-1040	Household Appliance Stores
CY-4150-8030	Sport associations & Societies
CY-1120-2030	Theatres
CY-4150-9020	Events & Festival
CY-9150-6020	Adult retail
CY-6140-7010	Digitaal entertainment (Games / In-game purchases)
CY-3190-1010	Hotals & lodging
CY-3150-8000	Freight transport
CY-8140-5000	Transport (tours & taxi)
CY-6160-2000	Opticians & hearing care professionals
CY-9090-6090	Travel agencies
CY-5030-3090	Airlines
CY-8080-0090	Smartshops
CY-8050-8080	Medical supplies
CY-7040-5080	Deal websites (daily offers and specials)
CY-9010-2080	CBD
CY-6080-9070	Tobacco & E-cigarettes
CY-5020-6070	Parking & reservations
CY-7080-3070	Car and Motor (parts)
CY-6030-1060	Retailers in precious metals and diamonds
CY-5010-8050	Religious institutions
CY-1060-5050	Software & licences
CY-6080-2050	Other consumer Purchases
CY-3040-9040	Telecommunications and other services
CY-1060-6040	Special consumer products (High risk)
CY-6060-3040	Petstores
CY-2010-7030	Department stores
CY-2010-6030	Travel
CY-2010-5030	Sports & Leisure
CY-2010-4030	Toys & Games
CY-2010-3030	Flowers, Plants, Garden & Tools
CY-2010-2030	Education & Training
CY-2010-1030	Music & Movies
CY-2010-0030	Watches & Jewelry
CY-2010-9020	Home and decoration
CY-2010-7020	Gadgets
CY-2010-6020	Fashion, Clothing & Shoes
CY-2010-3020	Giftshop & Postcards
CY-2010-2020	Beauty & wellness
CY-2010-1020	Baby & kids
CY-2010-0020	Membership / Subscriptions
CY-2010-1010	Digital services (Chat / Flirt)
CY-2010-9000	Other business services
CY-2010-7000	Ticket agencies
CY-2010-6000	Reading, DVD's & CD's
CY-2010-5000	Jewelry & Accessories
CY-2010-4000	Electronic sales
CY-2010-3000	Other consumer sales

3.3. Contactgegevens

Wanneer je vragen hebt over Almapay of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop. Voor specifieke vragen over een bestelling via Almapay kan je jouw klanten vragen contact te zoeken via mail op [email protected]. Als Merchant zijnde kun je alles regelen vanuit je admin portal van Almapay.

Contact	Merchants	Consumenten
	Portal Alma	E-mail: [email protected]

3.4. Activatie

Voor de achteraf betaaloptie AlmaPAY heb je een account nodig. Zonder dit account kunnen wij nog geen transacties voor je verwerken. Je kan als merchant een e-mail sturen naar Gildas du Retail ([email protected])

Als de boarding voltooid is controleren we of het webshopsysteem dat je volgens onze administratie gebruikt nog up to date is.

Zo niet dan adviseren we de plugin te updaten naar de meest recente versie. Deze kun je vinden op Github. Als je een eigen implementatie hebt hoef je nadat je van ons toestemming hebt gekregen om de betaaloptie live te zetten enkel het paymentOption 3552 te activeren in jouw script. De images vindt je hier.

Als de testtransactie succesvol is kun je starten met de verwerking van ALMA betalingen.

3.5. Kredietcheck

Het algoritme van AlmaPAY beheert het risico. Indien nodig kunnen we ook een kredietbureau (of externe database) gebruiken om de scoring aan te vullen. Na goedkeuring neemt AlmaPAY het volledige kredietrisico over.

3.6. Uitbetaling

De AlmaPAY-transacties komen via AlmaPAY binnen bij Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

3.7. Betaalscherm

Het Almapay betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Spaans
• Italiaans
• Portugees
• Frans
• Engels
• Duits

3.8. Afbeeldingen

Indien je het logo van AlmaPAY op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/321.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/321.svg

3.9. AlmaPAY Algemene Voorwaarden

Document	Omschrijving
Algemene voorwaarden Verkoper	Terms & conditions (Seller)

4. Amazon Pay

4.1. Informatie

Facts
Categorie	Walletbetalingen
Markt	100+ landen
Aandeel	33 miljoen Amazon Pay accounts
Valuta	10+ verschillende valuta
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via Amazon Pay
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1903
Pakket	Beschikbaar in het Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Amazon Pay is een betaalsysteem van Amazon.com. Hiermee biedt Amazon haar gebruikers de mogelijkheid om op externe websites met hun Amazon account te bestellen. Amazon Pay lijkt qua werkwijze sterk op PayPal.

Amazon Pay is enkel beschikbaar voor digitale diensten, niet voor fysieke goederen.

4.2. Uitbetaling

PAY. heeft in het transactieproces een distribuerende rol. Je ontvangt de tegoeden via Amazon Pay. De kosten voor de financiële afhandeling worden hierbij in mindering gebracht.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

Amazon Pay account

Voor het gebruik van de betaalmethode Amazon Pay dien je over een Amazon Pay account te beschikken.

4.3. Restituties

Je kan meerdere restituties per transactie uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag.

Externe restitutie

Vanaf het Professional pakket is het ook mogelijk om een externe restitutie aan te maken. Deze is niet gelinkt aan de originele transactie maar komt als een losse restitutie in het Admin Panel te staan. Vanzelfsprekend dien je wel over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder te beschikken.

4.4. Categorieën

Je kan de betaaloptie Amazon Pay alleen gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie digitale diensten levert en in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumer purchases (average order value)
85	Deal websites (daily offers and specials)
10	Digitaal entertainment (gaming & mediums)
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie & Training
46	Enkel op advies van PAY: Special consumer products
25	Eten & Drinken
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
35	Sport & Vrije tijd
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
9	Zakelijke diensten

4.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Amazon Pay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/22.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/22.svg

4.6. Video

Video	Omschrijving
	Amazon Pay: hoe werkt het? Instructiefilmpje over het Amazon Pay transactieproces.

5. Apple Pay

5.1. Informatie

Facts
Categorie	Walletbetalingen
Markt	Beschikbaar in 50+ landen. In Nederland via ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, Regiobank, Revolut, SNS Bank en Van Lanschot
Aandeel	Onbekend
Valuta	EUR
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2277
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Toegestaan als er een AMEX transactie wordt gestart. Wordt er een debit -of creditcardtransactie gestart dan is de doorbelasting van transactiekosten niet toegestaan.

Apple Pay biedt jouw klanten de mogelijkheid om transacties af te ronden via een gekoppeld Apple device (MacBook, iPhone, Apple Watch of iPad). Bij een betaling worden de kaartgegevens uit het Apple device gehaald en bevestigd met een Touch ID, Face ID of de toegangscode. Vervolgens ontvangt PAY. deze gegevens en verwerkt de betaling op basis van de gekoppelde debitcard (Maestro) of creditcard (VISA/Mastercard).

5.2. Activatie

Om Apple Pay voor jouw webshop beschikbaar te maken, dien je de volgende stappen te volgen:

1. Pakketopties activeren

• Ga in het Admin Panel naar het tabblad Merchant » Bedrijf https://admin.pay.nl/my_merchant.

• Klik op de link ''Wijzig pakketopties''.

• Zoek in de pop-up bij Professional pakket de optie ''Creditcards'' en zorg ervoor dat je de checkbox aanvinkt.

• Klik op de button ''Opslaan'' in de pop-up! om de pakketwijzigingen door te voeren.

2. Apple Pay activeren

Apple Pay is nu beschikbaar als betaaloptie binnen jouw webshop en / of verkooplocaties. Om de betaaloptie vervolgens te activeren, volg je de onderstaande stappen:

• Ga in het Admin Panel naar het tabblad Verkooplocaties https://admin.pay.nl/programs/programs.

• Selecteer de verkooplocatie waarvoor je Apple Pay wenst te selecteren door op de knop ''wijzigen'' in de opties kolom te klikken.

• Vink de checkbox voor de betaaloptie Apple Pay aan.
  

• Klik op de wijzigen button onderaan de pagina

3. Boarding starten

Voor Apple Pay geldt dat de betaaloptie niet direct beschikbaar is. Na het activeren van Apple Pay in de verkooplocatie wordt een boardingproces gestart. Als deze succesvol is afgerond, ontvang je een notificatie per e-mail: Apple Pay is dan klaar voor gebruik.

In-store betalingen

Indien jij in jouw fysieke winkel een pinterminal van PAY. gebruikt, hoef je niks te doen. Jouw klant kan op dit moment al betalen met Apple Pay via zijn / haar iPhone of Apple Watch.

5.3. Uitbetaling

E-commerce betalingen

Jij ontvangt een Apple Pay e-commerce transactie via PAY. Bij een transactie wordt gekeken via welke kaart de transactie is afgerond: debitcard (Maestro) of creditcard (VISA / MasterCard). Vervolgens gelden de tarieven en vrijgavetermijnen van de betreffende debit- of creditcard.

Instore betalingen

Apple Pay pinbetalingen die uitgevoerd zijn middels een VPAY of Maestro betaalkaart ontvang je gewoon via PAY. zoals jij dat gewend bent. Apple Pay betalingen via een VISA / Mastercard ontvang jij niet via PAY. maar via de leverancier waarmee jij een creditcard pincontract hebt afgesloten.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

5.4. Tarieven

De debit -en creditcardtarieven die gerekend worden verschillen voor in-store en e-commerce transacties.

	betaaloptie	tarief	tarief gerekend via
E-commerce betaling	Maestro	% per transactie	PAY.
	VISA / Mastercard	% per transactie	PAY.
Instore betaling	V PAY en Maestro	0,0x per transactie	PAY.
	VISA / Mastercard	% per transactie	Wordline

5.5. Restituties

E-commerce betaling

Vanuit het Admin Panel kan jij een e-commerce Apple Pay betaling terugboeken naar de klant. Jij kan meerdere restituties per transactie uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag.

In-store betaling

Een pintransactie via Apple Pay kan niet direct worden teruggeboekt. Hiervoor dien je het IBAN nummer van de rekeninghouder op te vragen.

5.6. Categorieën

Je kan de betaaloptie Apple Pay alleen gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie digitale diensten levert en in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
49	Cadeaukaarten, vouchers & Beltegoed
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde minder dan € 100,-)
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (sofware, downloads)
11	Digitale diesten (dating)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
70	Facturatie (invoicing)
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
88	Medische hulpmiddelen
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

5.7. Afbeeldingen

Indien je het logo van Apple Pay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/114.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/114.svg

5.8. Video

Apple Pay Informatiefilmpje over het ontvangen van betalingen via Apple Pay.

6. Bancontact

6.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	België
Aandeel	35% van de Belgische online betalingen verloopt via Bancontact
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	436
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Bancontact is een bankbetaalmethode uit en voor België waarmee klanten via hun eigen vertrouwde bankomgeving betalen. Het is een erg populaire betaalmethode en dus zeer geschikt voor iedere ondernemer met klanten in België.

Klanten beschikken over een betaalkaart waar een kaartnummer en een vervaldatum op staan vermeld. Deze gegevens dienen te worden ingevoerd op het betaalscherm. Via de zogeheten 'digipas' keurt de klant de betaling goed via de eigen bankomgeving.

6.2. Uitbetaling

De Bancontact transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om overeenkomst af te sluiten bij Bancontact.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

6.3. Restituties

Het is mogelijk om het bedrag terug te boeken op de Bancontact kaart.

Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag + € 30,-.

Externe restitutie

Vanaf het Professional pakket is het ook mogelijk om een externe restitutie aan te maken. Deze is niet gelinkt aan de originele transactie maar komt als een losse restitutie in het Admin Panel te staan. Vanzelfsprekend dien jij dan wel over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder te beschikken.

6.4. Klantkenmerk

Als een Bancontact betaling succesvol geautoriseerd is ontvangt Pay. een CustomerID. Wij zetten de waarde van dit ID in het veld CustomerKEY. De waarde bestaat standaard uit de PAN. Dit is een afgeschermd kaartnummer.

Omdat de PAN gedeeltelijk afgeschermd is kun je dit niet gebruiken om verwantschappen te leggen met andere SEPA transacties zoals Sofortbanking & Payment Initiation. Daarom verandert de waarde van het veld CustomerKEY op een korte termijn van het afgeschermde PAN naar het volledige IBAN rekeningnummer.

Huidige verwerking van het klantkenmerk

PaymentOption/ Route	CustomerID	CustomerKEY
A: Standaard tot 31-11-2022	PAN (670431 ******** 123)	Tokenized PAN
B: Optimalisatie mogelijkheid	IBAN (BE2349399887723)	Tokenized PAN
C: Optimalisatie mogelijkheid	IBAN (BE2349399887723)	Tokenized IBAN

Toekomstige verwerking van het klantkenmerk

Route	CustomerID	CustomerKEY
C: Standaard van 1-12-2022	IBAN (BE2349399887723)	Tokenized IBAN
B: Optimalisatie mogelijkheid	IBAN (BE2349399887723)	Tokenized PAN
A: Optimalisatie mogelijkheid	PAN (670431 ******** 123	Tokenized PAN

6.5. Betaalscherm

Het Bancontact betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Frans
• Engels

Demo

• Bekijk het Bancontact betaalscherm

6.6. Deelnemende banken

De onderstaande Belgische banken zijn aangesloten bij Bancontact:

Banknaam
Argenta Spaarbank NV
AXA Bank Belgium NV
Bank J. Van Breda & Cie NV/SA
Banque CPH SCRL
Banque Nagelmackers SA/NV
Belfius Bank SA/NV
Beobank NV/SA
BNP Paribas Fortis bank SA/NV
CBC Banque SA/NV
Crelan SA/NV
Deutsche Bank AG
Europabank NV
ING Belgium NV/SA
KBC Bank NV/SA
Keytrade Bank SA
VDK Bank NV

6.7. Categorieën

Je kan de betaaloptie Bancontact gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
49	Cadeaukaarten, vouchers & Beltegoed
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde minder dan € 100,-)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
55	Digital products (sofware, downloads)
11	Digitale diesten (dating)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: special consumer products
25	Eten & Drinken
70	Facturatie (invoicing)
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
88	Medische hulpmiddelen
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

6.8. Afbeeldingen

Indien je het logo van Bancontact op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/2.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/2.svg

6.9. Video

Video	Omschrijving
	Bancontact app Bancontact instructiefilmpje: een betaling verrichten via de app.

7. BLIK

BLIK is een betaalmethode die in Polen is ontwikkeld en veel gebruikt wordt voor online betalingen. Het is een wallet die gekoppeld is aan een bankrekening.

Deze betaaloptie is erg populair in Polen omdat het snel, veilig en gemakkelijk te gebruiken is. Op dit moment ondersteunt meer dan 90% van de Poolse financiële instellingen BLIK Payments in hun apps.

7.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	Polen
Aandeel	2.5 miljoen gebruikers
Valuta	PLN (automatische conversie naar EUR) of EUR
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100%
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2856BLIK
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

7.2. Deelnemende banken

De meeste banken in Polen hebben de BLIK betaaloptie geïntegreerd in hun mobiele bank-apps, waardoor het voor klanten gemakkelijk is om BLIK te gebruiken voor betalingen.

ID	Bankname
1.	Alior Bank
2.	Bank Millennium
3.	Bank Pekao
4.	Bank Polska Kasa Opieki (PKO Bank Polski)
5.	BNP Paribas Bank Polska
6.	Credit Agricole Bank Polska
7.	Getin Bank
8.	ING Bank Śląski
9.	mBank
10.	Nest Bank
11.	Poczta Polska Bank
12.	Raiffeisen Bank Polska
13.	Santander Bank Polska
14.	T-Mobile Usługi Bankowe

7.3. Activatie en uitbetaling

Een gebruiker kan een betalingen verrichten door een unieke zescijferige code in te voeren die door de app wordt gegenereerd. Als betaling succesvol geautoriseerd wordt roept Pay. de exchange url van uw webshopsysteem aan en zetten we de order op betaald.

Activatie

Met de (gratis) kant-en-klare plugins van PAY. kan jij BLIK simpel en snel aan jouw website of webshop toevoegen. De plugins kan je downloaden via ons Admin Panel. Ga naar Beheren. Vervolgens klik je op Verkooplocaties en dan op Wijzigen. Scroll naar betaalopties en vink Blik aan. Klik vervolgens op Wijzigen. De betaaloptie is direct actief.

Ook activeer je BLIK eenvoudig in onze Plugins. Als je meer flexibiliteit wil, kan je aan de slag met onze geavanceerde API's. Met de API’s kan de betaalmethode gemakkelijk opgehaald worden via onze SDK of Transaction API.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

8. Billink

8.1. Informatie

'

Facts
Categorie	Achteraf betalen
Markt	Nederland (B2C en B2B), Belgie (B2C) Enkel via eigen account, neem contact op met Billink
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Niet gegarandeerd
Limiet	B2C: tussen € 250,- en € 500,-. B2B: tussen € 250,- en € 2.500,- (neem voor het verhogen van het limiet eerst contact op met de PAY. support desk)
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1672 (tot € 100,-) en 1675 (vanaf € 100,-)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

Billink is een snel groeiende speler in de wereld van achteraf betalen. Dankzij de volledige integratie met PAY. is het aanbieden van Billink in jouw webshop niet meer dan een kwestie van een vinkje zetten. Inloggen in een extern systeem is overbodig.

8.2. Contactgegevens

Contactgegevens Verkooplocatie

Contactgegevens Bedrijfsgegevens

Publieke Contactgegevens

Verkooplocatie

Het is verplicht om contactgegevens per verkooplocatie in te stellen. Deze contact informatie van jouw bedrijf stellen wij beschikbaar als een consument zijn betaling opvraagt via https://www.pay.nl/betaald-via-pay. Ook zet Billink deze informatie op de klantfactuur. Je voegt deze informatie toe door te klikken op: Verkooplocaties -> Wijzigen -> Algemene informatie Afbeelding: Contactgegevens verkooplocatie.

Bedrijfsgegevens

Binnen de bedrijfsgegevens kun je de zakelijke contactgegevens invullen op: Merchant -> Bedrijfsgegevens https://my.pay.nl/my_merchant. Deze contact informatie stellen wij ook beschikbaar als een consument zijn betaling opvraag via https://www.pay.nl/betaald-via-pay. Ook Billink zet deze informatie op de klantfactuur.

Publieke contactgegevens

Klik voor het beheren van de contactgegevens op de knop Merchant -> Bedrijfsgegevens. Scroll nu naar beneden totdat je het kopje "Contactgegevens" tegenkomt.

Jij kan hier jouw contactgegevens invoeren. Dit dienen zakelijke gegevens te zijn. Plaats jouw persoonsgegevens in jouw privé account. Indien jij jouw gegevens publiek maakt, kunnen wij deze informatie meedelen aan derden, bijvoorbeeld via het contactoverzicht bij vragen van eindgebruikers.

Om jouw contactgegevens beschikbaar te stellen dien jij de checkbox Publiek te markeren en jouw wijziging op te slaan. Wil je het adres van de website, het contacttelefoonnummer en het e- mailadres van jouw klantenservice publiekelijk ter beschikking stellen, dan dien jij 3 regels toe te voegen in het menu. Je kan een nieuwe regel toevoegen door op het + icoon te klikken.

Contactgegevens Billink

Neem contact op met de salesafdeling van Billink wanneer je vragen hebt over Billink of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop. Voor specifieke vragen over een bestelling via Billink kan je jouw klanten vragen contact op te nemen met de klantenservice van Billink.

Contact	Merchants	Consumenten
Telefoonnummer:	010 - 414 14 73	010 - 414 14 73
E-mail:	[email protected]	[email protected]

8.3. Limiet en kredietcheck

Standaard kun je tot € 250,- (B2C/B2B) afrekenen met de achteraf betaalmethode Billink. Afhankelijk van jouw product en het pakket dat je afneemt bij PAY. kan de limiet voor zowel B2C (naar € 500,-) als B2B (naar € 2.500,-) worden verhoogd. Wil je betalingen met een hoger orderbedrag (dan € 2.500,-) ontvangen dan kan dat (alleen) middels een eigen Billink account. Neem hiervoor eerst contact op met de afdeling sales van Billink. De contactgegevens vind je onder 'contactgegevens'.

Kredietcheck

De kredietcheck van Billink bepaalt of jouw klant mag betalen of niet. Is de klant niet kredietwaardig dan tonen wij een melding dat de klant niet in aanmerking komt om te betalen met Billink.

Sales en Orderdata

Om de kredietwaardigheid van de betaler te bepalen, is zogenaamde sales -en orderdata nodig. Deze (echte) data moet je meegeven als je een Billink transactie wil starten via de API van PAY. Geef je deze data niet of onvolledig door, dan tonen we de betaaloptie niet in het betaalkeuzescherm. Een overzicht van alle verplichte variabelen om een Billink transactie te starten, vind je in onze Transactie::start (Invoice) API documentatie.

Zakelijke transacties (B2B)

De Billink betaaloptie bestaat aan de achterkant uit twee routes. Éen voor consumentenbetalingen en één voor zakelijke betalingen. Voor het starten van een zakelijke betaling via Billink is het KvK-nummer een verplichte variabele. Deze variabele vind je in de Enduser Company array van onze API documentatie. Bevat de Company array geen KvK-nummer dan wordt de transactie als consument zijnde afgerekend, mits het transactiebedrag niet hoger is dan € 500,-. Is het bedrag hoger dan € 500,- dan wordt de betaling afgewezen met de de melding "Het transactiebedrag is hoger dan toegestaan".

8.4. Uitbetaling

De Billink transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om overeenkomst af te sluiten bij Billink.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

8.5. Betaalscherm

Het Billink betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels
• Frans

Demo

• Bekijk het Billink betaalscherm

8.6. Betaaloptie settings

Hieronder vind je een overzicht van de payment settings voor Billink en voor welke pakketten deze payment settings geactiveerd kunnen worden.

Settings	Pioneer	Professional	Business
Capturemoment
Datashare

Legenda	Beschrijving
	Wijzigbaar door de merchant.
	Wijzigbaar door PAY. of Billink.
	Niet wijzigbaar.

Start vertraging (delayed capturing)

Als een transactie geaccepteerd is door de kredietcheck van Billink dan verandert de status naar PAID. Dit komt omdat PAY. de capturing setting voor elke nieuwe aansluiting via PAY. standaard op "Direct na de credit check" instelt. Wil je niet automatisch capturen neem dan contact op de met de support desk van PAY. of wijzig dit binnen het PAY. portaal onder: Verkooplocatie -> Wijzigen -> Billink -> Settings

• Direct (na de credit check)
  

  Dit is een standaard setting voor nieuwe aansluitingen.

• Via losse actie (API of Admin)

  Let op: Als een transactie geaccepteerd is door de kredietcheck van Billink dan verandert de status naar AUTHORIZE. Je dient transacties zelf handmatig (of via onze API) te capturen of te voiden (annuleren). Als je dit niet capturet dan vervalt de autorisatie automatisch na 14 dagen. Als je vertraagt wil leveren met de garantie dat de transactie gecaptured wordt, verzoek dan tot een wijziging naar één van onderstaande settings.

• Automatisch na 1 dagen
• Automatisch na 2 dagen
• Automatisch na 3 dagen
• Automatisch na … dagen
• Automatisch na 88 dagen
• Automatisch na 89 dagen
• Automatisch na 90 dagen

Datashare

Via de datashare deel je met de betaaloptie eerdere betaalervaringen van jouw klant op basis van een anonieme indicator (-10 tot +10) waardoor je fraude kan verlagen en de acceptatieratio kunt verhogen.

Binnen de Datashare zijn er drie opties:

• Geen data delen
• SIMPLE (customerReference + Trust)
• FULL_EXTENDED (data uit de gerelateerde transacties).

8.7. Categorieën

Je kan de betaaloptie Billink gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
49	Cadeaukaarten, vouchers & Beltegoed
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde minder dan € 100,-)
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
32	Educatie & Training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: special consumer products
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
88	Medische hulpmiddelen
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen

8.8. Afbeeldingen

Indien je het logo van Billink op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/16.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/16.svg

8.9. Algemene Voorwaarden

Document	Omschrijving
Gebruikers voorwaarden	De gebruikers voorwaarden van Billink PDF
Gebruikers voorwaarden	De gebruikers voorwaarden van Billink URL
Billink voorwaarden	De Billink voorwaarden voor merchants PDF

9. Bizum

9.1. Informatie

Bizum is de gezamenlijke mobiele betaaloplossing van de Spaanse bankensector. Met ruim 28 miljoen actieve gebruikers en meer dan 80.000 aangesloten webwinkels is Bizum uitgegroeid tot de standaard voor instant-betalingen in Spanje.
Omdat Bizum rechtstreeks in de apps van bijna alle grote banken zit, hoeft jouw klant alleen zijn mobiele nummer in te voeren en de betaling in de vertrouwde bank-app te bevestigen. Het bedrag staat in enkele seconden op jouw boeksaldo.

Categorie	Walletbetalingen
Markt	Spanje
Aandeel	28 mln gebruikers, >80.000 webshops
Valuta	EUR
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	3843

9.2. Deelnemende banken

Klanten van onderstaande banken activeren Bizum simpelweg in hun bestaande bank-app; er is géén aparte Bizum-app nodig. Bizum wordt aangeboden door 38 bankmerken, waaronder:

• Abanca
• Arquia Banca
• Banca March
• Banca Pueyo
• Banco Caminos
• Banco Mediolanum
• Banco Sabadell
• Banco Santander / Openbank
• Bankinter
• BBVA / BBVA Next
• CaixaBank / imagin
• Caixa Guissona
• Caixa Ontinyent
• Caja Almendralejo
• Caja de Ingenieros
• Grupo Caja Rural (incl. Eurocaja Rural, Ruralvía, enz.)
• Cajasur
• Cooperativo Cajamar
• Deutsche Bank España
• EVO Banco
• Ibercaja
• ING España
• Kutxabank / Laboral Kutxa
• N26 España
• Orange Bank
• Renta 4 Banco
• Unicaja Banco
• …en andere regionale spaar- en coöperatieve banken.

9.3. Betaling & Activatie

Een klant betaalt met Bizum door zijn mobiele nummer in te voeren en de betaling in de eigen bank-app te bevestigen. Zodra de betaling is geautoriseerd roept PAY. de exchangeUrl van jouw webshopsysteem aan en zetten we de order direct op Betaald; het bedrag staat vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink Bizum aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen.

Werk je liever via code? Activeer Bizum via onze Transaction API of één van de SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

9.4. Veelgestelde vragen

Hoe werkt Bizum voor mijn klant?	De klant voert zijn mobiele nummer in, ontvangt een push-melding en bevestigt de betaling in zijn bank-app. De betaling is realtime.
Heb ik een apart Bizum-contract nodig?	Nee. PAY. sluit het acquiring-contract; je activeert Bizum simpelweg in het Admin Panel.
Kan ik een Bizum-betaling terugstorten?	Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig via Transacties → Restitutie.
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee, Bizum-transacties zijn definitief. Disputes verlopen via de bank van de consument.
Welke valuta ondersteunt Bizum?	Alleen euro (EUR).
Wat zijn de limieten voor de consument?	€ 0,50–1.000 per transactie, max. € 2.000/dag en € 5.000/maand, afhankelijk van de bank.
Is surcharging toegestaan?	Nee, doorbelasting van kosten op Bizum-betalingen is niet toegestaan.
Kan ik Bizum voor abonnementen gebruiken?	Recurring billing (tokenized) is nog niet beschikbaar.
Kan ik Bizum buiten Spanje tonen?	Ja, mits je EUR rekent of dynamische valutaomrekening aanbiedt. De betaler moet wel een Spaanse bankrekening hebben.

9.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Bizum op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/378.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/378.svg

10. Brite

10.1. Informatie

Brite is een Europese pay-by-bank betaalmethode gebaseerd op open banking.
Met Brite betalen consumenten direct via hun eigen bankomgeving, zonder kaartgegevens of aparte accounts.

Categorie	Internetbankieren
Markt	Nederland & Europa
Aandeel	Beschikbaar bij een groot deel van de Europese banken
Valuta	EUR
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	4287

10.2. Deelnemende banken

Brite maakt gebruik van open-banking-koppelingen en ondersteunt betalingen via een groot aantal Europese banken. In Nederland zijn onder andere de volgende banken aangesloten:

• ABN AMRO
• ING
• Rabobank
• SNS Bank
• ASN Bank
• RegioBank
• Knab
• bunq

Daarnaast ondersteunt Brite een groeiend aantal banken in andere Europese landen. De beschikbaarheid wordt automatisch bepaald op basis van de bank van de consument.

Voor meer informatie over de aangesloten banken, zie: https://britepayments.com/nl/

10.3. Betaling & Activatie

Een klant betaalt met Brite door zijn bank te selecteren en de betaling te bevestigen in de vertrouwde bankomgeving. Zodra de betaling is geautoriseerd roept PAY. de exchangeUrl van jouw webshopsysteem aan en zetten we de order direct op Betaald; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink Brite aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen. De betaaloptie is direct actief.

Werk je liever via code? Activeer Brite via onze Transaction API of één van de SDK’s.

10.4. Veelgestelde vragen

Hoe betaalt mijn klant met Brite?	De klant kiest Brite, selecteert zijn bank en bevestigt de betaling in de eigen bankomgeving. De betaling is realtime.
Heeft mijn klant een account nodig?	Nee. De betaling verloopt volledig via de bestaande bankomgeving van de consument.
Heb ik een apart Brite-contract nodig?	Nee. PAY. regelt de aansluiting; je activeert Brite eenvoudig in het Admin Panel.
Kan ik een Brite-betaling terugstorten?	Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig via Transacties → Restitutie.
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee. Brite-betalingen zijn definitief na autorisatie.
Welke valuta wordt ondersteund?	Euro (EUR).
Is Brite geschikt voor internationale klanten?	Ja. Brite ondersteunt meerdere Europese landen via open banking.

10.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Brite op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/405.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/405.svg

11. Cadeaukaarten

Brand icon	Betaaloptie ID	Naam	Type	Activatie	Open/Closed-loop	Aanbieder
	2622	Biercheque	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	Biercheque B.V.
	2607	Bloemen Cadeau	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	Bloemen Cadeaukaart B.V.
	2601	DE Cadeaukaart	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	Wonderbox NL B.V.
	2670	Dinerbon	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	Bon Apetit Internet Services
	815	Fashioncheque	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Open-loop	Fashioncheque
	1669	Fashion Giftcard	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Open-loop	Fashion Giftcard
	2511	Festival Cadeaukaart	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Closed-loop	Festival Cadeau
	812	Gezondheidsbon	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Closed-loop	Gezondheidsbon
	1657	GivaCard	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Closed-loop	GivaCard
	2628	Good4fun	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	GOOD4FUN
	2283	Huis & Tuin	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Closed-loop	Huis & Tuin Cadeau B.V.
	4917	Keuze Cadeau	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	Giftcards Group
	2133	Nationale Bioscoopbon	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Closed-loop	Cadeaukaarten Nederland
	2682	Parfum Cadeaukaart	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	Parfum Cadeaukaart
	816	Podium Cadeaukaart	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Closed-loop	Stichting Promotie Theater- en Concertbezoek
	1714	VVV Cadeaukaart	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Open-loop	VVV Nederland
	1666	Wijncadeau	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Closed-loop	Wijncadeau
	2616	Winkel Cheque	Vouchers & Prepaid	Op aanvraag bij de aanbieder*	Open-loop	Winkelcheque B.V.
	1645	YourGift Card	Vouchers & Prepaid	Direct actief	Open-loop	YourGift Cards B.V.

*Om deze cadeaukaart te kunnen activeren, neem je eerst contact op met de leverancier van de cadeaukaart. Vervolgens krijgt PAY. een seintje van de leverancier dat de kaart geactiveerd kan worden in jouw PAY. account.

*De Webshop Giftcard kan niet meer worden aangesloten en is per 1 mei 2021 niet meer actief.

11.1. Informatie

Facts
Categorie	Vouchers & Prepaid
Markt	Nederland
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Eenmalige restitutie van 100% van de verzilverde waarde. Tot maximaal 14 dagen na de betaling.
Clearing	via PAY.
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Online kunnen klanten afrekenen door in de check-out te kiezen voor een cadeaukaart naar keuze. Hierna worden ze naar het betaalscherm geleid. Hier wordt het (19-cijferige) kaartnummer ingevuld en samen met de pincode die op de achterkant van de kaart onder een kraslaag te vinden is of die via de e-mail is toegestuurd. Betalen in de winkel is ook gemakkelijk: de cadeaukaarten bevatten een barcode die je met de handscanner kan scannen. Als jouw klant wil betalen met de een cadeaukaart dan hoeft hij / zij alleen de barcode te laten scannen.

11.2. Uitbetaling

De transacties van de cadeaukaarten komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten.

• Voor het gebruik van de betaalmethode Fashioncheque dien je een overeenkomst te ondertekenen. Deze overeenkomst kan je downloaden in het Admin Panel zodra je Fashioncheque als betaalmethode hebt geactiveerd.

• Voor het gebruik van de betaalmethode Webshop Giftcard dien je een over een Webshop Giftcard account te beschikken.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

11.3. Restituties

Het is mogelijk om het bedrag vanuit PAY. terug te boeken op de Fashioncheque, GivaCard en Webshop Giftcard cadeaukaarten. Dit kan tot 14 dagen na de originele betaling en de cadeaukaartbetaling kan enkel 100% retour. Het tegoed wordt vervolgens teruggeboekt op de cadeaukaart. Dit is niet van toepassing op de Fashion Giftcard, Festivalcadeau, de Gezondheidsbon, de Nationale Bioscoopbon en de Podium Cadeaukaart.

Het is niet mogelijk om het bedrag vanuit PAY. terug te boeken op de Wijn Cadeau kaart. Om de terugbetaling uit te voeren, dien je over de IBAN gegevens van de klant te beschikken.

Voor Fashioncheque en YourGift Card geldt dat je meerdere restituties per transactie kan uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag + € 30,-.

Externe restitutie

Vanaf het Professional pakket is het ook mogelijk om een externe restitutie aan te maken. Deze is niet gelinkt aan de originele transactie maar komt als een losse restitutie in het Admin Panel te staan. Vanzelfsprekend dien je over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder te beschikken.

11.4. Betaalschermen

De betaalschermen zijn responsive en accepteren betalingen in euro's.

12. Kaartbetalingen (Debit en Credit)

12.1. Regelgeving / Aanvragen

Indien je een creditcard activeert, dien je:

• Alle documentatie te hebben opgeleverd voor een compliant dossier;
• Jouw dossier is gecontroleerd en geaccepteerd;
• Jouw contactgegevens, inclusief registratienummer (KvK) staan op de website;
• Je hebt in jouw merchantaansluiting een e-mailadres en telefoonnummer opgegeven voor consumentenvragen; en
• Je hebt algemene voorwaarden, die voldoen aan wet -en regelgeving, op jouw website geplaatst.

Status boarding aanvraag knop

Status boarding overzicht

Zorg bij elke verkooplocatie die jij aanmeldt binnen PAY. dat je de juiste categorie en een heldere omschrijving van jouw aanbod invoert: wat verkoop je en aan welke doelgroep. PAY. zal jouw aanvraag vervolgens in één van de duizenden ''Merchant Categorie Codes'' (MCC) plaatsen. Een foutief gebruikte MCC code zal een verkeerde omschrijving op het afschrift van jouw klant tot gevolg hebben. Dit kan leiden tot een lager slagingspercentage (meer betalingen worden afgewezen) of er kunnen boetes vanuit de creditcardmaatschappijen worden opgelegd.

Indien je een verkooplocatie aanmeldt op creditcard en deze wordt in het proces afgewezen omdat jouw website niet voldoet aan bovenstaande regels, dan wordt er een review fee van € 50,- per keer in rekening gebracht.

Document	Omschrijving
VISA rules and regulations	Regels voor het gebruik van VISA creditcard.
Mastercard rules and regulations	Regels voor het gebruik van Mastercard creditcard.
Mastercard security rules & procedures	Veiligheidsregels voor het gebruik van een Mastercard creditcard.

12.2. PCI-DSS verplichtingen

PCI Compliance Levels

Indien je de creditcard als betaaloptie aanbiedt aan jouw klanten, moet je voldoen aan extra veiligheidsregels vanuit de creditcardmaatschappijen. Deze regels staan beschreven in de zogeheten “Payment Card Industry – Data Security Standard” (PCI-DSS) en dienen om te voorkomen dat klant -of kaartgegevens worden gestolen en/of misbruikt. Indien kaartgegevens in handen komen van derden, kunnen deze worden doorverkocht om vervolgens op legitieme websites relatief eenvoudig aankopen mee uit te voeren

PCI Compliance levels

Op basis van jaarlijkse transactie volume worden merchants ingedeeld in verschillende PCI compliance levels:

• Level 1: Merchants die op jaarbasis meer dan 6 miljoen kaarttransacties verwerken
• Level 2: Merchants die op jaarbasis tussen 1 en 6 miljoen kaarttransacties verwerken
• Level 3: Merchants die op jaarbasis tussen 20.000 en 1 miljoen e-commerce transacties verwerken
• Level 4: Merchants die op jaarbasis minder dan 20.000 e-commerce transacties verwerken

PCI-DSS validatie vereisten:

Level 1 merchant:

• Jaarlijkse Report on Compliance (ROC) opgesteld door een Qualified Security Assessor (QSA) of een interne auditor
• Attestation of Compliance (AOC)
• Kwartaalscans door een Approved Scanning Vendor (ASV)

Level 2 merchant:

• Jaarlijkse self-assessment-questionnaire (SAQ)
• Attestation of Compliance (AOC)
• Kwartaalscans door een Approved Scanning Vendor (ASV)

Level 3 merchant:

• Jaarlijkse self-assessment-questionnaire (SAQ)
• Attestation of Compliance (AOC)
• Kwartaalscans door een Approved Scanning Vendor (ASV)

Level 4 merchant:

• Jaarlijkse self-assessment-questionnaire (SAQ)
• Kwartaalscans door een Approved Scanning Vendor (ASV)

Betaalscherm van PAY.

Als je het standaard PAY. betaalscherm gebruikt, dien je ook te voldoen aan de PCI-DSS regels van de creditcardmaatschappijen. Indien jouw techniek onvoldoende beveiligd is kunnen er alsnog kaartgegevens worden gestolen, bijvoorbeeld doordat de klant niet wordt doorgeleid naar een pagina van PAY. maar naar een pagina van een externe partij. Uiteraard zijn de benodigde inspanningen bij het gebruik van PAY’s betaalscherm kleiner dan wanneer jijzelf de kaartgegevens op jouw eigen platform verwerkt.

Non-compliance

Indien je niet aantoonbaar voldoet aan regels (non-compliant) van creditcardmaatschappijen, dan kunnen zij de onderneming hierop aanspreken en eventueel boetes opleggen. Dit geldt ook voor de overtreding van de PCI-DSS standaarden. In de meeste gevallen wordt er een onderzoek gestart zodra er meldingen komen, maar er kunnen ook steekproeven worden uitgevoerd. Indien er bijvoorbeeld kaartgegevens zijn misbruikt die allemaal terug te herleiden zijn naar jouw onderneming, dan is de kans groot dat jij hierover vragen krijgt. Indien je op dat moment niet de juiste bewijsstukken kan opleveren dat je aan de PCI-DSS regelt hebt voldaan, dan kan je een boete opgelegd krijgen.

12.3. Betaalscherm

Betaalscherm creditcard

Alle betaalschermen zijn responsive, accepteren betalingen in diverse valuta en zijn beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Duits
• Engels
• Frans
• Italiaans
• Spaans
• Turks
• Hongaars
• Noors
• Pools
• Kroatisch
• Portugees
• Roemeens
• Zweeds
• Slowaaks
• Fins
• Tsjechisch
• Grieks
• Japans

12.4. Client Side Encryption

Maak je gebruik van het Business pakket, heb je een eigen implementatie en wil je Client Side Encryption (CSE) activeren, stuur dan een e-mail met de volgende gegevens:

Onderwerp	Aanvraag Client Side Encryption
Merchantcode	M-....-....
Totaal aantal creditcardtransacties (dit jaar)	bijvoorbeeld 5.000

Merchantcode

Navigeer naar het Admin Panel. Klik op het tabblad "Merchant". Vervolgens druk je op "Bedrijfsgegevens". De Merchant-code vind je bovenaan de pagina.

Totaal aan creditcardtransacties

Navigeer naar het Admin Panel. Klik op het tabblad "Rapportages". Vervolgens druk je op "Creditcard". Het totaal aantal creditcard transacties vind je in de tweede tabel op de onderste groene regel.

Behandeling aanvraag

Een boarding medewerker behandelt jouw aanvraag op basis van het totaal aantal verwerkte creditcardtransacties. Op basis van dat aantal word je ingeschaald in een PCI DSS Compliance Level. Dit level bepaalt welke (extra) documenten je moet aanleveren voor goedkeuring. Het verzoek tot aanlevering van deze documenten ontvang je als jouw aanvraag in behandeling is genomen door een boarding medewerker.

12.5. 3D Secure

Frauduleuze transacties leiden tot extra kosten. Met de 3D Secure technologie bieden creditcardaanbieders beveiliging voor online creditcardbetalingen door de identiteit van klanten extra te controleren. Met deze verificatiemethode bevestigen kaarthouders een online creditcardbetaling met een speciale code, een wachtwoord of met een biometrische oplossing zoals een vingerafdruk of gezichtsherkenning. 3D Secure is een standaard voor American Express, Mastercard en Visa creditcards om veilig betalen via internet mogelijk te maken.

SafeKey van American Express

Creditcards van American Expres zijn standaard voorzien van SafeKey, een extra beveiligingsmaatregel die door middel van 3D Secure technologie zowel kaarthouders als (web)winkeliers beschermt tegen fraude.

Het authenticatieproces via SafeKey start zodra de kaarthouder online een aankoop doet. Dankzij de technologie wordt een SafeKey-transactie verzoek verstuurd naar de American Express Directory Server (DS) die het verzoek doorstuurt naar de server van de kaartuitgever. Vervolgens hanteert de kaartuitgever geavanceerde risicomodeltechnieken om de identiteit van de kaarthouder te bevestigen. Zodra de identiteit is gecheckt en bevestigd, wordt de kaarthouder gevraagd om zich te identificeren via een eenmalige verificatiecode (e-mail of SMS).

Mastercard Identity Check

Als (web)winkelier accepteer je steeds meer online betalingen. Daarom moet je er verzekerd van zijn dat elke transactie veilig is wanneer deze met een creditcard wordt betaald. Mastercard gebruikt hiervoor de Mastercard Identity Check. Deze extra beveiliging maakt online creditcardbetalingen veiliger voor jouw klanten en jou.

Bij het voltooien van een aankoop in jouw webshop met een Mastercard creditcard wordt de kaarthouder gevraagd om zijn/haar identiteit via de app van Mastercard vast te stellen door middel van een vingerafdruk of biometrische oplossing. Op het moment dat de online identificatie wordt bevestigd, wordt de transactie geaccepteerd.

Visa Secure

Om veilige online betalingen via creditcards mogelijk te maken, zijn alle creditcards van Visa standaard voorzien van Visa Secure (voorheen Verified by Visa).

Met behulp van Visa Secure kunnen kaarthouders op twee manieren online betalen, namelijk via een SMS-code of door de transactie te bevestigen in de app. Heeft de kaarthouder biometrie aangezet in de app? Dan kan hij via zijn smartphone, die gebruik maakt van iOS als besturingssysteem, de betaling in de app afronden met een vingerafdruk of met gezichtsherkenning. Maakt de kaarthouder gebruik van een smartphone met Android als besturingssysteem? Dan kan de betaling met een vingerafdruk worden voltooid.

LVP exemption

Een betaling tot 30 euro, mag zonder verplichte SCA worden verwerkt. Indien je hiervoor kiest en er komt een chargeback met een fraude reden, dan ben je aansprakelijk voor de kosten. Uiteraard kun je tegen de chargeback in verweer als je voldoende zekerheid hebt dat de kaarthouder echt zelf de betaling heeft uitgevoerd.

Challenge & Frictionless

Een authenticatie kan worden uitgevoerd op de challenger of frictionless flow. Bij Frictionless wordt er data vanuit de browser naar de bank verzonden om zo te proberen de betaler als 'bekend' aan te merken. Indien er voldoende data is, kan de bank beslissen om de betaling te bevestigen zonder extra vragen (challenging). Indien dit niet lukt, volgt de challenger flow. Er wordt in de meeste gevallen een popup getoont, met het verzoek om in een APP een bevestiging uit te voeren, of een pinconde in te voeren. Uiteraard zorgt de frictionless flow voor een hogere conversie.

Challenge afdwingen

Via de optimize setting kun je proberen te beinvloeden hoe een betaling wordt geautoriseerd, de uiteindelijke beslissing ligt altijd bij de issuing bank.

• 01 - Standaard: Bank bepaalt flow
• 02 - Voorkeur tot frictionless: Merchant wil liever frictionless
• 03 - Voorkeur tot challenge: Merchant wil liever de chaleange flow, maar als de bank dit niet biedt, mag er worden teruggevallen op frictionless
• 04 - Challenge verplicht: Indien de bank geen challenge aanbiedt, wordt de authenticatie afgebroken

12.6. Fraudepreventiesysteem

Op het gebied van online betalingen kunnen creditcards een zeker risico met zich mee brengen. Het geavanceerde fraudedetectie -en preventiesysteem van PAY. zorgt ervoor dat het aantal fraudegevallen tot een minimum wordt beperkt, zodat veilig en snel online betalen vanzelfsprekend is voor zowel de consument als voor jou.

Hoe werkt het?

Wanneer er een creditcardtransactie wordt aangemaakt, wordt er automatisch een risicoanalyse gedaan op basis van een groot aantal factoren. Afwijkende transacties worden realtime gemonitord en gecontroleerd door de afdeling Risk. Op basis van deze factoren wordt er een inschatting gemaakt of een transactie door kan gaan.

Omdat deze risico-inschatting zeer nauw komt en dit zeer specialistisch werk is, doet PAY. het voor jou. Zo ben jij ervan verzekerd dat er altijd met een nauwkeurig oog naar jouw transacties wordt gekeken.

Creditcard status: VERIFY

Creditcard status: verifiy

Als ons fraudepreventiesysteem een creditcardtransactie als 'verhoogd risico' aanmerkt, dan krijgt de transactie de tijdelijke status VERIFY Afbeelding: Creditcard status: verifiy. Ons team van specialisten voert vervolgens een extra controle uit en neemt eventueel contact met de merchant op waarna de betaling wordt goed (PAID) -of afgekeurd (CANCEL). Tot die tijd is de status in jouw webshop nog steeds PENDING; de eindgebruiker merkt hier niks van.

Video	Omschrijving
	Fraudepreventie Fraudepreventie instructiefilm: hoe verloopt het creditcard controleproces bij PAY?

12.7. Chargebacks

De bewijslast ligt bij de ondernemers wanneer een consument of zijn bank een creditcardbetaling in twijfel trekt. De ondernemer krijgt dan de kans om aan te tonen dat de consument zelf de transactie heeft verricht en de producten of diensten heeft ontvangen.

Vanzelfsprekend helpen wij je hier graag bij. Als we er niet in slagen om de leverancier met de bewijslast te overtuigen, dan wordt het transactiebedrag ingehouden.

De consument krijgt zijn geld terug en onderstaande chargebackkosten worden berekend:

Een chargeback kan tot 180 dagen na de afspraak tot levering van het product of dienst worden aangevraagd door de consument. Indien er sprake is van fraude dan kan er een langere periode worden gehanteerd.

Een chargeback kost altijd geld. Ook als je volledig in jouw recht staat, worden er kosten in rekening gebracht. Zorg dus voor goede communicatie met jouw klant en goede ondersteuning bij eventuele klachten.

Visa NON 3Dsecure chargeback

Visa rekent een extra kostenopslag van 12 euro, per chargeback welke wordt uitgevoerd door een kaarthouder (consumenten) binnen europa, waarbij de betaling niet 3Dsecure is verwerkt. Indien u gebruikt maakt van een exemption, dient u hier rekening mee te houden. Bij een 3Dsecure betaling welke frictionless is uitgevoerd, zijn deze kosten niet van toepassing.

Kosten verhalen op de consument

Indien een consument een chargeback uitvoert zonder een geldige reden dan zal ook deze chargeback door jou behandeld moeten worden. Indien je in jouw algemene voorwaarden opneemt dat de koper bij onterechte chargebacks aansprakelijk is voor de daadwerkelijke kosten, dan kan je proberen door te belasten.

12.8. Reservering

Het is mogelijk om een creditcardreservering aan te maken. Zodra de klant het betaalproces succesvol heeft doorlopen, zal de transactie de status AUTHORIZE krijgen en niet direct de status PAID. Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om deze reservering om te zetten in een betaling (capture). Als je geen actie onderneemt dan zal de transactie automatisch worden geannuleerd (void).

12.9. Refund autorisatie

Visa Mastercard heeft de wijze hoe terugbetalingen worden verwerkt aangepast. Voorheen werd een refund na verwerking meestal na enkele werkdagen in het creditcard saldo van de kaarthouder gestort. De kaarthouder was zich gedurende deze tijd meestal niet bewust van de actuele terugbetalingstatus. Zij zag de terugbetaling pas in het saldo als deze daadwerkelijk door de bank werd ontvangen.

Om kaarthouders inzicht te geven in de actuele terugbetalingstatus op hun rekening wordt er bij een refund een autorisatie (reservering) gedaan op het saldo, zoals ze dat ook gewend zijn bij een creditcard aankoop. Zolang deze reservering zichtbaar is weet de consument dat jouw terugbetaling nog niet door de bank ontvangen is.

Deze reservering die hetzelfde bedrag bevat als de refund wordt als een AF getoond in het creditcard saldo. Het kan zijn dat je hierover vragen krijgt. Je kunt de kaarthouder geruststellen dat deze autorisatie automatisch verdwijnt zodra de terugbetaling in het creditcardsaldo is gestort.

In het algemeen dient een Merchant (zoals beschreven in de regels van de card schemes) terugbetalingen uit te voeren op de originele betaaloptie. Enkel in uitzonderlijke situaties zou Merchant een externe terugbetaling te verwerken aangezien dit erg risicovol is.

12.10. Afbeeldingen

Indien jij het creditcardlogo op jouw pagina wil weergeven dan kan jij gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

40x26	50x32	20x20	25x25	50x50	75x75	100x100
HTTP Request https://static.pay.nl/payment_profiles / afmeting / 706.png

Vervang afmeting in de bovenstaande URL door één van de beschikbare afmetingen.

12.11. Uitbetaling

Creditcardbetalingen komen via Stichting Pay.nl binnen vanuit de verschillende creditcardacquirers en worden middels de reguliere clearing naar jou uitgekeerd. Het is in de meeste gevallen niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten. Indien je meer dan € 1.000.000,- euro per creditcardmaatschappij per jaar verkrijgt, dienen wij voor jou aanvullende overeenkomsten op te stellen.

12.12. American Express

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Wereldwijd, hoger segment consumenten
Aandeel	In Nederland wordt 15% van de omzet via creditcards behaald
Valuta	Alle
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Éen restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	Fullservice (uitbetaling en facturatie via PAY.)
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1705
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Toegestaan

American Express (AMEX) behoort tot één van de drie grootste creditcardmaatschappijen in de wereld. Hierdoor is het zowel online als offline een veelgebruikte betaaloptie.

Iedere American Express kaart is standaard uitgerust met de extra beveiligingsmaatregel ''Safe Key''. Kaarthouders kunnen alleen betalingen uitvoeren volgens deze veiligheidscontrole als de bank of kaartverstrekker de specifieke service ook echt aan de kaart toevoegt. In sommige gevallen wordt bij een betaling met American Express, naast de kaartgegevens, gevraagd extra gegevens in te voeren. In de meeste gevallen gaat het dan om een aantal cijfers van de code op de achterzijde van de kaart of om een extra wachtwoord.

American Express (AMEX) activeren

• Ga in het Admin Panel naar het tabblad Merchant » Bedrijfsgegevens https://admin.pay.nl/my_merchant.

• Bij de overeenkomst vind je het veld Pakket.

• Klik op ''Wijzig pakketopties'' en klik bovenaan op het Professional (S), Business (M) of Corporate (L) pakket.

• Als jij naar de pakketopties scrollt voor het Professional (S) pakket dan zie je de optie ''Creditcards'' staan Afbeelding: Creditcards activeren.

• Selecteer de optie ''Creditcards'' en klik vervolgens op de knop ''Toevoegen''.

Afbeeldingen

Indien je het logo van American Express op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/9.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/9.svg

12.13. Mastercard

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Wereldwijd
Aandeel	960 miljoen kaarthouders
Valuta	Alle
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Éen restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	706 en 709 (High risk)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Mastercard is de op één na grootste creditcardaanbieder van de wereld. Alleen VISA heeft met 1,3 miljard kaarthouders een groter marktaandeel. Deze twee creditcardmaatschappijen dekken samen 95% van de internationale markt en zijn dus onmisbare betaalmethoden als jij jouw producten ook buiten Nederland aanbiedt.

Mastercard transacties worden in 95% van de gevallen afgehandeld op basis van de extra veiligheidscheck ''Mastercard SecureCode''. Dit is een 3D Secure technologie die ervoor zorgt dat er een extra veiligheidscontrole wordt uitgevoerd in het transactieproces.

Afbeeldingen

Indien je het logo van Mastercard op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/8.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/8.svg

Bedrijfslogo

Mastercard adviseert merchants om hun bedrijfslogo via deze link te uploaden op de Mastercard logo microsite.

Issuers (kaartuitgevende banken) kunnen deze logo’s downloaden en weergeven in hun internetbankieren apps. Uiteindelijk kunnen hiermee chargebacks worden voorkomen die het gevolg zijn van kaarthouders die hun transactie of transacties niet herkennen in hun betaaloverzicht.

Mastercard Monitoring Programs

Mastercard heeft meerdere programma's om merchants te reviewen. Zij bekijkt de fraudeaantallen (Sales2Fraud) en (Chargeback2TRX) ratio's op haar eigen wijze. Deze manier van reviewen wijkt af van de reviewmethoden van VISA of AMEX en met de Fair Use policy van PAY; elke partij hanteert haar eigen werkwijzen.

• Fraude en chargeback ratio's worden berekend op het volume van een maand tegen de fraude en chargebacks gerapporteerd in de opvolgende maand.
• Thresholds worden bepaald op het raken van zowel de ratio als het aantal (ingeval van chargebacks) of het effectieve volume (ingeval van fraude).
• Programma's starten zodra er in een kalendermaand sprake is van overschrijding van de thresholds

Excessive Chargeback Merchant (ECM)

Treedt in werking nadat je de chargebacklimiet hebt overschreden.

• Vanaf 100 Chargebacks en 1,5% chargeback to sales ratio

High Excessive Chargeback Merchant (HECM)

Treedt in werking nadat je de chargebacklimiet hebt overschreden:

• Vanaf 300 Chargebacks en 3% chargeback to sales ratio

Excessive Fraud Merchant (EFM)

De volgende criteria gelden:

• Ten minste 1.000 e-commerce transacties
• Ten minste $ 50.000,- maandelijkse netto fraude omzet gerapporteerd
• Ten minste 0.50% maandelijkse fraude ratio
• 3D Secure en/of data-only transacties zijn minder dan 50% van het totale card-not-present volume

Mastercard berekent dit op maandbasis. Indien jij 1.001 transacties doet waarvan er 100 als fraude worden aangemerkt en je meer dan 50% zonder 3D Secure (door jouw voorkeuren, Merchant Initiatied of Customer Initiated) uitvoert.

Mastercard Extended Requirements for Adult Content

Acquirer	Document
Mastercard	Mastercard - Adult Content and Services Merchant Requirements
BS Payone	BS Payone - Extended Requirements Adult Content Merchants

12.14. Carte Bleue

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Frankrijk
Aandeel	60 miljoen kaarthouders
Valuta	Euro
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Éen restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	710 en 711 (High risk)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

In Frankrijk is Carte Bleue, met ruim 60 miljoen kaarthouders, een van de meest gebruikte online betaalmethoden. De helft van deze kaarten is geschikt voor online betalingen door de ondersteuning van VISA. Alle Carte Bleue kaarten ''by VISA'' kunnen via het betaalsysteem van PAY. direct afrekenen in jouw webshop. Met dit enorme bereik, is deze betaalmethode onmisbaar voor de e-commerce ondernemer die zaken doet in Frankrijk.

Carte Bleue transacties worden in veel gevallen afgehandeld op basis van de extra veiligheidscheck ''Verified By VISA''. Dit is een 3D Secure verificatie die ervoor zorgt dat er een extra veiligheidscontrole wordt uitgevoerd in het transactieproces.

Afbeeldingen

Indien je het logo van Carte Bleue op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/11.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/11.svg

12.15. Visa

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Wereldwijd
Aandeel	1,3 miljard kaarthouders
Valuta	Alle
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Één restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	706 en 709 (High risk)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Visa is wereldwijd de grootste creditcardaanbieder en daardoor een veelgebruikte betaaloptie, zowel online als offline. Alleen al in Europa telt Visa bijna 250 miljoen kaarthouders. Net zoals bij andere creditcardmaatschappijen kan de consument met Visa iets kopen via jouw webshop en dit achteraf betalen. Het bedrag wordt niet direct van de rekening afgeschreven, maar later door de maatschappij van de kaart aan de consument gefactureerd.

Visa transacties worden in 95% van de gevallen afgehandeld op basis van de extra veiligheidscheck ''Verified By Visa'', een 3D secure technologie die ervoor zorgt dat er een extra veiligheidscontrole wordt uitgevoerd in het transactieproces.

Afbeeldingen

Indien je het logo van Visa op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/34.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/34.svg

Visa Monitoring Programs

Visa heeft sinds 1 april 2025 een nieuw monitoringsprogramma geïntroduceerd, de zogeheten Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP). Deze heeft de oude VFMP en VDMP vervangen. De VAMP zal per 1 april 2026 opnieuw worden ge- update en volledig worden geïmplementeerd.

De VAMP monitort zowel het algehele Acquirer portfolio als Merchants individueel. De VAMP ratio’s worden berekend aan de hand van een nieuwe transactie-aantallen gebaseerde maatstaf die Card Not Present (CNP) TC 40-fraude en all varianten van geschillen (disputes) combineert. Daarnaast is er een nieuwe criteria toegevoegd die frauduleuze betaalpogingen monitort ten opzichte van het totale verkeer, de zogeheten ‘Enumeration Ratio’.

De grenswaarden en per ingaande datum staan hieronder vermeld:

VAMP	Acquirer Portfolio			Merchant
	Early Warning	Above Standard	Excessive	Excessive1	Excessive2
	VAMP Ratio	VAMP Ratio	VAMP Ratio	VAMP Ratio	Enumeration Ratio
Grenswaarden - ingang 1 Jun '25	>=40bps tot < 50bps	>=50bps tot < 70bps	>= 70bps	>= 220bps	>= 2.000bps
Grenswaarden - ingang 1 Apr '26	>=40bps tot < 50bps	>=50bps tot < 70bps	>= 70bps	>= 150bps	>= 2.000bps

Terminologie: 1bps staat gelijk aan 0,01% van het verwerkte verkeer. 50bps staat voor de VAMP Ratio's dus gelijk aan 0,5% fraude- en/of dispute gerelateerd verkeer.

₁ Er wordt gekeken naar de Merchant Excessive ratio’s wanneer de Acquirer VAMP Ratio < 40bps. Is de Acquirer VAMP ratio Above standard of Excessive, dan worden alle Merchants met een VAMP Ratio van >= 50bps en een VAMP count van >=5 aangemerkt.

₂ Minimaal 300.000 maandelijkse enumerated transacties, geïdentificeerd door het VAAI model van Visa.

Aanvullende criteria:

• Betreffende CNP domestic en cross-border VisaNet transacties.
  o Minimum aantal TC 40 fraude en disputes is 1.500. Dit geldt voor zowel Acquirer als Merchant.
• VAMP sluit Rapid Dispute Resolution (RDR) uit van de berekening. TC40 fraude gerelateerd aan cases afgehandeld door RDR worden niet uitgesloten en hebben invloed op de VAMP ratio.
• VAMP sluit bevestigde ‘Compelling Evidence 3.0’ uit van de berekening.

Acquirers die, naar aanleiding van de VAMP Ratio's, als Above Standard of Excessive worden aangemerkt kunnen boetes ontvangen. Deze boetes zijn te vermijden en zijn ontwikkeld om een verantwoord fraude en geschillen management te onderhouden.

Visa hanteert een advies periode beginnende 1 april 2025 t/m 30 september 2025 voor Acquirers. Visa adviseert Acquirers om acties te ondernemen en om maatregelen te treffen voor de livegang per 1 oktober 2025. In de adviesperiode worden geen boetes vastgesteld.

Acquirers en Merchants die de eerste aanmerkingen ontvangen, binnen een aaneen lopende periode van 12 maanden, krijgen een vrijstelling van 3 maanden om de service percentages te verbeteren.

Na deze vrijstellingsperiode kunnen nieuwe aanmerkingen resulteren in boetes.

• Acquirers met een portfolio boven de desbetreffende grenswaarden ontvangen een boete voor elke Merchant met een VAMP Ratio van >= 50bps, waarbij de VAMP count >= 5 is.
• Wanneer Merchants service percentages boven de desbetreffende grenswaarden zitten ontvangen deze enkel voor haar eigen fraude- en dispute transacties boetes.

Boetes3
Acquirer Portfolio4		Merchant
Above standard5	Excessive6	Excessive6
$4 per CNP TC 40 fraude en dispute	$8 per CNP TC 40 fraude en dispute	$8 per CNP TC 40 fraude en dispute

₃ Huidige boete bedragen kunnen ondervonden worden aan prijsveranderingen per Visa’s Fee Schedule.

₄ Boetes voor de Acquirer worden gebaseerd op alle Merchants met een VAMP Ratio van >= 50bps en VAMP count van >= 5.

₅ Livegang per 1 juni 2025 voor Acquirers en Merchants die als Above Standard worden aangemerkt.

₆ Livegang per 1 juni 2025 voor Acquirers en Merchants die als Excessive worden aangemerkt.

12.16. Postepay

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Italië
Aandeel	8.8 miljoen kaarthouders
Valuta	Euro
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Één restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	707 en 708 (High risk)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

De Postepay creditcard is ontstaan vanuit een groot Italiaans postorderbedrijf. Met de toename van e-commerce en het gebrek aan een eenvoudig betaalmiddel voor Italië greep deze organisatie haar kans. Hierdoor groeide Postepay snel uit tot één van de populairste nationale betaalmethoden van Italië.

Via de website en de postkantoren kan elke Italiaan een Postepay betaalkaart aanschaffen. Een bankrekening is hier niet voor nodig. De gebruiker kan de kaart namelijk opwaarderen. Gedurende het betaalproces wordt middels de 3D Secure technologie een extra veiligheidscheck uitgevoerd.

Afbeeldingen

Indien je het logo van Postepay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/10.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/10.svg

12.17. Nexi

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Italië
Aandeel	53%
Valuta	Euro
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Éen restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1945 en 1948 (High risk)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Wanneer je je richt op de Italiaanse markt dan is Nexi een onmisbare betaaloptie. 53% van de creditcardbetalingen in Italië wordt uitgevoerd middels deze kaart.

Afbeeldingen

Indien je het logo van Nexi op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/76.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/76.svg

-->

12.18. Dankort

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Denemarken
Aandeel	5.6 miljoen kaarthouders
Valuta	Euro
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Één restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1939 en 1942 (High risk)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Dankort is de nationale betaalkaart van Denemarken. Meer dan 80% van de Deense bevolking (5.6 miljoen kaarthouders) heeft de beschikking over deze betaalkaart. Hierdoor is Dankort een onmisbare betaaloptie wanneer jij je richt op de Deense markt.

Afbeeldingen

Indien je het logo van Dankort op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/58.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/58.svg

12.19. Error codes

In de regel wordt de code 00 teruggegeven voor een succesvolle transactie. Er zijn verschillende error codes. 05 is de meest voorkomende error code. Zie voor een volledig overzicht de tabel hieronder:

Responde	Omschrijving
01	Declined - Call issuer
04	Declined - Pick up card
05	Declined - Do not honor
10	Declined - Partial approval
12	Declined - Invalid transaction
13	Declined - Card amount invalid
14	Declined - Card number is invalid
15	Declined - No such issuer
19	Declined - Re-enter
51	Declined - Insufficient funds
54	Declined - Card expired
57	Declined - Service not allowed
61	Declined - Customer exceeds withdrawal limit
62	Declined - Restricted SIC code
63	Declined - Restricted
65	Declined - Customer exceeds activity limit
78	Declined - No accounts
97	Declined - CVV mismatch

13. EPS Überweisung

13.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	Oostenrijk
Aandeel	2.5 miljoen gebruikers
Valuta	Alle (automatische conversie naar EUR)
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2062EPS Überweisung
Tarief ID	2062 EPS Überweisung
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer en Professional en Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

EPS Überweisung (Electronic Payment Standard) is een betaalmethode die vergeleken kan worden met het Nederlandse iDEAL.

De betaalmethode is opgezet in 2001 door Oostenrijkse banken en is bedoeld om specifiek Oostenrijkse consumenten te werven. EPS Überweisung telt tot op heden meer dan 2.5 miljoen Oostenrijke kaart -en rekeninghouders.

EPS Überweisung is een gegarandeerde online bankoverschrijving. Dit houdt in dat de betaling real-time te volgen is en de gelden gegarandeerd en direct worden geïnd.

13.2. Activatie en uitbetaling

Wanneer jouw klant kiest voor betalen via EPS Überweisung en een keuze heeft gemaakt uit één van de Oostenrijkse banken dan verwijst onze techniek de klant door naar het betaalscherm van zijn eigen bank. De klant voert daar de betaling uit volgens de gebruikelijke stappen van het internetbankieren. Zodra een betaling is gelukt (of mislukt) dan vind je dit terug in het beheersysteem. Hierdoor kan jij snel jouw producten uitleveren.

Activatie

Met de (gratis) kant-en-klare plugins van PAY. kan jij EPS Überweisung simpel en snel aan jouw website of webshop toevoegen. De plugins kan je downloaden via ons Admin Panel. Ga naar ''beheren''. Vervolgens klik je op diensten en dan op ''dienst wijzigen''. Scroll naar betaalopties en vink EPS Überweisung aan. Klik vervolgens op ''wijzigen''. Binnen 24 uur kan je gebruik maken van deze optie.

Ook is EPS Überweisung gemakkelijk te downloaden voor diverse populaire systemen zoals Magento, OpenCart, WooCommerce en meer. Als je meer flexibiliteit wil, kan je aan de slag met onze geavanceerde API's. Met de API’s kan de betaalmethode gemakkelijk opgehaald worden via onze SDK of Transaction API.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

13.3. Deelnemende banken

De volgende banken worden door EPS Überweisung ondersteund:

ID	Banknaam
1	Bank Austria
3	Ärztebank
4	Bankhaus
5	Carl Spängler
6	Bankhaus Schelhammer
7	BAWAG
8	Die Österreichischen Volksbanken
9	Easybank
10	Erste Bank und Sparkassen
11	Gärtnerbank
12	Hypo Alpe Adria
13	Invest
14	Hypo Tirol
15	Immobank
16	Investkreditbank
17	Niederösterreichische Landesbank
18	Oberbank AG
19	Österreichische Apothekerbank
20	PSK Bank
21	Raiffeisen
21	Schoellerbank AG
22	Sparda Bank
23	Sparda-Bank Linz
24	Sparda-Bank Villach
25	Hypo Oberösterreich
26	Hypo Salzburg
27	Hypo Steiermark
28	Vorarlberger Landes-Hypo
29	VR-Bank Brunau

13.4. Betaalscherm

Het EPS Überweisung betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Engels
• Duits

Demo

• Bekijk het EPS Überweisung betaalscherm

13.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van EPS Überweisung op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/79.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/79.svg

14. Flying Blue+

Met Flying Blue+ kunnen consumenten hun gespaarde tegoed inzetten voor online betalingen. Mocht het tegoed niet toereikend zijn, dan kan er met een andere betaalmethode bijgepast worden.

14.1. Afbeeldingen

Indien je het logo van Flying Blue+ op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/339.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/339.svg

15. Google Wallet

15.1. Informatie

Facts
Categorie	Walletbetalingen
Markt	Contactloos betalen met Google Wallet beschikbaar in 25+ landen. Online betalen met Google Wallet kan in 50+ landen.
Aandeel	Onbekend
Valuta	EUR
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback is mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2558
Pakket	Beschikbaar in het Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Toegestaan als er een AMEX transactie wordt gestart. Wordt er een debit- of creditcardtransactie gestart dan is de doorbelasting van transactiekosten niet toegestaan.

Links to Google Wallet Documentation

Document
Google Wallet Web developer documentation
Google Wallet Web integration checklist
Google Pay Web Brand Guidelines

Google Wallet biedt jouw klanten de mogelijkheid om transacties af te ronden via een gekoppeld Android device of een smartwatch. Bij een betaling worden de kaartgegevens uit het Google Wallet account gehaald. Vervolgens ontvangt PAY. deze gegevens en verwerkt de betaling op basis van de gekoppelde betaalmethode (Visa, Mastercard of PayPal).

15.2. Activatie

Activeer Google Wallet via de verkooplocatie

Om Google Wallet voor jouw webshop beschikbaar te maken, dien je de volgende stappen te volgen:

1. Pakketopties activeren

• Ga in het Admin Panel naar het tabblad Merchant » Bedrijf https://admin.pay.nl/my_merchant.

• Klik op de link ''Wijzig pakketopties''.

• Zoek in de pop-up bij het Professional pakket de optie ''Creditcards'' en zorg ervoor dat je de checkbox aanvinkt.

• Klik op de button ''Opslaan'' in de pop-up om de pakketwijzigingen door te voeren.

2. Google Wallet activeren

Google Wallet is nu beschikbaar als betaaloptie binnen jouw webshop en/of verkooplocaties. Om de betaaloptie te activeren, volg je de onderstaande stappen:

• Ga in het Admin Panel naar het tabblad Verkooplocaties https://admin.pay.nl/programs/programs.

• Selecteer de verkooplocatie waarvoor je Google Wallet wenst te selecteren door op de knop ''wijzigen'' in de opties kolom te klikken.

• Vink de checkbox voor de betaaloptie Google Wallet aan.

• Klik op de wijzigen button onderaan de pagina.

3. Boarding starten

Voor Google Wallet geldt dat de betaaloptie niet direct beschikbaar is. Na het activeren van Google Wallet in de verkooplocatie wordt een boardingproces gestart. Als deze succesvol is afgerond, ontvang je een notificatie per e-mail: Google Wallet is dan klaar voor gebruik.

In-store betalingen

Indien jij in jouw fysieke winkel een pinterminal van PAY. gebruikt, hoef je niks te doen. Jouw klant kan op dit moment al betalen met Google Wallet via zijn/haar Android device.

15.3. Uitbetaling

E-commerce betalingen

Je ontvangt een Google Wallet e-commerce transactie via PAY. Bij een transactie wordt gekeken via welke betaalmethode de transactie is afgerond, namelijk: creditcard (Visa/Mastercard) of PayPal. Vervolgens gelden de tarieven en vrijgavetermijnen van de betreffende betaalmethoden.

In-store betalingen

Google Wallet betalingen via een Visa/Mastercard ontvang je niet via PAY. maar via de leverancier waarmee jij een creditcard pincontract hebt afgesloten. Google Wallet pinbetalingen die zijn uitgevoerd met PayPal ontvang je gewoon via PAY. zoals je dat gewend bent.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

15.4. Tarieven

De debit- en creditcardtarieven die gerekend worden, verschillen voor in-store en e-commerce transacties.

	Betaaloptie	Tarief	Tarief gerekend via
E-commerce betaling	Maestro	% per transactie	PAY.
	Visa / Mastercard	% per transactie	PAY.
In-store betaling	V PAY en Maestro	0,0x per transactie	PAY.
	Visa / Mastercard	% per transactie	Wordline

15.5. Restituties

E-commerce betaling

Vanuit het Admin Panel kan jij een e-commerce Google Wallet betaling terugboeken naar de klant. Jij kan meerdere restituties per transactie uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag.

In-store betaling

Een pintransactie via Google Wallet kan niet direct worden teruggeboekt. Hiervoor dien je het IBAN nummer van de rekeninghouder op te vragen.

15.6. Categorieën

Je kan de betaaloptie Google Wallet alleen gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie digitale diensten levert en in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers & beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde minder dan € 100,-)
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren en toebehoren
11	Digitale diensten dating
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
70	Facturatie (invoicing)
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
88	Medische hulpmiddelen
76	Parkeren inclusief reserveren
31	Muziek, Films & Games
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

15.7. Afbeeldingen

Indien je het logo van Google Pay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/176.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/176.svg

40x26	50x32	20x20	25x25	50x50	75x75	100x100
HTTP Request https://static.pay.nl/payment_profiles / afmeting / 2558.png

Vervang afmeting in de bovenstaande URL door één van de beschikbare afmetingen.

Links to Google PAY Brand images

Document
Google Pay Android brand guidelines
Google Pay Web brand guidelines

16. iDEAL

16.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	Nederland
Aandeel	13 miljoen aansluitingen, 55% van de Nederlandse online betalingen verloopt via iDEAL
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Transactielimiet	Tussen € 0,01 en € 10.000,- (vanaf het Business pakket te verhogen tot maximaal € 50.000,-
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	Standaard 30 minuten
Betaaloptie ID	10
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Met iDEAL betalen jouw klanten veilig en snel via de eigen vertrouwde bankomgeving. Alle Nederlandse banken zijn aangesloten bij deze betaaloptie. Het gemak, het vertrouwde imago van iDEAL en de snelheid maakt deze optie erg populair bij consumenten. Door de lage kosten per transactie is deze betaalmethode erg aantrekkelijk voor ondernemers.

16.2. iDEAL beschikbaarheid

Ontvang je signalen van klanten die niet kunnen betalen met iDEAL of een foutmelding krijgen in het betaalscherm controleer dan op deze informatie pagina de beschikbaarheid van iDEAL in het algemeen of van de deelnemende banken.

16.3. Uitbetaling

De iDEAL transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij iDEAL.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

16.4. Betaalscherm

Het iDEAL betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels

Demo

• Bekijk het iDEAL betaalscherm

16.5. QR-code

Jouw klanten kunnen een gestandaardiseerde QR-code scannen om vervolgens een iDEAL betaling te verrichten.

iDEAL QR-logo

Video	Omschrijving
	iDEAL QR-code iDEAL instructievideo: hoe verloopt de QR-oplossing voor iDEAL?

iDEAL QR-code

De iDEAL QR-codes zijn te scannen met de volgende apps:

	App	URL afbeelding
	Knab	Groot: https://static.pay.nl/app/qr-12.png Icon: https://static.pay.nl/app/qr-icon-12.png
	Rabobank	Groot: https://static.pay.nl/app/qr-2.png Icon: https://static.pay.nl/app/qr-icon-2.png
	ING	Groot: https://static.pay.nl/app/qr-4.png Icon: https://static.pay.nl/app/qr-icon-4.png
	ABN AMRO	Groot: https://static.pay.nl/app/qr-1.png Icon: https://static.pay.nl/app/qr-icon-1.png
	iDEAL	Groot: https://docs.pay.nl/files/shares/qr_ideal.png Icon: https://docs.pay.nl/files/shares/qr_icon_ideal.png
	ASN Bank	Groot: https://static.pay.nl/app/qr-8.png Icon: https://static.pay.nl/app/qr-icon-8.png
	Regio Bank	Groot: https://static.pay.nl/app/qr-9.png Icon: https://static.pay.nl/app/qr-icon-9.png
	SNS Bank	Groot: https://static.pay.nl/app/qr-5.png Icon: https://static.pay.nl/app/qr-icon-5.png
	Reguliere camera's en QR scanners	https://static.pay.nl/app/app-icon-camera.png

16.6. Deelnemende banken

De onderstaande Nederlandse banken zijn aangesloten bij iDEAL:

ID	Banknaam	Icoon	Logo	BIC	Status
1	ABN AMRO			ABNANL2A	Actief
2	Rabobank			RABONL2U	Actief
4	ING Bank			INGBNL2A	Actief
5	SNS Bank			SNSBNL2A	Actief
8	ASN Bank			ASNBNL21	Actief
9	RegioBank			RBRBNL21	Actief
10	Triodos Bank			TRIONL2U	Actief
11	Van Lanschot Bankiers			FVLBNL22	Actief
12	Knab			KNABNL2H	Actief
5080	bunq			BUNQNL2A	Actief
5084	Revolut			REVONL2A	Actief
23355	N26			NTSBDEB1	Actief
23358	Yoursafe			BITSNL2A	Actief
23361	Nationale Nederlanden			NNBANL2G	Actief

HTTP Request

GET https://rest-api.pay.nl/v5/Transaction/getBanks/json

16.7. Payment settings

iDEAL backup plan

Hoewel de beschikbaarheid van iDEAL over het algemeen behoorlijk is, zijn storingen bij banken en bij iDEAL helaas niet geheel te voorkomen. Om er van verzekerd te zijn dat jij hierdoor geen omzet misloopt, heeft PAY. een innovatieve feature ontwikkeld: het iDEAL backup plan. Meer informatie over deze payment setting lees je hier.

End2End

Wil je geen ''Stichting Pay.nl inzake'' of ''via PAY.nl'' op het afschrift van de klant weergeven, dan kan je kiezen voor de niet collecterende oplossing End2End. Jouw klant ziet in dit geval jouw naam en rekeningnummer als ''tegenrekening''. Je ontvangt de gelden direct op jouw rekening. Dit resulteert echter wel in meer bijschrijvingen waar jouw bank jou per bijschrijving kosten in rekening kan brengen.

Wanneer is End2End interessant voor jou?

In de onderstaande tabel vergelijken we End2End-payments met de standaard iDEAL CPSP route (collecting en clearing via een batchbetaling).

	End2End	Collecting & batchbetaling
Betaling op naam	Direct op naam rekeninghouder	'Jouw bedrijfsnaam' via Pay.nl
iDEAL orderreferentie op af -en bijschrift	Eigen ordernummer als referentie mogelijk	OrderID van PAY.
Ondernemersrekening bij	Alle banken, behalve bunq	Alle banken
Bijschrijfkosten	Per betaling, bepaalt jouw bank	Per batch, bepaalt jouw bank
Klant betaalt	Rechtstreeks op jouw rekening	Rekening van Stichting Pay.nl
Betaling zichtbaar voor jou	Regel voor regel op jouw bankafschrift	Eén batchbetaling + detailbestand van PAY.
Doorbetaling	Geen kosten	Kosteloze doorbetaling
Doorbetaalsnelheid	Tot 14.30 uur dezelfde dag	Tot 24.00 uur de volgende dag
Gebruik	Facturen en vorderingen	Alle typen betalingen
Checks & balances	Via eigen administratie	Automatisch door PAY.
Refund	Uitgaande IBAN-betaling	Transaction rollback
Transactiekosten	End2end iDEAL-tarief	All-in iDEAL-tarief

Je kunt End2End aanvragen door het verzoek te mailen naar PAY. Support inclusief de SL-code en betaalproduct.

iDEAL limiet

Het standaard limiet is €10.000,00. Wil je betalingen ontvangen met een hoger transactiebedrag, neem dan contact op met jouw accountmanager of stuur jouw motivatie naar PAY. Support

16.8. Categorieën

Je kan de betaaloptie iDEAL gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
73	Auto & Motor (onderdelen)
20	Abonnementen (Leden service)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers & beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
11	Digitale diensten dating
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: Special consumer products
25	Eten & Drinken
70	Facturatie (invoicing)
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
88	Medische hulpmiddelen
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

16.9. Afbeeldingen

Indien je het logo van iDEAL op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/1.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/1.svg

16.10. Documenten

Document	Omschrijving
iDEAL acceptatiecriteria	De minimale acceptatiecriteria van iDEAL (opgesteld door Currence).
iDEAL regels en voorwaarden	Voor het gebruik van iDEAL heeft de leverancier een aantal voorwaarden gesteld.
Mobiele betalingen via iDEAL	Informatie over het gebruik van iDEAL op mobiele platforms.

16.11. Video

Video	Omschrijving
	Betalen met iDEAL iDEAL instructiefilmpje: hoe verloopt een transactie die betaald wordt via iDEAL?

17. iDEAL in3

17.1. Informatie

Facts
Categorie	Gespreid betalen
Markt	Nederland
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Na acceptatie van de transactie neemt iDEAL in3 het kredietrisico volledig (Garant)
Limiet	Vanaf € 50,-
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1813
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

iDEAL In3 biedt consumenten de mogelijkheid om een transactie in drie termijnen te betalen.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

17.2. Contactgegevens

Neem contact op met de supportafdeling van iDEAL in3 wanneer je vragen hebt over iDEAL in3 of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop. Voor specifieke vragen over een bestelling via iDEAL in3 kan je jouw klanten vragen contact op te nemen met de klantenservice van iDEAL in3.

Contact	Merchants	Consumenten
Telefoonnummer:	088 - 39 93 333	088 - 39 93 333
E-mail:	[email protected]	[email protected]

17.3. Garant

Indien je ervoor kiest om iDEAL in3 te gebruiken als betaalmethode, ontvang je 100% van het aankoopbedrag. Het moment van uitbetaling wordt door iDEAL in3 bepaald. PAY. betaalt de gelden door zodra deze door iDEAL in3 zijn ontvangen.

17.4. Betaalscherm

Het iDEAL in3 betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands

17.5. Categorieën

Je kan de betaaloptie iDEAL in3 gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschriften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
43	Dieren & Toebehoren
32	Educatie & Training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
28	Goede doelen
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen

17.6. Afbeeldingen

Indien je het logo van iDEAL in3 op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/19.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/19.svg

18. Incasso

18.1. Informatie

Facts
Categorie	Bankbetalingen
Markt	EU landen aangevuld met Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland en Monaco
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Niet gegarandeerd, storneren en MOI melding mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Betaaloptie ID	137
Pakket	Beschikbaar in het Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

In Nederland is incasso een veelgebruikte betaalmethode voor doorlopende betalingen, maar de betaalmethode kan ook eenmalig worden uitgevoerd. Door de mogelijkheid om betalingen te laten plaatsvinden met een vooraf afgesproken frequentie, is incasso ook erg geschikt voor abonnementen en contributies.

Eenmalige incasso

Bij deze vorm wordt één keer een bedrag van de rekening van jouw klant geïncasseerd. De klant wordt middels een vooraankondiging op de hoogte gesteld en heeft vervolgens 7 dagen om de incasso te weigeren.

Recurring incasso

Bij deze vorm wordt er periodiek een bedrag van de rekening van de klant geïncasseerd. Dit kan bijvoorbeeld één keer per maand of één keer per kwartaal zijn. Deze vorm van incasseren is daarom ook uitermate geschikt voor abonnementen.

18.2. Payment settings

Om gebruik te maken van SEPA Incasso via PAY. moet je een Account toevoegen. Dat doe je door na het activeren op Toevoegen te klikken.

Payment Setting: Wijzigen: Algemene Voorwaarden

Payment Setting: Wijzigen: Payment bank info

Algemene Voorwaarden webshop

URL van de algemene voorwaarden op de betreffende webshop. Deze worden op het betaalscherm weergegeven. Dit moet een direct URL zijn.

Payment bank info

Voer hier maximaal 30 tekens in met informatie, dit kan een URL zijn, klantservice of een e-mailadres welke bij de incasso wordt geplaatst op het bankafschrift van de klant. Zo voorkomt u storneringen.

18.3. Uitbetaling

De incasso's komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een incassocontract aan te vragen via een externe partij.

18.4. Stornering

Iedere klant kan zich beroepen op het recht tot storneren. Dit houdt in dat jouw klant een incasso binnen een bepaalde periode kan terugdraaien. Deze termijn is vastgesteld op 56 dagen en geldt voor elke bank binnen Europa. Het afgeschreven bedrag wordt dan door de bank weer bijgeschreven op de rekening van de klant.

18.5. MOI

Volgens de wet -en regelgeving die is opgesteld uit bescherming van de consument, is iedere incassotransactie zonder schriftelijke machtiging een onterechte afschrijving. Daarom is bepaald dat klanten incassotransacties kunnen terugdraaien en wel tot een periode van 13 maanden. Dit wordt MOI genoemd, ofwel Melding Onterecht Incasso.

Jouw klant kan een dergelijke melding via zijn bank doen. Het verwerken van deze meldingen gebeurt handmatig en brengt daarom hoge kosten met zich mee:

	Pioneer	Professional	Business	Corporate
MOI	Niet beschikbaar	€ 115,00	€ 115,00	€ 115,00

18.6. Betaalscherm

Het incasso betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels

18.7. Categorieën

Je kan de betaaloptie incasso gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
11	Digitale diensten dating
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
32	Educatie en training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

18.8. Afbeeldingen

Indien je het logo van incasso op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/13.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/13.svg

19. Klarna

19.1. Informatie

Facts
Categorie	Achteraf betalen
Markt	Nederland, Duitsland, Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken, Italië, Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, Groot-Brittannië en de VS.
Aandeel	Onbekend
Valuta	EUR
Betaling	Indien geaccepteerd door Klarna, is de betaling gegarandeerd
Limiet	Klarna hanteert geen limiet m.b.t de orderwaarde
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1717
Pakket	Beschikbaar vanaf het Pioneer pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

Verschillende betaalwijzen

Klarna kent drie betaalmogelijkheden: Pay now, Pay later en Klarna Financing. De beschikbaarheid van deze methoden verschilt per land. Zie hiervoor de tabel hieronder:

Land	Valuta	Pay now	Pay later	Klarna Financing
Nederland	EUR
België	EUR
Duitsland	EUR
Zweden	Zweedse Kron (SEK)
Noorwegen	Noorse Kroon (NOK)
Denemarken	Deense Kroon (DKK)
Finland	EUR
Oostenrijk	EUR
Zwitserland	Zwitserse Frank (CHF)
Verenigd Koninkrijk	Pond (GBP)
Verenigde Staten	Dollar (USD)

19.2. Contactgegevens

Neem contact op met de webwinkelsupport van Klarna wanneer je vragen hebt over Klarna of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop. Voor specifieke vragen over een bestelling via Klarna kan je jouw klanten vragen contact op te nemen met de klantenservice van Klarna.

Contact	Merchants	Consumenten
Telefoonnummer:	020 - 808 28 53	020 - 808 28 52
E-mail:	[email protected]	[email protected]

19.3. Pay Now

Met Pay now (Betaal nu) kunnen consumenten uit 14 Europese landen direct online betalen. Je kan het zien als de Europese variant van iDEAL. Met één integratie geef je miljoenen consumenten in 14 Europese landen toegang tot deze betaalmethode. Dit geldt voor zowel de consument als voor de webwinkel.

Omdat klanten alleen maar top-of-mind-gegevens hoeven in te vullen, stijgt het conversiepercentage voor de webwinkel tot wel 10%. De realtime kredietcheck die wordt uitgevoerd - op het moment dat de aankoop wordt geplaatst door jouw klant - zorgt ervoor dat de gemiddelde acceptatiegraad boven de 90% ligt. Omdat Klarna het financiële risico voor haar rekening neemt, wordt de webwinkel altijd uitbetaald.

19.4. Pay Later

Pay later (Betaal later) is de methode waarbij achteraf voor aankopen wordt betaald. Omdat klanten alleen maar top-of-mind-gegevens hoeven in te vullen bij het plaatsen van een aankoop, werkt de check-out gemakkelijk en drempelverlagend. Jouw klant kan een bestelling plaatsen met Pay later als de realtime kredietcheck de aankoop goedkeurt. Klarna wil namelijk niet dat consumenten aankopen doen als hun financiën dat niet toestaan.

Zodra de bestelling is ontvangen, kunnen consumenten beslissen of ze iets terug willen sturen. Daarvoor heeft de consument 14 dagen de tijd. Als de klant (een deel van) de bestelling retourneert, past Klarna de factuur netjes aan. Zo betaalt Klarna jou alleen voor wat jouw klanten houden. De klant kan de betaling gratis 10 dagen snoozen en tegen een kleine vergoeding kan de betaaltermijn zelfs 30 dagen worden verlengd.

Klanten vinden alle bestellingen en betalingen terug in de Klarna app. Zodra de webwinkel Klarna heeft laten weten dat de bestelling is verzonden, stuurt Klarna een e-mail met de betaalgegevens en een link naar de Klarna app voor de betaling. De klant kan voor dezelfde functies inloggen via www.klarna.nl.

19.5. Limiet en check

Klarna hanteert geen ''harde'' limiet voor transacties, maar gebruikt een uitgebreid risico-algoritme met meer dan 250 parameters waarmee realtime beslissingen voor acceptatie kunnen plaatsvinden.

Wanneer jouw klant voor deze betaalmethode kiest, wordt een realtime kredietcontrole uitgevoerd om te bepalen of jouw klant achteraf kan betalen. Als deze controle slaagt, ontvang je direct een notificatie dat het bedrag is geautoriseerd. Vanaf dat moment kan je de bestellingen versturen.

19.6. Activatie

Om betalingen met Klarna in jouw webshop te kunnen accepteren, heb je een PAY. account nodig. Je hoeft geen apart contract met Klarna af te sluiten – het volledige onboardingproces verloopt via PAY.

Het boardingproces is als volgt:

1. PAY. verzorgt de aanvraag en afstemming met Klarna op basis van jouw gegevens. Er is dus geen aparte aanmelding bij Klarna nodig.
2. PAY. stelt de aansluitgegevens in voor jouw verkooplocatie(s).
3. Zodra de configuratie is afgerond, voert PAY. een test uit van de volledige betalingsflow. Je hoeft hier zelf niet bij aanwezig te zijn.
4. Na een succesvolle test ontvang je een bevestigingsmail vanuit PAY. en kun je Klarna activeren als betaalmethode in je checkout.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

19.7. Delayed capturing (Klarna)

Als een transactie geaccepteerd is door de kredietcheck van Klarna dan verandert de status naar AUTHORIZE. Klarna staat het automatisch Capturen van transacties niet meer toe. De voornaamste reden is dat de factuur niet eerder wordt gestuurd dan het product verzonden is.

Dat betekent dat je elke transactie met status AUTHORIZE of handmatig moet capturen via de Pay. Admin of jouw webshopsysteem. Als de transactiestatus verandert in AUTHORIZE roepen wij de orderExchangeUrl van jouw webshopsysteem aan met actie: authorize

19.8. Payment settings

Payment Setting: Wijzigen Extra Merchant Data

Betekenis customerReference en customerTrust variabele

Payment Setting: Factuurwijze

Extra Merchant Data

In sommige gevallen heeft Klarna om een ​​juiste risicobeoordeling te kunnen maken aanvullende informatie nodig over de eindklant en de aankoop. Aan de hand van 3 instellingen kunt je zelf bepalen welke sales en orderdata meegestuurd moet worden naar Klarna:

1. NONE: Er wordt geen klantdata gedeeld.

2. SIMPLE: Indien de customerTrust < 0 sturen wij mee dat de klant reeds eerder betaald heeft.

3. FULLOp basis van de customerReference, bekijken wij of deze klant reeds eerder betaald heeft, wij sturen deze data gegroepeerd mee naar Klarna.

4. FULL EXTENDEDGelijk aan Full, maar wij zoeken de 'gerelateerde betalingen' ook op, op basis van email en afleveradres.

Factuurwijze

Als merchant bepaal je de wijze waarop de factuur van Klarna wordt verzonden. Je kan uit de onderstaande instellingen kiezen:

• By Merchant: de winkelier verzorgt het verzenden van de Klarna factuur
• By Klarna e-mail: Klarna verzendt de factuur per e-mail aan de consument
• By Klarna post: Klarna verzendt via de post de factuur naar de merchant

Auto Confirm

Als je het tussenscherm wil weergeven waarop een bevestiging van Klarna's Algemene Voorwaarden te zien zijn, dan stel je deze instelling in op Nee.

Payment Setting: Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden webshop

URL van de algemene voorwaarden op de betreffende webshop. Deze worden op het betaalscherm weergegeven. Dit moet een direct URL zijn.

19.9. Geschillen

Wanneer een klant een geschil met Klarna start dan is de merchant verantwoordelijk voor het oplossen van dit geschil. Als de merchant binnen de gestelde periode, afhankelijk van de reden van het geschil, geen overeenkomst met de klant kan bereiken, zal het geschil geëscaleerd worden en zal het klantenserviceteam van Klarna interveniëren en helpen het geschil op te lossen. In dat geval behoudt Klarna het recht om de merchant een geschilvergoeding in rekening te brengen om de extra operationele kosten te compenseren.

De geschillen kunnen worden bekeken en beheerd vanuit de Klarna Portal

Dispute fee

Of een geschilvergoeding (dispute fee) in rekening wordt gebracht, wordt beslist door de uitkomst van het geschil, niet door de escalatie zelf. De vergoeding wordt achteraf in rekening gebracht nadat de uitkomst van het geschil en de aansprakelijke partij zijn bepaald. PAY berekent de kosten voor deze Klarna dispute fee door aan de merchant.

Meer informatie over Klarna geschillen en de dispute fee en wanneer wel, en wanneer geen dispute-fee in rekening wordt gebracht.

19.10. Betaalscherm

Het Klarna betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels
• Duits

19.11. Categorieën

Je kan de betaaloptie Klarna gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen

19.12. Afbeeldingen

Indien je het logo van Klarna op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/15.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/15.svg

20. Maestro

20.1. Informatie

Facts
Categorie	Kaartbetalingen
Markt	Wereldwijd in meer dan 100 landen
Aandeel	250 miljoen kaarthouders
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Één restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	712 en 715 (High risk)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Met de Maestro debitcard van Mastercard betalen jouw klanten online met de eigen bankpas. Omdat de betaling direct van de rekening wordt afgeschreven, is de betaling altijd gegarandeerd. In 100 landen worden kaarten uitgegeven met het Maestro logo. Een groot deel van deze kaarten is ook geschikt voor online aankopen. Je hebt dus een enorm bereik met deze betaaloptie in jouw webshop.

20.2. Uitbetaling

De Maestro transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij Maestro.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

20.3. Betaalscherm

Het Maestro betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Duits
• Engels
• Frans
• Italiaans
• Spaans

Demo

• Bekijk het Maestro betaalscherm

20.4. Categorieën

Je kan de betaaloptie Maestro gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers & beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
11	Digitale diensten dating
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

20.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Maestro op jouw pagina wil weergeven dan kan je jij gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/6.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/6.svg

21. MB Way

21.1. Informatie

MB Way is de populairste mobiele wallet in Portugal en is ontwikkeld door SIBS, het nationale betalingsnetwerk. Klanten gebruiken de MB Way-app directe bevestiging in hun vertrouwde bankomgeving.
De gebruiker voert zijn mobiele nummer in bij het afrekenen en bevestigt de betaling in de MB Way-app. Het bedrag staat binnen enkele seconden op jouw boeksaldo.

Categorie	Walletbetalingen
Markt	Portugal
Aandeel	4,5 mln gebruikers, >35.000 winkels
Valuta	EUR
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	3846

21.2. Deelnemende banken

MB Way wordt ondersteund door de meeste Portugese banken. Gebruikers koppelen hun rekening in de app van hun eigen bank of via de MB Way-app zelf. Ondersteunde banken zijn onder andere:

• Caixa Geral de Depósitos
• Millennium BCP
• Banco BPI
• Novobanco
• Banco Santander Totta
• ActivoBank
• Crédito Agrícola
• EuroBic
• Banco Montepio
• …en andere banken aangesloten bij het SIBS-netwerk.

21.3. Betaling & Activatie

Een klant betaalt met MB Way door zijn mobiele nummer in te vullen en de betaling in de app te bevestigen. PAY. roept daarna de exchangeUrl van je webshopsysteem aan en zet de order direct op Betaald; het bedrag verschijnt vrijwel direct op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink MB Way aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen.

Werk je liever via code? Activeer MB Way via onze Transaction API of één van de SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

21.4. Veelgestelde vragen

Hoe werkt MB Way voor mijn klant?	De klant voert zijn mobiele nummer in, ontvangt een pushmelding en bevestigt de betaling in de MB Way-app. De betaling is realtime.
Heb ik een apart MB Way-contract nodig?	Nee. PAY. sluit het acquiring-contract; je activeert MB Way simpelweg in het Admin Panel.
Kan ik een betaling terugstorten?	Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig via Transacties → Restitutie.
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee, MB Way-transacties zijn definitief. Disputes verlopen via de bank van de consument.
Welke valuta ondersteunt MB Way?	Alleen euro (EUR).
Wat zijn de limieten voor de consument?	Tot €750 per transactie, afhankelijk van de bankinstellingen van de gebruiker.
Ondersteunt MB Way abonnementen?	Terugkerende betalingen zijn momenteel niet beschikbaar.
Kan ik MB Way buiten Portugal tonen?	Ja, zolang de klant over de MB Way-app en een Portugese bankrekening beschikt.

21.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van MB Way op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/381.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/381.svg

22. Mobilepay

22.1. Informatie

MobilePay is dé mobiele betaaloplossing van de Deense bankensector en wordt ondersteund door alle grote banken van Denemarken en Finland.
Klanten koppelen hun bankrekening aan de MobilePay-app en voltooien betalingen eenvoudig via een pushmelding. Het bedrag verschijnt vrijwel direct op jouw boeksaldo.

Categorie	Walletbetalingen
Markt	Denemarken, Finland
Aandeel	5+ miljoen gebruikers, >150.000 merchants
Valuta	DKK, EUR
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	3558

22.2. Betaling & Activatie

Een klant betaalt met MobilePay door zijn mobiele nummer in te voeren en de betaling in de app te bevestigen. PAY. roept daarna de exchangeUrl van jouw webshop aan en zet de orderstatus op Betaald; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink MobilePay aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen. De betaaloptie is direct actief.

Werk je liever via code? Activeer MobilePay via onze Transaction API of één van de SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

22.3. Veelgestelde vragen

Hoe werkt MobilePay voor mijn klant?	De klant voert zijn mobiele nummer in, ontvangt een pushmelding en bevestigt de betaling in de app. De betaling is realtime.
Heb ik een apart MobilePay-contract nodig?	Nee. PAY. sluit het acquiring-contract; je activeert MobilePay simpelweg in het Admin Panel.
Kan ik een MobilePay-betaling terugstorten?	Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig via Transacties → Restitutie.
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee, MobilePay-transacties zijn definitief. Disputes verlopen via de bank van de consument.
Welke valuta ondersteunt MobilePay?	DKK en EUR, afhankelijk van het land van de klant.
Wat zijn de limieten voor de consument?	Tot €1.000 per transactie, afhankelijk van de bank en het accounttype.
Kan ik MobilePay voor abonnementen gebruiken?	Recurring billing (tokenized) wordt nog niet ondersteund.
Kan ik MobilePay buiten Denemarken tonen?	Ja, mits de klant de MobilePay-app gebruikt en over een ondersteunde bankrekening beschikt.

22.4. Afbeeldingen

Indien je het logo van MobilePay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/324.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/324.svg

23. Mondu

23.1. Informatie

Facts
Categorie	Achteraf betalen
Markt	Nederland (B2B)
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Na acceptatie van de transactie neemt Mondu het kredietrisico volledig.
Limiet	Geen limiet
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag.
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	3192
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

23.2. Contactgegevens

Neem contact op met de supportafdeling van Mondu wanneer je vragen hebt over Mondu of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop. Voor specifieke vragen over een bestelling via Mondu kan je jouw klanten vragen contact op te nemen met de klantenservice van Mondu.

Contact	Merchants	Consumenten
Telefoonnummer:	088 - 39 93 333	088 - 39 93 333
E-mail:	[email protected]	[email protected]

23.3. Garant

Indien je ervoor kiest om Mondu te gebruiken als betaalmethode, ontvang je 100% van het aankoopbedrag. Het moment van uitbetaling wordt door Mondu bepaald. PAY. betaalt de gelden door zodra deze door Mondu zijn ontvangen.

23.4. Betaalscherm

Het Mondu-betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands

23.5. Categorieën

Je kan de betaaloptie Mondu gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
CY-8110-0080	Fireworks
CY-5170-7070	Shoes & Sneakers
CY-8160-1070	Food stores
CY-3160-6050	Bakeries
CY-4190-4040	Bike stores
CY-8120-1040	Household Appliance Stores
CY-4150-8030	Sport associations & Societies
CY-6010-9090	B2B / Wholesale
CY-8050-8080	Medical supplies
CY-7080-3070	Car and Motor (parts)
CY-6080-2050	Other consumer Purchases
CY-6060-3040	Petstores
CY-2010-7030	Department stores
CY-2010-5030	Sports & Leisure
CY-2010-4030	Toys & Games
CY-2010-3030	Flowers, Plants, Garden & Tools
CY-2010-9020	Home and decoration
CY-2010-7020	Gadgets
CY-2010-6020	Fashion, Clothing & Shoes
CY-2010-5020	Food & Beverages( Bar /cafe)
CY-2010-4020	Pharmacy
CY-2010-3020	Giftshop & Postcards
CY-2010-2020	Beauty & wellness
CY-2010-1020	Baby & kids
CY-2010-6000	Reading, DVD's & CD's
CY-2010-4000	Electronic sales
CY-2010-4000	Electronic sales
CY-2010-3000	Other consumer sales

23.6. Afbeeldingen

Indien je het logo van in3 Business op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/297.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/297.svg

24. Multibanco

24.1. Informatie

Facts
Categorie	Bankbetalingen
Markt	Portugal
Aandeel	30% aandeel in de payments markt
Valuta	Euro (EUR)
Betaling	Multibanco is geen gegarandeerde betaalmethode
Restitutie	Geen restituties mogelijk
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	Betaling dient uitgevoerd te worden binnen 3 dagen.
Betaaloptie ID	2271
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Multibanco is de meest gebruikte betaalmethode in Portugal en wordt op tal van plekken aangeboden zoals in supermarkten, op luchthavens en in musea. Multibanco kent een breed bereik in Portugal, ook omdat de betaalmethode een gebruiksvriendelijke manier is voor Portugezen om belastingzaken af te handelen.

Multibanco wordt door meer dan 11.000 geldautomaten aangeboden als betaalmethode. Naast geld opnemen, kan je met Multibanco ook online bankafschriften printen, rekeningen betalen, treinkaartjes kopen, vervoerkaarten opladen en zelfs het mobiele telefoonsaldo opwaarderen.

De betaalmethode werkt samen met alle grote Portugese banken die merchants internationaal in staat stelt om betalingen via Multibanco aan te bieden.

24.2. Uitbetaling

De Multibanco transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij Multibanco.

Om jouw klant een betaling te laten doen met de betaalmethode Multibanco, dien je de betaalpagina te voorzien van een entiteitsnummer, de referentie en het bedrag van de aankoop.

Vervolgens initieert de klant een betaling met deze gegevens via online internetbankieren of een geldautomaat en met de bekende Multibanco-gegevens.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

24.3. De procesmatige flows van Multibanco:

Multibanco via online internetbankieren

Multibanco via een geldautomaat

Multibanco kent twee betaalflows: jouw klanten kunnen via online internetbankieren of via een geldautomaat betalen.

Multibanco via online internetbankieren

1. Jouw klant kiest voor Multibanco als betaalmethode in de checkout van jouw webshop.
2. De betaalpagina voorziet jouw klant van een entiteitsnummer, de referentie van de aankoop en het bedrag.
3. Vervolgens logt jouw klant in via internetbankieren en bevestigt hij/zij de betaling door akkoord te gaan met de bekende betaalgegevens -en details
4. De klant heeft betaald en jij kan de aankoop verzendklaar maken!

Afbeelding: Multibanco via online internetbankieren

Multibanco via een geldautomaat

1. Jouw klant kiest bij een van de 11.000 geldautomaten voor de optie ‘checkout met Multibanco’.
2. Via de geldautomaat ontvangt de klant de bekende betaalgegevens -en details.
3. Indien akkoord, bevestigt jouw klant de transactie door te betalen.

Afbeelding: Multibanco via een geldautomaat

24.4. Betaalscherm

Het Multibanco betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Engels
• Portugees

24.5. Categorieën

Je kan de betaaloptie Multibanco gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen
85	Deal websites (daily offers and specials)
11	Digitale diensten dating
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie en training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

24.6. Afbeeldingen

Indien je het logo van Multibanco op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/141.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/141.svg

25. Overboeking

25.1. Informatie

Facts
Categorie	Bankbetalingen
Markt	EU landen aangevuld met Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland en Monaco
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	21 dagen
Betaaloptie ID	136
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Wanneer jouw klant kiest voor de betaalmethode overboeking dan verwijzen wij jouw klant direct en automatisch door naar ons betaalscherm. Op dit scherm ziet jouw klant alle informatie die nodig is voor het betalen van de order. Als jouw klant het bedrag heeft overgeboekt, duurt het minimaal één werkdag voordat het geld binnenkomt op de rekening van Stichting Pay.nl. Aan de hand van het unieke betaalkenmerk kunnen wij vervolgens de order koppelen aan de juiste merchant en kunnen wij de status op ''betaald'' zetten.

Sinds de invoering van de SEPA standaard is de term ''Europese overschrijving'' gelanceerd. Dit wordt ook wel ''SEPA overschrijving'' of ''Eurobetaling'' genoemd. Met de Europese overschrijving kan in heel Europa geld tussen euro-rekeningen worden overgeboekt. Dit wordt mogelijk gemaakt door de invoering van een uniform bankrekeningnummer: het IBAN nummer.

25.2. Uitbetaling

De bankoverboeking transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

25.3. Betaalscherm

Het overboeking betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels
• Duits
• Frans
• Italiaans
• Spaans

Demo

• Bekijk het Overboeking betaalscherm

25.4. Bijschrijving

Verwerking overboeking

PAY. controleert continu of er bankoverboekingen binnen zijn gekomen op onze derdengeldenrekening. Op basis van het betaalkenmerk wordt de betaling dan gekoppeld aan de transactie en wordt jouw boeksaldo opgehoogd met het transactiebedrag. Gemiddeld duurt het minder dan een uur voordat een betaling is verwerkt, maar dit is afhankelijk van de verzendende bank.

Sofort Banking

In 98% van de gevallen ontvangt PAY. betalingen binnen 30 minuten, waardoor je vaak nog dezelfde dag producten kan uitleveren. Mocht je SOFORT Banking én hoge risicoproducten aanbieden, dan raden wij jou aan om de producten pas uit te leveren als je de betaling hebt ontvangen. Deze betaaloptie is namelijk een vorm van een digitale overboeking die niet 100% uitbetaling garandeert. Het is daarom goed om te (her)overwegen om jouw producten pas uit te leveren als je de betaling hebt ontvangen.

25.5. Non matching payment

Als PAY. een bankoverboeking op haar derdengeldenrekening ontvangt met een onjuist bedrag of betaalkenmerk, dan kunnen we deze niet automatisch aan een transactie koppelen. Conform de PSD2 regelgeving, boeken wij deze betaling binnen 24 retour naar de klant.

Indien de klant in de tussentijd contact met jou opneemt dan kunnen we de betaling nog handmatig aan een transactie koppelen.

Wereldbetaling bankoverboeking
Voor wereldbetalingen geldt een andere procedure. Zodra PAY. een wereldbetaling ontvangt, die niet gekoppeld kan worden aan een transactie, dan kan deze helaas niet teruggeboekt worden naar de eindgebruiker. Als de klant contact met jou opneemt dan kan PAY. de betaling handmatig aan een transactie koppelen. Je hebt dan zelf de mogelijkheid om het product alsnog uit te leveren of om via jouw eigen bankaccount een terugboeking te doen.

25.6. Categorieën

Je kan de betaaloptie overboeking gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
11	Digitale diensten dating
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: Special consumer products
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

25.7. Afbeeldingen

Indien je het logo van overboeking op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/12.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/12.svg

26. Pay by Bank

26.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	SEPA landen
Aandeel	2.5 miljoen gebruikers
Valuta	Alle (automatische conversie naar EUR)
Betaling	Niet gegarandeerd, wij wachten op betaling
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2970Pay By Bank
Tarief ID	2970Pay By Bank
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer en Professional en Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

26.2. Activatie en uitbetaling

Wanneer jouw klant kiest voor betalen via Pay by Bank en een keuze heeft gemaakt uit één van de SEPA banken dan verwijst onze techniek de klant door naar het betaalscherm van zijn eigen bank. De klant voert daar de betaling uit volgens de gebruikelijke stappen van het internetbankieren. Zodra een betaling is gelukt (of mislukt) dan vind je dit terug in het beheersysteem. Hierdoor kan jij snel jouw producten uitleveren.

Activatie

Met de (gratis) kant-en-klare plugins van PAY. kan jij Pay by Bank simpel en snel aan jouw website of webshop toevoegen. De plugins kan je downloaden via ons Admin Panel. Ga naar ''beheren''. Vervolgens klik je op diensten en dan op ''dienst wijzigen''. Scroll naar betaalopties en vink Pay by Bank aan. Klik vervolgens op ''wijzigen''. Binnen 24 uur kan je gebruik maken van deze optie.

Ook is Pay by Bank gemakkelijk te downloaden voor diverse populaire systemen zoals Magento, OpenCart, WooCommerce en meer. Als je meer flexibiliteit wil, kan je aan de slag met onze geavanceerde API's. Met de API’s kan de betaalmethode gemakkelijk opgehaald worden via onze SDK of Transaction API.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

26.3. Betaalscherm

Het Pay by bank betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Engels
• Duits

26.4. Afbeeldingen

Indien je het logo van Pay by Bank op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon

27. Payconiq

27.1. Payconiq informatie

Facts
Categorie	Walletbetalingen
Markt	Nederland, België en Luxemburg
Aandeel	In 2017 maakte 68% van de Europeanen gebruik van mobiel betalen. In 2020 zal dit aantal stijgen naar 92%.
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Transactielimiet	De transactielimiet is afhankelijk van je bank. Voor ING en Rabobank is dit € 500,- per dag. Via de app van Rabobank is de limiet te verhogen tot € 1.000,- per dag. Rekeninghouders met een rekening bij ASN Bank, Regiobank en SNS hebben een betalingslimiet van € 250,- per dag. Voor overige banken is de betalingslimiet € 250,- over de laatste 7 dagen (let op: tijdens de eerste 8 werkuren na het koppelen van de bankrekening met Payconiq staat de limiet bij de overige banken ingesteld op € 25,-. De limiet wordt daarna automatisch verhoogd naar € 250,- per 7 dagen).
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	20 minuten online, 2 minuten in-store
Betaaloptie ID	2379
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Payconiq is dé gratis mobiele omnichannel oplossing die betalingen faciliteert. De betaalmethode kan online aangeboden worden door merchants die gevestigd zijn in Nederland, België en Luxemburg. De betaalmethode kan niet aangeboden worden aan consumenten als de onderneming in een ander land is geregistreerd.

Mobiel betalen via Payconiq is gemakkelijk: jouw klant hoeft enkel een QR-code te scannen met een Apple of Android smartphone. De betalingen lopen rechtstreeks via de Payconiq app die reeds is gekoppeld aan de bankrekening van jouw klant.

Payconiq is eind 2015 ontstaan en is een gezamenlijk initiatief van ING, SNS, Rabobank, RegioBank, ASN, Belfius, KBC en BNP. Sinds de lancering zijn meer dan 50.000 winkels aangesloten bij deze betaalmethode.

27.2. Uitbetaling

De Payconiq transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij Payconiq.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

27.3. Restituties

Restituties van Payconiq betalingen worden via PAY. verwerkt. Bij een restitutie zal PAY. een IBAN overboeking naar de betaler uitvoeren zoals ook bij een iDEAL of een andere SEPA betaaloplossing gebeurd. De IBAN van Belgische consumenten is niet altijd direct beschikbaar, Dit kan 2 tot 3 werkdagen duren. In dat geval wordt de melding "debtor details are not available yet" getoond. Wanneer je het na 2 a 3 werkdagen nogmaals probeert moet de IBAN wel beschikbaar zijn.

27.4. Betaalscherm

Het Payconiq betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels

27.5. QR-code

Betalingen doen met Payconiq is snel en gebruiksvriendelijk. Allereerst downloadt jouw klant de gratis Payconiq app voor iOS of Android. Vervolgens moet de bankrekening aan de app worden gekoppeld. De Payconiq app werkt samen met alle Nederlandse banken en de koppeling met de app is eenvoudig en eenmalig. Zodra de bankrekening is gekoppeld, kan jouw klant direct Payconiq gebruiken om te betalen!

Met Payconiq betaal je gemakkelijk in een webshop of in een fysieke winkel door een QR-code te scannen:

• De specifieke QR-code verschijnt op een display, in de app, op je desktop of op een pinautomaat;
• Jouw klant scant de code met een smartphone. Vervolgens hoeft jouw klant alleen het bedrag nog goed te keuren in de Payconiq app d.m.v. een viercijferige code, vingerscan of een Face ID. Daarna is de betaling voltooid. Als (web)winkelier zie jij de transactie op je scherm verschijnen. Jouw klant heeft betaald!

Waarom Payconiq?

Mobiel betalen is meer dan alleen een leuk gadget. Het nieuwe systeem van Payconiq betekent gegarandeerd geen extra gedoe: het is een uitbreiding die gemakkelijk te integreren is met bestaande systemen.

27.6. Categorieën

Je kan de betaaloptie Payconiq gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
70	Facturatie (invoicing)
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges &Juwelen
29	Huis & Inrichting
88	Medische hulpmiddelen
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen

27.7. Afbeeldingen

Indien je het logo van Payconiq op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/138.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/138.svg

28. PayPal

28.1. Informatie

Facts
Categorie	Walletbetalingen
Markt	Wereldwijd
Aandeel	169 miljoen PayPal accounts
Valuta	26 verschillende valuta
Betaling	Niet gegarandeerd, chargeback & rollback bij fraude meldingen mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag. Maximale refund termijn: 180 dagen na het starten van de transactie.
Clearing	via PayPal (met eigen PayPal-account) of via Pay met Fullservice-model
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	138
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Wereldwijd is PayPal een populaire en veelgebruikte manier van online betalen. Via een gratis en persoonlijk account kunnen jouw klanten hun online aankopen direct online betalen via creditcard, bankoverschrijving of het PayPal-saldo.

Met ruim 169 miljoen gebruikers is PayPal een betaalmethode die niet mag ontbreken in de check-out van jouw webshop.

28.2. Paypal activeren

Voeg nieuwe toe

Login in uw Paypal account

Ga terug naar jouw Verkooplocatie

PayPal kan gebruikt worden met een eigen PayPal-account waarbij het geld rechtsreeks van de consument naar het eigen acoount wordt overgemaakt of met ons fullservice-model waarbij er geen zakelijk PayPal-account nodig is en het geld via Pay. wordt uitbetaald.

Om gebruik te maken van een eigen PayPal-account dien je Paypal toestemming geven om jouw rekening te koppelen aan PAY. . Je kunt dit eenvoudig doen via het my.pay.nl. Je maakt hiervoor een nieuw account aan in de Verkooplocatie.

Volg de onderstaande stappen om PayPal toestemming te geven en jouw rekening te koppelen aan PAY.

1. Ga naar het tabblad Verkooplocaties en scroll naar de betaaloptie Paypal
2. Activeer de betaaloptie als je nog niet van PayPal gebruik maakt en/ of klik op Toevoegen
3. Voeg in de Paypal popup jouw e-mailadres in en klik op Volgende
4. Voer jouw wachtwoord in en klik op Inloggen
5. Als je 2-staps verificatie hebt ingeschakeld op je account, voeg het verificatie nummer in dat je hebt ontvangen per sms of authenticate App
6. Geef toestemming dat Paypal jouw rekening koppelt aan Tintel B.V.
7. Klik op Terug naar Tintel B.V. om af te sluiten

Kies voor de collecterende fullservice-optie om de betalingen via Pay. te laten lopen. Er hoeft dan geen PayPal-account gekoppeld te worden. Dit is alleen mogelijk via my.pay.nl

Rond nu het aanmaken van het account af door de Betaaloptie settings in te stellen en tot slot te klikken op Wijzigen.

Heb je meerdere verkooplocaties, dan kun je het nieuwe account eenvoudig selecteren in de dropdown van de betaaloptie. Vergeet deze wijziging niet op te slaan

28.3. Geldstroom

PAY. heeft in het transactieproces een distribuerende rol. Je ontvangt de tegoeden dus op jouw eigen PayPal account. De kosten voor de financiële afhandeling worden hierbij in mindering gebracht. Wij factureren jou enkel de vergoeding voor het routeren van de transacties.

PayPal account

Voor het gebruik van de betaalmethode PayPal dien je over een PayPal account te beschikken. PayPal verstrekt jou een standaard account met standaardtarieven. Verwerk je meer dan € 100.000,- per maand aan PayPal betalingen en heb jij het Business pakket, dan kan jouw accountmanager contact opnemen met PayPal om direct een persoonlijk aanbod te verkrijgen.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

28.4. Payment settings

Verkopersbescherming

PayPal is gunstig voor jouw klanten omdat de betaalmethode een aankoopbescherming heeft en daarmee jouw klanten beschermt tegen oplichting en fraude. Deze gelden worden op het PayPal account in mindering gebracht. Om jouw klanten te beschermen tegen deze kosten biedt PayPal ook Verkopersbescherming.

Ongeautoriseerde transactie

Een klant vraagt om een terugbetaling en heeft verklaard dat de aankoop van een object of dienst zonder zijn of haar toestemming is gedaan. Als de transactie hiervoor in aanmerking komt, kan je met onze Verkopersbescherming het volledige bedrag van de betaling terugkrijgen.

Object niet ontvangen

Een klant betaalt voor een object en beweert dat dit nooit is ontvangen en vraagt vervolgens om terugbetaling van het fysieke object of de dienst. Als de transactie hiervoor in aanmerking komt, kun je met onze Verkopersbescherming het volledige bedrag van de betaling terugkrijgen.

PayPal instellen

Activeren

Verkopersbescherming is automatisch actief indien jij de juiste gegevens (verzendadres en orderregels) meestuurt bij het aanmaken van een transactie binnen PAY. én bij jouw verkooplocaties bij de betaaloptie als PayPal ons ook toestemming geeft om deze gegevens door te sturen naar PayPal. Jij stelt dit als volgt in:

• Ga in het Admin Panel naar het tabblad Verkooplocaties https://admin.pay.nl/programs/programs.

• Klik op de link ''Wijzigen'' van de betreffende verkooplocatie in de opties kolom.

• Bij ''Betaalopties'' vink je PayPal aan. Er verschijnt rechts een optie om een PayPal instelling aan te maken. Klik op ''Voeg nieuwe toe''.

• Stel de onderstaande velden als volgt in Afbeelding: PayPal instellen:
  
  - Verzendadres verplicht: Verzendadres verplicht
  - Verzendadres doorsturen: Ja
  - Orderregels meesturen: Ja
  
  

• Klik op de knop ''Wijzigen'' en vervolgens weer op de knop ''Wijzigen'' onderaan de pagina om de instellingen op de slaan. Vanaf nu maak je gebruik van de PayPal Verkopersbescherming.

28.5. Restituties

"Gebruikersnaam toegangsrechten voor derden"

''Issue a refund for a specific transaction''

Het is mogelijk om een PayPal transactie direct vanuit het PAY. Admin Panel terug te boeken naar jouw klant. Je dient dit echter wel eenmalig in te stellen in jouw PayPal omgeving. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

• Klik op deze link: https://www.paypal.com/businessmanage/credentials/apiAccess.

• Klik op de link ''Grant API permission''.

• Voer bij ''Gebruikersnaam toegangsrechten voor derden'' de volgende waarde in vendor_api1.pay.nl en klik op de button lookup.
  Afbeelding: "Gebruikersnaam toegangsrechten voor derden"

• Selecteer het toegangsrecht ''Issue a refund for a specific transaction'' en klik op de button ''add''.
  Afbeelding: ''Issue a refund for a specific transaction''

• PayPal transacties die vanaf nu worden aangemaakt kan je via het Admin Panel via PAY. refunden.

Externe restitutie

Vanaf het Professional pakket is het ook mogelijk om een externe restitutie aan te maken. De externe restitutie is niet gelinkt aan de originele transactie maar komt als een losse restitutie in het Admin Panel te staan. Vanzelfsprekend dien je dan wel over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder te beschikken.

28.6. Valuta's activeren

Transactie ontvangen in aangeboden valuta

Add a currency

Add the currency Złoty

Złoty toegevoegd als betaaloptie

De actuele balans van de betaaloptie wordt getoond in het overzicht

Via PAY. kan je transacties in een andere valuta aanbieden bij PayPal. Hiervoor stellen wij de paymentOption functie 'Transactie ontvangen in aangeboden valuta' beschikbaar.

Je vindt deze setting in de Verkooplocatie van het PAY. Adminn Panel. Je vindt deze functie door in de eigenschappen van je Verkooplocatie naar de betaaloptie PayPal te scrollen. Klik op wijzigen achter de betaaloptie om het overzicht van PayPal settings op te vragen. Op de onderste regel zie je de paymentOption setting Transactie ontvangen in aangeboden valuta. Deze setting zorgt ervoor dat wanneer de transactie in een andere valuta wordt aangeboden dan Euro, deze ontvangen wordt in de door PayPal aangeboden valuta.

Om gelden in een andere valuta te kunnen ontvangen, heb je een rekening in diezelfde valuta nodig binnen jouw PayPal account. Heb je enkel een Euro-rekening, dan vindt er een conversie plaats van bijvoorbeeld GBP (Pond) naar Euro (EUR) wat tot allerlei vervelende problemen kan leiden. Ook brengt PayPal een fee in rekening voor de conversie van GBP naar EUR.

Extra valuta toevoegen aan je PayPal rekening

Middels de onderstaande stappen leggen we uit hoe je extra rekeningen in andere valuta toevoegt aan je PayPal account.

1. Klik op Money in de menubalk
2. Klik op Add a curency
3. Kies een valuta uit de lijst, Klik op Add a curency
4. Wacht totdat de valuta succesvol is toegevoegd en klik op Done
5. Je kan nu gelden in een andere valuta ontvangen

28.7. Betaalscherm

Het PayPal betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in diverse valuta en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels
• Duits
• Frans
• Italiaans

Demo

• Bekijk het PayPal betaalscherm

28.8. Categorieën

Je kan de betaaloptie PayPal gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & kids
22	Beauty en wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
23	Cadeaus & kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
43	Dieren en toebehoren
11	Digitale diensten dating
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (software, downloads)
85	Deal websites (daily offers and specials)
24	Gezondheid
32	Educatie en training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: Special consumer products
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren incusief reserveren
5	Sieraden & accessoires
34	Speelgoed
35	Sport en vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & gereedschap
36	Vakantie en reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

28.9. Afbeeldingen

Indien je het logo van PayPal op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/21.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/21.svg

28.10. Video

Video	Omschrijving
	How to sell online? Instructievideo over het PayPal transactieproces.

29. PayPal Fullservice

29.1. PayPal Fullservice Dispuut Proces

PayPal-disputen

Een PayPal-dispuut ontstaat wanneer een consument rechtstreeks via het PayPal Resolution Center een klacht indient over een transactie. Dit kan binnen 180 dagen na de aankoopdatum plaatsvinden. Bij een dispuut ligt de bewijslast bij jou als ondernemer.

Wanneer een consument een PayPal-dispuut opent, ontvang je hiervan een notificatie op het e-mailadres dat gekoppeld is aan jouw Pay.-account. Gedurende de looptijd van het dispuut wordt de uitbetaling van de PayPal-transactie geblokkeerd, totdat er een definitieve uitspraak is gedaan.

Opties bij ontvangst van een dispuut

Als ondernemer heb je twee opties na ontvangst van een PayPal-dispuut:

Optie A: Het dispuut accepteren

Als je besluit het dispuut te accepteren, wordt het bedrag direct teruggestort naar de consument en wordt de tijdelijke blokkade definitief afgeschreven van het boeksaldo. Er is in dit geval geen mogelijkheid meer om het dispuut alsnog aan te vechten.

Optie B: Het dispuut aanvechten (bewijs aanleveren)

Als je het niet eens bent met het dispuut kun je dit betwisten door het aanleveren van bewijsstukken. Zorg ervoor dat het bewijs compleet, zorgvuldig en overtuigend wordt samengesteld. Hieronder vind je per case-type de vereiste bewijsvoering:

Vereiste bewijsstukken per dispuuttype

Type Zaak	Vereiste bewijsstukken
Item Not Received (INR) – Fysieke Goederen	Leveringsbewijs Beschrijving van geleverde goederen of diensten Trackinginformatie verzending: datum verzending, status, afleverdatum, afleveradres Track & Trace moet online verifieerbaar zijn en levering aantonen aan het adres dat door de klant werd opgegeven. Als het transactiebedrag boven een bepaalde drempel ligt, is een handtekening bij levering verplicht. Als online tracking geen levering toont, is een bevestiging van levering door de vervoerder vereist.
Item Not Received (INR) – Digitale Goederen	Het bewijs moet duidelijk aan de koper gekoppeld kunnen worden (naam, adres, e-mailadres, PayPal transactie-ID of andere unieke identificatie) Het bewijs moet aantonen dat de transactie is uitgevoerd en dat de klant van de dienst gebruik heeft gemaakt of daartoe gelegenheid had, conform de voorwaarden. Het bewijs moet uit bestaande systemen of standaardprocedures komen en mag niet ad-hoc zijn gecreëerd. Voor digitale downloads: datum en tijd van download of levering en eventueel aanvullend bewijs van gebruik of toegang na transactie.
Merchandise Not As Described (SNAD)	Beschrijving van de geleverde goederen of diensten en oorspronkelijke productvermelding (URL, productomschrijving, etc.) Duidelijke details over het probleem van de klant (beschadiging, retour gezonden item, etc.) en overtuigend bewijs dat de claim onjuist is of uitleg waarom het geleverde overeenkomt met de omschrijving. Voor digitale goederen/diensten: bewijs van levering en voltooiing van de dienst zoals omschreven bij verkoop.
Billing - Credit not Processed (CNP)	Bewijs dat de klant is terugbetaald via PayPal of een andere methode. Winkelbeleid omtrent annulering/retourzending dat aangeeft dat klant geen recht had op terugbetaling. Bewijs dat de transactie niet werd geannuleerd of het artikel niet is geretourneerd.
Duplicate Charge (DUP)	Bewijs dat verschillende artikelen zijn verzonden aan de koper. Bewijs dat de afschrijvingen betrekking hadden op verschillende producten/diensten. Bewijs van terugbetaling of tegoedbon.
Incorrect Transaction Amount (ITA)	Kassabon of factuur met een gedetailleerd overzicht van kosten. Bewijs van terugbetaling of tegoedbon.
Paid By Other Means (PBOM)	Bewijs dat meerdere items zijn verzonden aan de koper. Bewijs dat de afschrijvingen betrekking hadden op verschillende producten/diensten. Bewijs van terugbetaling of tegoedbon.
Cancelled Recurring Billing (CRB)	Kopie van de factuurovereenkomst en/of annuleringsvoorwaarden. Bewijs dat de koper vooraf op de hoogte is gebracht van wijzigingen aan de factuurovereenkomst (in EMEA is dit minimaal 4 weken vooraf vereist). Bewijs van terugbetaling of tegoedbon.
Unauthorized Transaction / Fraud (ATO)	Bewijs van verzending of levering. Beschrijving van de geleverde goederen of diensten. Communicatie met de klant: indien gedeeltelijke diensten zijn geleverd, een bevestiging van de klant met handtekening of initialen over reeds geleverde en nog uitstaande diensten.

Beoordeling door PayPal

Na ontvangst van de bewijsstukken beoordeelt PayPal het dispuut doorgaans binnen 10 dagen. De uitkomst kan als volgt zijn:

• Uitspraak in het voordeel van merchant: De tijdelijke blokkade wordt opgeheven en het bedrag wordt vrijgegeven.
• Uitspraak in voordeel van consument: De tijdelijke blokkade wordt vrijgegeven en het bedrag wordt afgeschreven van jouw boeksaldo.

Escalatie naar Claim

Als er binnen 20 dagen geen overeenstemming is bereikt, kan je het dispuut escaleren naar een claim. PayPal neemt in dit geval een definitieve beslissing gebaseerd op de aangeleverde bewijsstukken. Deze uitkomst is bindend voor beide partijen.

Beroep (Appeal)

Indien PayPal de claim in het nadeel van jou als merchant beslist, kun je binnen 10 kalenderdagen na sluiting van de claim in beroep gaan.

Let op: Dit is alleen mogelijk als je tijdens de claimfase bewijs hebt aangeleverd. PayPal beslist binnen 7 werkdagen over het beroep. Als het beroep succesvol is, wordt het bedrag alsnog gecrediteerd aan jouw merchant-account.

30. Paysafecard

30.1. Informatie

Facts
Categorie	Vouchers & Prepaid
Markt	Gebruikt in Nederland, België, Duitsland, Argentinië, Australië, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Koeweit, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Mexico, Noorwegen, Oostenrijk, Peru, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Uruguay, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Aandeel	Onbekend
Valuta	25 verschillende valuta
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	553
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Contactgegevens	E-mailadres: [email protected]. Telefoonnummer: +43 1 720 83 80
Surcharging	Niet toegestaan

Paysafecard is het meest populaire online prepaid betaalmiddel ter wereld en is in verschillende waarden verkrijgbaar, namelijk in € 10,-, € 25,-, € 50,- en in € 100,-. De kaart bevat een unieke 16-cijferige code waarmee de klant een betaling kan uitvoeren.

Paysafecard staat bekend als een anoniem betaalmiddel. De betaalmethode wordt vooral gebruikt voor de betaling van digitale diensten.

30.2. Activatie

Indien je binnen jouw verkooplocatie deze betaaloptie activeert, jouw dossierstatus akkoord is en de verkooplocatie is gekoppeld aan de juiste categorie, dan is deze betaaloptie direct actief. Vervolgens controleert een Paysafecard medewerker of jouw aanbod inderdaad voldoet aan de door Paysafecard gestelde regels.

Non compliance e-mail

Indien Paysafecard jouw aanbod niet accepteert, verwijdert PAY. de betaaloptie binnen jouw verkooplocatie. Indien je het niet eens bent met deze afwijzing, dan kan je contact opnemen met Paysafecard.

Leeftijdsverificatie

Er dient een leeftijdsverificatie geïntegreerd worden wanneer er een leeftijdsverificatie nodig is voor specifieke producten of diensten. Dit is het geval bij bijvoorbeeld rookwaren of gambling activiteiten. Voor deze producten en diensten moet de minimale gebruikersleeftijd in acht worden genomen.

URL, aanbod en omschrijving

Zorg ervoor dat je in PAY. bij de verkooplocatie de juiste gegevens hebt ingevoerd. Neem ruim de tijd om jouw aanbod te omschrijven. Deze informatie sturen wij, samen met jouw aanvraag, naar Paysafecard.

Niet toegestane Business Cases in geval van Paysafecard

Onderstaande lijst bevat producten of businessmodellen die niet worden ondersteund door Paysafecard.

1. Paysafecard is niet toegestaan als betaaloptie voor:
1. Anonimisatiediensten;
2. Wapens en gerelateerde producten zoals pistolen, geweren, onderdelen, munitie, messen, etc.;
3. Illegale drugs en aanverwante artikelen;
4. Voorgeschreven medicijnen en hulpmiddelen;
5. Tabaksproducten;
6. Producten of diensten die inbreuk maken op het merkrecht, auteursrechten, privacy, dataprotectie of eventuele andere eigendomsrechten die onder een wettelijke bepalingen vallen of via jurisprudentie bepaald zijn;
7. Pyramidespelen, ponzis of vergelijkbare modellen;
8. Gamebots; en
9. Cryptocurrency exchanges.
2. Indien de merchant kansspelen aanbiedt, dient deze te beschikken over een officiële licentie van de desbetreffende kansspelauthoriteit in het land waar deze actief haar diensten aanbiedt.

30.3. Uitbetaling

De Paysafecard transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij Paysafecard.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

30.4. Betaalscherm

Het Paysafecard betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Arabisch
• Deens
• Duits
• Engels
• Fins
• Frans
• Grieks
• Italiaans
• Hongaars
• Kroatisch
• Lets
• Litouws
• Noors
• Portugees
• Pools
• Roemeens
• Spaans
• Sloveens
• Slowaaks
• Russisch
• Tsjechisch
• Turks
• Zweeds

Demo

• Bekijk het Paysafecard betaalscherm

30.5. Categorieën

Je kan de betaaloptie Paysafecard gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & kids
22	Beauty en wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
23	Cadeaus & kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren en toebehoren
11	Digitale diensten dating
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (software, downloads)
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren incusief reserveren
32	Educatie en training
5	Sieraden & accessoires
34	Speelgoed
35	Sport en vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & gereedschap
36	Vakantie en reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

30.6. Afbeeldingen

Indien je het logo van Paysafecard op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/24.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/24.svg

30.7. Documenten

Document	Omschrijving
Paysafecard forbidden business models	Document met niet toegestane producten en diensten.

30.8. Video

Video	Omschrijving
	Paysafecard In deze video wordt uitgelegd hoe de betaling via Paysafecard wordt verwerkt.

31. Pluxee - Monizze

31.1. Activatie

Als een merchant online betalingen wil accepteren via Pluxee en / of Monizze kaarten, moeten we een nieuw Merchant-ID (MID) maken.

Om de boarding te starten moet jij als Pay. Merchant eerst het volgende formulier formulier volledig invullen en versturen. Als je dit formulier ingevuld en verstuurd hebt gaat jij akkoord met de prijsstructuur voor e-commerce betalingen.

Met dit formulier verzamelt Pluxee/Monizze de volgende gegevens:

• Welke soorten vouchers moeten worden geaccepteerd in de webshop
• Het rekeningnummer dat moet worden gebruikt voor terugbetalingen
• De URL van de webshop

Heb je het formulier naar Pluxee/Monizze volledig ingevuld en wil je de boarding bij Pay. starten? Stuur dan een e-mail met de volgende gegevens:

Pluxee	NEE
	JA	Online Pluxee Merchant ID:
		Online Pluxee UID:
Monizze	NEE
	JA	Online Pluxee Merchant ID:
		Online Pluxee Terminal ID:
PAY. Merchant ID	M-....-....
Verkooplocatie(s)	ALLE / SL-...-.... *

* Als je Pluxee en/of Monizze wilt activeren voor bepaalde verkooplocaties, voer dan de SL-codes in van de betreffende verkooplocaties, of kies 'ALLE' om Pluxee en / of Monizze voor al je verkooplocaties te activeren.

De merchant ID van uw merchant account vindt u via het tabblad Merchant >> Bedrijfsgegevens. Deze code start met M- en wordt rechtsboven in het scherm weergegeven

De SL-code van uw verkooplocaties vindt u via het tabblad Instellingen >> Verkooplocaties

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

31.2. Afbeeldingen

Indien je het logo van Pluxee op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/186.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/186.svg

32. Przelewy24

32.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	Polen
Aandeel	Onbekend
Valuta	Poolse Złoty
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2151
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

De online betaalmethode Przelewy24 is een populaire Poolse betaalmethode waarbij 165 banken zijn aangesloten. Het betaalproces lijkt veel op dat van iDEAL. Het is veilig en vertrouwd en verloopt volledig via de internetbankierenomgeving van de klant. Daarbij kan de klant in zijn vertrouwde valuta (de Poolse Złoty (PLN)) afrekenen terwijl jij Euro's ontvangt.

32.2. Uitbetaling

Stichting Pay.nl ontvangt en verwerkt Przelewy24 transacties en betaalt de ontvangen transacties aan jou via een clearing. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst met Przelewy24 te ondertekenen.

Conversie van PLN naar EUR

Als je de betaling in Euro's start dan ontvang je het exacte bedrag op jouw boeksaldo.

Als je de betaling in PLN start, betaalt jouw klant het exacte bedrag. Je ontvangt het bedrag in Euro's op basis van de dagkoers en de wisselkoers in jouboeksaldo.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

32.3. Restituties

Vanuit het Admin Panel kan je een Przelewy24 betaling direct terugboeken naar de rekening van jouw klant.

Je kan meerdere restituties per transactie uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan jouw klant is 100% van het originele orderbedrag.

32.4. Betaalscherm

Het Przelewy24 betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in Zloty en is beschikbaar in de volgende talen:

• Pools
• Nederlands

32.5. Categorieën

Je kan de betaaloptie Przelewy24 gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & kids
22	Beauty en wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
23	Cadeaus & kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
43	Dieren en toebehoren
11	Digitale diensten dating
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (software, downloads)
85	Deal websites (daily offers and specials)
32	Educatie en training
4	Elektronica
25	Eten & Drinken
70	Facturatie (invoicing)
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & inrichting
88	Medische hulpmiddelen
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren incusief reserveren
5	Sieraden & accessoires
34	Speelgoed
35	Sport en vrije tijd
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & gereedschap
36	Vakantie en reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

32.6. Afbeeldingen

Indien je het logo van Przelewy24 op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/93.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/93.svg

32.7. Video

Przelewy24 Instructievideo over het ontvangen van betalingen via Przelewy24

33. Riverty

33.1. Informatie

Facts
Categorie	Achteraf betalen
Markt	Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk
Aandeel	In Nederland wordt 2% van de online aankopen afgerekend via Riverty
Valuta	Euro
Betaling	Indien geaccepteerd door Riverty, is de betaling gegarandeerd
Limiet	Eerste transactie € 150,-. Daarna merchant afhankelijk.
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Uitbetaalsnelheid	Wordt doorbetaald na ontvangst van Riverty (dit regel je zelf met Riverty)
Facturatie kosten	via PAY. Je onderhandelt zelf met Riverty de tarieven. Je houdt één factuur voor alle kosten van PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	739
	2561 (Riverty International)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.
Betaalscherm talen	Nederlands, Engels & Franstalig, optie tot autoForward mogelijk (geen Hosted Payment Page) indien alle aangeleverde data correct is.

Met Riverty kunnen jouw klanten de producten achteraf betalen. Oftewel, eerst zien, dan betalen. De werkwijze van Riverty lijkt veel op de 'oude acceptgiro'. Alleen heb je in dit geval een betaalgarantie en wordt de facturatie compleet uit handen genomen. Je loopt als ondernemer dus geen risico dat jij na verzending van het product jouw geld niet ontvangt.

Achteraf betalen met Riverty heeft een drempelverlagende werking op de consument en neemt snel in populariteit toe.

33.2. Contacgegevens

Neem contact op met de supportafdeling van Riverty wanneer je vragen hebt over Riverty of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop. Voor specifieke vragen over een bestelling via Riverty kan je jouw klanten vragen contact op te nemen met de klantenservice van Riverty.

Contact	Merchants	Consumenten
Telefoonnummer:	020 - 7 230 230	020 - 7 230 270
E-mail:	[email protected]	[email protected]

33.3. Limiet en check

Consumenten die via Riverty een bestelling willen afrekenen, kunnen de eerste keer slechts een beperkt bedrag van € 150,- afrekenen. Voor vervolgbestellingen via Riverty geldt een verhoogde limiet (afhankelijk van de merchant).

33.4. Activatie en uitbetaling

Om Riverty te activeren vink deze betaalmethode aan bij de betreffende verkooplocatie(s) in het Pay.-dashboard. Wij regelen dan de rest.

33.5. Overstappen naar PAY.

Het proces om over te stappen van een andere payment service provider naar PAY. is als volgt:

• Riverty zal een nieuw contract maken en deze kan door de merchant ondertekenend worden via Pay.
• Zodra je het contract hebt ondertekend en opgestuurd, zal Pay. de aansluitng maken in het Pay.-account
• Het oude account zal vanwege potentiële refunds een aantal maanden actief blijven
• Het account wordt gesloten nadat er een finale uitbetaling heeft plaatsgevonden

33.6. Delayed Capturing (Riverty)

Als een transactie geaccepteerd is door de kredietcheck van Riverty dan verandert de status naar PAID. Dit komt omdat PAY. de capturing setting voor elke nieuwe aansluiting via PAY. standaard op "Direct na de credit check" instelt. Wil je niet automatisch capturen en heb je een Premium pakket neem dan contact op de met de support desk van PAY.

Maak je gebruik van een Professional pakket of hoger dan zijn de volgende settings mogelijk:

• Direct (na de credit check)
  

  Dit is een standaard setting voor zowel Pioneer als Premium pakketten.

• Via losse actie (API of Admin)

  Let op:Als een transactie geaccepteerd is door de kredietcheck van Riverty dan verandert de status naar AUTHORIZE. Je dient transacties zelf handmatig (of via onze API) te capturen of te voiden (annuleren). Als je dit niet capturet dan vervalt de autorisatie automatisch na 14 dagen. Als je vertraagt wil leveren met de garantie dat de transactie gecaptured wordt, verzoek dan tot een wijziging naar één van onderstaande settings.

• Automatisch na 1 dagen
• Automatisch na 2 dagen
• Automatisch na 3 dagen
• Automatisch na 4 dagen
• Automatisch na 5 dagen
• Automatisch na 6 dagen
• Automatisch na 7 dagen
• Automatisch na 8 dagen
• Automatisch na 9 dagen
• Automatisch na 10 dagen
• Automatisch na 11 dagen
• Automatisch na 12 dagen
• Automatisch na 13 dagen

Let op:je kan de bovenstaande settings niet zelf wijzigen in het Admin Panel van PAY. Wij beheren deze settings voor jou. Heb je een Premium pakket en wil je gebruik maken van een afwijkende capturing neem dan contact op met de PAY. support desk.

33.7. Restituties

Het is mogelijk om orders rechtstreeks vanuit PAY. terug te boeken op het Riverty account.

Je kan meerdere restituties per transactie uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag

Externe restitutie

Vanaf het Professional pakket is het ook mogelijk om een externe restitutie aan te maken. Deze is niet gelinkt aan de originele transactie maar komt als een losse restitutie in het Admin Panel te staan. Vanzelfsprekend dien je dan wel over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder te beschikken.

33.8. Betaalscherm

Het Riverty betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels
• Frans

33.9. Categorieën

Je kan de betaaloptie Riverty gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschriften & DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto currency
85	Deal websites (daily offers & specials)
43	Dieren & Toebehoren
1	Digitaal entertainment (volwassenen)
55	Digitale producten (software, downloads)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: speciale cosumenten producten
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
34	Speelgoed
5	Sieraden & Accessoires
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen

33.10. Afbeeldingen

Indien je het logo van Riverty op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/14.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/14.svg

33.11. Video

Video	Omschrijving
	Riverty zakelijk Instructievideo over de transactieprocedure, de kosten en klantacceptatie.

34. Satispay

34.1. Informatie

Satispay is de toonaangevende mobiele wallet in Italië. Het netwerk telt ruim 5 miljoen actieve gebruikers en wordt aan­vaard bij ± 400.000 winkels en webshops in Italië, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland.
De klant koppelt éénmalig zijn IBAN-rekening aan de app, waarna hij in jouw checkout alleen zijn 06-nummer hoeft in te vullen en de betaling in de Satispay-app bevestigt. Het bedrag staat vrijwel direct op jouw boeksaldo

Categorie	Walletbetalingen
Markt	Italië (+ FR, LU, DE)
Aandeel	5 mln gebruikers • 400.000 merchants
Valuta	EUR
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 %
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	4146

34.2. Deelnemende banken

Satispay is bank-onafhankelijk: elke SEPA-IBAN kan worden gekoppeld. In de praktijk komt >95 % van de gebruikers van onderstaande top-20 Italiaanse banken. Klanten van andere SEPA-banken (bijv. N26, Revolut, bunq) kunnen Satispay eveneens gebruiken zolang de rekening een persoonlijke IBAN heeft.

• Intesa Sanpaolo
• UniCredit
• Banco BPM
• BPER Banca
• Crédit Agricole Italia
• Banca Monte dei Paschi di Siena
• Banco Posta (Poste Italiane)
• Mediobanca / CheBanca!
• Iccrea Banca (BCC-coöperaties)
• FinecoBank
• ING Italia
• Banca Sella / Axerve
• Credem
• Banca Popolare di Bari
• Banca Carige
• Sparkasse – Cassa di Risparmio
• Volksbank Alto Adige
• Banca Popolare di Sondrio
• Banca Marchigiana
• Banca Ifis

34.3. Betaling & Activatie

Een klant betaalt met Satispay door zijn mobiele nummer in te vullen en de betaling in de app te bevestigen. PAY. roept vervolgens de exchangeUrl aan en zet de order op Betaald; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Ga in het Admin Panel naar Beheren → Verkooplocaties en klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
2. Vink Satispay aan in de lijst Betaalopties.
3. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen

Liever via code? Activeer Satispay via de Transaction API of één van onze SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

34.4. Veelgestelde vragen

Hoe betaalt mijn klant?	Klant vult zijn 06-nummer in → ontvangt push in Satispay-app → bevestigt → betaling realtime bevestigd.
Heb ik een apart contract nodig?	Nee. PAY. sluit het acquiring-contract; jij vinkt Satispay alleen aan bij je verkoop­locatie.
Kan ik restituties doen?	Ja, volledig, gedeeltelijk of meervoudig via Transacties → Restitutie in het Admin Panel.
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee, Satispay-betalingen zijn definitief. Disputes lopen via de bank van de consument.
Welke valuta?	Alleen euro (EUR).
Kan ik Satispay buiten Italië tonen?	Ja, mits je EUR aanbiedt; de betaler moet een SEPA-rekening en de Satispay-app hebben.
Ondersteunt Satispay abonnementen?	Recurring/tokenized betalingen zijn nog niet beschikbaar.
Wat zijn de consument­limieten?	€ 0,50–1.000 per transactie, max. € 2.000/dag en € 5.000/maand, ingesteld door de bank.

34.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Satispay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/384.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/384.svg

35. SprayPay (in 36 maanden)

35.1. Informatie

Facts
Categorie	Gespreid betalen
Markt	Nederland
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Na acceptatie van de transactie neemt SprayPay het volledige kredietrisico over
Limiet	Vanaf € 250,- tot € 10.000,-
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1987
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

SprayPay biedt jouw klanten de mogelijkheid om een transactie gespreid te betalen. SprayPay heeft een AFM vergunning en daarom is het mogelijk dat klanten hun bestelling vanaf € 250,- tot € 10.000,- in maandelijkse termijnen kunnen betalen.

35.2. Contactgegevens

Vul hier het contactformulier in wanneer je vragen hebt over SprayPay of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop. Voor specifieke vragen over een bestelling via SprayPay kan je jouw klanten vragen via dit contactformulier contact op te nemen met de klantenservice van SprayPay.

Contact	Merchants	Consumenten
Telefoonnummer:	030 - 76 06 540	030 - 76 06 540

35.3. Limiet en check

SprayPay voert realtime een aantal checks uit na het starten van de transactie om te bepalen of de transactie in aanmerking komt voor gespreid betalen. Na goedkeuring neemt SprayPay het volledige kredietrisico over.

35.4. Uitbetaling

De SprayPay transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij SprayPay.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

35.5. Betaalscherm

Het SprayPay betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands

35.6. Categorieën

Je kan de betaaloptie SprayPay gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & kids
22	Beauty en wellness
23	Cadeaus & kaarten
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
43	Dieren en toebehoren
32	Educatie en training
4	Elektronica
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
24	Gezondheid
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & inrichting
88	Medische hulpmiddelen
31	Muziek, Films & Games
34	Speelgoed
35	Sport en vrije tijd
33	Tuin & gereedschap
37	Warenhuizen

35.7. Afbeeldingen

Indien je het logo van SprayPay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/20.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/20.svg

36. Stadspassen

Brand icon	Betaaloptie ID	Naam	Aanmelden
	3609	De Amsterdampas	Erik Reitsma
	3603	De Rotterdampas	Erik Reitsma

36.1. Informatie

Facts
Categorie	Vouchers & Prepaid
Markt	Nederland
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Eenmalige restitutie van 100% van de verzilverde waarde. Tot maximaal 14 dagen na de betaling.
Clearing	via gemeente.
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Online kunnen klanten afrekenen door in de check-out te kiezen voor een cadeaukaart naar keuze. Hierna worden ze naar het betaalscherm geleid. Hier wordt het (19-cijferige) kaartnummer ingevuld en samen met de pincode die op de achterkant van de kaart onder een kraslaag te vinden is of die via de e-mail is toegestuurd. Betalen in de winkel is ook gemakkelijk: de cadeaukaarten bevatten een barcode die je met de handscanner kan scannen. Als jouw klant wil betalen met de een cadeaukaart dan hoeft hij / zij alleen de barcode te laten scannen.

36.2. Restituties

Het is mogelijk om het bedrag vanuit PAY. terug te boeken. Dit kan tot 14 dagen na de originele betaling en de cadeaukaartbetaling kan enkel 100% retour. Het tegoed wordt vervolgens teruggeboekt op de cadeaukaart.

37. SWISH

37.1. Informatie

Swish is dé mobiele betaaloplossing van Zweden, met meer dan 8 miljoen gebruikers op een bevolking van 10 miljoen. Dankzij directe koppeling aan de bankrekening is Swish snel, veilig en razend populair – zowel bij consumenten als ondernemers.
De klant hoeft enkel zijn telefoonnummer in te voeren en bevestigt de betaling in de Swish-app. De betaling verschijnt vrijwel direct op jouw boeksaldo.

Categorie	Walletbetalingen
Markt	Zweden
Aandeel	>8 mln gebruikers, >250.000 merchants
Valuta	SEK
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	3837

37.2. Deelnemende banken

Swish is een samenwerking tussen de Zweedse centrale bank en nagenoeg alle grote commerciële banken in Zweden. Iedere bankklant kan Swish activeren via zijn mobiele bank-app. Ondersteunde banken zijn o.a.:

• Swedbank
• Handelsbanken
• SEB
• Nordea
• Danske Bank
• Skandia
• Länsförsäkringar
• Sparbanken Syd
• ICA Banken
• Forex Bank
• En andere regionale en digitale banken

37.3. Betaling & Activatie

Een klant betaalt met Swish door zijn mobiele nummer in te vullen en de betaling in de Swish-app te bevestigen. PAY. roept vervolgens de exchangeUrl aan en zet de order op Betaald; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink Swish aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen.

Werk je liever via code? Activeer Swish via onze Transaction API of één van de SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

37.4. Veelgestelde vragen

Hoe betaalt mijn klant?	De klant vult zijn mobiele nummer in, ontvangt een push-melding in de Swish-app en bevestigt de betaling. De transactie is realtime.
Heb ik een apart Swish-contract nodig?	Nee. PAY. sluit het acquiring-contract; jij activeert Swish simpelweg in het Admin Panel.
Kan ik een betaling terugstorten?	Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig via Transacties → Restitutie.
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee, Swish-transacties zijn definitief. Disputes lopen via de bank van de consument.
Welke valuta ondersteunt Swish?	Alleen Zweedse kroon (SEK).
Wat zijn de limieten voor de consument?	Standaardlimiet € 1000/dag, instelbaar door de consument zelf in de app of via de bank.
Is surcharging toegestaan?	Nee, doorbelasting van kosten op Swish-betalingen is niet toegestaan.
Kan ik Swish voor abonnementen gebruiken?	Nee, terugkerende betalingen worden nog niet ondersteund.
Kan ik Swish buiten Zweden tonen?	Ja, mits je SEK accepteert; de betaler moet wel een Zweedse bankrekening en Swish-app hebben.

37.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Swish op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/372.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/372.svg

38. Telefonisch betalen

38.1. Informatie

Facts
Categorie	Telefonische betalingen
Markt	Nederland
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uur
Betaaloptie ID	1600
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Met de betaaloptie telefonisch betalen, ook wel Pay Fixed Price (PFP), kan jij jouw klanten een vast bedrag laten afrekenen met hun telefoon. De bezoeker van jouw webshop betaalt met zijn telefoon het bedrag dat hij moet betalen waarna de verbinding automatisch wordt verbroken.

Op dit moment kunnen enkel Nederlandse klanten gebruik maken van deze betaalmethode middels een 090X-servicenummer met een consumententarief van € 1,- per minuut.

38.2. Uitbetaling

De telefonische betalingen komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Let hierbij op de lange vrijgaventermijn: 25 dagen na het einde van de maand.

Netto uitbetaling

Een groot voordeel voor jou als merchant van deze betaalmethode is dat de kosten geheel voor rekening van de gebruiker zijn. Afhankelijk van de gebruikte telefoonlijn betaalt de eindgebruiker een toeslag per minuut.

Voorbeeld
Jij verkoopt een product voor € 10,-. Jouw Nederlandse klant belt met een vaste lijn een betaald servicenummer van € 1,- p/m. Stel dat de kosten voor deze betaalmethode liggen op 10%. Om dit bedrag af te rekenen dient de gebruiker 11 minuten aan de lijn te blijven. De kosten voor de gebruiker zijn dan € 11,-. De netto uitbetaling is dan € 10,-.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

38.3. Restituties

Vanuit het Admin Panel kan jij een betaling terugboeken naar de rekening van de eindgebruiker.

Je kan meerdere IBAN restituties per transactie uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag + € 30,-.

Externe restitutie

Vanaf het Professional pakket is het ook mogelijk om een externe restitutie aan te maken. De externe restitutie is niet gelinkt aan de originele transactie maar komt als een losse restitutie in het Admin Panel te staan. Vanzelfsprekend dien je dan wel over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder te beschikken.

38.4. Betaalscherm

Het betaalscherm voor telefonisch betalen is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Nederlands
• Engels

Demo

• Bekijk het betaalscherm voor telefonisch betalen

38.5. Categorieën

Je kan de betaaloptie telefonisch betalen gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & kids
22	Beauty en wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
23	Cadeaus & kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren en toebehoren
11	Digitale diensten dating
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
1	Digitaal entertainment (volwassenen)
32	Educatie en training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: Special consumer products
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren incusief reserveren
5	Sieraden & accessoires
34	Speelgoed
35	Sport en vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & gereedschap
36	Vakantie en reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

38.6. Afbeeldingen

Indien je het logo van telefonisch betalen op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/49.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/49.svg

39. Trustly

39.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	Zweden, Finland, Duitsland, Nederland, Engeland, Estland, Letland, Litouwen, Denemarken, Polen, Noorwegen, Spanje, Tsjechië, België, Oostenrijk en Slowakije.
Aandeel	Onbekend
Valuta	Meerdere valuta, niet alleen euro
Betaling	Niet gegarandeerd
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	-
Betaaloptie ID	2718
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

Het Zweedse Trustly is een online betaalmethode voor bankoverschrijvingen in Europa. Meer dan 3.300 banken in 29 Europese landen ondersteunen deze online betaaldienst. Trustly is in 2018 opgericht en staat bekend als een van de veiligste betaalmethoden op de markt. Het is een erkende en geautoriseerde betaaldienst die onder toezicht staat van de Finansinspektionen, de Zweedse financiële toezichthoudende autoriteit.

39.2. Contactgegevens

Neem contact op met de Merchant support van Trustly wanneer je vragen hebt over Trustly of hoe je deze betaalmethode kunt aanbieden in jouw webshop.

Contact	Merchants
E-mail:	[email protected]

39.3. Activatie

Voor het uitvoeren van een betaling hoeft jouw klant zich niet bij Trustly te registeren. Met Trustly betalen jouw klanten veilig en snel online zonder jouw webwinkel te verlaten. Wanneer jouw klant overgaat op een aankoop en voor Trustly kiest, dan verschijnt er een pop-up scherm waarmee de betaling in een paar klikken kan worden voltooid:

1. In de check-out selecteert jouw klant Trustly als betaalmethode.
2. Vervolgens selecteert jouw klant zijn eigen bank en de bankrekening waar hij de aankoop mee wil voldoen. Binnen de vertrouwde bankomgeving bevestigt de klant zijn betaling met een e-reader of QR-code.
3. De betaling wordt verwerkt, jouw klant wordt teruggeleid naar de betaalpagina van jouw webshop waar hij ziet of de betaling is geslaagd of mislukt.

39.4. Uitbetaling

Trustly transacties komen binnen via Stichting PAY.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij Trustly.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

39.5. Betaalscherm

Het Trustly betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Deens
• Duits
• Engels
• Estisch
• Fins
• Frans
• Lets
• Litouws
• Nederlands
• Noors
• Pools
• Russisch
• Slowaaks
• Spaans
• Tsjechisch
• Zweeds

39.6. Categorieën

Je kan de betaaloptie Trustly gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
6	Boeken, Tijdschrijften & DVD's
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde minder dan € 100,-)
23	Cadeaus & Kaarten
85	Deal websites (daily offers & specials)
43	Dieren & Toebehoren
11	Digitale diensten (dating)
1	Digitaal entertainment (volwassenen)
55	Digitale producten (software, downloads)
32	Educatie & Training
4	Elektronica
70	Facturatie (invoicing)
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
28	Goede doelen
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

39.7. Afbeeldingen

Indien je het logo van Trustly op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/213.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/213.svg

40. Twint

40.1. Informatie

De Zwitserse wallet Twint is stevig ingebed in het dagelijkse betaalverkeer in Zwitserland. Met meer dan 5 miljoen geregistreerde gebruikers en een merkbekendheid van 98 % onder de Zwitserse bevolking is Twint de leidende betaal-app van het land.
Dankzij de integratie in de bank-apps van PostFinance, UBS, Raiffeisen en andere grote banken kan jouw klant met een push-melding direct afrekenen. Voor merchants die de Zwitserse consument willen bedienen is Twint daarmee onmisbaar.

Categorie	Walletbetalingen
Markt	Zwitserland
Aandeel	5 mln gebruikers • 81 % fysieke winkels • 84 % online shops
Valuta	CHF
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	3840

40.2. Deelnemende banken

Twint is een collectief initiatief van de Zwitserse bankensector; praktisch iedere retail- of kantonale bank biedt een eigen (of white-label) Twint-app aan. Hierdoor kan jouw klant in zijn bestaande bank-app afrekenen zonder extra installatie.

• UBS
• Credit Suisse
• PostFinance
• Raiffeisen
• Zürcher Kantonalbank (ZKB)
• Banque Cantonale Vaudoise (BCV)
Aargauische KB · Appenzeller KB · Basellandschaftliche KB · Basler KB · Berner KB · Graubündner KB · Glarner KB · Luzerner KB · Nidwaldner KB · Obwaldner KB · Schaffhauser KB · Schwyzer KB · St.Galler KB · Thurgauer KB · Urner KB · Walliser/Valais KB · Zuger KB · Banque Cantonale de Fribourg · Banque Cantonale Neuchâteloise · Banque Cantonale de Genève · Banque Cantonale du Jura · BancaStato (Tessin) · Banque Cantonale de Soleure · Bank Cler · Valiant Bank · Baloise Bank SoBa · Hypothekarbank Lenzburg · WIR Bank · acrevis · Bank Avera · Spar+Leihkasse Frutigen · Regiobank Solothurn

40.3. Betaling & Activatie

Een klant voltooit een Twint-betaling door een push-melding te bevestigen in de Twint- of bank-app. Zodra de betaling is geautoriseerd roept PAY. de exchangeUrl van jouw webshopsysteem aan en zetten we de order direct op Betaald; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink Twint aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen.

Werk je liever via code? Activeer Twint via onze Transaction API of één van de SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

40.4. Veelgestelde vragen

Hoe betaalt mijn klant met Twint?	De klant kiest Twint in je betaalscherm, bevestigt een push-melding in de bank-/Twint-app. PAY. zet de order direct op Betaald en het bedrag verschijnt op je boeksaldo.
Heb ik een apart Twint-contract nodig?	Nee. PAY. sluit het acquiring-contract af; jij activeert Twint simpelweg als betaaloptie bij je verkooplocatie.
Kan ik een Twint-betaling terugstorten?	Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig tot 100 % van het oorspronkelijke orderbedrag via Transacties → Restitutie.
Welke valuta ondersteunt Twint?	Alleen Zwitserse franken (CHF).
Mag ik toeslagen (surcharging) rekenen?	Nee, Zwitserse wet- en regelgeving verbiedt kostendoorbelasting op Twint-betalingen.
Is er een chargeback-risico?	Nee. Na autorisatie is de betaling definitief; Twint kent geen traditionele chargebacks.
Wat zijn de transactielimieten?	Richtlijn: tot CHF 5.000 per maand per eindgebruiker. Exacte limieten stelt de uitgevende bank in.
Werkt Twint ook voor abonnementen?	Op dit moment niet; Twint ondersteunt geen tokenized recurring billing.
Kan ik Twint buiten Zwitserland tonen?	Ja, mits je CHF accepteert of een dynamische valuta­omrekening aanbiedt. De betaler moet wél een Zwitserse bankrekening hebben.

40.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Twint op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/375.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/375.svg

41. VIPPS

41.1. Informatie

Vipps is de populairste mobiele betaaloplossing van Noorwegen, met ruim 4,3 miljoen actieve gebruikers en integraties bij meer dan 80% van de webwinkels en fysieke winkels in het land.
De klant betaalt eenvoudig via zijn telefoonnummer en bevestigt de betaling in de Vipps-app. De betaling wordt direct verwerkt en het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo – zowel online als in-store.

Categorie	Walletbetalingen
Markt	Noorwegen
Aandeel	4,3 mln gebruikers, 80% van de winkels
Valuta	NOK
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	3834

41.2. Deelnemende banken

Vipps is beschikbaar voor klanten van alle grote Noorse banken. Omdat Vipps losstaat van de bank-app, kunnen gebruikers met vrijwel elke Noorse betaalrekening de app gebruiken. Voorbeelden van ondersteunde banken zijn:

• DNB
• Nordea
• SpareBank 1
• Handelsbanken
• Sbanken
• Danske Bank
• Storebrand Bank
• BN Bank
• OBOS-banken
• …en andere regionale banken aangesloten bij BankAxept of Nets.

41.3. Betaling & Activatie

De klant betaalt met Vipps door zijn mobiele nummer in te voeren en de betaling in de Vipps-app te bevestigen. Zodra de betaling is geautoriseerd roept PAY. jouw exchangeUrl aan en wordt de orderstatus op Betaald gezet; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink Vipps aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen. De betaaloptie is direct actief.

Werk je liever via code? Activeer Vipps via onze Transaction API of één van de SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

41.4. Veelgestelde vragen

Hoe werkt Vipps voor mijn klant?	De klant voert zijn mobiele nummer in, ontvangt een push-melding in de Vipps-app en bevestigt de betaling. PAY. zet de order op Betaald.
Heb ik een apart Vipps-contract nodig?	Nee. PAY. verzorgt het acquiringcontract; jij hoeft Vipps alleen aan te vinken bij je verkooplocatie.
Kan ik een betaling via Vipps terugstorten?	Ja. Via Transacties → Restitutie kun je volledig, gedeeltelijk of meervoudig restitueren.
Welke valuta ondersteunt Vipps?	Alleen Noorse kroon (NOK).
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee, Vipps-transacties zijn definitief. Disputes verlopen via de bank van de consument.
Wat zijn de limieten voor consumenten?	Tot NOK 5.000 per betaling en max. NOK 20.000 per week (richtlijnen; exacte limiet verschilt per bank).
Ondersteunt Vipps abonnementen?	Tokenized/recurring payments zijn nog niet beschikbaar.
Kan ik Vipps buiten Noorwegen tonen?	Ja, mits je NOK accepteert. De consument moet wel een Noors mobiel nummer én een Noorse bankrekening hebben.

41.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Vipps op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/369.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/369.svg

42. WeChat Pay

WeChat Pay is een semi-wallet. In tegenstelling tot een standaard wallet, waar eerst geld moet worden gestort, kan een semi-wallet gelden doorsturen naar andere betaalmiddelen zoals een bankrekeningnummer of een creditcard. De WeChat app is in 2011 uitgebracht door onze contract partner Tencent en is reeds door miljoenen eindgebruikers geïnstalleerd voor online communicatiedoeleinden en betalingen.

In de WeChat app kunnen Chinese eindgebruikers hun betaalrekening of creditcard koppelen. Heeft een eindgebruiker betaald en is dit bevestigd door de app dan wordt hetzelfde bedrag afgetrokken van het WeChat Pay saldo of van het gekoppelde betaalmiddel. WeChat Pay transacties ontvang je in het boeksaldo zoals je dat gewend bent bij andere betaalopties.

PAY: een korte introductie Via PAY. kan je eenvoudig WeChat en AliPay betalingen accepteren in jouw webshop, kassa of via de PAY. app.

42.1. Informatie

Facts
Categorie	Walletbetalingen
Markt	China
Aandeel	800 Miljoen gebruikers
Valuta	Alle (automatische conversie naar Euro)
Betaling	Gegarandeerd
Restitutie	Één restitutie per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	Fullservice (Uitbetaling en facturatie via PAY.)
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	1978
Tarief ID	1978 (WeChat Pay e-commerce) en 2074 (WeChat Quickpay)
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer en Professional en Business en Corporate pakket
Surcharging	Toegestaan (buiten de Eurozone)

42.2. E-commerce met handscanner

Betalingen in de fysieke winkel aan de kassa kunnen worden uitgevoerd via de QuickPAY optie. Deze optie kan een gebruiker kiezen door in de app te gaan naar MONEY. Hierna wordt een barcode getoond of een QR-code. Beide bevatten een unieke code die geldig is zolang de app open is. Indien er geen handscanner aanwezig is, kan ervoor worden gekozen om de payment code weer te geven op het scherm. In dit geval kan deze 18 cijferige code, die begint met een 10, 11, 12, 13 of 14 handmatig door de medewerker worden ingevoerd. Zodra de code is ingevoerd, krijgt jouw klant een bevestiging op zijn telefoon. Soms is er direct betaald en bij hogere bedragen drukt de klant op de ''PAY NOW'' button om de betaling te voldoen.

De telefoon van de gebruiker moet verbonden zijn met het internet tijdens deze betaling. De snelheid van de volledige betaling is afhankelijk van deze verbinding. In de praktijk ontvangt de app het betaalverzoek van de kassa binnen één seconde.

42.3. E-commerce via QR

Online betalingen kunnen door jouw klant eenvoudig met de app worden afgerekend. Zodra jouw klant kiest voor WeChat als betaaloptie wordt hij / zij naar een Hosted Payment Page (HPP) doorgestuurd waar een QR-code staat afgebeeld. Zodra deze code wordt gescant, worden de transactiegegevens zoals jouw bedrijf / handelsnaam, het bedrag en de omschrijving van de betaalopdracht getoond. In de meeste gevallen is een druk op de ''PAY NOW'' button voldoende. In bepaalde gevallen zal de app om een extra verificatie vragen zoals een password, pincode of een Face ID of een Touch ID.

42.4. Afbeeldingen

Indien je het logo van WeChat Pay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/23.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/23.svg

43. Wero

43.1. Informatie

Wero is de Europese digitale portemonnee van het European Payments Initiative (EPI), met naar schatting 40 miljoen potentiële gebruikers en directe integraties bij toonaangevende banken in België, Duitsland en Frankrijk.
De klant betaalt eenvoudig met zijn telefoonnummer of e-mailadres en bevestigt de betaling in de Wero‑app of zijn bankomgeving. De betaling wordt vrijwel direct verwerkt via SEPA Instant en het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo – zowel online als binnenkort ook in fysieke winkels.

Categorie	Walletbetalingen
Markt	België, Duitsland, Frankrijk (uitbreiding naar Nederland & Luxemburg in 2026)
Aandeel	~40 mln gebruikers (voor P2P & e-commerce)
Valuta	EUR
Restitutie	Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Betaaloptie ID	3.762

43.2. Deelnemende banken

Wero is beschikbaar voor klanten van alle grote banken in België, Duitsland en Frankrijk. De portemonnee is geïntegreerd in de bankomgeving of beschikbaar als aparte app. Voorbeelden van ondersteunde banken zijn:

• Belfius
• BNP Paribas Fortis (inclusief Fintro / Hello Bank!)
• KBC / CBC
• ING België
• Sparkassen
• Deutsche Bank
• Postbank
• Volksbanken
• PSD Banken (Duitsland)
• BNP Paribas
• Société Générale
• La Banque Postale
• BPCE
• Crédit Agricole
• Crédit Mutuel
• CIC (Frankrijk)
• Revolut (klanten in België, Duitsland en Frankrijk)

Vanaf 2026 ook banken in Nederland, Luxemburg en kleinere Belgische banken zoals Argenta, Beobank en vdk bank.

43.3. Betaling & Activatie

De klant betaalt met Wero door zijn telefoonnummer of e-mailadres in te voeren en de betaling te bevestigen in de Wero-app of in de geïntegreerde bankomgeving. Zodra de betaling is geautoriseerd roept PAY. jouw exchangeUrl aan en wordt de orderstatus op Betaald gezet; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.

Activatie

1. Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
2. Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
3. Scroll naar Betaalopties en vink Wero aan.
4. Klik onderaan opnieuw op Wijzigen. De betaaloptie is direct actief voor P2P-betalingen; e-commerce is beschikbaar vanaf zomer 2025.

Werk je liever via code? Activeer Wero via onze Transaction API of één van de SDK’s.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

43.4. Veelgestelde vragen

Hoe werkt Wero voor mijn klant?	De klant voert zijn telefoonnummer of e-mailadres in, ontvangt een bevestigingsverzoek in de Wero-app of bankomgeving en keurt de betaling goed.
Heb ik een apart Wero-contract nodig?	Nee. PAY. verzorgt het acquiringcontract; jij hoeft Wero alleen aan te vinken bij je verkooplocatie.
Kan ik een betaling via Wero terugstorten?	Ja. Via Transacties → Restitutie kun je volledig, gedeeltelijk of meervoudig restitueren.
Welke valuta ondersteunt Wero?	Alleen euro (EUR).
Zijn chargebacks mogelijk?	Nee, Wero-transacties zijn definitief. Disputes verlopen via de bank van de consument.
Kan ik Wero ook in fysieke winkels aanbieden?	POS-betalingen worden vanaf 2026 uitgerold via QR-code of NFC-integratie.
Wat zijn de limieten voor consumenten?	Tot EUR 15.000 per betaling (SEPA Instant-regel); exacte limieten verschillen per bank en regio.
Ondersteunt Wero abonnementen?	Tokenized/recurring payments worden op termijn toegevoegd, maar zijn bij lancering nog niet beschikbaar.

43.5. Afbeeldingen

Indien je het logo van Wero op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/363.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/363.svg

44.

44.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	Duitsland en Oostenrijk
Aandeel	40 miljoen accounts (80% van de Duitse markt)
Valuta	Euro
Betaling	Gegarandeerd, storneren niet mogelijk
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	694
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

De online betaalmethode Giropay is erg populair in Duitsland en daarmee ideaal als je met jouw webshop ook de Duitse consument wil bereiken. Het betaalproces lijkt veel op dat van iDEAL. Het is veilig en vertrouwd en verloopt volledig via de internetbankieromgeving van de consument.

Giropay is een onmisbare betaaloptie in Duitsland omdat bijna 80% van de Duitse consumenten afrekent met Giropay. Giropay is sinds kort ook beschikbaar in Oostenrijk waar het aantal gebruikers gestaag groeit.

44.2. Uitbetaling

De Giropay transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij Giropay.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

44.3. Restituties

Vanuit het Admin Panel kan je een Giropay betaling direct terugboeken naar de rekening van de eindgebruiker.

Je kan meerdere restituties per transactie uitvoeren. Het maximale bedrag dat kan worden terugbetaald aan een eindgebruiker is 100% van het originele orderbedrag + € 30,-.

Externe restitutie

Vanaf het Professional pakket is het ook mogelijk om een externe restitutie aan te maken. Deze is niet gelinkt aan de originele transactie maar komt als een losse restitutie in het Admin Panel te staan. Vanzelfsprekend dien je dan wel over het IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder te beschikken.

44.4. Betaalscherm

Het Giropay betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Duits

Demo

• Bekijk het Giropay betaalscherm

44.5. Deelnemende banken

De onderstaande Duitse banken zijn aangesloten bij Giropay:

Banknaam
Sparkasse
Volksbanken Raiffeisenbanken
Postbank
Comdirect
BB Bank
MLP Bank
PSD Bank
Deutsche Kreditbank AG

44.6. Categorieën

Je kan de betaaloptie Giropay gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (leden service)
73	Auto & Motor (onderdelen)
21	Baby & Kids
22	Beauty & Wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
23	Cadeaus & Kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren & Toebehoren
11	Digitale diensten (dating)
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
55	Digital products (software, downloads)
32	Educatie en training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: Special consumer products
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & Inrichting
31	Muziek, Films & Games
76	Parkeren inclusief reserveren
5	Sieraden & Accessoires
34	Speelgoed
35	Sport & Vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & Gereedschap
36	Vakantie & Reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

44.7. Afbeeldingen

Indien je het logo van Giropay op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/3.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/3.svg

44.8. Documenten

Document	Omschrijving
Giropay rules and regulations	De algemene voorwaarden voor het gebruik van Giropay.

44.9. Video

Video	Omschrijving
	Betalen met Giropay Giropay instructiefilmpje: hoe verloopt een Giropay transactie?

45.

45.1. PIN terminal verhuizen naar PAY.

De kosten voor het overnemen van een pinterminal en ombouwen naar het PAY.cloudpin platform kost eenmalig € 150,-. Je kunt de aanvraag opstarten door de onderstaande stappen te volgen:

• Controleer of jouw terminal het volgende type heeft: Yomani ML 2 Base Unit
• Zoek het POI nummer op
• Stuur een e-mail naar jouw huidige aanbieder (of Worldline) dat je de terminal wil koppelen aan PAY.. Indien je het POI nummer niet hebt gevonden dan kun je deze opvragen bij je huidige leverancier.
• Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende gegevens:

Wat hebben we nodig	Toelichting
Merchant ID	Indien je geen M-code hebt registreer je eerst op PAY.
POI	8 cijfers
Serienummer	Het serienummer staat op de onderkant van de terminal en bestaat uit 3 letters gevolgd door 4 cijfers
Controlegetal	Een combinatie van getallen
CVV TID	Uniek identificatienummer van je PIN terminal
Welke diensten wil je activeren	Activatie: Pinnen, retourpinnen, creditcards?

Belangrijk

Wil je ook creditcard betalingen ontvangen of retourpinnen via PAY? Dat kan, lees voor het ontvangen van creditcard betalingen op jouw PIN terminal dit artikel door. Wil je (ook) gebruik maken van retourpinnen lees dan dit artikel door. Stuur de gevraagde informatie per type dienst op naar e-mailadres: [email protected].

45.2. Creditcard activatie

Wil je creditcard betalingen activeren op je pinterminals? Stuur dan een e-mail met de volgende gegevens:

Terminal	TH-....-....
Activatie kaart	VISA, Visa electron, Mastercard, American Express
Spoedaanvraag	JA / NEE *

TH-code

De TH-code is gemakkelijk te vinden in het Admin Panel. Navigeer naar het Admin Panel. Klik op het tabblad ''Beheren''. Vervolgens druk je op ''Pin terminals''. De TH-code vind je in de oranje linkerbalk van de kolom. In het overzicht vind je ook andere informatie waaronder de status en de instellingen van jouw pin terminal.

• Per geactiveerde kaart betaal je per terminal maandelijks een service fee van € 1,50.
• Bij het wijzigen van een terminal worden standaard de terminalwijzigingskosten à € 13,50 in rekening gebracht.
• Een aanvraag duurt gemiddeld 5 werkdagen.
• Een spoedaanvraag kan binnen 48 uur worden verwerkt. Hiervoor worden extra kosten à € 79,- per aanvraag gerekend.

46.

46.1. Informatie

Facts
Categorie	Internetbankieren
Markt	Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Polen, België, Italië en Spanje
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Niet gegarandeerd
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag + € 30,-
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	559
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Niet toegestaan

SOFORT Banking heet tegenwoordig Klarna Pay Now. Verdere informatie in deze documentatie is echter hetzelfde gebleven.

Via betaalmethode SOFORT Banking kunnen klanten uit diverse Europese landen via internetbankieren een betaling uitvoeren op jouw webshop.

46.2. Uitbetaling

De SOFORT Banking transacties komen binnen via Stichting Pay.nl en worden middels een clearing naar jou uitgekeerd. Het is niet nodig om een extra account aan te maken of om een overeenkomst af te sluiten bij SOFORT Banking.

Uitbetaalsnelheid

Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.

46.3. Betaalscherm

Het SOFORT Banking betaalscherm is responsive, accepteert betalingen in euro's en is beschikbaar in de volgende talen:

• Duits
• Engels

Demo

• Bekijk het SOFORT Banking betaalscherm

46.4. Niet gegarandeerd

SOFORT Banking is geen gegarandeerde betaaloptie. In bepaalde gevallen komen de betalingen niet binnen. Dit risico dien je bij acceptatie van SOFORT Banking in te calculeren binnen jouw businesscase.

Indien je via SOFORT Banking deze transactie wil navragen, kan je e-mailen naar [email protected] met de volgende gegevens:

• PAY. order ID
• Datum en tijd
• Jouw omschrijving
• Bedrag
• IBAN betaler

PAY. plaatst de omzet in jouw rapportages op moment van ontvangst waarna deze worden doorbetaald.

46.5. Categorieën

Je kan de betaaloptie SOFORT Banking gebruiken als jouw webshop / verkooplocatie in één van de onderstaande categorieën valt.

ID	Naam
20	Abonnementen (Leden service)
73	Auto en motor (onderdelen)
21	Baby & kids
22	Beauty en wellness
6	Boeken, Tijdschrijften en DVD's
23	Cadeaus & kaarten
49	Cadeaukaarten, vouchers, beltegoed
52	Consumenten aankopen (gemiddelde bestelwaarde)
64	Crowdfunding, peer-to-peer platforms voor lenen of betalen
40	Crypto Currency
85	Deal websites (daily offers and specials)
43	Dieren en toebehoren
11	Digitale diensten dating
10	Digitaal entertainment (Gaming & Mediums)
55	Digital products (software, downloads)
1	Digitaal entertainment (Volwassenen)
32	Educatie en training
4	Elektronica
46	Enkel op advies van PAY: Special consumer products
25	Eten & Drinken
26	Fashion, Kleding & Schoenen
27	Gadgets
82	Geestverruimende producten (legaal)
24	Gezondheid
28	Goede doelen (ANBI status)
61	Handelaren in edelmetalen en diamanten
30	Horloges & Juwelen
29	Huis & inrichting
31	Muziek, Films & Games
5	Sieraden & accessoires
34	Speelgoed
35	Sport en vrije tijd
79	Tabak & E-sigaretten
7	Toegangsbewijzen (ticketing)
33	Tuin & gereedschap
36	Vakantie en reizen
37	Warenhuizen
9	Zakelijke diensten

46.6. Afbeeldingen

Indien je het logo van SOFORT Banking op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.

PNG icoon	SVG icoon
HTTP Request PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/4.png SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/4.svg

47.

47.1. Informatie

Facts
Categorie	Gespreid betalen
Markt	Nederland, Duitsland
Aandeel	Onbekend
Valuta	Euro
Betaling	Na acceptatie van de transactie neemt CreditClick het volledige kredietrisico over
Limiet	Vanaf € 100,- tot € 5.500,-
Restitutie	Meerdere restituties per transactie mogelijk tot 100% van het orderbedrag
Clearing	via PAY.
Status	Actief
Expiretijd	4 uren
Betaaloptie ID	2107
Pakket	Beschikbaar in het Pioneer, Professional, Business en Corporate pakket
Surcharging	Het doorbelasten van kosten aan consumenten voor het gebruik van deze betaalmethode (surcharging) is niet toegestaan.

CreditClick biedt consumenten de mogelijkheid om een transactie gespreid te betalen. CreditClick heeft een AFM vergunning. Hierdoor kunnen consumenten hun bestellingen van € 100,- tot € 1.000,- in maandelijkse termijnen betalen.