Service & Support Portal
Im Service & Support Portal können Sie Anfragen für Hilfestellungen oder Änderungswünschen erstellen, einsehen oder auf bereits bestehende Anfragen antworten. Über den Systemstatus erhalten Sie aktuelle Informationen zu Störungen und Wartungen an unseren Systenen.
Fernwartungssoftware
Sofern Sie aktive Unterstützung von unserer Seite benötigen, müssen Sie unsere Fernwartungssoftware herunterladen und starten. Im Anschluss nennen Sie unserem
Support ihre Verbindungsdaten. Die Plexada nutzt für den Fernzugriff TeamViewer.
Kontakt zum Plexada Support Team
Unser Support Team erreichen Sie auf mehreren Wegen. Neben der Möglichkeit eine Anfrage im Service & Support Portal zu erstellen, können Sie uns auch anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Telefon: +49 231 586870-70
E-Mail: support@plexada.de
Das Plexada Support Team ist zu folgenden Geschäftszeiten erreichbar:
Montag bis Donnerstag: 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag: 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
