Политика в отношении обработки персональных данных
/
Политика

  1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных». Политика применяется в отношении всей информации, которую ООО «ПРОСТО» может получить от Пользователей сайта https://zool.ai/.
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Основные понятия, используемые в Политике

  • Оператор персональных данных (Оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «ПРОСТО» (ИНН 1841039706).
  • Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://zool.ai/ (далее - Сайт).
  • Пользователь – любой посетитель Сайта.
  • Персональные данные – любая информация, предоставленная Пользователем через Сайт и/или собранная с использованием Сайта, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
  • Cookies – данные в виде файлов в памяти устройства Пользователя, содержащих информацию о браузере и уникальном идентификаторе его сессии, IP-адресе, географическом положении, виде операционной системы устройства Пользователя, о технических характеристиках оборудования и программного обеспечения Пользователем, дате и времени доступа к Сайту, а также о поведении Пользователя на Сайте.
  • Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Адрес электронной почты;
  • Номера телефонов;
  • Никнейм или наименование аккаунта в социальных сетях и мессенджерах;
  • Сведения об образовании, квалификации, специализация и переподготовке;
  • Сведения о текущем и предыдущих местах работы и занимаемой должности;
  • IP-адрес Пользователя;
  • Файлы Cookies.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя:
  • информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, телефонных звонков, СМС, push-уведомлений, мессенджеров о продуктах, услугах, мероприятиях, специальных предложениях;
  • предоставление доступа к информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте;
  • получение обратной связи от Пользователей относительно использования Сайта;
  • рассмотрение обращений Пользователей в связи с использованием Сайта и предоставления консультаций, помощи в решении вопросов, связанных с работой Сайта и оказанием услуг Оператором;
  • сбор информации о действиях Пользователей на Сайте и ее аналитика для улучшения качества Сайта и его содержания;
  • проведение маркетинговых, статистических, аналитических и иных исследований использования Сайта для оптимизации его работы или отдельных возможностей Сайта, развития продуктов и услуг Оператора, повышения их удобства для Пользователей;
  • обеспечение корректной работы Сайта и более комфортного взаимодействия Пользователя с Сайтом.
  • исполнение обязательств Оператора по заказам, договорам и иным обязательствам, принятым им в качестве обязательных к исполнению перед Пользователем.
  • сбор резюме и отбор кандидатов на замещение вакантных должностей в ООО «ПРОСТО».
  • доступ к обучающим курсам Оператора.
  • осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на ООО «ПРОСТО».

Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты zool@zool.ai с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

5. Способы и сроки обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора zool@zool.ai с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных – в соответствии с законодательством РФ:
  • по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
  • Например, для выполнения возложенных на ООО «ПРОСТО» обязанностей, предупреждения и пресечения нарушений законов, защиты пользователей от мошеннических и иных недобросовестных действий, а также для предоставления ответов на обращения, Оператор должен обрабатывать данные в течение сроков, определенных в соответствии с законодательством (процессуальным, налоговым, гражданским, о бухгалтерском учете, пр.).
  • Такие цели, как предоставление возможности пользоваться сервисами Оператора, обеспечение стабильной работы и безопасности сервисов, улучшение пользовательского опыта, качества сервисов, услуг и маркетинговых мероприятий, направление маркетинговых сообщений, будут достигнуты при прекращении обязательств, вытекающих из договоров с Оператором.
  • по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
  • Также Оператор прекратит обработку персональных данных:
  • при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
  • при ликвидации компании.

По истечении установленных сроков, Оператор удалит данные из своих информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – уничтожит такие материальные носители.

На Сайте используются сервисы:
1) веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа поведения пользователей и улучшения работы ресурса. Указанный сервис может собирать следующие данные:
- IP-адрес;
- cookie-файлы;
-информация о браузере и устройстве;
-параметры посещения (время на странице, переходы между страницами);
-приблизительное местоположение (на основе IP);
-источник перехода (реферер).
Эти данные обрабатываются в обезличенном виде и используются для статистики.
Данные, которые собирает счетчик Яндекс.Метрики, указаны на странице https://yandex.ru/support/metrica/ru/code/data-collected.html. Пользователь может самостоятельно заблокировать или настроить параметры установки Cookies, отказаться от Cookies в конфигурациях своего браузера либо устройства, через которое осуществляется доступ к Сайту.
С политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» можно ознакомиться по ссылке https://yandex.ru/legal/confidential/.

2) 1С-Битрикс с целью хранения контактов и иной информации о Пользователях, оставивших обращение через форму обратной связи на Сайте.
В процессе работы система может собирать и обрабатывать следующие данные:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности 1С-Битрикс: https://www.1c-bitrix.ru/about/privacy.php.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера или ограничить сбор данных, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

3) «Живой сайт» в целях предоставления услуг онлайн-консультирования и обратной связи с пользователями. Сервис может собирать:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для обработки запросов и улучшения качества обслуживания. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://www.jivo.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf.
Пользователь может отказаться от использования чата или очистить cookies в настройках браузера.

4) «ВКонтакте» обрабатывает данные Пользователей через рекламный кабинет ВКонтакте для таргетированного показа рекламных материалов. Взаимодействие с этими сервисами может приводить к сбору данных:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
ВКонтакте обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://vk.com/privacy.
Пользователь может управлять настройками рекламы в своем аккаунте ВК или блокировать cookies через браузер.

5) Сервис Автовебофис в целях организации коммуникации с клиентами, обработки заявок, CRM-аналитики и управления клиентской базой. Сервис может собирать:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для обработки запросов и маркетингового анализа. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://autoweboffice.com/doc/Soglasie_na_obrabotku_pdn.pdf.
Пользователь может отказаться от обработки персональных данных, связавшись с администрацией сайта.

6) Сервис Юнисендер в целях организации коммуникации с клиентами, обработки заявок, CRM-аналитики и управления клиентской базой. Сервис может собирать:
— контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
— IP-адрес пользователя;
— cookie-файлы и данные сессий;
— информация о браузере, устройстве и операционной системе;
— действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
— параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для обработки запросов и маркетингового анализа. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://www.unisender.com/ru/privacy-notice/

7) «Хэдхантер» в целях организации коммуникации с клиентами, обработки заявок, CRM-аналитики и управления клиентской базой. Обрабатывает основные персональные данные, такие как ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и любые другие сведения, которые добровольно указаны при регистрации или использовании сервисов, включая, например, сведения о должности и месте работы. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://hh.ru/article/1365

8) Телекот (telegain) обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники для таргетированного показа рекламных материалов. Взаимодействие с этими сервисами может приводить к сбору данных:
— контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
— IP-адрес пользователя;
— cookie-файлы и данные сессий;
— информация о браузере, устройстве и операционной системе;
— действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
— параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://telega.in/page/privacy_policy

9) «Колтач Солюшнс» (Calltouch) собирает комплексные данные для сквозной аналитики, объединяя информацию из рекламных площадок, сайта и CRM. Сервис фиксирует источники звонков, заявок, чатов, стоимость лидов, поведение пользователей, технические данные (устройство, браузер, IP), а также ведет запись разговоров. Взаимодействие с этими сервисами может приводить к сбору данных Пользователей для сквозной аналитики, включая номера телефонов, Email, IP-адреса, идентификаторы мессенджеров, историю звонков/заявок, данные Cookie, информацию об устройстве/браузере, а также источники перехода.
Обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://www.calltouch.ru/privacy_policy.pdf

10) Telegram Bot API для обработки взаимодействий пользователей и предоставления услуг. Указанный сервис может собирать следующие данные:
 — ID пользователя;
— имя (first_name) и фамилия (last_name, если указано);
— username (никнейм, если установлен);
— language_code (код языка);
— is_premium (статус Premium-подписки);
— текст сообщений и команды;
— файлы, фото, видео, отправленные пользователем;
— контактные данные (номер телефона), если пользователь поделится через кнопку.
Эти данные обрабатываются в обезличенном виде где возможно и используются для работы бота, персонализации и статистики.
Данные, которые собирает Telegram Bot API, указаны на странице https://core.telegram.org/bots/api#user. Пользователь может управлять приватностью в настройках Telegram (Настройки > Конфиденциальность и безопасность), заблокировать бота или удалить чат.
С политикой конфиденциальности Telegram можно ознакомиться по ссылке https://telegram.org/privacy.

В связи с использованием указанных сервисов Пользователь дает согласие на передачу его персональных данных третьим лицам:
— ООО «ЯНДЕКС» (ИНН: 7 736 207 543);
— ООО «1С-Битрикс» (ИНН: 7 717 586 110);
— ООО «Живой Сайт» (ИНН 7 725 745 476);
— ООО «ВК» (ИНН: 7 744 001 497);
— И П Круглов Александр Вячеславович (ИНН 505 311 167 358) (Автовебофис).
— ООО «Юнисендер Смарт» (ИНН 9731091240),
— ООО «Хэдхантер» (ИНН: 7718620740),
— ООО «Телекот» (ИНН: 9707003203),
— ООО «Колтач Солюшнс» (Calltouch) (ИНН: 7703388936).
— Telegram FZ-LLC (Telegram Bot API).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Правовые основания обработки персональных данных

  • Ст. 23, 24 Конституции РФ.
  • Ст. 90 Трудового кодекса РФ.
  • Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
  • Согласие пользователя на обработку персональных данных.
  • Внутренние нормативные и распорядительные документы ООО «ПРОСТО».
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://zool.ai/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой и с обработкой Оператором персональных данных Пользователя.

7. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты zool@zool.ai.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://zool.ai/policy.