Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора zool@zool.ai с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных – в соответствии с законодательством РФ:
- по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
- Например, для выполнения возложенных на ООО «ПРОСТО» обязанностей, предупреждения и пресечения нарушений законов, защиты пользователей от мошеннических и иных недобросовестных действий, а также для предоставления ответов на обращения, Оператор должен обрабатывать данные в течение сроков, определенных в соответствии с законодательством (процессуальным, налоговым, гражданским, о бухгалтерском учете, пр.).
- Такие цели, как предоставление возможности пользоваться сервисами Оператора, обеспечение стабильной работы и безопасности сервисов, улучшение пользовательского опыта, качества сервисов, услуг и маркетинговых мероприятий, направление маркетинговых сообщений, будут достигнуты при прекращении обязательств, вытекающих из договоров с Оператором.
- по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
- Также Оператор прекратит обработку персональных данных:
- при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
- при ликвидации компании.
По истечении установленных сроков, Оператор удалит данные из своих информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – уничтожит такие материальные носители.
На Сайте используются сервисы:
1) веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа поведения пользователей и улучшения работы ресурса. Указанный сервис может собирать следующие данные:
- IP-адрес;
- cookie-файлы;
-информация о браузере и устройстве;
-параметры посещения (время на странице, переходы между страницами);
-приблизительное местоположение (на основе IP);
-источник перехода (реферер).
Эти данные обрабатываются в обезличенном виде и используются для статистики.
Данные, которые собирает счетчик Яндекс.Метрики, указаны на странице https://yandex.ru/support/metrica/ru/code/data-collected.html. Пользователь может самостоятельно заблокировать или настроить параметры установки Cookies, отказаться от Cookies в конфигурациях своего браузера либо устройства, через которое осуществляется доступ к Сайту.
С политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» можно ознакомиться по ссылке https://yandex.ru/legal/confidential/.
2) 1С-Битрикс с целью хранения контактов и иной информации о Пользователях, оставивших обращение через форму обратной связи на Сайте.
В процессе работы система может собирать и обрабатывать следующие данные:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности 1С-Битрикс: https://www.1c-bitrix.ru/about/privacy.php.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера или ограничить сбор данных, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
3) «Живой сайт» в целях предоставления услуг онлайн-консультирования и обратной связи с пользователями. Сервис может собирать:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для обработки запросов и улучшения качества обслуживания. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://www.jivo.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf.
Пользователь может отказаться от использования чата или очистить cookies в настройках браузера.
4) «ВКонтакте» обрабатывает данные Пользователей через рекламный кабинет ВКонтакте для таргетированного показа рекламных материалов. Взаимодействие с этими сервисами может приводить к сбору данных:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
ВКонтакте обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://vk.com/privacy.
Пользователь может управлять настройками рекламы в своем аккаунте ВК или блокировать cookies через браузер.
5) Сервис Автовебофис в целях организации коммуникации с клиентами, обработки заявок, CRM-аналитики и управления клиентской базой. Сервис может собирать:
- контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
- IP-адрес пользователя;
- cookie-файлы и данные сессий;
- информация о браузере, устройстве и операционной системе;
- действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
- параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для обработки запросов и маркетингового анализа. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://autoweboffice.com/doc/Soglasie_na_obrabotku_pdn.pdf.
Пользователь может отказаться от обработки персональных данных, связавшись с администрацией сайта.
6) Сервис Юнисендер в целях организации коммуникации с клиентами, обработки заявок, CRM-аналитики и управления клиентской базой. Сервис может собирать:
— контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
— IP-адрес пользователя;
— cookie-файлы и данные сессий;
— информация о браузере, устройстве и операционной системе;
— действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
— параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Эти данные используются для обработки запросов и маркетингового анализа. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://www.unisender.com/ru/privacy-notice/
7) «Хэдхантер» в целях организации коммуникации с клиентами, обработки заявок, CRM-аналитики и управления клиентской базой. Обрабатывает основные персональные данные, такие как ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и любые другие сведения, которые добровольно указаны при регистрации или использовании сервисов, включая, например, сведения о должности и месте работы. Подробнее о политике конфиденциальности можно узнать на сайте: https://hh.ru/article/1365
8) Телекот (telegain) обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники для таргетированного показа рекламных материалов. Взаимодействие с этими сервисами может приводить к сбору данных:
— контактные данные (фамилия, имя, отчество, телефон, email);
— IP-адрес пользователя;
— cookie-файлы и данные сессий;
— информация о браузере, устройстве и операционной системе;
— действия пользователя на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм);
— параметры посещений (время на сайте, глубина просмотра).
Обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://telega.in/page/privacy_policy
9) «Колтач Солюшнс» (Calltouch) собирает комплексные данные для сквозной аналитики, объединяя информацию из рекламных площадок, сайта и CRM. Сервис фиксирует источники звонков, заявок, чатов, стоимость лидов, поведение пользователей, технические данные (устройство, браузер, IP), а также ведет запись разговоров. Взаимодействие с этими сервисами может приводить к сбору данных Пользователей для сквозной аналитики, включая номера телефонов, Email, IP-адреса, идентификаторы мессенджеров, историю звонков/заявок, данные Cookie, информацию об устройстве/браузере, а также источники перехода.
Обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://www.calltouch.ru/privacy_policy.pdf
10) Telegram Bot API для обработки взаимодействий пользователей и предоставления услуг. Указанный сервис может собирать следующие данные:
— ID пользователя;
— имя (first_name) и фамилия (last_name, если указано);
— username (никнейм, если установлен);
— language_code (код языка);
— is_premium (статус Premium-подписки);
— текст сообщений и команды;
— файлы, фото, видео, отправленные пользователем;
— контактные данные (номер телефона), если пользователь поделится через кнопку.
Эти данные обрабатываются в обезличенном виде где возможно и используются для работы бота, персонализации и статистики.
Данные, которые собирает Telegram Bot API, указаны на странице https://core.telegram.org/bots/api#user. Пользователь может управлять приватностью в настройках Telegram (Настройки > Конфиденциальность и безопасность), заблокировать бота или удалить чат.
С политикой конфиденциальности Telegram можно ознакомиться по ссылке https://telegram.org/privacy.
В связи с использованием указанных сервисов Пользователь дает согласие на передачу его персональных данных третьим лицам:
— ООО «ЯНДЕКС» (ИНН: 7 736 207 543);
— ООО «1С-Битрикс» (ИНН: 7 717 586 110);
— ООО «Живой Сайт» (ИНН 7 725 745 476);
— ООО «ВК» (ИНН: 7 744 001 497);
— И П Круглов Александр Вячеславович (ИНН 505 311 167 358) (Автовебофис).
— ООО «Юнисендер Смарт» (ИНН 9731091240),
— ООО «Хэдхантер» (ИНН: 7718620740),
— ООО «Телекот» (ИНН: 9707003203),
— ООО «Колтач Солюшнс» (Calltouch) (ИНН: 7703388936).
— Telegram FZ-LLC (Telegram Bot API).
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.