Se puede confiar en tu liderazgo?
Elegir a quién confiarle liderazgo.
Entender cómo se está liderando.
Preparar a quienes tendrán que asumir más.
Selección y promoción | Diagnóstico organizacional | Desarrollo de liderazgo
El cargo viene con la posición.
El liderazgo debe venir de la persona.
Una organización puede tener talento, estrategia y experiencia y, aun así, no contar con el liderazgo que necesita.
Muchas personas ascienden porque hacen muy bien su trabajo. Eso no significa necesariamente que estén preparadas para asumir responsabilidad por otros. La capacidad no sustituye al carácter. La seguridad en sí mismo no equivale a buen juicio. Y haber dado resultados en un nivel no garantiza estar preparado para el siguiente.
START-OPS existe para cerrar esa distancia: la que hay entre ocupar una posición de liderazgo y estar realmente preparado para liderar.
DE DÓNDE VIENE NUESTRO CRITERIO
No construimos primero una teoría para después salir a buscar ejemplos que la confirmaran. Fuimos a observar lugares donde el liderazgo ya había tenido que ponerse a prueba.
Entornos de alta responsabilidad
Cuando la responsabilidad es real, las decisiones tienen consecuencias y el liderazgo se pone a prueba por aquello que se confía a una persona.
Estudiamos qué exige liderar cuando criterio, carácter y desempeño importan al mismo tiempo.
La historia
A través de siglos, culturas e instituciones distintas, el liderazgo vuelve a revelar patrones semejantes.
Buscamos aquello que se repite cuando cambia el contexto, pero no cambia la naturaleza humana.
El mundo empresarial
Las organizaciones convierten el liderazgo en resultados —o dejan en evidencia su ausencia.
Estudiamos cómo se relacionan responsabilidad, criterio, confianza y ejecución en el trabajo real de construir y dirigir organizaciones.
Nuestras propias empresas
Hay aprendizajes que solo aparecen cuando las decisiones son propias y también lo son sus consecuencias.
Nuestra experiencia construyendo y dirigiendo empresas mantiene este marco conectado con responsabilidades que nosotros mismos hemos tenido que asumir.
Buscamos lo que permanece cuando cambian los contextos. Después lo convertimos en algo práctico.
De esa comparación surgieron siete principios.
LOS SIETE PRINCIPIOS
Tres definen QUIÉN es el líder. Cuatro definen QUÉ hace el líder.
Servir
Usar la autoridad para el bien del equipo y de la misión, no para beneficio propio.
Estar por Encima
Aceptar la realidad como es, asumir plena responsabilidad por la propia respuesta y actuar sin culpas ni excusas.
Jugar a Largo Plazo
Ganar sin destruir la confianza, las personas ni las condiciones que hacen posibles las victorias futuras.
Elegir
Leer la realidad, establecer prioridades y aceptar el costo real de una decisión.
Formar Equipo
Elegir bien a las personas, desarrollarlas y proteger al equipo.
Alinear
Crear suficiente claridad compartida para que las personas puedan actuar bien sin tener que esperar instrucciones.
Empoderar
Transferir autoridad real para que las personas puedan tomar buenas decisiones sin depender del líder para todo.
Quién es el líder determina cómo actúa.
Y lo que hace de manera repetida termina moldeando quién llega a ser.
EL SISTEMA
Un mismo cuerpo de conocimiento. Tres formas de aplicarlo.
START-OPS parte de un mismo marco: siete principios y un mapa de niveles de liderazgo. Ese marco se utiliza de tres maneras distintas: una evalúa, otra diagnostica y otra desarrolla.
El liderazgo cambia a medida que aumenta la responsabilidad. Lo que puede ser suficiente en un nivel puede dejar de serlo en el siguiente.
¿Se puede confiar en esta persona para liderar en este nivel?
Para selección, promoción y sucesión.
La mayoría de las evaluaciones ayudan a entender cómo es una persona o qué sabe hacer. HW-X™ plantea una pregunta más exigente:
¿Se puede confiar en esta persona para asumir la responsabilidad de liderazgo que exige este nivel?
HW-X™ ayuda a identificar la evidencia disponible para responder esa pregunta y los aspectos que conviene validar antes de tomar una decisión.
¿Cómo está funcionando realmente el liderazgo en la organización?
Para organizaciones que necesitan entender algo más que un indicador de engagement.
LDR-7™ hace visible el sistema de liderazgo: cómo está funcionando, qué lo está fortaleciendo, qué lo está limitando y qué puede necesitar cambiar para responder a lo que viene.
¿Cómo se prepara un líder para asumir la responsabilidad que exige su nivel?
Para líderes que se están preparando para cargar con una responsabilidad mayor.
THE LINE™ es una experiencia concentrada de desarrollo construida alrededor de principios duraderos y responsabilidad real.
Su propósito es producir cambios que el líder pueda llevar de regreso a su trabajo: en la forma de decidir, responder, formar equipo y ejercer autoridad.
QUÉ CAMBIA CUANDO MEJORA EL LIDERAZGO
Responsabilidad en lugar de excusas
Los problemas dejan de girar alrededor de por qué algo no puede hacerse y empiezan a convertirse en decisiones y acciones concretas.
Mayor claridad para decidir
Las decisiones dejan de aplazarse indefinidamente. Aparece suficiente criterio para avanzar incluso cuando no todo está resuelto.
Conversaciones que fortalecen
Lo que importa se dice cuando debe decirse, con respeto, claridad y dirección.
Estándares claros
Las personas entienden qué se espera, por qué importa y cómo actuar.
Autonomía con dirección
El liderazgo deja de depender de supervisión constante. El criterio comienza a distribuirse dentro del equipo.
Resultados que perduran
El progreso deja de depender de esfuerzos extraordinarios y comienza a convertirse en un estándar capaz de sostenerse.
3x
Los colaboradores que confían en los líderes de su organización tienen tres veces más probabilidades de estar comprometidos.
70%
…de la variación en el nivel de compromiso de un equipo está relacionada con su gestión.
58%
…de las contrataciones externas de ejecutivos consideradas prioritarias no logran una adecuada integración en su nueva posición durante los primeros 18 meses.
Cuando el camino deja de estar claro, el cargo deja de ser suficiente. Lo que importa entonces es si la persona que tiene la autoridad está preparada para responder por lo que viene.
POR QUÉ EXISTE START-OPS
En la actualidad es más fácil ponerle nombre al liderazgo —y más difícil saber si podemos confiar en él.
Las personas ascienden porque dan resultados. Las organizaciones definen valores, competencias y modelos de liderazgo. Todo eso puede ser útil. Pero cuando aumenta la presión, los cargos no deciden, los modelos no asumen responsabilidad y los marcos conceptuales no responden por las consecuencias.
Las personas sí.
START-OPS existe para cerrar la distancia entre tener una posición de autoridad y estar preparado asumir el liderazgo.
Al estudiar contextos radicalmente distintos, ciertas exigencias aparecen una y otra vez. El liderazgo no depende simplemente del carisma, el estilo o el rango. Exige la disciplina de mirar la realidad de frente, asumir responsabilidad, servir, elegir, formar equipo, alinear, empoderar y seguir ganando sin destruir aquello que hará posibles las próximas victorias.
Creemos que los resultados importan. Y también importa la manera de alcanzarlos. Personas y desempeño no deberían competir entre sí.
Nuestro interés no está en producir inspiración pasajera ni en llenar las organizaciones de un lenguaje de liderazgo que suene bien pero cambie poco.
Queremos saber si se puede confiar en el liderazgo: dónde se debilita, qué necesita cambiar y si la persona que tiene autoridad está preparada para asumir lo que realmente exige su responsabilidad.
Porque el liderazgo nunca termina en quien lidera. Termina dando forma a las personas, los estándares, las decisiones y el futuro que quedan después.
Jorge A. Calle
Fundador de START-OPS
Autor de La Batalla del Emprendimiento
Host de Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados
