Vertrauen & Transparenz
Klare Informationen.
Für das richtige System.
Humanizing ist das Unternehmen hinter Plural und Cosmo. KIM ist eine auf Plural aufbauende Lösung. Hier finden Sie die jeweils zugehörigen Informationen zu Datenschutz und Vertragsunterlagen – getrennt nach ihrem Geltungsbereich.
Das Unternehmen
Humanizing
Humanizing Technologies GmbH entwickelt und betreibt Plural und Cosmo. Unternehmensweite Informationen stehen hier; die Unterlagen der einzelnen Plattformen finden Sie in den folgenden Bereichen.
Website & Kontakt
Organisation & Vertraulichkeit
Was passiert mit Zugängen ausscheidender Mitarbeitender?
Sämtliche Zugangs- und Zugriffsberechtigungen werden zeitnah gesperrt und dokumentiert entzogen.
Werden Mitarbeitende geschult?
Ja — Datenschutzschulungen im Onboarding, laufende Information bei Neuerungen, Administratoren mit nachgewiesener Qualifikation.
Ist das Personal zur Vertraulichkeit verpflichtet?
Ja, vertraglich — Zugang zu personenbezogenen Daten erhält nur, wer ihn zur Vertragserfüllung braucht.
Die Plattform hinter KIM
Plural
Plural ist die von Humanizing entwickelte und betriebene Low-Code-Plattform. KIM ist eine darauf aufbauende Lösung für Sparkassen. Plural und Cosmo sind getrennte Systeme.
Vertragsunterlagen für Plural
Diese AGB gelten für die Plattform Plural. Hardware und Support werden gesondert vereinbart. Maßgeblich sind die jeweils vereinbarten Vertragsunterlagen.
AVV, technische und organisatorische Maßnahmen sowie weitere Sicherheitsunterlagen stellen wir nach Prüfung Ihrer Anfrage persönlich bereit. Sie sind hier nicht öffentlich abrufbar.
Lösung auf Plural
KIM
KIM ist die auf Plural aufbauende Lösung für Sparkassen. Die folgenden Antworten gelten für KIM in diesem Einsatz, nicht pauschal für andere Plural-Anwendungen oder für Cosmo.
Datenschutz & Zugriff bei KIM
Trifft KIM automatisierte Entscheidungen über Personen?
Nein. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DSGVO statt, und KIM trifft keine Bonitäts-, Kredit- oder sonstigen bankfachlichen Entscheidungen.
Wie werden Berechtigungen verwaltet?
Rollenbasiert; beim Kundenprodukt legt der Kunde Rollen und Berechtigungen selbst fest. Vergabe und Entzug werden dokumentiert; bei Austritt werden Zugänge zeitnah gesperrt.
Gilt das Need-to-know-Prinzip?
Ja — Zugriff erhält nur, wer ihn für seine Aufgabe braucht; Administratorkonten sind gesondert und werden protokolliert.
Werden Daten höchster Schutzklasse verarbeitet?
Nein. KIM verarbeitet keine Konto-, Kredit- oder Kernbankdaten; Legitimationen laufen auf den Systemen des Instituts. Die anfallenden Daten sind durchgehend transportverschlüsselt.
Eigenständige Plattform
Cosmo
Cosmo ist Humanizings eigenständige Plattform für KI-Rezeption in Telefon und Web. Die folgenden Unterlagen beziehen sich auf Cosmo, nicht auf Plural oder KIM.
Verträge & Datenschutz
Die Web-App-Datenschutzhinweise betreffen Kontodaten. Kundengespräche und andere Kundeninhalte unterliegen dem gesonderten AVV und den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Kunden. Die Annahme der Cosmo-AGB allein schließt keinen AVV ab.
Den für Ihren Cosmo-Einsatz benötigten AVV und weitere Sicherheitsunterlagen können Sie persönlich anfordern. Es werden keine Dokumente automatisch versendet.
Persönlich geprüft
Unterlagen anfordern
Sie benötigen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) oder weitere Informationen zu Datenschutz und Sicherheit? Beschreiben Sie kurz Ihren Bedarf. Unser Team prüft Ihre Anfrage und meldet sich persönlich bei Ihnen.
Unterlagen werden nach individueller Prüfung manuell bereitgestellt. Sie erhalten keine automatischen Dokumente oder Download-Links.
Im Gespräch bleiben
Noch eine Frage?
Bei Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrer Anfrage erreichen Sie uns direkt.
contact@humanizing.com