Inteligência de conversas integrada a cada negócio

O Nova analisa com segurança seus dados e transcrições do Pipedrive para entregar preparações de reuniões, resumos e atualizações no CRM sob medida. Usamos seus dados exclusivamente para proporcionar a sua experiência. Não permitimos que provedores de IA de terceiros treinem modelos com seus dados, nem treinamos nossos próprios modelos sem a sua permissão explícita.

Sim, você tem controle total sobre quais chamadas a Nova captura. Você pode ativar ou desativar a funcionalidade de entrada automática a qualquer momento nas Configurações. Ao usar o aplicativo para desktop Companion, você decide se deseja capturar as reuniões ou não.

O MCP e os assistentes de IA são reativos. Eles respondem a perguntas usando o que já está no seu CRM, e apenas quando você pede. A Nova é proativa. Ela prepara seu resumo pré-reunião, registra a conversa e rascunha a atualização do CRM automaticamente, sem precisar de comandos.

Use o MCP para consultas sob demanda ou relatórios personalizados. Use a Nova para preparar reuniões e atualizar o CRM de forma automática. Muitas equipes usam os dois juntos.

Como organizador da reunião, você é responsável por garantir o cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, o que inclui informar aos participantes que o Nova está ativo, obter o consentimento deles quando exigido por lei e respeitar a solicitação de qualquer participante para não ser gravado. O Nova ajuda você a se manter em conformidade oferecendo notificações por e-mail antes da reunião com opções integradas de consentimento ou recusa. Além disso, o Nova pode gerar um link de consentimento compartilhável e, quando o bot entra na chamada, ele envia automaticamente uma mensagem no chat da reunião notificando todos os participantes.

Os anfitriões da reunião podem remover o bot Nova da chamada a qualquer momento, o que interromperá a gravação.

As leis sobre gravação e transcrição variam de acordo com a jurisdição. Diversos estados dos EUA e a UE exigem o consentimento dos participantes antes de iniciar qualquer gravação ou transcrição. Algumas exigem o consentimento de todos os participantes, enquanto outras exigem apenas o consentimento de uma das partes. Você é responsável por respeitar as preferências dos participantes.

Não. O Nova pode adicionar resumos e transcrições de reuniões como notas, mas não altera os dados existentes do CRM sem a sua aprovação.

O software de inteligência de conversação captura e analisa chamadas de vendas para revelar insights como próximos passos, riscos do negócio e o sentimento do comprador. O Nova é integrado nativamente ao Pipedrive; assim, esses insights se transformam em atualizações no CRM, em vez de um relatório separado.

Os maiores benefícios de um software de inteligência de conversas são menos tarefas administrativas e menos detalhes esquecidos. O Nova resume automaticamente cada chamada e prepara a atualização do CRM, para que nada passe despercebido.

Um software de inteligência de conversas grava ou transcreve conversas de vendas e usa IA para extrair detalhes como próximos passos, objeções e atualizações de negócios. O Nova associa esses detalhes aos campos do seu Pipedrive, para que seus vendedores possam manter, editar ou ignorar a atualização do CRM após cada ligação.

O melhor software de inteligência de conversação se integra perfeitamente ao seu fluxo de trabalho, em vez de ser mais um aplicativo para você gerenciar. Procure ferramentas que funcionem diretamente no seu CRM, transformem chamadas em atualizações fáceis de revisar e deem a você controle sobre o que é registrado. O Nova foi desenvolvido nativamente no Pipedrive para fazer exatamente isso.

A maioria dos softwares de inteligência de conversas se conecta ao seu CRM por meio de integrações personalizadas ou do mapeamento manual de campos, o que exige configuração e manutenção. O Nova elimina essa etapa. Por ser nativo do Pipedrive, os insights das chamadas e as atualizações do CRM já ficam no mesmo lugar.