Fonctionnalités et modules complémentaires WPForms

Découvrez comment WPForms allie simplicité et fonctionnalités puissantes. Nos fonctionnalités et modules complémentaires polyvalents simplifient tous vos besoins en matière de création de formulaires.

Constructeur de formulaires par glisser-déposer

Créez facilement un beau formulaire en ligne en quelques minutes, sans écrire une seule ligne de code.

+ de 2 100 modèles de formulaires

Commencez avec nos modèles de formulaires en ligne pré-construits pour gagner du temps et améliorer votre flux de travail.

Formulaires adaptés aux mobiles

WPForms est 100% responsive, ce qui signifie que vos formulaires s'adapteront automatiquement pour s'afficher parfaitement sur tous les appareils.

Alexander Uceta

Client vérifié

L'équipe de support de WPForms est le partenaire idéal pour tout projet sérieux car elle est toujours attentive et prête à résoudre toutes les préoccupations. Et quelque chose de vraiment spécial est leur documentation complète, qui facilite grandement l'élévation de nos projets au niveau supérieur. Simplement exceptionnel. Je recommande vivement les services offerts par l'équipe Wpforms.

QR Code

Générez un code QR scannable pour n'importe quel formulaire et téléchargez-le en tant que PNG ou SVG prêt à imprimer.

IA WPForms

Créez des formulaires entiers à l'aide de notre fonction de chat IA, modifiez ceux existants avec Smart Edit, ou connectez des assistants tels que Claude, ChatGPT ou Cursor pour créer et modifier des formulaires pour vous.

Styles et thèmes de formulaire

Personnalisez l'apparence de vos formulaires avec des options de style simples mais puissantes et des possibilités de conception infinies.

Logique conditionnelle intelligente

Personnalisez vos formulaires en fonction des saisies de l'utilisateur. Affichez ou masquez facilement des champs grâce à notre logique conditionnelle intelligente.

Module complémentaire Quiz

Créez rapidement des quiz attrayants avec une notation flexible, une logique conditionnelle et des résultats faciles à consulter.

John Campbell

Client vérifié

Nous sommes abonnés payants de WPForms depuis 2018 et l'expérience a été fantastique. Au fil des ans, il semble qu'ils aient grandi avec tous leurs clients, s'améliorant continuellement en fonction des besoins des clients. À peine quelqu'un a-t-il demandé si nous pouvions faire quelque chose avec un formulaire, que je vérifie et vois qu'il existe une nouvelle fonctionnalité qui fait exactement ce dont nous avons besoin. C'est aussi très flexible et peut faire des choses pour lesquelles il n'a pas été nécessairement conçu. Nous l'adorons.

Notifications de formulaire

Informez facilement les clients ou les employés lorsque des formulaires sont soumis grâce à des e-mails automatisés et personnalisables.

Gestion des entrées

Visualisez tous vos prospects, paiements et entrées de formulaire en un seul endroit et gérez tout depuis votre tableau de bord WordPress.

Tableau de bord WPForms

Voyez en un coup d'œil les entrées, les paiements, les vues de formulaires et les principaux emplacements de tous vos formulaires.

Bobby M.

Client vérifié

WPForms est un outil de formulaire puissant. Offre une tonne d'options de personnalisation pour tous les besoins. J'adore que leurs formulaires donnent un look unique par rapport aux autres constructeurs et outils de formulaires. Il est également facile à utiliser et a été facile à configurer avec nos comptes de messagerie. Nous l'utilisons actuellement intégré à notre site personnalisé WordPress.

Champs répétables

Permettez aux utilisateurs d'ajouter des ensembles de champs supplémentaires pendant qu'ils remplissent un formulaire. Les formulaires s'agrandissent dynamiquement pour collecter plus de données.

WPForms Analytics

Suivez les vues, les conversions et les abandons de chaque formulaire, puis demandez à l’IA intégrée quoi corriger en premier.

Module Complémentaire Calculs

Créez des calculateurs personnalisés pour générer plus de prospects et de ventes avec des formulaires de calcul en temps réel.

Module complémentaire Automatisation des saisies

Automatisez l'exportation ou la suppression de vos saisies de formulaire pour qu'elles s'exécutent selon le calendrier que vous spécifiez.

Module complémentaire PDF

Créez une copie PDF de l'e-mail de notification de votre formulaire ou créez des documents entièrement personnalisés tels que des factures, des certificats ou des contrats.

Michael H.

Client vérifié

Ce que j'aime le plus chez WPForms, c'est sa facilité d'utilisation tout en restant puissant. Le constructeur par glisser-déposer rend la création de formulaires rapide, même pour des configurations plus avancées, et tout fonctionne sans complexité inutile. Il s'intègre parfaitement à WordPress, a un aspect professionnel dès le départ et permet de gagner beaucoup de temps par rapport aux autres plugins de formulaire.

Module complémentaire Pipedrive

Envoyez instantanément de nouveaux prospects dans votre pipeline de vente avec le CRM Pipedrive.

Module complémentaire Google Drive

Envoyez automatiquement les saisies de formulaire, les téléchargements de fichiers et les données de prospects vers Google Drive pour le stockage et le partage.

Module complémentaire Zoho CRM

Envoyez les informations de prospects de vos formulaires WordPress directement sur votre compte Zoho CRM.

David W.

Client vérifié

WPForms est incroyablement convivial, offrant une interface glisser-déposer parfaite pour créer des formulaires complexes sans codage. Ses intégrations transparentes avec les plateformes de marketing par e-mail, les passerelles de paiement et les systèmes CRM rationalisent les flux de travail sans effort. Le service client est de premier ordre, avec une documentation complète et une équipe de support réactive. Visuellement, WPForms brille avec des modèles personnalisables qui garantissent que les formulaires correspondent à la marque de votre site. Des fonctionnalités avancées comme la logique conditionnelle et les formulaires multipages répondent à divers besoins, faisant de WPForms un outil polyvalent pour tout site Web.

Inscription d'utilisateur

Créez des formulaires personnalisés d'inscription d'utilisateurs WordPress, de réinitialisation de mot de passe et de connexion.

Signatures numériques

Collectez facilement des signatures électroniques dans votre formulaire sur n'importe quel appareil pour les paiements, les contrats, les autorisations, et plus encore.

Addon Sondages et Questionnaires

Créez des enquêtes utilisateur, des enquêtes NPS et des sondages, puis analysez les résultats avec de superbes rapports visuels.

Addon Abandon de formulaire

Débloquez plus de prospects en capturant les entrées partielles de vos formulaires. Faites facilement un suivi avec les prospects intéressés et transformez-les en clients fidèles.

Téléchargements de fichiers

Collectez des fichiers et des médias tels que des images, des documents Word et des PDF via vos formulaires en ligne.

Champ de classement

Laissez les visiteurs faire glisser les options dans leur ordre de préférence, puis voyez laquelle l'emporte dans votre rapport d'enquête.

Col Kelly

Client vérifié

Le personnel de support de WPForms m'a répondu très rapidement avec des instructions spécifiques sur la façon de résoudre mon problème. Lorsque j'avais encore des difficultés, ils sont intervenus et ont effectué la correction eux-mêmes, encore une fois très rapidement. J'apprécie vraiment de pouvoir compter sur eux pour obtenir de l'aide en cas de besoin.

Addon Dropbox

Enregistrez automatiquement les fichiers téléchargés sur vos formulaires dans votre dossier Dropbox préféré pour une meilleure gestion des fichiers et une collaboration d'équipe améliorée.

Addon Pages de formulaire

Créez des pages de destination de formulaire sans distraction pour augmenter les conversions. Personnalisez-les facilement pour correspondre à votre site.

Addon Webhooks

Intégrez avec des services externes à l'aide d'API pour envoyer des données de vos formulaires vers des outils et des applications sans écrire de code.

Addon Google Agenda

Transformez automatiquement les soumissions de formulaires en événements de calendrier et envoyez-les directement dans Google Agenda en quelques clics.

Addon Form Locker

Verrouillez vos formulaires avec des autorisations et des règles de contrôle d'accès, y compris des mots de passe, réservés aux membres, des limitations de date, et plus encore.

Michele

Client vérifié

WPForms est un plugin que j'utilise sur TOUS mes sites Web. Il rend le développement de formulaires et la gestion des entrées transparents et je n'ai jamais eu de problèmes techniques. Toutes les questions que j'ai eues ont reçu des réponses rapides de l'équipe de support, qui est super serviable et courtoise. Je le recommande vivement si vous envisagez d'acheter la version Pro !!

Protection anti-spam

Notre protection anti-spam intelligente filtre automatiquement les entrées du formulaire et empêche les soumissions frauduleuses. De plus, choisissez parmi plusieurs solutions CAPTCHA.

Confirmation de formulaire

Affichez un message de succès lors de la soumission du formulaire ou redirigez l'utilisateur vers une autre page Web.

Addon Soumissions de publication

Permettez aux utilisateurs de soumettre des articles de blog invités et d'autres contenus depuis le frontend de votre site WordPress.

Addon Géolocalisation

Détectez la localisation d'un utilisateur lors de la soumission du formulaire et complétez automatiquement les champs d'adresse.

Addon Formulaires Conversationnels

Rendez vos formulaires plus humains avec une mise en page interactive pour augmenter les soumissions et réduire le taux d'abandon.

Formulaires multipages

Divisez les longs formulaires en plusieurs pages pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les taux de complétion des formulaires.

Andrea N.

Client vérifié

WPForms excelle dans la fourniture d'une expérience transparente et conviviale pour la création de formulaires. L'interface intuitive de glisser-déposer, associée à une variété de modèles prédéfinis et d'options de personnalisation, rend la création de formulaires un jeu d'enfant. L'intégration avec les services de marketing par e-mail et les passerelles de paiement rationalise davantage la collecte de données et les processus de paiement. WPForms est une solution puissante et conviviale pour tous vos besoins de création de formulaires.

Addon Parcours utilisateur

Découvrez les étapes suivies par les visiteurs avant de soumettre vos formulaires, y compris les recherches effectuées et les pages visitées.

Enregistrer et reprendre

Permettez aux visiteurs de sauvegarder la progression de leur formulaire et de restaurer leurs saisies en un clic lorsqu'ils sont prêts à continuer.

Addon Formulaires Hors Ligne

Permettez aux utilisateurs de sauvegarder les données saisies hors ligne et de les soumettre plus tard lorsque la connexion Internet est rétablie.

Extension Coupons

Offrez des remises fixes et en pourcentage sur vos formulaires de paiement avec des codes promotionnels personnalisables.

Addon de formulaires de prospects

Créez de beaux formulaires qui affichent une question à la fois pour augmenter les conversions de formulaires.

Complément Google Sheets

Enregistrez et sauvegardez les entrées de vos formulaires dans une feuille Google afin de pouvoir stocker, filtrer et gérer les données au format tableur.

Complément Twilio

Envoyez des notifications de formulaire personnalisées par SMS et WhatsApp en utilisant votre compte Twilio.

Scott Yacko

Client vérifié

Cet excellent outil pour WordPress m'a fait gagner de nombreuses heures dans le développement de divers sites Web. J'ai commencé avec l'abonnement le plus bas, qui a si bien fonctionné que j'ai mis à niveau vers Pro. L'élément qui ressort le plus est le service client. Ils ont été patients et ont travaillé avec moi lorsque j'avais une compréhension peu claire de la documentation.
Excellente entreprise avec un excellent outil.

Complément Stripe Pro

Collectez facilement des paiements et des dons, et suivez vos commandes et abonnements avec de simples paiements Stripe.

Complément Slack

Envoyez des notifications de formulaire directement vers un canal Slack ou un utilisateur de votre choix et définissez des rappels automatiques.

Complément Salesforce

Envoyez facilement vos contacts et prospects directement depuis vos formulaires vers votre compte CRM Salesforce.

Module complémentaire Authorize.Net

Acceptez facilement les paiements par carte de crédit pour vendre des produits et services et collecter des dons.

Complément Zapier

Connectez-vous avec plus de 9 000 applications web avec Zapier pour automatiser les flux de travail et envoyer les données du formulaire à un service externe.

Complément HubSpot

Connectez n'importe quel formulaire de génération de prospects à HubSpot pour envoyer automatiquement les prospects de WordPress vers votre CRM.

Complément Campaign Monitor

Créez des formulaires d'inscription à la newsletter Campaign Monitor dans WordPress pour développer votre liste et segmenter facilement les abonnés.

Kel Jones

Client vérifié

Excellent produit et solution pour les sites web basés sur WordPress. Leur formation en ligne et leurs vidéos aident vraiment, et il existe une excellente documentation en ligne pour soutenir vos implémentations. Nous avons acheté Elite et l'intégration Salesforce.com pour nos formulaires

Addon Mailchimp

Créez des formulaires d'inscription Mailchimp dans WordPress pour ajouter des abonnés à des listes de diffusion segmentées.

Complément Square Pro

Collectez facilement des paiements, des dons et des commandes en ligne sans que les utilisateurs ne quittent votre site.

Icône de poignée de main dans un ovale bleu représentant un partenariat ou une collaboration.

Module Mercado Pago

Acceptez facilement les paiements par carte à tempérament de clients de toute l'Amérique latine, directement sur votre formulaire.

Complément Make

Connectez vos formulaires et des milliers d'autres applications pour automatiser l'ensemble de votre flux de travail avec Make.

Complément Airtable

Envoyez des données de formulaire propres et structurées directement dans Airtable. Créez ou mettez à jour des enregistrements dès qu'un formulaire est soumis.

Complément Notion

Envoyez les entrées de formulaire de site web, les demandes de tâches et les données client directement dans votre espace de travail Notion. Aucun codage requis.

M. Williams

Client vérifié

J'adore utiliser WPForms ! La plateforme est incroyablement conviviale, avec une fonctionnalité intuitive de glisser-déposer qui rend la création de formulaires un jeu d'enfant. Que vous ayez besoin d'un simple formulaire de contact ou de fonctionnalités plus avancées, WPForms offre efficacement. L'équipe de support client est exceptionnelle, toujours rapide et serviable lorsque j'ai des questions. J'apprécie également la large gamme de modèles qui me font gagner du temps et l'intégration transparente avec d'autres outils. Dans l'ensemble, WPForms a changé la donne pour mon entreprise, et je le recommande vivement à quiconque a besoin d'une solution de création de formulaires fiable et efficace. Continuez votre excellent travail !

Complément n8n

Automatisez tout, de la capture de prospects au routage des données, en connectant WPForms directement aux flux de travail n8n.

Module complémentaire PayPal Commerce

Collectez facilement des paiements avec PayPal ou par carte de crédit à partir de n'importe quel formulaire WordPress.

Module complémentaire Mailpoet

Créez, envoyez et surveillez des newsletters, des e-mails automatisés et des notifications de publication directement depuis votre tableau de bord.

Module complémentaire Kit

Créez des formulaires d'inscription Kit dans WordPress pour développer votre liste d'e-mails, automatiser le marketing et suivre les événements.

Module complémentaire Drip

Créez des formulaires d'inscription à la newsletter dans WordPress pour ajouter automatiquement des utilisateurs à Drip et développer votre liste d'e-mails.

Nicolas Perot

Client vérifié

WPForms est un plugin WordPress exceptionnel ! Son interface est très intuitive et facile à utiliser. Ce qui le rend encore meilleur, c'est leur service client remarquable : rapide, efficace et incroyablement serviable. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, l'équipe était là pour résoudre mes problèmes avec professionnalisme. Je recommande vivement WPForms !

Module complémentaire Klaviyo

Envoyez les soumissions de formulaires directement dans Klaviyo en tant que profils, membres de listes et abonnés en temps réel.

Module complémentaire Brevo

Connectez WPForms aux outils professionnels de marketing par e-mail de Brevo et capturez automatiquement les données des abonnés.

Mosaïque abstraite de carrés bleus, cyan et turquoise disposés en grille.

Addon SendGrid

Envoyez les soumissions WPForms à SendGrid en tant que contacts avec gestion de liste, mappage de champs et logique conditionnelle.

J Donald

Client vérifié

Nous utilisons le plugin WPForms depuis plus de cinq ans, et il a fonctionné de manière fluide et sans aucun problème. Récemment, un problème inattendu est survenu sur notre site WordPress qui semblait lié à WPForms. L'équipe de support technique de WPForms a non seulement résolu le problème en quelques heures après que je l'ai signalé, mais ils ont également expliqué ce qu'ils avaient fait. Je recommande vivement l'entreprise, ses produits et son excellent personnel de support.

Intégration Constant Contact

Créez des formulaires d'inscription Constant Contact dans WordPress et ajoutez une option d'abonnement à n'importe quel formulaire de votre site.

Module complémentaire GetResponse

Collectez facilement des abonnés à la newsletter à partir des formulaires de votre site et développez des listes d'e-mails hyper-segmentées.

Module complémentaire AWeber

Créez des formulaires d'inscription AWeber intelligents dans WordPress pour envoyer des données à des listes d'e-mails segmentées.

Module complémentaire ActiveCampaign

Connectez n'importe lequel de vos formulaires à ActiveCampaign pour collecter des données d'abonnés et automatiser votre marketing par e-mail.

Module complémentaire MailerLite

Envoyez facilement des contacts de formulaires WordPress vers votre liste MailerLite et ajoutez un champ d'opt-in à n'importe quel formulaire.

Douglas Leslie

Client vérifié

Nous utilisons WPForms depuis quatre ans sur tous les sites de nos clients et je ne peux pas en dire assez de bien… Ils sont réactifs, leurs formulaires fonctionnent sur tous les sites où nous les installons, et l'équipe de développement qui s'en occupe ne cesse d'élargir ses capacités… Je vous encourage à essayer WPForms dès aujourd'hui.

Top 7 raisons pour lesquelles plus de 5 millions d'utilisateurs adorent WPForms

WPForms est la solution de formulaire WordPress idéale pour VOUS. Voici pourquoi plus de 5 000 000+ propriétaires de petites entreprises, designers et développeurs avisés adorent WPForms — et vous aussi !

Interface du constructeur de formulaires personnalisés WPForms avec diverses options de champs

Créez des formulaires en ligne personnalisés en quelques minutes, pas en quelques heures

Créer des formulaires dans WordPress peut être difficile. WPForms le rend facile.

Notre simple créateur de formulaires WordPress par glisser-déposer vous permet de créer des formulaires de contact, des enquêtes en ligne, des formulaires de don, des formulaires de commande en ligne et d'autres formulaires WordPress personnalisés en quelques minutes seulement, sans aucun code.

Simplifiez votre collecte de données sans sacrifier la flexibilité

Dites adieu aux formulaires papier et à la perte de productivité. WPForms vous permet de collecter facilement toutes les données dont vous avez besoin pour développer votre entreprise.

Des boutons radio aux téléchargements de fichiers en passant par les formulaires multipages, nous avons tous les champs de formulaire dont vous avez besoin. Avec notre logique conditionnelle intelligente, nos notifications et notre routage des données, vous bénéficiez d'une flexibilité maximale.

Organigramme du processus de candidature avec les étapes de l'expérience utilisateur

Illustration d'outils d'intégration d'applications et de productivité

Connectez-vous facilement à vos applications préférées pour optimiser votre flux de travail

WPForms vous aide à automatiser votre flux de travail avec plus de 7 000+ intégrations avec des outils de marketing par e-mail populaires, des CRM et d'autres applications professionnelles.

En termes simples, vous pouvez envoyer vos données de manière fiable partout où vous le souhaitez pour améliorer la productivité au travail.

Formulaires de paiement en ligne sécurisés simplifiés

Commencez à accepter les paiements par carte de crédit uniques et récurrents sans les tracas d'un panier d'achat.

WPForms s'intègre avec Stripe, PayPal, Square et Authorize.Net. Nos champs de carte de crédit conformes PCI réduisent les risques et vous aident à collecter les données de paiement en toute sécurité. Les autres fonctionnalités de paiement incluent : coupons, calculs automatiques, un tableau de bord de paiement, et plus encore.

Formulaire de paiement en ligne sécurisé avec plusieurs options de paiement

Formulaire de demande de devis d'assurance habitation avec statistiques de revenus

Outils de conversion puissants pour vous aider à augmenter le taux de complétion des formulaires

Arrêtez de perdre des prospects et améliorez votre chiffre d'affaires grâce aux puissants outils de conversion de formulaires de WPForms.

Notre boîte à outils de conversion comprend des pages de destination de formulaires, des rapports de parcours utilisateur, la soumission partielle de formulaires, une technologie d'abandon de formulaire, des formulaires conversationnels, des formulaires de prospects PPC, le remplissage dynamique des champs, et plus encore.

Fonctionnalités avancées de formulaires WordPress qui s'adaptent à vos besoins

WPForms vous offre toutes les fonctionnalités et personnalisations avancées de formulaires WordPress sans les coûts élevés.

Cela inclut : l'acceptation de contenu généré par l'utilisateur, des formulaires d'inscription d'utilisateurs WordPress, des sondages et enquêtes, la sauvegarde et la reprise, des formulaires multipages, des formulaires hors ligne, des signatures numériques, des mises en page de formulaires personnalisées, des contrôles d'accès, et plus encore.

Illustration des fonctionnalités avancées de formulaires WordPress avec divers types de formulaires

Témoignages du support client avec commentaires positifs et emojis

Support client de classe mondiale par une équipe d'experts

Avec plus de 13 513 avis 5 étoiles, notre équipe de support a été reconnue pour ses notes de premier plan dans l’industrie de la part de nos clients.

Nous sommes toujours là pour vous aider. Notre équipe de support est composée d'experts WordPress qui ont une connaissance approfondie de la plateforme.

Lite vs Pro : Quelle est la différence ?

Tirez le meilleur parti de WPForms en passant à la version Pro et débloquez toutes ses fonctionnalités puissantes.

Fonctionnalité	Lite	Pro
Soumissions de formulaires	Soumissions par e-mail uniquement	Gestion complète des soumissions dans WordPress
Champs de formulaire	Champs standard et de paiement  Nom, E-mail, Texte sur une seule ligne, Texte de paragraphe, Liste déroulante, Choix multiples, Cases à cocher, Nombres, Curseur numérique et Champs de paiement (Article unique, Total, etc.)	Accès à tous les champs standard, fantaisistes et de paiement Adresse, Téléphone, Site Web / URL, Date / Heure, Mot de passe, Téléchargement de fichier, Mise en page, Texte enrichi, Contenu, HTML, Sauts de page, Aperçu des entrées, Séparateurs de section, Évaluations, Champ répéteur, Champ de classement et Champ masqué
Modèles de formulaires	Modèles de formulaires de base	Tous les plus de 2 100 modèles de formulaires
Protection anti-spam et sécurité	Paramètres anti-spam de base Protection de base, reCAPTCHA, hCaptcha, Cloudflare Turnstile et Akismet	Paramètres anti-spam supplémentaires Tous les paramètres anti-spam Lite plus Captcha personnalisé
Logique conditionnelle intelligente	Non disponible	Logique de formulaire puissante pour créer des formulaires intelligents
Intégrations marketing	Intégration marketing limitée Constant Contact uniquement	Toutes les intégrations marketing ActiveCampaign, Constant Contact, Mailchimp, AWeber, Get Response, Campaign Monitor, Salesforce, Klaviyo, SendGrid, Brevo, HubSpot, Drip, MailerLite et Kit Bonus :* Plus de 9 000 intégrations avec Zapier
Formulaires de paiement	Formulaires de paiement limités Acceptez les paiements en utilisant Stripe, Square ou PayPal avec des frais supplémentaires de 3 %	Créer des formulaires de paiement Acceptez les paiements via PayPal, Stripe, Square, Mercado Pago et Authorize.Net* Bonus : Aucun frais de transaction supplémentaire (payez uniquement les frais de la plateforme de paiement), logique conditionnelle, coupons et calculs
Sondages et enquêtes	Non disponible	Créez des enquêtes et des sondages interactifs avec de beaux rapports
Générateur de quiz	Non disponible	Créez des quiz notés, de personnalité ou pondérés pour l'engagement et la capture de prospects
Fonctionnalités avancées des formulaires	Aucune fonctionnalité avancée	Toutes les fonctionnalités avancées Formulaires multipages, téléchargements de fichiers, notifications de formulaire multiples, confirmation de formulaire conditionnelle, formulaires hors ligne, signatures numériques, enregistrement et reprise des formulaires, et plus encore
Modules complémentaires WPForms	Aucun module complémentaire inclus	Tous les modules complémentaires inclus Soumissions de publication, Inscription utilisateur, Géolocalisation, Webhooks*, Google Drive, Coupons, Calculs et plus (plus de 40 au total)
Outils de conversion	Aucun outil de conversion inclus	Outils de conversion avancés inclus WPForms Analytics, Formulaires conversationnels, Pages de destination de formulaire, Formulaires de prospects, Abandon de formulaire, Rapports de parcours utilisateur
Support client	Support limité	Support prioritaire