Nutzerfreundliche digitale Services für das alltägliche Leben
Wir setzen uns dafür ein, das digitale Angebote für Bürgerinnen und Bürger einfach, verständlich und sinnvoll gestaltet werden, für eine Digitalisierung, die Menschen wirklich unterstützt!
Der UIG e.V.
auf einen Blick
Unser Motto: Nutzerfreundlich digital - für ein besseres Leben!
400+
UX-Expertinnen & Experten
in unserem Expertenverzeichnis
180+
Speaker auf unseren Events
wie unseren UIG-Tagungen
500+
Beiträge in unserem Blog
UIG-Insights & Gastbeiträge von ExpertInnen
2K+
Follower auf LinkedIn
Spannende News & Insights
Unsere Mission!
Der UIG e.V. begleitet Softwarehersteller und -anwender auf dem Weg zu nutzerfreundlichen Städten und Organisationen – entlang klar definierter Fokusfelder.
Wir befähigen Organisationen, Nutzerfreundlichkeit nachhaltig strukturell zu verankern und nutzerfreundliche digitale Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie das alltägliche Leben von Menschen verbessern.
Dies begleiten wir mit der Bereitstellung von Wissen, Services und dem Zugang zu einem großen Netzwerk.
Aktuelles
Neuigkeiten
Nutzerklima-Test 2026: Die Ergebnisse sind da!
Die Ergebnisse der ersten bundesweiten Befragung von Bürgerinnen und Bürgern zur Nutzerfreundlichkeit digitaler Services in Städten sind veröffentlicht.
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Jetzt anmelden zur nächsten KISS-Folge am 02.07.
KI macht User Research schneller, fokussierter und effizienter – von der Vorbereitung bis zur Analyse. In dieser KISS-Folge erfahrt Ihr, wie intelligente Tools Euer Team ...
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UIG-Tagung 2026 – Jetzt Tickets buchen!
Für die UIG-Tagung 2026 am 24. & 25.09.2026 hat ab sofort der Ticketverkauf geöffnet. Schaut auf der Website vorbei und entdeckt unser spannendes Programm!
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Einblicke
Blog
UXEA powered by USE-Ing.: Kostenfreie Orientierungs-Sessions für UX & Usability Trainings
UXEA – powered by USE-Ing. – erweitert sein Angebot im Bereich UX- und Usability-Weiterbildung um ein neues Einstiegsformat: kostenfreie und unverbindliche Online-Orientierungs-Sessions.
mehr erfahrenUX
Nutzerklima-Test 2026: Mehr Potential für Nutzerfreundlichkeit digitaler Service in Deutschland
Ergebnisse des ersten Nutzerklima-Tests 2026 zeigen, dass digitale Services zwar angekommen sind, das Nutzungserlebnis jedoch häufig hinter den Erwartungen zurückbleibt.
mehr erfahrenAllgemein
Nutzerfreundlichkeit als Erfolgsfaktor: Die mit dem UIG-Siegel zertifizierte hsag ai suite begeistert!
Die hsag ai suite wurde mit dem UIG-Siegel „Nutzerfreundlich Entwickelt“ ausgezeichnet und setzt damit neue Standards im automatisierten Kundenservice für Energieversorger. Diese Zertifizierung bestätigt einen ...
mehr erfahrenAllgemein
KI
Siegel
Unsere Mitglieder
Mitglieder des UIG e.V. genießen alle Vorteile, welche ein umfassendes Netzwerk aus Expertinnen und Experten mit sich bringt! Wir betreuen unsere Mitglieder sehr individuell und umfassend und können so auf die einzelnen Bedürfnisse zielgerichtet eingehen. Schon so manches kreatives, tolles Format ist hierbei dann wie zufällig entstanden.
Fokusfelder
Digitale Services prägen unser alltägliches Leben in den verschiedensten Bereichen: beim Arzt, in der Verwaltung, in der Bildung oder in der Kultur. Egal ob wir einen Termin buchen, einen Antrag stellen oder ein digitales Archiv durchsuchen wollen: überall treffen wir auch digitale Produkte. Damit sie wirklich hilfreich sind, müssen sie einfach, verständlich und nutzerfreundlich gestaltet sein. Wir konzentrieren uns auf fünf zentrale Lebensbereiche, in denen im städtischen Umfeld digitale Angebote besonders relevant sind. Zusätzlich betrachten wir das aktuelle Feld der Künstlichen Intelligenz (KI) als Querschnittsthema.
Gesundheit & Wohlbefinden
Von der digitalen Terminvergabe bis zur Gesundheits-App unterstützen wir in den vielfältigen Anwendungsfällen aus den Bereichen Gesundheit & Wohlbefinden eine nutzerfreundliche Gestaltung für den Alltag von Patientinnen, Patienten, und gesundheitsbewussten Menschen.
Bildung & Soziales
Die Plattform zur Kitaplatzvergabe, digitale Bildungsangebote oder digitale Angebote zur Nachbarschaftshilfe: digitale Angebote können den Zugang zu Bildung und sozialen Leistungen verbessern.
Umwelt & Energie
Digitale Angebote, wie ein einfaches digitales Monitoring des eigenen Energieverbrauchs oder der digitale Müll-Melder der Stadt ermöglichen Bürgerinnen und Bürgern einen Beitrag zu wichtigen Umweltthemen zu leisten.
Kultur & Freizeit
Von der Ticketbuchung, über die Vereinsverwaltung oder digitale Stadtrundgänge können Städte einen umfassenden Beitrag dazu leisten, ihre Angebote auch digitale nutz- und sogar erfahrbar zu machen.
Verwaltung & Bürgerdienste
Besonders in der Verwaltung kommen seit der Einführung des OZG (Online-Zugangsgesetz) viele digitale Angebote zusammen und ein reibungsloser Ablauf der zahlreichen Services für die Bürgerinnen und Bürger sollte sichergestellt werden.
Künstliche Intelligenz
KI ist in allen Fokusthemen relevant: ob in Chatbots in der Verwaltung, Diagnose-Tools in der Telemedizin oder adaptiven Lernsysteme. Diese Systeme sollten verständlich, vertrauenswürdig und menschzentriert gestaltet werden.
Unsere Unterstützung
für nutzerfreundliche digitale Systeme
Übersicht
Wissen
Hier findet Ihr Fachbegriffe, Methodenwissen oder konkrete (KI-basierte) Tools sowie spannende Veranstaltungen und Workshops zu nutzerfreundlicher Digitalisierung.
Fokusfelder
Von Gesundheit & Wohlbefinden, über Bildung & Soziales, Umwelt & Energie bis hin zu Verwaltung & Bürgerdiensten und Kultur & Freizeit: hier findet Ihr unsere Fokusthemen, in denen digitale Produkte für das alltägliche Leben eine besondere Rolle spielen.
Angebote
Individuelle Unterstützung für Städte und Unternehmen in Form von unserem Siegel "Nutzerzentriert Entwickelt", unseren Projekten oder individuellen Workshop-Formaten: wir bringen das Wissen in Eure Organisationen.
Veranstaltungen zum Weiterkommen
Events
Ob Konferenz, Workshop oder Webinar: bei uns findet Ihr das für Euch passende Format zum Netzwerken, Mitgestalten und Lernen.
KISS 13 | Jan Seifert -Gesammelte KI-Tipps für Usability-Testing
In dieser Folge unserer KISS-Serie erfahrt Ihr, wie intelligente Tools Eure Teams entlasten und neue Insights eröffnen - und warum ...
Jetzt informierenKISS 14 | Natalie Thömmes & Florian Blasius – KI im Produktentwicklungsprozess: Sinnstiftend integrieren statt blindlings einsetzen
In dieser KISS-Folge erfahrt Ihr, wie KI in den Produktentwicklungsprozess integriert werden kann, welche Tools sich bewährt haben und was ...
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UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe I UIG-Tagung – Digitale Services & Verwaltung
Seid dabei bei der UX-Konferenz 2026 in Karlsruhe. Unter dem Motto "Nutzerfreundlich digital für ein besseres Leben"
Jetzt informieren
Entdeckt unsere Wissensangebote
Übersicht
Egal ob Ihr Orientierung sucht, Methoden ausprobieren wollt, oder ganz konkret unsere Angebote in Anspruch nehmen wollt: Hier findet Ihr gebündelt alle Unterstützungsangebote rund um die Frage, wie man digitale Produkte und Services nutzerfreundlich entwickeln und gestalten kann.
Für Städte & Verwaltungen
Digitale Bürgerdienste müssen nicht kompliziert sein. Wir helfen Kommunen dabei, ihre digitalen Angebote konsequent aus Sicht der Bürgerinnen und Bürger zu denken. Mit dem Nutzerklima-Test machen wir sichtbar, wie die Menschen in ihrer Stadt digitale Services erleben – und wo es Verbesserungsbedarf gibt. In unseren Veranstaltungen informieren wir über den Entwicklungsprozess für nutzerfreundliche Lösungen. Und mit dem Siegel „Nutzerzentriert Entwickelt“ zeigen Unternehmen, dass nutzerfreundliche Produktentwicklung bei ihnen ernst genommen wird.
Für Unternehmen
Ob Softwarehersteller, Softwareanwender oder IT-Dienstleister – wer digitale Produkte für Städte, Bildung, Umwelt oder Gesundheit entwickelt, steht in der Verantwortung: Software muss nicht nur funktionieren, sondern auch intuitiv nutzbar sein. Unser Siegel „Nutzerzentriert Entwickelt“ zertifiziert Softwareprodukte mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit. Das Siegel ist ein Qualitätsversprechen – und erhöht die Sichtbarkeit als nutzerfreundlicher Anbieter auf dem Markt.
Für Produkt-Teams
Ihr wollt digitale Angebote für den Alltag nutzerfreundlicher entwickeln oder verbessern? Dann finden Ihr bei uns das nötige Wissen. Unsere Rubrik Wissen bietet Euch eine Methoden-Bibliothek, Checklisten, ein KI-Toolkit und ein Glossar rund um Nutzerfreundlichkeit, digitale Teilhabe und Gestaltung guter digitaler Produkte. Ob für Product Owner, Developer oder UX-Verantwortliche – hier haben wir für Euch das relevante Wissen zusammengetragen.
