📜 ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

📋 ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής «Όροι») συνιστούν την νομικά δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα αφενός στην εταιρεία «SOFTWARE FIRST Ε.Ε.», με ΑΦΜ: 802105944 (ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ) και αριθ. ΓΕΜΗ: 170058003000, που εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Σινοπούλου αριθ. 26, 111 42, Αθήνα, με στοιχεία επικοινωνίας: 📧 [email protected], 📞 211 333 5328 (εφεξής η «Εταιρεία», «εμείς», «εμάς»), η οποία διαχειρίζεται τον παρόντα διαδικτυακό τόπο www.pafame.gr (εφεξής «ΔΤ» ή «Πλατφόρμα») και την εφαρμογή «pafame App» διαθέσιμη μέσω Google Play και Apple App Store, και αφετέρου σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα (εφεξής «Χρήστης», «εσείς»). Οι Όροι εφαρμόζονται σε κάθε επίσκεψη και χρήση του ΔΤ, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

1.2. Η Εταιρεία παρέχει ψηφιακή πλατφόρμα διαμεσολάβησης που επιτρέπει στους Χρήστες να περιηγούνται στα μενού συνεργαζόμενων καταστημάτων εστίασης, να αναζητούν Καταστήματα βάσει τοποθεσίας ή κατηγορίας, να υποβάλλουν παραγγελίες και να παρακολουθούν την κατάστασή τους σε πραγματικό χρόνο. Η Εταιρεία λειτουργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής και δεν συμμετέχει στη διαδικασία πληρωμής ή παράδοσης.

Καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους πριν από την περιήγηση ή οποιαδήποτε χρήση του ΔΤ. Οι Όροι εφαρμόζονται σε κάθε επίσκεψη και χρήση της Πλατφόρμας, ανεξαρτήτως συσκευής ή τρόπου πρόσβασης.

📖 ΟΡΙΣΜΟΙ

Οι όροι με κεφαλαία γράμματα που χρησιμοποιούνται αλλά δεν ορίζονται διαφορετικά στο παρόν έχουν τις έννοιες που τους αποδίδονται κατωτέρω:

🏢 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΡΟΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

🚫 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η χρήση της Πλατφόρμας επιτρέπεται μόνο σε άτομα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και ηλικίας 18 ετών και άνω. Αν είστε κάτω των 18, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας ή να δημιουργήσετε λογαριασμό χωρίς τη συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα. Οι Χρήστες φέρουν την ευθύνη να διασφαλίσουν ότι έχουν νόμιμο δικαίωμα να συνάψουν συμβάσεις αγοράς (π.χ. δεν τελούν υπό δικαστική συμπαράσταση κ.λπ.). Τα συνεργαζόμενα Καταστήματα ενδέχεται επιπλέον να αρνηθούν την παροχή προϊόντων που υπόκεινται σε ηλικιακούς περιορισμούς (π.χ. αλκοόλ ή καπνικά είδη) αν δεν διαπιστωθεί ότι ο παραλήπτης είναι ενήλικος με έγκυρη ταυτοποίηση.

⚖️ ΕΥΘΥΝΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Η Εταιρεία παρέχει την τεχνολογική υποδομή για την καταχώριση και παρουσίαση των πληροφοριών των συνεργαζόμενων καταστημάτων στον ΔΤ και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε ο ΔΤ να είναι διαθέσιμα, ασφαλή και λειτουργικά, πλην όμως η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και η χρήση της γίνεται με δική σας ευθύνη, χωρίς εγγύηση ότι η λειτουργία θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα, ούτε ότι θα ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις σας· ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινές διακοπές ή τεχνικά προβλήματα λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων, προβλημάτων δικτύου, διακοπών διαδικτύου, προβλημάτων διακομιστών ή άλλων απρόβλεπτων παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων περιστατικών ανωτέρας βίας ή γεγονότων εκτός του ελέγχου της Εταιρείας, και συμφωνείτε ότι η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, προσωρινές διακοπές ή αδυναμία πρόσβασης στην υπηρεσία που οφείλονται στις ανωτέρω αιτίες. Περαιτέρω, δεδομένου ότι η Εταιρεία δεν είναι πωλητής προϊόντων ή πάροχος των υπηρεσιών των συνεργαζόμενων καταστημάτων και απλώς προβάλλει πληροφορίες τρίτων, δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ποιότητα, καταλληλότητα, ασφάλεια ή νόμιμη συμμόρφωση των προϊόντων ή υπηρεσιών τους, ούτε για τυχόν ανακρίβειες στις σχετικές πληροφορίες, ενώ κάθε συνεργαζόμενο κατάστημα είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για την παρασκευή, κατάσταση και παράδοση των προϊόντων του και κάθε σχετική αξίωση, ενδεικτικά λόγω ελαττωματικού ή αλλοιωμένου προϊόντος ή αλλεργικής αντίδρασης, πρέπει να απευθύνεται στο αντίστοιχο κατάστημα. Κάθε νομική ή πραγματική διαφορά, αξίωση ή απαίτηση που προκύπτει από τη συναλλακτική σχέση μεταξύ Χρήστη και συνεργαζόμενου Καταστήματος, ενδεικτικά ως προς παράδοση, πληρωμή, ποιότητα προϊόντων ή επιστροφές χρημάτων, επιλύεται αποκλειστικά μεταξύ τους, χωρίς ευθύνη της Εταιρείας για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία, με την επιφύλαξη ότι η Εταιρεία δύναται, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να διευκολύνει την επικοινωνία ή να προτείνει φιλική λύση ως εθελοντική μεσολάβηση, χωρίς να αναλαμβάνει οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή ευθύνη.

🔐 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

Για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες που παρέχει ο ΔΤ ή ορισμένες από αυτές, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό. Συμφωνείτε να παρέχετε μόνο αληθή, ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Απαγορεύεται η πλαστοπροσωπία τρίτου ή η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών. Ο Χρήστης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό, εκτός εάν έχει δοθεί ειδική έγκριση από την Εταιρεία.

Η δημιουργία και η πρόσβαση σε λογαριασμό πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω υπηρεσιών ταυτοποίησης τρίτων, συγκεκριμένα των Facebook, Google ή Apple (εφεξής «Σύνδεση μέσω Τρίτου»). Η Εταιρεία δεν εκδίδει και δεν διαχειρίζεται κωδικούς πρόσβασης Χρηστών.

Η διαδικασία ταυτοποίησης μέσω Facebook, Google ή Apple διέπεται επίσης από τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία πρόσβασης στον πάροχο Σύνδεσης μέσω Τρίτου και τη συσκευή του, και να μην τα κοινοποιεί σε κανέναν. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται από τρίτους. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας ή υποψίας ότι τα στοιχεία πρόσβασης διέρρευσαν, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα στα στοιχεία επικοινωνίας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Οφείλετε να διατηρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερωμένα (π.χ. ενεργή διεύθυνση email, τρέχον αριθμό τηλεφώνου). Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον Χρήστη ή σε περίπτωση αδυναμίας παροχής ορισμένης υπηρεσίας λόγω μη επικαιροποιημένων στοιχείων επικοινωνίας.

Η χρήση της Σύνδεσης μέσω Τρίτου διέπεται από τους όρους χρήσης, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές του αντίστοιχου παρόχου. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, ασφάλεια ή λειτουργία των υπηρεσιών τρίτων.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, μέσα από την επιλογή «Ο λογαριασμός μου» στο μενού της εφαρμογής. Η Εταιρεία θα απενεργοποιήσει τον λογαριασμό και θα διαγράψει τα σχετικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου.

📋 ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

Ο Χρήστης του ΔΤ είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την νόμιμη χρήση αυτού και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά, καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού.

Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που χορηγεί στον ΔΤ.

Συμφωνείτε ότι κατά τη χρήση του ΔΤ δεν θα προβείτε, άμεσα ή έμμεσα, σε οποιαδήποτε ενέργεια που περιλαμβάνει χρήση αυτοματοποιημένων μέσων (bots, scripts ή παρόμοιων) για μαζική πρόσβαση, αποστολή αιτημάτων ή συλλογή δεδομένων χωρίς την έγγραφη άδεια της Εταιρείας, παρέμβαση ή απόπειρα παρέμβασης στη λειτουργία της Πλατφόρμας ή των συστημάτων της (ενδεικτικά hacking, εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, επιθέσεις DDoS), απόπειρα παράκαμψης μηχανισμών ασφαλείας ή επαλήθευσης ή χρήση με τρόπο μη προβλεπόμενο (ενδεικτικά χειροκίνητη τροποποίηση διευθύνσεων ή διαδρομών για πρόσβαση σε δεδομένα τρίτων), ανάρτηση, μετάδοση, αποστολή ή εκπομπή οποιουδήποτε περιεχομένου ή υλικού που είναι παράνομο ή αντίκειται στην ισχύουσα ελληνική ή ενωσιακή νομοθεσία, ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (ενδεικτικά δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα, ευρεσιτεχνίες, εμπορικά μυστικά, δικαιώματα απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα), ή είναι ψευδές ή ανακριβές, ή είναι απειλητικό, υβριστικό, προσβλητικό, άσεμνο, χυδαίο, βίαιο, δυσφημιστικό, ή προτρέπει σε ποινικά κολάσιμες πράξεις, καθώς και περιεχόμενο που περιέχει ιούς λογισμικού ή άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα σχεδιασμένα να διακόπτουν, προκαλούν βλάβη, καταστρέφουν ή παρεμποδίζουν τη λειτουργία λογισμικού ή εξοπλισμού, ή δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο, ή χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των Χρηστων χωρίς νόμιμη βάση, επιπλέον δε απαγορεύεται κάθε δυσφήμιση, κακόβουλη αξιολόγηση ή παρενόχληση συνεργαζόμενων Καταστημάτων χωρίς εύλογη αιτία, καθώς και κάθε χρήση που θα μπορούσε να βλάψει τη φήμη, τα δικαιώματα ή την περιουσία της Εταιρείας ή των συνεργατών της.

Η δραστηριότητα πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας τεκμαίρεται ότι έχει πραγματοποιηθεί από εσάς. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες ή επικοινωνίες που γίνονται από τον λογαριασμό (συμπεριλαμβανομένων τυχόν σφαλμάτων σε υποβληθείσες πληροφορίες ή αιτήματα προς Καταστήματα). Εάν υποπτεύεστε ότι κάποιος τρίτος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας χωρίς δική σας άδεια, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε αμέσως.

©️ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του ΔΤ, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, εικονιδίων, λογισμικού, παρεχόμενων υπηρεσιών, το λογότυπο και τα εμπορικά σήματα και σήματα υπηρεσιών της Εταιρείας, καθώς και η βάση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων, βιομηχανικών σχεδίων, ευρεσιτεχνιών, διακριτικών χαρακτηριστικών και εμπορικών μυστικών, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας ή και βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή εμπορικών μυστικών της Εταιρείας ή των αντίστοιχων δικαιούχων, όπως συνεργαζόμενα Καταστήματα ή αδειοδότες, και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του εκάστοτε ισχύοντος ενωσιακού και εθνικού νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η Εταιρεία κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα συλλογής, επιμέλειας και συντονισμού του περιεχομένου, στο μέτρο που αυτό αποτελεί συλλογή ή επιμέλεια υλικού τρίτων.

Ο σχεδιασμός, η σύνθεση του περιεχομένου, η εμπορική «ενδυμασία» και η συνολική «όψη και αίσθηση» του ΔΤ, η δομή πλοήγησης, ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία ή η Εταιρεία έχει νόμιμη άδεια χρήσης τους και διατηρεί όλα τα σχετικά δικαιώματα και κάθε στοιχείο ή χαρακτηριστικό, όπως προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του εκάστοτε ισχύοντος ενωσιακού και εθνικού νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Σε καμία περίπτωση, η εμφάνιση και έκθεση του Χρήστη στον ΔΤ, η πρόσβαση ή / και η χρήση του ΔΤ δεν συνιστούν μεταβίβαση κυριότητας ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος επί του ΔΤ και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως τέτοια.

Η επωνυμία του ΔΤ «pafame.gr» και εκείνη της Εταιρείας («SOFTWARE FIRST»), τα λογότυπα και όλα τα σχετικά εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών ή διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας που εμφανίζονται στον ΔΤ αποτελούν ιδιοκτησία της Εταιρείας ή χρησιμοποιούνται νόμιμα δυνάμει άδειας. Τα εμπορικά σήματα, λογότυπα και διακριτικά των συνεργαζόμενων Καταστημάτων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα ανήκουν στους αντίστοιχους ιδιοκτήτες τους, η δε χρήση τους έχει ενημερωτικό σκοπό, όπως για την παρουσίαση του Καταστήματος, και δεν συνιστά οιασδήποτε μορφής μεταβίβαση δικαιωμάτων. Οπότε, απαγορεύεται ρητώς:

• Η χρήση των σημάτων αυτών με οποιονδήποτε τρόπο που θα μπορούσε να παραπλανήσει σχετικά με τον δικαιούχο ή χωρίς άδεια.
• Η χρήση οποιουδήποτε τμήματος ή στοιχείου του ΔΤ για εμπορικό σκοπό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας, πέραν των ρητά προβλεπόμενων στους παρόντες Όρους.
• Η αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση προγραμμάτων (downloading), τροποποίηση, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγων έργων, δημόσια παρουσίαση ή μετάδοση, ή με οποιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευση, μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου του ΔΤ, πέραν όσων επιτρέπονται ρητά από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία ή τους Όρους.
• Εκτός εάν επιτρέπεται ρητά από την Εταιρεία, (i) η αποσυμπίληση ή η αντίστροφη μηχανική (reverse engineer) σε οποιοδήποτε τμήμα του ΔΤ ή του λογισμικού του, (ii) η αντιγραφή ή η απόσπαση με αυτοματοποιημένα μέσα (scraping) δεδομένα, όπως καταλόγους καταστημάτων ή τιμών, από την ιστοσελίδα, (iii) η χρήση οποιουδήποτε δικαιοπαροχουμένου περιεχομένου (licensed content) εκτός πλαισίου ΔΤ, όπως εικόνες φαγητών ή Προϊόντων που παρέχονται από συνεργαζόμενο Κατάστημα, χωρίς άδεια, η αφαίρεση τυχόν ειδοποιήσεων περί πνευματικών δικαιωμάτων ή σημάτων που εμφανίζονται στον ΔΤ ή σε υλικό που προέρχεται από αυτόν.

🔒 ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Ο χρήστης παρακαλείται να ανατρέξει στην Πολιτική Απορρήτου του ΔΤ και στην Πολιτική Cookies, για να ενημερωθεί σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων του προσωπικού χαρακτήρα, διά του παρόντος ΔΤ και για τη χρήση cookies, αντιστοίχως. Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την εκάστοτε ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

📝 ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ