Suite SoftGuard
Suíte de Módulos
Você está procurando uma plataforma de monitoramento abrangente que atenda a todas as suas necessidades de segurança?
Você está cansado de gerenciar vários sistemas e aplicativos?
Você deseja se manter à frente na indústria de segurança em rápida evolução?
Nossa plataforma modular tudo-em-um permite que você monitore facilmente alarmes, GPS, câmeras, vigilantes e muito mais a partir de uma única interface amigável.
Monitoramento Web
Gerencie eventos simultâneos com guias dedicadas para tarefas pendentes, chamadas VoIP automáticas e criação em tempo real de serviços técnicos. Suporta o processamento de múltiplos eventos, testes programáveis com alertas de falha, controle de alarmes falsos e testes pós-instalação por conta, zona ou tipo de evento, com instruções claras para o operador.
Verificação de vídeo
Aumente a eficácia do seu centro de monitoramento e minimize alarmes falsos integrando NVR/DVR, câmeras IP e PIRCams durante eventos de alarme.
CRM
Construa campanhas de marketing direcionadas, siga efetivamente os leads e gerencie cotações, listas de preços, ofertas, envios e muito mais. Acompanhe interações com clientes, reuniões e atividades, garantindo que você nunca perca uma oportunidade crucial.
Administrador
Crie usuários, atribua e controle permissões de usuário e gerencie todas as tabelas e configurações do sistema de acordo com suas necessidades específicas.
MapGuard + Web
Visualize a localização de contas, viaturas, vigilantes, câmeras e muito mais. Visualize eventos de alarme e atribua uma viatura mais próxima disponível com apenas um clique.
Logger Web
Monitore e audite o desempenho dos operadores durante a gestão de eventos gravando todas as conversas entre operadores e clientes. Este módulo ajuda a garantir o controle de qualidade e estabelecer um histórico de comunicação abrangente.
Web Reporte Autoridades
Encaminhe eventos de alarme para as autoridades relevantes ou centros de monitoramento secundários de forma rápida e precisa. Melhore a colaboração com entidades externas, enquanto mantém o controle de cada ação realizada por operadores remotos, uma vez que todas as atividades são meticulosamente registradas para revisão futura.
Recepção de Eventos
Recebe eventos de portas seriais e reconhece todos os protocolos de comunicação no mercado. Suporta receptores telefônicos, de rádio, celulares e IP, e é compatível com receptores de todos os fabricantes.
MultiMonitor + Web
Atua como uma tela de coordenação geral entre operadores ou como um display secundário, fornece anúncios verbais para eventos configurados e visualiza todos os eventos com filtros atribuíveis.
Administrador de Contas
Os operadores e a equipe de atendimento ao cliente podem adicionar, modificar e excluir contas de forma eficiente para manter informações precisas e atualizadas. Desde a gestão do status da conta e configurações de auto-monitoramento até o manuseio de documentos, usuários, contatos, zonas, divisões, anotações, entradas de livro de registro, horários, painéis de alarme e controle de alarmes falsos, o módulo de Administrador de Contas coloca você no controle total.
Timer
Ele serve como o relógio interno do sistema, garantindo um controle de tempo preciso para várias tarefas e funções rotineiras, como testes, ativações e desativações, e outras ações dependentes do tempo.
URL Launcher
Permite que você acesse sites externos dentro da plataforma Desktop Web. Com essa funcionalidade, os operadores podem facilmente visualizar uma tabela de links, como webmail ou outras aplicações web, sem precisar alternar entre abas ou sair do sistema de monitoramento.
Relatório de Notificações
Resume todas as notificações de entrada e saída, incluindo alertas de e-mail baseados em eventos do SmartMail, notificações de SMS de eventos, campanhas de e-mail do CRM e mensagens instantâneas entre operadores, supervisores, administradores, revendedores, clientes corporativos e autoridades.
Monitoramento IP e GPRS
Aplicativo responsável pela recepção direta de eventos provenientes da Internet, comunicadores IP e GPRS.
Serviço Técnico
Gere solicitações de serviço de forma integrada a partir de vários departamentos, agende rotinas de serviço preventivo periódicas, atribua técnicos, veículos e materiais. Acompanhe o status em tempo real de cada solicitação de serviço e avalie a produtividade.
SmartSMS
Responsável pelo envio de mensagens de texto para os clientes e pela recepção de sinais de alarme via SMS.
TrackGuard
Acompanhe uma variedade de dispositivos GPS, desde carros e caminhões até animais de estimação e muito mais. Obtenha visibilidade em tempo real com atualizações de localização precisas, acesse relatórios de posição históricos, configure geocercas para alertas instantâneos e gerencie frotas de forma eficiente.
Acesso Web Cliente
Mantenha seus clientes informados e no controle. Desde o acesso às informações de suas contas, status do sistema de alarme e zonas até os últimos eventos de alarme, esta solução abrangente permite que você permaneça conectado e construa relacionamentos duradouros com seus clientes.
Web Dealer
Expanda seus serviços de monitoramento e abra novas oportunidades de negócios com o Web Dealer. Gerencie revendedores com total controle, concedendo permissões e restrições específicas em sua plataforma SoftGuard.
Controle de acesso e Gestão de Visitas
Mantenha um ambiente seguro e bem organizado, proporcionando conveniência e tranquilidade para residentes, funcionários e visitantes. Gerencie convidados, entregas, serviços e reuniões em grupo dentro de cada unidade funcional ou apartamento.
Administrador de Cercas
Gerencie e visualize o status de cercas elétricas em um mapa interativo. Detecte e resolva facilmente quaisquer falhas em suas cercas. Mantenha-se informado sobre ativações, alarmes, falhas de energia, status do painel (aberto/fechado) e outros eventos críticos.
MoneyGuard + Web
Simplifica suas operações financeiras ao fornecer uma solução abrangente para gerenciar contratos de clientes, gerar recibos, acompanhar o status das contas, criar cotações, lidar com faturamento, facilitar cobranças e manter registros de transações claros para seus clientes.
Web Manager
Realize uma auditoria online abrangente, analise o desempenho e obtenha insights valiosos sobre suas operações. Por meio de uma variedade de gráficos estatísticos, você poderá acessar dados importantes, tomar decisões informadas e impulsionar a melhoria contínua.
SmartPanics
Com o SmartPanics, você pode expandir seu serviço de segurança além das fronteiras e colocar os indivíduos no centro das atenções. Botões de pânico, deslocamento seguro, comandos remotos, câmeras ao vivo, segurança da família e muito mais! Centralize todas as necessidades de segurança dos seus clientes em um único aplicativo.
VigiControl
Rastreie e valide as ações dos vigilantes com relatórios de posição baseados em GPS. Receba alertas de SOS, de homem vivo e relatórios de incidentes em tempo real, incluindo imagens, áudio e vídeo. Mantenha-se conectado com seu pessoal de segurança 24 horas por dia, recebendo eventos via Wi-Fi, rede de dados celulares ou SMS.
