Ada Toko Offline nya tidak?
Untuk saat ini kita belum punya Toko Offline kak. Kita base nya di Rumah. Kalau kakak berdomisili di sekitar atau mau mampir bisa datang langsung tapi janjian dahulu dengan Chat Whatsapp Admin kami kak. Biar bisa di sharelocation nya langsung kak :)
Kalau mau datang mampir ke Toko bisa datang jam berapa ?
Jam Operasional kami Senin-Sabtu jam 09.00-16.00 kak.
Hari Minggu dan Hari Raya Besar kami LIBUR kakak.
Lokasi Pengiriman nya dari mana ?
Golden City, Bekasi Utara (Indonesia)
Kalau pesan barang dikirim nya kapan ?
Setiap hari kita ada pengiriman via kurir yang datang pick up kak. Kecuali hari Minggu/Hari Raya Besar kami tidak ada pengiriman kak.
Paket nya sampai berapa lama/hari?
Lama nya pengiriman tergantung pada jenis pilihan layanan yang kakak pilih. Normal nya pengiriman biasa nya 2-3hari kerja kak. Bisa sampai/datang paket nya lebih awal maupun lebih lambat. Pengiriman yang HEMAT biasanya waktu pelayanan nya lebih lama bisa 3-7hari kerja kakak.
Kalau mau pakai PAXEL, GOSEND atau GRAB bisa ?
Bisa kak. Chat Whatsapp Admin kami untuk proses selanjutnya.
Kalau ada produk dalam pesanan yang tidak dikirim, bagaimana kak ?
Kami selalu double check untuk setiap pesanan yang kakak pesan. Untuk ukuran maupun warna ataupun variasi lain nya yang kosong biasanya kami akan menghubungi kakak via Chat Whatsapp untuk menanyakan penggantian produk nya kak. Apabila sampai dateline yang diberikan, Kakak tidak ada respon maka akan kami kirimkan produk yang tersedia dan untuk yang kosong akan kami proses REFUND kak.
Bagaimana proses refund nya kak ?
Ada 2 kemungkinan. Opsi pertama akan kami langsung refund dalam bentuk CASH di dalam paket kakak atau opsi kedua yaitu kami akan berikan Form Keterangan REFUND yang akan kami selipkan bersamaan dengan paket kakak. Saat kakak terima pesanan tersebut mohon menghubungi kami via Chat Whatsapp untuk proses Refund nya.
Refund bisakah di kembalikan ke no rekening berbeda?
Refund hanya akan dikembalikan ke no rekening dengan nama penerima yang sama dengan verifikasi pembayaran pesanan. Tidak menerima proses REFUND ke nama penerima yang berbeda demi mengurangi ketidaknyamanan dan permasalahan di kemudian hari.
Bisa beli grosir/bulk order tidak ?
Bisa kak. Untuk pembelian grosir/bulk order dapat menghubungi Whatsapp kami ya kakak.
