Wie 
Google Analytics
aber mit Schweizer 
Datenschutz 
Datenschutzorientierte Webanalyse für Unternehmen, die ihre Nutzerdaten respektieren und eine stressfreie Einhaltung von nDSG und DSGVO wünschen.
Über 190 datenschutzbewusste Unternehmen nutzen Friendly
DAS PROBLEM
Google Analytics kostet dich mehr, als du denkst
Kostenlos? Nur auf den ersten Blick.
Google verkauft die Daten deiner Nutzer
Google trackt deine Besucher und kommerzialisiert ihre Daten. Damit setzt du dich dem Risiko von nDSG- und DSGVO-Verletzungen aus und verlierst das Vertrauen deiner Nutzer.
Cookie-Banner killen Conversions
Um konform zu bleiben, brauchst du Cookie-Banner. Doch sie frustrieren Besucher und reduzieren die Conversion-Rate nachweislich um bis zu 10%.
Deine Zahlen sind unzuverlässig
GA verpasst durch Cookie-Opt-outs und Adblocker viele Besucher und füllt die Lücken mit Stichprobendaten. Das Ergebnis sind Schätzungen, keine Fakten.
Du bist auf dich allein gestellt
Wenn etwas nicht funktioniert, gibt es niemanden, den du anrufen kannst. Kein Ansprechpartner, keine Unterstützung vor Ort. Nur generische Hilfeseiten und endlose Anleitungen.
DIE SCHWEIZER LÖSUNG
Webanalyse ohne Kompromisse.
Ausgelegt auf Vertrauen, Klarheit und vollständige Compliance.
Privacy by Design
für volle Compliance
Deine Daten gehören dir: Speicherung in der Schweiz oder in der EU, keine Weitergabe an Dritte. Vollständig anonymisiert, vollständig konform.
- nDSG- und DSGVO-konform
- ISO 27 001 & 9 001 certified
- Sichere Server in der Schweiz, der EU oder On-Premise
Keine Pop-ups
mehr Conversions
Keine Cookie-Banner, keine Verzögerungen, keine Ablenkungen. Mit Privacy by Default sorgt Friendly für Fokus – und bessere Conversions.
- Kein Cookie-Banner nötig
- Schnelle Ladezeiten, keine Blocker
- Bessere Nutzererfahrung = bessere Ergebnisse
Hochpräzise Daten
fundierte Entscheidungen
Keine blinden Flecken, kein Sampling. Du erhältst echte Zahlen von jedem Besuch. Deine Marketingentscheidungen basieren auf Fakten, nicht auf Schätzungen.
- 100% Besuchererfassung
- Kein Data Sampling
- Anpassbares Live-Dashboard
Experten-Support
Individuelle Lösungen
Ob Bank, NGO oder öffentlicher Dienst – du brauchst mehr als ein Handbuch. Wir bieten verlässlichen Support und passgenaue Lösungen.
- Schweizer Expertenteam
- Im Bedarfsfall schneller, persönlicher Support
- Beratung und individuelle Integrationen
Enterprise-ready
Wir arbeiten mit Banken, Versicherungen und öffentlichen Institutionen und kennen ihre Ansprüche. Von Verträgen bis zum Onboarding bist du in erfahrenen Händen.
Sprich mit uns über deine konkreten Anforderungen.
Vertragswerke nach Bedarf
DPA-, DORA-, NDA- und SLA-Vereinbarungen.
Zertifizierte Infrastruktur
ISO 27 001 & 9 001.
Hosting-Optionen
Hosting in der Schweiz, der EU oder On-Premise.
Individuelle Lösungen
Zugeschnitten auf dein spezifisches Profil.
Open-Source-Freiheit mit Schweizer Präzision 
Friendly Analytics basiert auf Matomo – der vertrauenswürdigen Open-Source-Plattform, die von den Vereinten Nationen, der CNIL und der Europäischen Kommission genutzt wird.
Du erhältst die Freiheit und Flexibilität von Open Source, kombiniert mit Schweizer Zuverlässigkeit, Präzision und Qualität.
Vollständig anpassbar. Keine Anbieterbindung. Kein Kleingedrucktes.
FUNKTIONEN
Datenschutzfreundliche Funktionen für fundierte Entscheidungen
Alles, was du brauchst, um die Nutzung deiner Website zu verstehen – ohne persönliche Daten auszuspionieren.
Tag Manager
Füge Tracking-Tags hinzu und verwalte sie flexibel – ganz ohne Google Tag Manager.
Heatmaps
Verstehe Scrolltiefe, Klicks und Interaktionen auf jeder Seite.
Funnels
Visualisiere jeden Schritt im Conversion-Pfad und erkenne, wo Nutzer abspringen.
Sitzungsaufzeichnung
Sieh dir datenschutzfreundliche Session-Replays an, um User Journeys im Detail zu verstehen.
A/B-Tests
Vergleiche Versionen einer Seite oder eines Formulars, um zu sehen, welche am besten funktioniert.
E-Commerce
Verfolge Verkäufe, Produkte und Kundenverhalten, um zu verstehen, was Umsatz bringt.
Anzeigen-Tracking
Messe Conversions aus Google und Bing Ads, ohne Kompromisse beim Datenschutz.
Formular-Analyse
Verstehe, wie Nutzer mit deinen Formularen interagieren und wo sie abbrechen.
Individuelle Berichte
Erstelle Berichte nach Mass und tracke die Kennzahlen, die deinem Team wichtig sind.
und mehr
REFERENZEN
Datenschutzorientierte Organisationen schätzen Friendly
Von KMU über Banken bis zu öffentlichen Institutionen: Über 125 Organisationen vertrauen Friendly Analytics für präzise Einblicke – bei voller Compliance und Kontrolle.
Letztens habe ich Lukas mit einem Problem angerufen und er hat direkt Peter informiert. Innerhalb von zwei Stunden war das Problem gelöst – das ist mir noch nie passiert. Das ist sehr speziell. Versuch mal bei Google jemand zu erreichen, viel Spass. 😉
Livia Schwander
Digital Marketing Manager
Mit den Datenschutzbestimmungen von Google Analytics waren wir nie gänzlich zufrieden. Wir haben uns daraufhin für Friendly Analytics entschieden, weil die Daten dort komplett in der Schweiz gehostet werden. Als sehr positiv empfinden wir die transparente, kompetente und vor allem persönliche Beratung. Besonders die kurze Reaktionszeit bei individuellen Anfragen hat uns beeindruckt.
Martin Niederberger
Leiter Kommunikation
Friendly Analytics bringt Struktur und Klarheit in unsere digitalen Marketingaktivitäten. Euer engagiertes Team erklärt Komplexes verständlich und macht daraus konkrete nächste Schritte. Bei Fragen kommt immer eine hilfreiche Antwort. Wir schätzen eure professionelle und zügige Unterstützung.
Philipp Steiner
Marketing Communication Specialist
Wir nutzen Friendly Analytics als datenschutzfreundliche Alternative in unserem Analytics-Setup. Für unsere Marke JOOP! konnten wir mit dem Tool bereits wertvolle Erkenntnisse sammeln, um unsere Seiten und den Content für unsere Kunden zu optimieren und noch attraktiver zu gestalten.
Kevin Bogatzky
Leiter E-Sales & Kommunikation
HOLY FASHION GROUP
Erfolgsgeschichten
Lies die Erfahrungsberichte von Unternehmen, die sich für Datenschutz und Leistung entschieden haben.
Klare, vorhersehbare Preise.
Flexible plans for organizations that care about privacy, accuracy, and support. No hidden fees, no lock-in, and help when you need it.
Alle Preise sind exklusive MWST
-
Bis 100’000 Hits
-
1 Website
Was ist enthalten:
-
Alle Funktionen (siehe hier)
-
Unlimitierte Benutzer
-
Hosting in der Schweiz
-
Auftragsverarbeitungsvertrag
-
E-Mail-Support (24h Antwortzeit)
-
3 Websites
Was ist enthalten:
-
Alle Funktionen (siehe hier)
-
Unlimitierte Benutzer
-
Hosting in der Schweiz
-
Auftragsverarbeitungsvertrag
-
E-Mail-Support (24h Antwortzeit)
Enterprise
Für erweiterte Compliance, Sicherheit und Anpassbarkeit
-
Hits nach Vereinbarung
-
Websites nach Vereinbarung
Alles aus Professional, plus:
-
Individuelle Rechtsvereinbarungen (AVV, DORA, NDA, SLA)
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Dedizierter Account Manager
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Hosting in der Schweiz, EU oder On-Premise
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Support per E-Mail, Telefon und Videoanrufen
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Individuelle Plugin-Konfiguration
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Individuelle Cookie-Konfiguration
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Benutzerdefinierte Domain
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Dedizierte Instanz
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Single Sign-On
Keine Kompromisse bei dem, was zählt
Datenschutz, Genauigkeit und verlässlicher Support. Immer inklusive.
- nDSG- & DSGVO-Compliance
- 100% genaue Daten
- Kein Cookie-Banner nötig
- Schweizer Expertenteam
- Volle Datenhoheit
- ISO 27 001 & 9 001 zertifiziert
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Offene Fragen? Die wichtigsten Antworten findest du hier.
Starten
Bietet ihr eine kostenlose Testversion an?
Wir bieten keine kostenlosen Testversionen mehr an, da sie für uns als kleines Team zu viel Aufwand generiert haben.
Stattdessen bieten wir neu eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
Wenn Friendly Analytics nicht deinen Erwartungen entspricht, melde dich innerhalb der ersten 30 Tage bei uns. Wir erstatten deine Zahlung dann vollständig zurück – ohne Diskussion.
Wie starte ich?
Ganz einfach:
1. Wähle dein Abo – Such dir das Abo aus, das zu deinen Anforderungen passt.
2. Registriere dich – Fülle deine Angaben aus und schliesse die Zahlung ab
3. Wir erstellen dein Konto – Unser Team richtet dein Konto manuell ein, um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist
4. Erhalte Zugang – Du erhältst deine Login-Daten innerhalb von 24 Stunden
Sobald du deinen Login hast, kannst du den Tracking-Code installieren und deine Daten migrieren.
Wie einfach ist es, Friendly Analytics einzurichten?
Sehr einfach. Die meisten Kunden sind in unter 15 Minuten einsatzbereit.
So funktioniert es:
1. Installiere den Tracking-Code. Wähle deine Methode:
- Kopiere und füge eine Zeile Code auf deiner Website ein
- Nutze ein Plugin (WordPress, Shopify, WooCommerce, etc.)
- Installiere über den Tag Manager
Unsere Dokumentation führt dich durch jeden Schritt.
2. Starte das Tracking. Das wars. Deine Daten fliessen sofort.
Du migrierst von Google Analytics? Du kannst deine historischen Daten importieren, damit du deine Vergleichswerte nicht verlierst.
Brauchst du Hilfe? Unser Team mit Sitz in der Schweiz beantwortet gerne deine Fragen und hilft bei allen Problemen. Kontaktiere uns einfach.
Datenschutz & Sicherheit
Wo werden die Daten gespeichert und wer hat Zugriff?
Alle Daten werden ausschliesslich in der Schweiz bei Hosting-Partnern mit Hauptsitz in der Schweiz gespeichert – zertifiziert nach ISO 27 001 und vollständig nDSG- und DSGVO-konform. Eine Liste unserer aktuellen Hosting-Partner findest du in unserer Datenschutzerklärung. Weitere Hosting-Optionen sind verfügbar. Der Zugriff auf die Daten ist auf unser internes Team beschränkt und erfolgt ausschliesslich zu administrativen Zwecken.
Erfüllt Friendly Analytics das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und die DSGVO?
Ja. Friendly Analytics basiert auf der Open-Source-Software Matomo und erfüllt sowohl das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) als auch die DSGVO. Wir setzen auf datensparsame Erhebung, sichere Speicherung und volle Datenhoheit für unsere Kunden.
Welche Datenschutzeinstellungen sind die wichtigsten?
Die wichtigsten Einstellungen betreffen den Cookie-freien Betrieb, die Anonymisierung von IP-Adressen, das Ausblenden von URL-Parametern und den Verzicht auf geräteübergreifendes Tracking ohne Einwilligung. Die Software-Konfiguration ist bei uns standardmässig datenschutzfreundlich voreingestellt.
Benötige ich ein Cookie-Banner?
Das hängt von der Konfiguration und deiner Zielgruppe ab. In der Standard-Einstellung wird Friendly Analytics vollständig ohne Cookies betrieben, sodass in den meisten Fällen kein Cookie-Banner nötig ist. Wenn du Cookie-basierte Analysefunktionen aktivierst und Kunden in der EU ansprichst, wird ein Cookie-Banner erforderlich – wir beraten dich gerne dazu.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Die Speicherdauer (Data Retention) kannst Du in Friendly Analytics selbst festlegen. Standardmässig werden Rohdaten wie einzelne Seitenaufrufe und Events nach einer voreingestellten Frist gelöscht, aggregierte Berichte bleiben erhalten. Auf Wunsch kannst Du die Speicherdauer auch auf unbegrenzt setzen.
Könnt ihr Verträge wie DPA, DORA oder NDA bereitstellen?
Ja. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen und können alle erforderlichen Enterprise‑Verträge bereitstellen (z. B. DPA, DORA, NDA, SLA).
Ist Friendly Analytics Open‑Source?
Ja. Friendly Analytics basiert auf Matomo, der bewährten Open‑Source‑Plattform, die unter anderem von der UNO, der CNIL und der Europäischen Kommission genutzt wird. Unsere Plattform ist erweitert, um Schweizer Qualitäts‑ und Datenschutzstandards zu erfüllen.
Wer steht hinter Friendly?
Friendly ist ein Schweizer Unternehmen mit transparentem Geschäftsmodell, Hosting in der Schweiz und einem starken Fokus auf Datenschutz und Sicherheit.
Wird die Lösung langfristig gepflegt?
Ja. Wir bauen auf erprobter Open‑Source‑Technologie auf und stellen kontinuierliche Updates, Support sowie Service‑Level‑Agreements in Enterprise‑Qualität sicher.
Wie zuverlässig ist die Plattform?
Friendly Analytics basiert auf einer ausgereiften Open‑Source‑Basis, die von 1 Million Websites und Organisationen weltweit eingesetzt wird. In Kombination mit unserem ISO‑zertifizierten Hosting und Expertensupport ist es eine Lösung, der du vertrauen kannst.
Datenimport, -export & Migration
Kann ich Daten von Google Analytics importieren?
Ja. Wir können nahezu alle historischen Daten von Google Analytics in Friendly Analytics importieren. Da es sich um einen manuellen Prozess handelt, berechnen wir unseren Aufwand.
Kann ich Daten aus anderen Lösungen migrieren?
Ja, in vielen Fällen ist eine Migration möglich – entweder über vorhandene Importfunktionen oder über individuelle Skripte. Sprich uns einfach an, um die Möglichkeiten zu prüfen.
Kann ich Daten exportieren?
Ja. Alle gesammelten Daten gehören dir. Wir können deine Daten jederzeit in eine andere Matomo-Installation übertragen. Für Enterprise-Kunden bieten wir auch einen vollständigen Datenbank-Export an. Der Export erfolgt manuell und wird nach Aufwand verrechnet.
Nutzung & Integration
Was passiert, wenn ich meine Traffic-Limits überschreite?
Wir werden dein Tracking niemals unterbrechen oder dich mit zusätzlichen Gebühren überraschen.
Wenn du regelmässig das Traffic-Limit deines Plans überschreitest, melden wir uns bei dir, um dir beim Upgrade auf die richtige Stufe zu helfen. Es ist ein reibungsloser, transparenter Prozess.
Du kannst deine Nutzung in Echtzeit über dein Dashboard überwachen.
Kann ich Friendly Analytics parallel zu Google Analytics nutzen?
Ja, du kannst Friendly Analytics parallel einbinden – zum Beispiel, um Zahlen testweise zu vergleichen.
Kann ich mobile Apps für iOS und Android tracken?
Ja. Für mobile Apps kannst du die offiziellen Matomo-SDKs für iOS, Android und viele Programmiersprachen verwenden.
Unterstützt Friendly Analytics Single-Page Apps (SPA) und Progressive Web Apps (PWA)?
Ja. Für SPA und PWA bietet Friendly Analytics spezielle Tracking-Methoden, die Seitenaufrufe und Interaktionen korrekt erfassen.
Hat Friendly Analytics eine API?
Ja. Friendly Analytics bietet eine umfangreiche Reporting-API, mit der Du Daten automatisiert abrufen kannst. Du kannst auch zu jedem Report einen Link mit einem Live-Export der Daten aufrufen und diese dann z.B. in Reporting-Tools wie Tableau oder Metabase einbinden.
Werbeerfolg & Kampagnenmessung
Kann ich Conversions für Google oder Bing Ads tracken?
Ja – und zwar ohne deren Tracking-Codes auf deiner Seite. Mit unserer Funktion «Advertising Conversion Export» übermitteln wir Conversions datenschutzfreundlich direkt per API an Google oder Bing, ohne zusätzliche personenbezogene Daten preiszugeben. Das ist der datenschutzfreundlichste Weg, Conversions deiner Werbung zu messen und deine Kampagnen damit zu optimieren.
Tarife, Vertragsbedingungen & Zusatzleistungen
Gibt es Rabatte für gemeinnützige Organisationen oder Startups?
Ja. Wir bieten Sonderkonditionen für Non-Profit-Organisationen und junge Unternehmen. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Unsere Abos sind monatlich kündbar.
Wie wird abgerechnet?
Wir rechnen nach der Anzahl monatlicher Hits ab. Ein Hit ist jede Anfrage an den Analytics-Server, zum Beispiel das Tracking eines Seitenaufrufs, eines Events, eines Downloads, eines Klicks auf einen externen Link (Outlink), einer Onsite-Suche oder eines Content-Aufrufs.
Welche Zusatzfunktionen sind enthalten?
Friendly Analytics umfasst immer den vollen Funktionsumfang von Matomo – unter anderem E-Commerce-Tracking, Conversion-Export, Segmentierung, API-Zugriff und Heatmaps. Eine vollständige Übersicht findest Du auf unserer Features-Seite.
Welche zusätzlichen Dienstleistungen bietet Friendly an?
Neben der Software bieten wir auf Wunsch kostenpflichtige Leistungen wie Onboarding, Workshops, individuelle Beratung, Unterstützung bei der Integration sowie Support nach SLA an.
LOSLEGEN
Wechsle zu datenschutzkonformer und präziser Webanalyse
Importiere deine GA-Daten, installieren einen einfachen Code und erhalte genaue Einblicke in Echtzeit. Gehostet in der Schweiz.
Einfache Einrichtung
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Jederzeit kündbar
