قدم تجربة تواصل استثنائية
برنامج متكامل للتواصل وإدارة العملاء، يجمع التذاكر و الدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة في مكان واحد
أنشئ مركز مساعدة مجاناًكيف يحسن زيتون من تواصلك مع العملاء
كل ما يحتاجه عملاؤك وفريقك في مكان واحد
برنامج واحد يجمع كل الميزات والأدوات لتقديم تجربة تواصل مميزة
دردشة مباشرة
تواصل مع عملائك بسهولة عبر إضافة الدردشة المباشرة إلى موقعك أو متجرك.
المزيد عن الدردشة المباشرةنظام تذاكر
تعامل مع التذاكر كمحادثات، واستفد من الأدوات المتقدمة لإدارة وتنظيم رسائل العملاء ومتابعتها.
المزيد عن التذاكر والمحادثاتنماذج مخصصة
أضف النماذج إلى موقعك ومكن عملاءك من التواصل معك، واستقبل طلباتهم ورسائلهم في مركز المساعدة.
المزيد عن النماذجقاعدة معرفة
وفر مقالات وشروحات عن منتجك ومكن العملاء من الوصول للحلول دون الحاجة للتواصل معك في كل مرة.
المزيد عن قاعدة المعرفةإدارة علاقات العملاء CRM
نظم جهات الاتصال وحسن علاقات العملاء بتتبع نشاطات العملاء وتصنيفهم إلى فئات وإسنادهم إلى الموظفين في مركز المساعدة.
المزيد عن إدارة علاقات العملاء CRMصناديق بريد مشتركة
خصص صناديق بريد مشتركة بما يناسب عملك وسهل على فرق المبيعات والدعم الفني التعاون داخل مركز المساعدة.
المزيد عن صناديق البريدعناصر تفاعلية
حول زوار موقعك الى عملاء متفاعلين من خلال أشرطة ثابتة ونوافذ منبثقة مخصصة.
المزيد عن العناصر التفاعليةنظام صلاحيات
حدّد صلاحيات وصول الموظفين وفرق العمل إلى مركز المساعدة لرفع كفاءة الفريق وتنظيم سير العمل.
المزيد عن نظام الصلاحياتإحصائيات وتقارير
راقب وتتبع مؤشرات الأداء عبر إحصائيات وتقارير واضحة تساعدك على اتخاذ قرارات أدق.
المزيد عن الإحصائيات والتقاريرربط تقني
اربط مركز المساعدة مع موقعك أو تطبيقك وأضف خصائص أو تطويرات اختيارية مثل ربط زيتون بإشعارات موقعك الداخلية.
المزيد عن الربط التقنياحصل على مركز مساعدة في دقائق
أنشئ مركز المساعدة
أضف البيانات الأساسية وحدد الخطة المناسبة البدء تشغيل مركز تواصل جاهز للعمل.
1خصص الإعدادات
أضف الدردشة لموقعك أو متجرك، وخصص الهوية البصرية وأضف فريقك لإدارة التواصلات بكفاءة.
2تواصل مع العملاء
ابدأ بالرد على العملاء وإدارة المحادثات بسهولة من مكان واحد لزيادة سرعة الاستجابة وفعالية التواصل.
3الأسئلة الشائعة
زيتون منصة تواصل متكاملة تجمع بين سهولة الاستخدام والتحكم الكامل في تجربة التواصل مع العملاء. يوفّر واجهات عربية بسيطة تمكّن الفرق من إدارة المحادثات بكفاءة، إلى جانب خيارات تخصيص مرنة تناسب نشاط شركتك، وواجهة برمجية (API) متقدمة للتكامل مع أنظمتك المختلفة.
يقدّم زيتون خطة مجانية بميزات متقدمة، إضافة إلى خطط مدفوعة بأسعار اقتصادية دون تقييد بعدد المحادثات، مما يمنحك حرية كاملة للتواصل مع عملائك دون عوائق.
كما يوفر تجربة تواصل مميزة من خلال دردشة مباشرة تظهر بموقعك تمكن العملاء من التواصل معك بسهولة دون مغادرة موقعك لتقديم تجربة مميزة تزيد سعادة عملائك.
يوفر زيتون خطط مجانية ومدفوعة، يمكنك إنشاء مركز مساعدة وإدخال معلومات شركتك بالإضافة لبيانات البطاقة الائتمانية ومن ثم اختيار الخطة المناسبة لك.
توفر الخطة المجانية ميزات متقدمة كالدردشة المباشرة وصندوق الوارد المشترك، إضافة للخطط المدفوعة التي تسمح لك بالوصول لميزات أكثر كإنشاء قاعدة معرفة وربط نطاق مخصص لموقعك.
زيتون موجه للشركات الناشئة، المتاجر الإلكترونية والمؤسسات الصغيرة ومتوسطة الحجم بمختلف نشاطاتها التي تسعى لتنظيم وتحسين تجربة التواصل مع عملائها وزيادة مبيعاتها. يوفر زيتون خيارات تحكم متقدمة وواجهة برمجية قابلة للتخصيص تجعله مناسب لأي نموذج عمل.