قدم تجربة تواصل استثنائية

برنامج متكامل للتواصل وإدارة العملاء، يجمع التذاكر و الدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة في مكان واحد

أنشئ مركز مساعدة مجاناً

كيف يحسن زيتون من تواصلك مع العملاء

Image

اكسب رضا عملائك

سهل على عملائك التواصل عبر الدردشة المباشرة والنماذج والمحادثات وقدم تجربة تواصل أفضل.

Image

قدم المساعدة الذاتية

وفر لعملائك وزوارك معلومات واضحة عن منتجك وكيفية استخدامه من خلال مقالات قاعدة المعرفة.

Image

مكن فريقك من العمل بكفاءة

وفر لفريقك أدوات متقدمة تعزز الانتاجية وتساعدهم على التركيز في التواصل مع العملاء وحل مشاكلهم بفاعلية.

Image

أدر التذاكر بمحادثات منظمة

تواصل مع العملاء عبر محادثات تسهل عليك متابعة التذاكر وحلها بسرعة وفاعلية.

Image

تابع سير العمل

اطلع على إحصائيات وتقارير الأداء في مركز المساعدة واتخذ أفضل القرارات لتحسين التواصل مع العملاء.

Image

وفر قنوات تواصل متعددة

تواصل مع عملائك من كل مكان سواء الدردشة المباشرة أو المحادثات أو النماذج أو البريد الإلكتروني.

كل ما يحتاجه عملاؤك وفريقك في مكان واحد

برنامج واحد يجمع كل الميزات والأدوات لتقديم تجربة تواصل مميزة

دردشة مباشرة

تواصل مع عملائك بسهولة عبر إضافة الدردشة المباشرة إلى موقعك أو متجرك.

المزيد عن الدردشة المباشرة

نظام تذاكر

تعامل مع التذاكر كمحادثات، واستفد من الأدوات المتقدمة لإدارة وتنظيم رسائل العملاء ومتابعتها.

المزيد عن التذاكر والمحادثات

نماذج مخصصة

أضف النماذج إلى موقعك ومكن عملاءك من التواصل معك، واستقبل طلباتهم ورسائلهم في مركز المساعدة.

المزيد عن النماذج

قاعدة معرفة

وفر مقالات وشروحات عن منتجك ومكن العملاء من الوصول للحلول دون الحاجة للتواصل معك في كل مرة.

المزيد عن قاعدة المعرفة

إدارة علاقات العملاء CRM

نظم جهات الاتصال وحسن علاقات العملاء بتتبع نشاطات العملاء وتصنيفهم إلى فئات وإسنادهم إلى الموظفين في مركز المساعدة.

المزيد عن إدارة علاقات العملاء CRM

صناديق بريد مشتركة

خصص صناديق بريد مشتركة بما يناسب عملك وسهل على فرق المبيعات والدعم الفني التعاون داخل مركز المساعدة.

المزيد عن صناديق البريد

عناصر تفاعلية

حول زوار موقعك الى عملاء متفاعلين من خلال أشرطة ثابتة ونوافذ منبثقة مخصصة.

المزيد عن العناصر التفاعلية

نظام صلاحيات

حدّد صلاحيات وصول الموظفين وفرق العمل إلى مركز المساعدة لرفع كفاءة الفريق وتنظيم سير العمل.

المزيد عن نظام الصلاحيات

إحصائيات وتقارير

راقب وتتبع مؤشرات الأداء عبر إحصائيات وتقارير واضحة تساعدك على اتخاذ قرارات أدق.

المزيد عن الإحصائيات والتقارير

ربط تقني

اربط مركز المساعدة مع موقعك أو تطبيقك وأضف خصائص أو تطويرات اختيارية مثل ربط زيتون بإشعارات موقعك الداخلية.

المزيد عن الربط التقني

احصل على مركز مساعدة في دقائق

Image

أنشئ مركز المساعدة

أضف البيانات الأساسية وحدد الخطة المناسبة البدء تشغيل مركز تواصل جاهز للعمل.

1
Image

خصص الإعدادات

أضف الدردشة لموقعك أو متجرك، وخصص الهوية البصرية وأضف فريقك لإدارة التواصلات بكفاءة.

2
Image

تواصل مع العملاء

ابدأ بالرد على العملاء وإدارة المحادثات بسهولة من مكان واحد لزيادة سرعة الاستجابة وفعالية التواصل.

3

الأسئلة الشائعة

زيتون منصة تواصل متكاملة تجمع بين سهولة الاستخدام والتحكم الكامل في تجربة التواصل مع العملاء. يوفّر واجهات عربية بسيطة تمكّن الفرق من إدارة المحادثات بكفاءة، إلى جانب خيارات تخصيص مرنة تناسب نشاط شركتك، وواجهة برمجية (API) متقدمة للتكامل مع أنظمتك المختلفة.

يقدّم زيتون خطة مجانية بميزات متقدمة، إضافة إلى خطط مدفوعة بأسعار اقتصادية دون تقييد بعدد المحادثات، مما يمنحك حرية كاملة للتواصل مع عملائك دون عوائق.

كما يوفر تجربة تواصل مميزة من خلال دردشة مباشرة تظهر بموقعك تمكن العملاء من التواصل معك بسهولة دون مغادرة موقعك لتقديم تجربة مميزة تزيد سعادة عملائك.

يوفر زيتون خطط مجانية ومدفوعة، يمكنك إنشاء مركز مساعدة وإدخال معلومات شركتك بالإضافة لبيانات البطاقة الائتمانية ومن ثم اختيار الخطة المناسبة لك.

توفر الخطة المجانية ميزات متقدمة كالدردشة المباشرة وصندوق الوارد المشترك، إضافة للخطط المدفوعة التي تسمح لك بالوصول لميزات أكثر كإنشاء قاعدة معرفة وربط نطاق مخصص لموقعك.

زيتون موجه للشركات الناشئة، المتاجر الإلكترونية والمؤسسات الصغيرة ومتوسطة الحجم بمختلف نشاطاتها التي تسعى لتنظيم وتحسين تجربة التواصل مع عملائها وزيادة مبيعاتها. يوفر زيتون خيارات تحكم متقدمة وواجهة برمجية قابلة للتخصيص تجعله مناسب لأي نموذج عمل.

نوفر لعملائنا قاعدة معرفة تحتوي مقالات مصورة وفيديوهات قصيرة توضح كيفية استخدام زيتون خطوة بخطوة، من خلال مركز مساعدة زيتون يمكنك تصفح قاعدة المعرفة أو التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو قاعدة المعرفة وسنكون سعداء بمساعدتك في أي وقت.

من يستخدم زيتون

Image Image Image Image Image Image

هل أنت مستعد لتحسين تجربة عملائك؟

أنشئ مركز مساعدة مجاناً