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Confiamos tanto en nuestro servicio que te ofrecemos 30 días de garantía de reembolso, si en caso no estes satisfecho

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el Servicio de Hosting?

El servicio de Web Hosting es el alquiler de un espacio en nuestro disco duro SSD, ubicado en uno de nuestros servidores con tecnología LiteSpeed para utilizar correos corporativos y publicar tu Sitio Web en Internet. Su empresa o negocio se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.

¿Me ofrecen dominio .COM y si quiero en .PE?

Efectivamente, en promoción te ofrecemos dominio .COM totalmente GRATIS el primer año. En caso requieras el dominio .pe, .com.pe, .edu.pe y .gob.pe, nosotros podemos gestionar ante la Red Científica Peruana la compra del dominio requerido previo abono de S/.120 soles adicionales al costo del plan de hosting elegido.

¿Ya tengo un dominio, ahora que debo hacer?

Si usted ya cuenta con un dominio lo único que necesita hacer es cambiar el nombre de los DNS (Domain Name System) y apuntar hacia nuestros servidores, la información de los DNS los recibirá al momento de obtener una cuenta. Si no sabe como hacerlo con gusto lo hacemos nosotros por usted.

¿Cómo elegir el plan que más me conviene?

Si eres un emprendedor y es la primera vez que posicionas un negocio en Internet lo más probable es que el plan más económico sea suficiente, influye también la cantidad de cuentas de correo y analizar las estadísticas de tráfico hacia tu página web. Recomendamos al 100% el uso de Google Analytics.

¿Qué pasos debo seguir para trabajar con ustedes?

Solo debes llenar el formulario y nosotros nos encargamos de todo, te recomendaremos el plan que se ajuste a tus necesidades y luego de procesar el pago, podrás utilizar tu cuenta en menos de 24 horas. Recuerda que tienes una garantía de reembolso de 30 días, si en caso no te encuentras satisfecho con nuestro servicio de Hosting Perú.

¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?

Una vez que confirmemos el pago realizado, procederemos a iniciar la activación de tu servicio (Hosting y Dominio Corporativo) para que hagas uso de tu Almacenamiento Web. Nuestro compromiso es que puedas empezar a posicionar tu negocio en menos de 24 horas.

¿Son una empresa peruana, emiten factura?

Somos una empresa 100% peruana con RUC 20600059280, proveedora de servicios de Hosting en el Perú con más de 10 años de experiencia en el sector y nuestra oficina principal se encuentra en Lima - PERÚ. SI emitimos factura, los precios no incluyen IGV.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Codelabz Solutions, contamos con un amplio sistema de pago disponible. Aceptamos tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias o depósito a ceunta,tambien utilizamos Mercado Pago y PayPal. Disponemos de pagos vía BCP, BBVA, Interbank entre otros.

¿Hay que pagar un monto adicional al renovar mi plan el otro año?

No, el precio del plan que contratastes es el mismo que pagarás cada año, sin embargo a medida que tu negocio vaya creciendo y necesites cambiar de plan, lo podrás realizar al instante, sin costos ocultos ni cargos adicionales.

¿También me pueden diseñar o rediseñar mi página web?

SI. Uno de los beneficios de trabajar con nosotros es que también ofrecemos el servicio de Diseño Web para posicinar tu marca con una Página Web renovada con un super descuento. Tambien puedes instalar WordPress en pocos clics desde el panel del hosting con Softaculous.

¿La cuenta que me ofrecen es compartida o personal?

Mucho de los problemas al adquirir un plan de Hosting son las cuentas compartidas y administradas por la persona que te vende el servicio.
En Codelabz Solutions, cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control - cPanel, con usuario y contraseña para que puedas acceder a todas las funcionalidades (estadísticas, correos electrónicos, bases de datos, instalar WordPress, entre otros).

¿Qué sucede si no renuevo mi plan con ustedes?

Procedemos a envíarle una notificación al correo registrado, 10 días calendario ANTES de vencer el plazo. Si el plan anual no es renovado, la cuenta de hosting se elimina hasta 30 días calendario DESPUÉS de vencido el plan anual. Por lo que recomendamos NO renovar al limite del plazo.

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