家裡網路變慢，手機看影片也會轉圈圈，或網路時常斷斷續續，WIFI顯示滿格卻上不了網？用測速軟體測出來的數據跟帳單不符嗎？先別急著打給中華電信或 Cable 客服！本文提供 10 個簡易 DIY 檢測步驟，從實體線材、網卡驅動、電源插座到散熱空間，教你打造純淨測試環境，輕鬆找出網速卡頓的真正原因。
一、 測試前準備：確認合約與網速
1. 確認網路資費與合約網速：
先找出網路帳單，確認自家使用的是哪家業者（如：中華電信 HiNet、凱擘、中嘉、社區網路等）以及申辦的網速是多少（例如：300M/300M 或 500M/250M）。很多人連自己花錢買多少網速都不清楚，租客或分租套房也可以請房東提供帳單上顯示網速的資訊。
2. 下載官方專用測速軟體：
中華電信請下載官方 Dr.Speed (HiNet 測速軟體)；凱擘或其他 Cable 業者可在官網找到指定的測速頁面或程式，這樣測出來的數據，網路業者才認可，以下提供幾家常見的網路業者測速資訊。
二、 打造「純淨」測試環境（排除干擾因素）
3. 使用實體網路線測試：
請使用桌電或筆電，直接將網路線插在網路孔測試，為什麼不直接用 WIFI 做檢測，因為 WIFI 有太多干擾因素，周邊電器電波干擾、牆壁阻隔等等，為了讓數據最純粹乾淨，請直接連接實體網路線。
注意線材規格： 請使用新的、未彎折斷裂的網路線，並確認線材上記錄為 Cat.5e 或 Cat.6 以上，避免老舊網路線被限速在 100M，結果怎麼檢測，得出來的數據都在 100M 以內。
網路線材 Cat.5e / Cat.6 / Cat.7 差別在哪裡？要怎麼看規格？
4. 簡化網路架構：
測試時請讓環境盡可能乾淨，例如：小烏龜／網路盒 <--- 網路線 ---> 桌電或筆電。先暫時拔掉自己的 Wi-Fi 分享器或其他連線設備，無論是集線器 Hub，或是其他基地台、Mesh 都暫時先關閉或拔除網路線，目的是排除其他設備搶頻寬，或是其他設備的設定本身有問題，影響到網速。
5. 對比測速數據：
查看測出來的下載／上傳數據是否接近網路帳單上的數字（例如：500M/250M 應跑出接近此數值）。如果相差過大，代表網路有異常，要開始檢測自己家裡網路和設備是否都正常發揮。
三、 設備與軟體自救 4 招
6. 更新網路卡驅動程式與確認規格：
若已經確認網路測試環境乾淨，但測速的結果仍出現跟網路帳單不相符的慢速網路，請確認網路卡驅動程式是否已更新至最新版，並確認電腦網路卡是比較新的，有支援 Gigabit (1000Mbps)。比較舊的網路卡最高只有支援 100M，也就難怪怎麼測試都只有慢速網路了，再說有時更新驅動後，網速就恢復正常了！
從哪裡更新網路卡驅動程式？怎麼看我的網路卡到底支援多少網速？
7. 重啟網路設備（小烏龜/網路盒）：
將網路盒、分享器、基地台電源拔掉，等待 30 秒後重新插上。這個簡單的動作能清空快取，也能讓這些機器重新醒腦一下，有時候單純重開機就可以解決許多網路卡頓的問題。
8. 確保供電穩定：
這點其實很重要，也很常被忽略，確認網路盒的電源插頭是直接插在牆壁插座上，而非插在插滿電器的老舊延長線。延長線也有品牌、品質的良莠問題，如果隨便找一條延長線，插了電直接用，旁邊還插了各種其他電器用品的電源，極大可能會影響所有電器的供電穩定度，而供電不穩或不足，容易導致設備效能下降、網速變慢，相較之下，牆壁的插座是當初建築屋內配線，供電穩定度相對一定較穩定。我有碰過兩三件實際的案例，對方一直嫌棄網路忽快忽慢，很不穩定，檢查後發現分享器的插頭就是插在延長線上，我當下直接改換到牆壁插座，一測速馬上飆回正常值。
9. 注意設備散熱：
確認網路盒周邊有足夠的散熱空間。避免將網路盒悶在狹小電箱、放在布墊或凹凸不平的塑膠墊上，彷彿「烤箱運作」，熱當機自然會導致斷線或降速。
人需要散熱，機器更需要，很多人的家裡，電箱藏在維修孔內，或是鞋櫃後方，而網路業者直接將分享器或基地台主機裝在電箱裡，光看就覺得一定會被燜壞，或是為了美觀，把分享器或基地台主機藏在密閉的小盒子關起來，時間久了必然出事，請務必讓網路主機置放在通風散熱良好的地方，或當初做線路規劃的時候就要討論好。
四、 尋求外部支援
10. 聯繫客服檢查外線：
如果以上步驟都做過，測速依然不達標，代表你很有底氣確定問題不在自家設備！這時再聯繫網路業者報修，請他們檢查外部線路，既節省彼此時間也更有說服力，維修人員到家裡檢測也能完全排除家裡線路設備問題。
我也碰過很多件實際案例，很明顯就是網路業者提供的分享器、基地台主機老舊了、出問題了，但工程維修人員來現場檢測，第一步會先將錯誤怪在使用者身上，先否認是自家設備或線路出問題，千錯萬錯都不是網路業者的錯，但我都已經先自行照步驟操作過了，工程維修人員發現竟然沒理由怪罪搪塞，就換個說法：我去外面看一下線路，過不久就回來說是線路問題，已調整好了！先自行檢測準沒錯！底氣足夠！
