A SUPPRIMER?

Transformons votre gestion de la qualité en véritable levier d’expérience client

Point Audit est la première plateforme française pensée spécifiquement pour répondre aux besoins des métiers de l’hospitalité

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Groupes hôteliers, établissements indépendants ou auditeurs externes, nous vous aidons à structurer vos standards et faire vivre vos engagements qualité.

Offrez une expérience client inoubliable

Gagnez du temps au quotidien

Planifiez vos inspections, centralisez vos données qualité et automatisez vos contrôles. Libérez vos équipes des tâches chronophages et gagnez jusqu’à 60% de temps pour vous concentrer sur l’essentiel : vos clients.

Élevez vos standards en continu

Vos équipes s’entraînent à maîtriser vos standards, tandis que vos managers évaluent les acquis, identifient les axes d’amélioration et accompagnent leur montée en compétence pour garantir une expérience client irréprochable à chaque instant.

Fidélisez et développez votre clientèle

Transformez votre qualité en véritable levier de différenciation. Attirez de nouveaux clients, fidélisez les existants et développez la réputation de votre établissement.

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A SUPPRIMER?

Mesurez votre qualité grâce à notre app d’audit en ligne

Réalisez vos inspections où que vous soyez, automatisez vos rapports et analysez vos performances avec précision pour maintenir un haut niveau de service à chaque instant.

  • Centralisez

    Digitalisez l’ensemble de vos procédures et standards et regroupez-les dans votre librairie

  • Audit tel
  • Documentez

    Optimisez vos rapports avec vos photos, commentaires et documents

  • Évaluez

    Réalisez vos audits via notre application mobile et tablette, même hors ligne et évaluez facilement vos services

  • Impliquez

    Attribuez des rôles personnalisés et des accès adaptés à chacun de vos collaborateurs

  • Automatisez vos rapports

    Chaque inspection génère automatiquement un rapport complet : commentaires, photos, analyses par secteur et classification.

    Mockups (2)
  • Créez votre plan d’action

    Transformez vos constats en plan d’action structuré : attribution des tâches, définition des échéances et suivi en temps réel de la résolution.

    Plan d'action
  • Analysez vos performances

    Exploitez vos données pour identifier vos forces, cibler vos axes d’amélioration et comparer l’évolution de vos résultats dans le temps avec précision.

    Performances

Pilotez l'ensemble de vos établissements depuis une seule vue

Supervisez l’ensemble de vos établissements tout en conservant une vision détaillée de chaque site. Comparez les résultats, identifiez les écarts et diffusez les meilleures pratiques au sein de votre groupe.

  • Centralisez vos établissements

    Accédez à une vision consolidée de vos audits, résultats et plans d’action depuis un espace unique

  • Comparez les performances

    Analysez les résultats par établissement, par secteur ou par période afin d’identifier rapidement les écarts.

  • Harmonisez vos standards

    Déployez des référentiels communs, identifiez les meilleures pratiques et partagez-les avec vos équipes pour garantir une qualité de service cohérente dans tout votre réseau.

  • Vue groupe
  • Évolutions continues

    Une solution qui s’adapte à votre organisation

    Parce que vos enjeux évoluent, notre plateforme s’adapte. Nous développons en permanence de nouvelles fonctionnalités pour vous accompagner dans votre gestion de la qualité et l'amélioration de vos performances opérationnelles.
    Traduction

    Travaillez dans la langue de chaque équipe

    Facilitez l’adoption de Point Audit dans vos établissements internationaux grâce à une plateforme disponible dans plusieurs langues européennes.

    Planification

    Planifiez vos inspections

    Gagnez du temps en automatisant l’organisation de vos audits : Définissez l’établissement, les checklists concernées puis attribuez les inspections à vos collaborateurs et programmez-les à une date précise

    Reponses personnalisees

    Personnalisez et pondérez vos réponses

    Créez librement vos propres choix de réponse, au-delà du « Oui / Non / N.A. », puis attribuez-leur une valeur en points pour adapter chaque évaluation à vos standards réels et à votre méthode de notation.

    Mains lit scaled 1 (1)

    Bénéficiez d'un accompagnement sur mesure

    Concevez vos propres process et standards opérationnels avec l’expertise Point Audit. Un cahier des charges pensé pour vos objectifs et votre vision de l’expérience client.

    Nos résultats

    Des gains mesurables, une valeur concrète

    Chaque jour, Point Audit simplifie la gestion de la qualité pour les acteurs de l’hospitalité. Les chiffres parlent d’eux-mêmes.
    • 0%

      de temps gagné en moyenne lors de la réalisation d’audits

    • 0+

      établissements actifs utilisant Point Audit

    • 0+

      audits réalisés sur la plateforme

    A SUPPRIMER?

    Prêt à transformer votre gestion de la qualité?

    Découvrez comment Point Audit peut révolutionner vos opérations

    Nos offres hospitality

    Des offres pensées pour répondre aux besoins de chaque établissement, avec la possibilité d’un accompagnement sur mesure lorsque votre projet l’exige

    Options supplémentaires

    Sur devis

    Prix sur-mesure

    • Ajout d’établissements supplémentaires
    • Accès à la vue groupe : supervision centralisée des établissements
    • Accès à la fonctionnalité de planification des audits
    • Ajout d’utilisateurs avec niveaux de responsabilités
    • Ajout de grilles d’audits personnalisables supplémentaires
    • Accès à la fonctionnalité de plan d’action
    • Création de zones de commentaires finaux personnalisables
    • Formation des équipes à l'utilisation de la plateforme
    Discutons-en
    Hotel Napoleon

    Ayant récemment pris mes fonctions, il était essentiel de trouver un outil efficace pour accompagner notre équipe dans l’amélioration de nos services.
    Point Audit a dépassé mes attentes: simple à intégrer, facile à utiliser au quotidien et offrant des retours clairs pour les audités comme pour la direction.

    Élodie C.
    Responsable Qualité, Hôtel Napoléon Paris

    Les questions que tout le monde se pose

    Nos réponses aux interrogations les plus courantes

    Oui. Point Audit a été conçu pour être intuitif et accessible à tous, sans besoin de formation technique.
    Un accompagnement personnalisé est prévu au démarrage afin de garantir une prise en main rapide et la réalisation de vos premiers audits en toute autonomie

    Absolument. La protection de vos données est une priorité : elles sont hébergées en Europe, sécurisées et sauvegardées régulièrement pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
    Et si nécessaire, nous pouvons formaliser nos engagements dans un accord de confidentialité

    Oui. La plateforme est flexible et personnalisée à votre image, avec vos photos et votre logo. Nous nous chargeons de la configuration initiale afin de vous livrer une solution clé en main, adaptée à vos standards, procédures et enjeux qualité.

    Demander une démo

    Découvrez concrètement comment Point Audit peut simplifier votre gestion de la qualité et enrichir l’expérience de vos clients. Choisissez le créneau qui vous convient, nous nous occupons du reste.