DESAFIOS DA SAÚDE DIGITAL NO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE: LETRAMENTO DIGITAL E PROTEÇÃO DE DADOS

Resumo

Este artigo tem como objetivo sintetizar as evidências científicas sobre os desafios relacionados ao letramento digital e à proteção de dados na transformação digital do Sistema Único de Saúde (SUS). Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, de caráter descritivo e abordagem mista, realizada conforme as diretrizes PRISMA, com avaliação metodológica baseada em checklist adaptado do Critical Appraisal Skills Programme (CASP). As buscas ocorreram entre agosto e setembro de 2026, nas bases BVS, SciELO e PubMed/MEDLINE, abrangendo estudos publicados entre 2018 e 2026. Foram incluídos 19 estudos. Os resultados evidenciaram desafios relacionados à infraestrutura, à gestão, ao letramento digital, à usabilidade dos sistemas e à segurança da informação, além de limitações de conectividade e capacitação, diferenças na experiência de uso das tecnologias e fragilidades na proteção de dados. A educação permanente destacou-se como estratégia relevante para o desenvolvimento de competências digitais. Conclui-se que a transformação digital do SUS exige articulação entre infraestrutura, gestão, formação profissional, qualidade dos sistemas e segurança da informação, considerando as necessidades dos serviços de saúde e de seus usuários.