이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 (주)소프트힐스(이하 "회사" 또는 "당사"라 한다)가 제공하는 라이센스 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객(이하 "회원"이라 한다) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

• 1.

  본 약관은 회사의 웹사이트에 공지함으로써 효력을 발생합니다.

• 2.

  회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지된 후 효력을 발생합니다.

제 3 조 (이용계약의 체결)

• 1.

  회사는 회원이 회원 가입을 신청하고 회사의 승인을 받은 경우에 이용계약이 성립된 것으로 간주합니다.

• 2.

  회사는 다음 각 호에 해당하는 회원 가입을 거부할 수 있습니다:

• ο

  타인의 명의를 도용한 경우

• ο

  이용 신청 시 허위 정보를 입력한 경우

• ο

  기타 회사가 정한 이용규정을 위반한 경우

제 4 조 (서비스 제공)

• 1.

  회사는 회원에게 라이센스 구매 및 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 제공합니다.

• 2.

  회사는 서비스의 내용, 제공 시기 등을 회사의 정책에 따라 결정할 수 있습니다.

환불정책

제 5 조 (환불정책 기본 사항)

• 1.

  모든 환불은 구매일(결제완료일)로부터 7일 이내에만 환불이 가능합니다.

• 2.

  단, 해당 라이센스의 기간을 연장하거나 활성화 수량을 추가한 경우, 해당 라이센스 사용에 문제가 없다고 판단되어 환불이 불가능합니다.

제 6 조 (결제수단별 환불정책)

1) 신용카드 결제 시

• ㆍ

  현금 환불은 불가능하며, 카드 취소만 가능합니다.

• ㆍ

  당일 결제 후 당일 취소 시 바로 승인 취소됩니다.

• ㆍ

  만일 카드사 사정으로 인해 카드 취소가 안 되는 경우, 고객센터를 통해 환불조치하도록 하겠습니다.

• ㆍ

  당일 결제 후 다음날 취소 시 카드사별로 2~3일 후에 승인 취소됩니다.

• ㆍ

  직불카드의 경우, 즉시 취소되지 않을 수 있습니다.

2) 실시간 계좌이체 결제 시

• ㆍ

  결제한 은행 계좌로 환불됩니다.

• ㆍ

  당일 결제 후 당일 환불하였더라도 금융사 정책에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

3) 무통장입금 계좌이체 결제 시

• ㆍ

  결제자가 제공한 계좌 정보로 환불됩니다.

• ㆍ

  당일 결제 후 당일 환불하였더라도 금융사 정책에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

제 7 조 (소프트힐스 환불 시 라이센스 코드 안내)

• ㆍ

  환불 시에 당일 23:59:59까지 해당 제품의 라이센스 코드는 유효하며, 이후에는 자동 비활성화 처리됩니다.

• ㆍ

  라이센스 코드는 활성화 시, 해당 PC에서만 사용이 가능하며, 만일 PC 분실 및 부팅 불가 시에는 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.

• ㆍ

  환불 시에 해당 제품을 재사용하기 위해서는 새로 동일한 제품을 구매해야 하고 라이센스 코드를 재발급 받아야 합니다.

• ㆍ

  환불 처리된 라이센스 코드 정보는 무단으로 배포할 수 없으며, 라이센스 코드 정보의 무단 공개는 지적 재산권 침해로 간주될 수 있으며, 해당 행위에 따라 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

결제정책

제 8 조 (결제 시 안내사항)

• 1.

  무통장 입금의 경우, 입력한 입금자 정보와 실제 입금자 정보가 다를 경우 결제 완료 확인이 지연될 수 있습니다.

• 2.

  지정된 입금 예정일 이후에도 입금이 이루어지지 않으면 결제가 취소될 수 있습니다.

• 3.

  무통장 입금은 고객센터 운영시간 외에는 결제 확인이 즉시 이루어지지 않을 수 있습니다.

• 4.

  신용카드 결제 시, PG사를 통해 결제 영수증을 발송해드립니다.

• 5.

  세금계산서를 발행할 때, 비영리 법인은 업태와 업종을 입력하지 않으셔도 됩니다.

• 6.

  세금계산서 발행 시 입력한 사업장 정보와 실제 정보가 다를 경우 발급에 제한이 있을 수 있으며, 발행 시 부가세가 부과됩니다.

• 7.

  현금 영수증 발행 시 입력한 신청 정보와 실제 정보가 다르면 발급에 제한이 있을 수 있습니다.

• 8.

  입력된 영수증 정보는 증빙용으로만 사용되며, 다른 용도로는 사용되지 않습니다.

개인정보 전송 및 처리에 대한 약관

제 9 조 (목적)

본 약관은 소프트힐스 (이하 "당사"라 함)에서 라이센스를 구매하는 고객(이하 "구매자"라 함)의 개인정보가 타 서버로 전송될 수 있다는 점을 명확히 하고, 그에 따른 동의 절차를 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 10 조 (개인정보의 전송)

• 1.

  개인정보 전송의 목적

  구매자의 라이센스 구매 및 사용 관리를 위하여, 당사는 구매자의 개인정보를 특정 목적에 한해 타 서버로 전송할 수 있습니다.

• 2.

  전송되는 개인정보의 항목

• ο

  구매자 이름, 이메일 주소, 전화번호

• ο

  결제 정보(신용카드 번호, 결제 내역 등)

• ο

  라이센스 키 및 사용 기록

• 3.

  개인정보가 전송되는 서버의 위치

  구매자의 라이센스 구매 및 사용 관리를 위하여, 당사는 구매자의 개인정보를 특정 목적에 한해 타 서버로 전송할 수 있습니다.

• ο

  결제 처리 및 승인 서버

• ο

  라이센스 발급 및 관리 서버

• ο

  고객 지원 서비스 서버

제 11 조 (개인정보 전송에 대한 동의)

• 1.

  구매자는 라이센스를 구매함으로써, 본 약관에 명시된 바에 따라 개인정보가 타 서버로 전송되는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.

• 2.

  구매자는 개인정보 전송에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 이 경우 라이센스 구매가 제한될 수 있습니다.

제 12 조 (개인정보 보호 조치)

• 1.

  당사는 구매자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다:

• ο

  개인정보의 암호화

• ο

  접근 통제 및 보안 시스템 적용

• ο

  정기적인 보안 점검 및 개선

• 2.

  타 서버로 전송된 개인정보 또한 해당 국가의 개인정보 보호법에 따라 보호됩니다.

부칙

제 13 조 (약관의 시행일)

본 약관은 2025년 1월 20일부터 시행됩니다.

<(주)소프트힐스>(이하 '회사')는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립‧공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1.

  홈페이지 회원 가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별‧인증, 회원자격 유지‧관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지‧통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 2.

  서비스 제공 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 3.

  고충처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락‧통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 1.

  홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

• ①

  관계 법령 위반에 따른 수사‧조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사‧조사 종료시까지

• ②

  홈페이지 이용에 따른 채권‧채무관계 잔존시에는 해당 채권‧채무관계 정산시까지

• 2.

  재화 또는 서비스 제공 : 재화‧서비스 공급완료 및 요금결제‧정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

• ①

  「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시‧광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

• ㆍ

  표시‧광고에 관한 기록 : 6개월

• ㆍ

  계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

• ㆍ

  소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 ② 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

• ㆍ

  가입자 전기통신일시, 개시‧종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

• ㆍ

  컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조(정보주체의 권리‧의무 및 행사방법)

• 1.

  정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• ①

  개인정보 열람요구

• ②

  오류 등이 있을 경우 정정 요구

• ③

  삭제요구

• ④

  처리정지 요구

• 2.

  제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 3.

  정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

• 4.

  제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

• 5.

  정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제4조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1.

  홈페이지 회원 가입 및 관리

• ㆍ

  필수항목 : 아이디, 이름, 회사명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소

• ㆍ

  선택항목 : 없음

• 2.

  재화 또는 서비스 제공

• ㆍ

  필수항목 : 아이디, 이름, 회사명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소

• ㆍ

  선택항목 : 없음

• 3.

  인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• ㆍ

  IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제5조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

제8조(개인정보 보호책임자)

• 1.

  회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 성명 : 이성천 수석연구원
• 직책 : 수석연구원
• 연락처 : 010-8735-3910 / sclee@softhills.net / 팩스번호 02-586-6780
• 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 개발팀
• 담당자 : 이성천 수석연구원
• 연락처 : 010-8735-3910 / sclee@softhills.net / 팩스번호 02-586-6780

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 상담을 신청할 수 있습니다.

제10조(개인정보 처리방침 변경)

• 1.

  이 개인정보 처리방침은 2025. 01. 20부터 적용됩니다.