Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt door Cream Commerce B.V. Door de aard van onze dienstverlening verwerken wij in sommige gevallen persoonsgegevens van klanten, prospects, websitebezoekers en andere relaties. Dat kan zijn omdat je gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt, contact met ons opneemt of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Cream vindt het belangrijk dat je weet welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. In deze privacyverklaring leggen wij dat zo duidelijk en transparant mogelijk uit, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
Onze organisatie
De gegevens van onze organisatie zijn:
Naam: Cream Commerce B.V.
Adres: Leeuwenhoekstraat 134, 2652 XL Berkel en Rodenrijs
Telefoon: +31 10 753 6090
Website: cream.nl
E-mail: info@cream.nl
KvK: 84858591
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.
Welke gegevens wij vastleggen
Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening professioneel, persoonlijk en betrouwbaar is. Daarom zijn wij voortdurend bezig met het verbeteren van onze dienstverlening en onze digitale kanalen.
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij bepaalde technische en statistische gegevens verwerken, zoals:
- IP-adres
- browser- en apparaatgegevens
- datum en tijd van je bezoek
- pagina’s die je bezoekt
- klik- en surfgedrag op onze website
Met deze gegevens analyseren wij het gebruik van onze website, verbeteren wij de werking ervan en optimaliseren wij onze online dienstverlening.
Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:
- een contactformulier invult
- ons een e-mail stuurt
- belt of op een andere manier contact met ons opneemt
- een sollicitatie verstuurt
- gebruik maakt van onze diensten
Het kan daarbij gaan om gegevens zoals je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die je zelf aan ons verstrekt.
Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde en duidelijk omschreven doeleinden, zoals:
- het beantwoorden van vragen of contactverzoeken
- het uitbrengen van offertes of voorstellen
- het uitvoeren van overeenkomsten en dienstverlening
- het onderhouden van klantrelaties
- het verbeteren van onze website en dienstverlening
- het versturen van relevante informatie, nieuwsbrieven of mailings, mits daarvoor een geldige grondslag bestaat
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat, zoals toestemming, uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.
Verstrekken en delen van gegevens
Cream deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, voor de ondersteuning van onze bedrijfsvoering of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om ervoor te zorgen dat jouw gegevens op eenzelfde zorgvuldige en beveiligde manier worden verwerkt. Cream blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Onze website, nieuwsbrieven of andere communicatie kunnen links bevatten naar externe websites. Op het gebruik van die websites zijn de privacyverklaringen van die betreffende partijen van toepassing. Wij raden aan deze zorgvuldig te lezen.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op het verzamelen van gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij daarvoor toestemming is gegeven door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wij kunnen echter niet altijd controleren of een bezoeker daadwerkelijk ouder is dan 16 jaar.
Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op. Wij zullen deze gegevens dan zo snel mogelijk verwijderen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website op je apparaat wordt opgeslagen.
Wij gebruiken in ieder geval functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren. Als wij marketing- of trackingcookies gebruiken, doen wij dat alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Via de cookie-instellingen op onze website kun je je voorkeuren beheren. Daarnaast kun je cookies via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij op grond van een wettelijke verplichting gegevens langer moeten bewaren.
Hoe lang gegevens precies worden bewaard, hangt af van het soort gegevens en het doel van de verwerking. Daarbij houden wij rekening met wettelijke bewaartermijnen, contractuele verplichtingen en de noodzaak om onze dienstverlening zorgvuldig uit te voeren.
Beveiliging
Cream neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Wij werken onder meer met beveiligde verbindingen en passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Als je vermoedt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan direct contact met ons op.
Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Zo heb je het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die wij van je verwerken
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is
- de verwerking te laten beperken
- bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking
- gegevens over te dragen, voor zover dat van toepassing is
- eerder gegeven toestemming in te trekken
Wil je gebruik maken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@cream.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je identiteit voldoende aan te tonen.
Wij reageren zo snel mogelijk op je verzoek, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Cream kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving wijzigt of wanneer onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Wij raden aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
Laatst gewijzigd: 11 april 2026
