Anularea abonamentelor

Te rugăm să completezi formularul de mai jos pentru a anula reînnoirea automată sau pentru a rezilia abonamentul. Dacă anulezi reînnoirea automată, vei beneficia de protecție completă până la sfârșitul perioadei deja achitate. După această dată, abonamentul se va încheia și nu ți se va percepe nicio sumă pentru perioadele ulterioare. De asemenea, îți poți exercita dreptul de a te retrage din contractul de abonament și de a primi o rambursare integrală în termen de 30 de zile de la data efectuării comenzii. Rambursările se aplică plăților efectuate pentru achizițiile din Magazinul Online Kaspersky, precum și plăților automate pentru reînnoirea abonamentului. După ce solicitarea a fost procesată, anularea se va face imediat. Te rugăm să reții că: dacă informațiile pe care le furnizezi sunt incomplete sau incorecte, este posibil să avem nevoie de timp suplimentar pentru a procesa solicitarea.

Câmpurile marcate cu un asterisc roșu (*) sunt obligatorii

Verifică și trimite-ți datele

Te rugăm să acorzi timp pentru a verifica informațiile pe care le-ai introdus. Pentru a modifica o informație adăugata, te rugăm să faci clic pe câmpul corespunzător.
E-mail
*
Vom trimite confirmarea de anulare la această adresă de e-mail. Te rugăm să te asiguri că ai acces la aceasta.
Nume complet
*
Denumirea companiei
Dacă ai achiziționat o licență în numele unei companii, te rugăm să introduci denumirea companiei respective.
Data de anulare preconizată
*
Numărul comenzii sau numărul abonamentului
Aceste informații pot fi găsite în e-mailul de confirmare a achiziției inițiale sau în e-mailul de confirmare a reînnoirii.
Cheia de licențiere
Introdu cheia de licențiere de 32 de caractere. Unde o pot găsi?
Informații suplimentare
Atașează fișiere
Dimensiunea fișierului depășește limita.
Max. 3 fișiere, de până la 10 MB fiecare
Dacă întâmpini dificultăți în completarea acestui formular sau dacă ai întrebări cu privire la anulare, te rugăm să contactezi Asistența pentru clienții Kaspersky.
Dacă întâmpini dificultăți în completarea acestui formular sau dacă ai întrebări cu privire la anulare, te rugăm să contactezi Asistența pentru clienții Kaspersky.
Ne pare rău că ne părăsești

Am primit cererea ta de anulare și o vom procesa în scurt timp.


Numărul incidentului tău este [Incident_Number] Copiază numărul Număr copiat. Te rugăm să păstrezi acest număr ca și evidență.


De asemenea, un e-mail de confirmare cu aceste informații a fost trimis la adresa de e-mail furnizată.

email-ok
A apărut o eroare și nu am putut transmite mesajul tău
către specialiștii din cadrul Serviciului clienți

A apărut o problemă tehnică.
Încearcă din nou.

email-error